Coveo

Coveo er en komponerbar AI-søgning og generativ oplevelsesplatform designet til at forbedre brugeroplevelsen ved at levere personlige og relevante søgeresultater. Den integrerer AI-drevne modeller for at levere kontekstuelle og pålidelige oplevelser på tværs af forskellige berøringspunkter. Platformen giver brugerne mulighed for at indeksere indhold fra flere kilder, hvilket gør det let tilgængeligt via en samlet søgegrænseflade. Denne funktion er især nyttig for virksomheder, der ønsker at forbedre indholdets synlighed og strømline driften.

Nøglefunktioner i Coveo inkluderer forudsigelig søgning, som giver forslag i realtid baseret på brugerhensigt, og AI-optimerede fortegnelser, der tilpasser sig brugeradfærd og produktegenskaber. Derudover giver Coveo dynamiske anbefalinger, der udvikler sig med kundehandlinger i realtid, og tilbyder skræddersyede forslag til at forbedre shoppingoplevelsen. Platformen inkluderer også en merchandising-kontrolhub, der giver teams mulighed for at kombinere AI-drevet indsigt med manuelle justeringer til optimerede produktvisninger.

Coveos analysefunktioner gør det muligt for virksomheder at måle succes og forstå kundernes behov effektivt. Platformen understøtter integration med store systemer som Salesforce og SAP, hvilket gør den alsidig til forskellige virksomhedsmiljøer. Dens cloud-baserede infrastruktur sikrer skalerbarhed og pålidelighed med certificeringer som ISO 27001 og SOC2-overholdelse. Samlet set hjælper Coveo virksomheder med at transformere deres kundeoplevelser ved at udnytte AI til at levere personlige, forbundet og pålidelige interaktioner på tværs af alle kanaler.