Side 7 – Alternativer - Customer Alliance
Oggvo
oggvo.com
Oggvo gør det nemt for små virksomheder at vokse og forblive konkurrencedygtige ved at forenkle deres kunders oplevelse på hvert trin af rejsen.
Milestone
milestoneinternet.com
Milestone øger erhvervelsen ved at forbedre digital oplevelse og indholdssynlighed. Vi gør dette med en digital oplevelsesplatform og tilføjer den så meget eller så lidt service, som du har brug for, for at hjælpe dig med at være overalt, hvor dine kunder er. Vi arbejder med store brands og mellemstore virksomheder på tværs af brancher. Lær, hvordan du kan udnytte vores gennemprøvede tilgange på www.milestoneinternet.com eller e-mail usat [email protected]
iReview
ireview.com
iReview: Din betroede partner inden for online omdømmestyring I det hastigt udviklende digitale landskab anerkender virksomheder den afgørende rolle, som onlineanmeldelser spiller i udformningen af deres succes. Gå ind i iReview – en innovativ online platform til omdømmestyring designet til at styrke virksomheder i den digitale æra. Nøglefunktioner: 1. Omfattende omdømmestyring: iReview tilbyder en holistisk løsning til virksomheder, der hjælper dem med at generere flere anmeldelser, opnå højere placeringer i søgemaskinerne og øge synlighed på tværs af forskellige platforme. Med 90 % af onlinekunder, der konsulterer anmeldelser, før de foretager et køb, viser iReviews robuste omdømmestyringsløsning sig uundværlig. 2. Multifacetterede værktøjer: Platformen udstyrer virksomheder med en række værktøjer til at generere, administrere, overvåge, reagere på, gennemgå og analysere markedsanmeldelser. Ud over konventionel omdømmestyring integreres iReview problemfrit med marketingautomatiseringsplatforme, herunder SMS- og e-mail-tjenester, og positionerer sig selv som en alsidig løsning for virksomheder, der sigter på at sikre sig en fremtrædende plads blandt de toplistede enheder. 3. Skræddersyede løsninger til alle virksomheder: Designet til både små og mellemstore virksomheder og virksomheder med flere lokationer, tjener iReview som en katalysator til at forbedre søgerangeringer og overordnede forretningsresultater. Uanset om du er en lokal virksomhed, der søger at etablere en stærkere digital tilstedeværelse eller en virksomhed med flere lokationer, der søger at strømline og forbedre dit online omdømme, tilbyder iReview skræddersyede løsninger, der opfylder dine unikke behov. 4. Virkelige resultater, menneskelig ekspertise: Det, der adskiller iReview, er dets forpligtelse til at levere rigtige resultater drevet af rigtige mennesker. Ud over typiske softwareløsninger kombinerer iReview sofistikerede værktøjer med menneskelig ekspertise. Platformen er brugervenlig og kræver ingen specialviden fra dens brugere. Det dedikerede team hos iReview optimerer løsninger, overvåger fremskridt og samarbejder med brugere for løbende at forbedre investeringsafkastet (ROI). 5. Companies and Consumers United: Hos iReview mødes virksomheder og forbrugere i et område, hvor fælles forståelse og formål fremmer gensidig vækst. Dette harmoniske forhold fører til blomstrende forbindelser, hvilket muliggør en symbiotisk fremskridtsdans mellem virksomheder og deres kunder. Uanset om brugerne vælger fuld-service eller selvbetjening, er iReview-teamet forpligtet til at sikre virksomheders succes i deres digitale bestræbelser. I det stadigt udviklende digitale landskab står iReview som et fyrtårn af støtte til virksomheder, der tilbyder en dynamisk blanding af teknologi og menneskelig ekspertise til at navigere i kompleksiteten af online omdømmestyring med succes. Vælg iReview som din betroede partner til at opbygge og administrere dit online omdømme. www.ireview.com
LOCALACT
localact.com
LOCALACT er den førende lokale digitale marketingplatform for franchisetagere. Vi sætter dine franchisetagere og forretningssteder i centrum på alle lokale markeder, og hjælper dem med at nå ud til flere mennesker online og konvertere dem til kunder. Fra hyper-lokale annoncekampagner til lokal butiksdataadministration og onlinerapportering hjælper LOCALACT franchisetagere og virksomhedsejere med at øge deres indtjening og måle marketingpræstationer.
Social Places
socialplaces.io
Marketing Technology Agency specialiseret i opslag, omdømme, sociale medier, annoncer og bookinger for brands med flere lokationer. Sociale steder er overkommelige for franchising og giver en praktisk service til at implementere og drive lokale marketingstrategier. Produktsuiter inkluderer fortegnelser - opsætning, optimer og administrer placeringssider på tværs af kanaler. Omdømme - Centraliser og svar på feedback på tværs af flere kanaler. Social - Upload, administrer og godkend lokaliseret indhold i stor skala. Annoncer - Betalte medier og datavisualisering på tværs af 100+ platforme. Bookinger - Booking- og aftalesoftware bygget specielt til franchise.
Synup
synup.com
Synup transformerer mærkers online tilstedeværelse med en trestrenget tilgang: lokale fortegnelser, omdømmestyring og administration af sociale medier. Med Synup kan brands levere relevant og troværdigt forretningsindhold på tværs af alle lokationer og mediekanaler i ét holistisk dashboard. Brands kan nu administrere og optimere alle deres virksomhedsplaceringers fortegnelser og indhold, mens de forbedrer deres online anmeldelser, placeringer og engagement. Synup forvandler enhver og alle online profiler og platforme til marketingkanaler for at drive ROI.
Alpine IQ
alpineiq.com
Alpine IQ styrker højrisikoindustrier ved at levere kundefokuseret teknologi til at hjælpe detailhandlere og brands i alle størrelser med at løse vækstudfordringer og generere indtjening. Virksomheden giver kunderne branchens mest omfattende pakke af værktøjer til at beskytte, segmentere og promovere alle i butikken og online-operationer.
CrowdPower
crowdpower.io
Opret enkle e-mail-automatiseringer for at integrere nye brugere, reducer afgang, og hold kunderne engageret med den #1 kundeengagement-platform for SaaS-produkter.
Voxpopme
voxpopme.com
Hos Voxpopme mener vi, at du ikke skal ofre kvalitet for hurtigt at få den indsigt, du har brug for, til en rimelig pris. Insights-teams er under et enormt pres for at levere pålidelige svar på vigtige forretningsspørgsmål med begrænsede ressourcer. Vi kan hjælpe. Voxpopme transformerer indsigtsteams ved at indsamle, centralisere og analysere kvalitative data. Voxpopmes Qualitative Insights Platform kombinerer hastigheden af Video Surveys, vores komplette videoundersøgelsesværktøj, med dybden af Live Interviews, vores IDI og fokusgruppeprodukt og styrken af AI Insights til 60x hurtigere analyse. Flere brands stoler på Voxpopme for at berige deres forskningsstudier og fundamentalt transformere, hvordan de bygger bedre produkter og former visionære virksomheder. Vil du vide, hvordan vi hjælper med at løse disse problemer? Besøg www.voxpopme.com i dag.
Insightech
insightech.com
Insightech giver digitale teams klar digital oplevelsesindsigt uhindret af samplede eller ufuldstændige data. Med Insightech får du alle værktøjerne til at lave grundig markedsføringsrapportering, analyse af sideindhold, optimering af konverteringstragter og re-platforming af websteder i én løsning, der er nem at installere og køre. Drag fordel af dedikeret APAC-regionssupport, personlig træning, workshops og webinarer for at sikre fortsat succes, mens du fremmer din organisations oplevelsesanalysekapacitet.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel er en SaaS-platform, der hjælper foreninger med at omdanne broadcast-kommunikation til samtaler. Disse samtaler fanger medlemmets stemme, identificerer individuelle behov og strømliner en-til-en engagement.
Knotch
knotch.com
ContentEQ er en indholdsintelligenceplatform, der bruges af virksomhedsmærker til at forstå og optimere ydeevnen af deres digitale indhold. Platformen kombinerer klassens bedste kvantitative og kvalitative datafangst, kunstig intelligens og ekspertstrategi for at hjælpe brands som Bank of America, Wells Fargo, Deloitte og Square med at optimere virkningen af deres digitale indholdsinvesteringer og nå deres forretningsmål.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot er en alt-i-en omni-kanal kundeoplevelsesstyringspakke. Cloodot muliggør en effektiv og konsistent arbejdsgang for at opbygge omdømme, engagere og pleje langsigtede relationer med kunder gennem flere digitale platforme Administrer chats og anmeldelser fra flere Google min virksomhedsfortegnelser, Facebook-sider, WhatsApp-numre, Google-virksomhedsmeddelelser, websteder, SMS/ Tekst numre osv. gennem ét brugervenligt dashboard. 1. Bedre online omdømme Saml, fremvis og svar på flere anmeldelser nemt. 2. Nem Omni-tilstedeværelse Bring alle chats til en brugervenlig multiagent-indbakke. Mulighed for direkte chat i Google-søgning for nemt at få flere forespørgsler. Distribuer og tildel kanaler til en eller flere brugere, overdrag chats og anmeldelser mellem brugere og afdelinger på et sekund. Flere agenter kan samarbejde og administrere kanaler som WhatsApp, Google-beskeder osv., hvilket ikke er muligt ved brug af originale native apps. 3. Hurtigt engagement af høj kvalitet Reducer første og gennemsnitlige svartider til kun sekunder fra timer. Brugerdefinerede skabelonsvar, påmindelser, tags, opgaver, noter osv. 4. Automatisk CSAT-måling Automatisk CSAT-undersøgelse på hver chatkanal for at måle kvaliteten af engagement. 5. Re-engagement kampagner Generer mere indtjening fra eksisterende kunder ved at sende massebeskeder om tilbud og programmer med jævne mellemrum. 6. Reduktion af arbejdsbyrden Automatiserede anmeldelsessvar & Agent-Bot kollaborativ chathåndteringsworkflow reducerer involvering af mandskab med 50 - 80 %. Gør kundeengagement ekstremt nemt for CS-agenter. 7. Nem overvågning Overvågning og rapportering af ydeevne i realtid giver mere ansvarlighed. Agenter bliver mere produktive, hvilket i sidste ende resulterer i hurtigere og kvalitetsoplevelse for kunderne. 8. Omkostningsreduktion Erstatter 1/2 et dusin forskellige betalte værktøjer. Øger effektiviteten og reducerer de samlede udgifter. 9. Sikker adgang Det er ikke nødvendigt at give CS-agenter adgang til native platforme. Agenter vil ikke blive distraheret af andre sociale medieaktiviteter. 10. Overlegen support Dedikeret Account Manager On-Call-support Ingen omkostninger personaleuddannelse Ingen opsætningsomkostninger
ChannelMix
channelmix.com
Med en end-to-end platform og en omfattende suite af analyseprodukter giver ChannelMix førende brands og bureauer en klar vej til at måle og øge marketing ROI. ChannelMix er banebrydende fremtidsklar markedsføringsmåling med førstepartsanalysesporing og datamodeller, der leverer indsigt, der er mere nøjagtig, bæredygtig og virkningsfuld for virksomheden. Med ChannelMix opnår du fuldstændig synlighed og kontrol over marketingudgifter, mål, ROI og mere - uden at du behøver at lære at forespørge eller kode. - ChannelMix kræver ingen SQL- eller kodningsviden - vores team administrerer og reparerer dataforbindelser for dig. Kunder har set et fald på op til 90 % i tid til at forberede data til analyse med ChannelMix. - Alle data gemmes i et dedikeret datavarehus (Amazon Redshift, Google BigQuery), der administreres for dig af ChannelMix-teamet. Vi tager datahåndteringsbyrden fra dit team. - ChannelMix integreres med BI eller visualiseringsværktøj efter eget valg: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin og mere. Med vores quick-start dashboards kan du have en rapporteringsløsning op at køre på mindre end 3 dage. - Platformen understøttes af et 100 % amerikansk-baseret team. Kunder modtager kontostyring og datasupport med svar samme dag.
Groopit
groopit.co
Overliste konkurrenter med crowdsolving. Forenkle, hvordan medarbejdere deler og bruger konkurrencedygtig intelligens til at opbygge konkurrencefordele. Deling har aldrig været nemmere. Medarbejdere deler information fra Teams, Slack, Salesforce, en webbrowser, mobilapp eller hvor de nu arbejder. Med kun tre tryk og mindre end et minut deler de kvantitativ konkurrenceinformation af høj kvalitet, hvilket gør det nemt at holde sig på forkant med konkurrenterne. At bruge intel er lynhurtigt. Groopit samler og leverer handlingsvenlig indsigt i datafeeds og visninger. Alle involverede har adgang til den mest opdaterede realtidsindsigt for at informere deres egne valg, hvilket gør det muligt for hver medarbejder at skærpe konkurrencefordel. Det er nemt at integrere intel i eksisterende virksomhedssystemer med Groopits dataadgangs-API. Tilføj problemfrit intel til Tableau, PowerBI, Salesforce eller eksisterende CI-dashboards. Groopit sikrer, at du kan udnytte information i alle de systembeslutninger, der træffes.
Pega
pega.com
Pega er en kraftfuld platform med lav kode, der bygger smidighed ind i verdens førende organisationer, så de kan tilpasse sig forandringer. Kunder bruger vores AI-drevne beslutningstagning og workflowautomatisering til at løse deres mest presserende forretningsudfordringer – fra personalisering af engagement til automatisering af service til strømlining af driften. Siden 1983 har vi bygget vores skalerbare og fleksible arkitektur for at hjælpe folk med at fokusere på det, der betyder mest, så de kan imødekomme nutidens kundekrav, mens de løbende transformerer til i morgen.
Dreamdata
dreamdata.io
Dreamdatas B2B Revenue Attribution Platform forbinder data fra hele din go-to-market tech-stack for at give en hidtil uset indsigt i din B2B-kunderejse. Fra anonym første berøring til lukket-vundet, Dreamdata sætter en stopper for gætværk og leverer handlingsorienterede analyser af, hvad der virkelig driver din omsætning. Med Dreamdata kan B2B-virksomheder køre tilpasset kontobaseret tilskrivningsmodellering, få ROAS for hver annoncekampagne, måle indholds-ROI, benchmarke vækst, forudsige omsætning og træffe datadrevne beslutninger om, hvilke bestræbelser der skal skaleres næste gang.
Track.co
track.co
Forøg din virksomheds omsætning: administrer kundeoplevelse Overvåg din kundeopfattelse gennem undersøgelser. Få rapporter med forskellig indsigt og gennemfør forhandlinger i realtid. Regn med eksperter, der er klar til at hjælpe dig med at hæve din virksomheds CX-niveau, opbygge kundeloyalitet og øge din omsætning.
Reviewshake
reviewshake.com
Reviewshake er klassens bedste omdømmestyringsløsning, der er rettet mod små og mellemstore virksomheder og forhandlere. Vores løsning er hyperfokuseret på online anmeldelser og tilbyder fordele inden for fire områder: styring af anmeldelser på tværs af 120+ websteder, generering af nye anmeldelser ved at bede kunder om dem, fremvisning af anmeldelser for at øge social bevisførelse og tillid, samt analyse af anmeldelser og udføre konkurrencedygtig benchmarking .
JENTIS
jentis.com
JENTIS blev grundlagt i Wien i 2020 af et team på fem omkring Thomas Tauchner og Klaus Müller. Med sin Data Capture Platform (DCP) har JENTIS udviklet en innovativ websporingsløsning baseret på server-side tracking. Med JENTIS DCP'en fanger virksomheder ikke kun deres data på en privatlivskompatibel måde, men også i højere kvalitet end med konventionel sporing - uden at skulle ændre deres tech-stack. JENTIS muliggør således optimerede online kampagner og bedre datadrevne beslutninger.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment er en platform for kunder, kammerater og ledere til at give direkte feedback til de mennesker og organisationer, de interagerer med, så kundeserviceniveauer og medarbejdernes ydeevne opretholdes på det højest mulige niveau i realtid, hele tiden. Pay Compliment hjælper mennesker og organisationer med at nå toppræstationer og kundeservice ved at give kunder, kolleger og ledere en platform til at give og modtage direkte feedback.
Latana
latana.com
Støttet af maskinlæringsteknologi hjælper Latana Brand Tracking brands med at træffe bedre marketingbeslutninger ved at levere skalerbar brand management-indsigt.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter er et kraftfuldt kundefeedbackværktøj, der hjælper dig med at holde øje med kundetilfredsheden, overvåge din produktydelse og besvare alle de spørgsmål, der står mellem dig og virksomhedens vækst. Brug forskellige undersøgelsesskabeloner (NPS, CSAT, CES) til at måle tilfredshed på tværs af flere kontaktpunkter inden for kunderejsen, eller opret tilpassede mikroundersøgelser for at justere priser, se på produkt-markedspasning og mere. Opret nemt en undersøgelse, opsæt en hændelsesudløser eller målret mod publikum baseret på deres egenskaber. Indstil derefter en tilbagevendende tidsplan, og gennemgå din feedback. Send undersøgelser fra stort set hvor som helst (offentlig hjemmeside, webapp, e-mail, offentligt link, mobil-SDK). Og opnå hvad som helst med din feedback gennem en række integrationer (Intercom, Slack, Zapier, API og mere). Spar tid ved at installere via segmentintegration med ét klik, downloade forudlavede HTML-e-mail-skabeloner og køre undersøgelser, der automatisk kan skifte til en brugers sprog. I modsætning til mange andre produkter på markedet er SatisMeters prissætning baseret på din succes – antallet af svar frem for undersøgelsesvisninger. SatisMeter-planer er altomfattende med ubegrænsede projekter, brugere og undersøgelser. Det bedste af det hele er, at top-tier supporttjenester og nem opsætning gør det til en favorit blandt verdens mest kundeorienterede SaaS-virksomheder. Så vent ikke – begynd at indsamle bedre kundefeedback i dag.
Delighted
delighted.com
Delighted er den hurtigste og nemmeste måde at indsamle realtid, handlingsvenlig feedback fra dine kunder, medarbejdere, partnere og leverandører. Betroet af Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target og tusindvis af andre brands til at måle, forstå og forbedre oplevelser. Organisationer, der bruger Delighted, kan øjeblikkeligt indsamle, analysere og distribuere kundefeedback, hvilket gør dem i stand til at tilpasse kundernes behov med forretningsvækst, måle kundens stemme over tid og proaktivt reducere afgang.
XEBO.ai
xebo.ai
Oplev en ny æra inden for AI-powered Management med XEBO.Ai. XEBO.Ai er dedikeret til at omforme kundeengagement og udnytte AI's kraft til en holistisk oplevelse. Omfavn innovation og dyk ned i vækst! XEBO.ai, AI-drevet Experience Management-løsning, der giver klassens bedste løsninger til kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og digital forskning. XEBO.Ais prisvindende Experience Management-platform er markedsleder i at hjælpe virksomheder med at lytte, analysere og træffe informerede beslutninger. Med en tro på at omsætte data til handling hjælper XEBO.Ai virksomheder med at indsamle feedback fra alle kanaler for at skabe en enorm succes. XEBO.Ai har hjulpet virksomheder over hele kloden med at skalere deres kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og udføre dybdegående markedsundersøgelser. Med innovative løsninger som videofeedback og AI-drevne undersøgelser og analyser giver XEBO.Ai adgang til mikroindsigt og løfter dermed kundernes oplevelser. XEBO.Ai blev grundlagt i 2018 og har brugt over 6 år på at arbejde med de industrier, der påvirker vores hverdag. Fra detailsektoren til regeringen og sundhedsvæsenet har XEBO.Ai været på en mission for at bringe forbindelse og empati til forkant med erhvervslivet.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX er en prisbillig, skalerbar, cloud-baseret SaaS-løsning designet til at hjælpe virksomheder i alle størrelser med: - at forstå kundernes følelser, - Udførelse af markedsundersøgelser, - vurdering af medarbejdernes præstation ved hjælp af 360°, peer- og vurderingsvurderinger, - medarbejdernes engagement, trivsel og tilfredshed, - vurdering af ledere - gør det muligt for virksomheder at forblive proaktive med compliance og uddannelse.
userwell
userwell.com
Userwell hjælper dig med at få indsigt i, hvad dine kunder virkelig ønsker. Træf de rigtige produktbeslutninger ved at indsamle og prioritere brugerfeedback og forny gennem kundecentreret. Byg det produkt, som dine brugere ønsker og elsker i 3 nemme trin: - Indsaml indsigt: Fang dine brugeres feedback og forvandl den til handlingsvenlige data. Træt af at klikke rundt? Bare rolig - det hele er samlet ét sted! - Analyser & prioriter: Det kan ske, at din virksomheds ideer og din kundes behov går i forskellige retninger. Forstå, hvad dine brugere ønsker - sammen med dit team! - Implementer feedback: Det er altid godt at følge dine instinkter, især når du kan sikkerhedskopiere dem med validerede data - blandt alle interessenter!
Upzelo
upzelo.com
Det er den eneste loyalitetsapp, du har brug for. Pointprogrammer, VIP-niveauer og henvisningsincitamenter fremmer tillid og belønner dine kunder for deres engagement. Upzelo hjælper abonnementsvirksomheder med at reducere churn og øge fastholdelse gennem realtidsdata, tilpassede tilbud og bedre kundefeedback. Med sin sofistikerede flowbuilder giver Upzelo abonnementsvirksomheder mulighed for at skabe opsigelsesoplevelser og fastholdelsestilbud, som giver kunderne lyst til at forblive abonnent.
TruRating
trurating.com
TruRating er en revolutionerende løsning, der hurtigt forbinder virksomheder med det engang så tavse flertal. Det knytter kundefeedback til transaktions- og kurvdata ved at indsamle vurderinger på betalingsstedet. Kraften i ét spørgsmål genererer brancheførende svarprocenter (88 % i butikken, 59 % online), hvilket giver handlende adgang i realtid til handlingsorienteret indsigt knyttet til økonomiske resultater.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere fanger og analyserer kundefeedback fra dine brugersessionsdata, supportbilletter, undersøgelsessvar, produktanmeldelser og andre kundesamtaler. Med disse data bruger dens platform Machine Learning til at modellere vigtige forretningsresultater som kundeafgang, opgivelse af indkøbskurv og mere.