Evalgent

Evalgent er en stemme-AI-test- og -evalueringsplatform designet til at hjælpe teams med at vurdere, hvordan stemmeagenter klarer sig før implementering. Det understøtter strukturerede evalueringsarbejdsgange, der kombinerer scenarier, opkaldsprofiler og målinger for at måle, om en agent udfører tilsigtede opgaver, følger instruktioner og forbliver pålidelige under realistiske samtaleforhold.

Platformen inkluderer scenariebaseret funktionstest, adfærdstest med syntetiske opkaldsprofiler og grænsetest for at identificere, hvor ydeevnen begynder at blive forringet. Det giver også konfigurerbare metrics til måling af kvaliteter såsom tonekonsistens, responsforsinkelse, opkaldsvarighed, afbrydelseshåndtering og vidensnøjagtighed. Resultater scores på tværs af flere kørsler, så teams kan sammenligne resultater konsekvent, spore regressioner og gennemgå beviser fra transskriptioner og evalueringsrapporter.

Evalgent er bygget til teams, der ønsker at validere promptændringer, modelopdateringer og workflowændringer i et kontrolleret miljø. Den fokuserer på test før implementering, måling af pålidelighed og produktionsberedskab for taleagenter i stedet for alene analyse efter opkald.

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Evalgent. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.