Side 7 – Alternativer - BIK
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talk er en Software as a Service-platform, der gør det muligt for brugere at bygge og implementere chatbots på få minutter. Det giver en intuitiv grænseflade og værktøjer til at skabe brugerdefinerede chatbots ved hjælp af store sprogmodeller. Tiny Talk giver brugerne mulighed for at træne deres chatbots ved at bruge deres egne data eller dokumenter, tilpasse deres adfærd og integrere dem i websteder, meddelelsesplatforme som WhatsApp eller andre applikationer gennem API'er. Brugere kan oprette vidensbaser, skrabe webadresser og generere kundeemner fra besøgende. Samlet set giver Tiny Talk brugerne mulighed for at udnytte chatbot-teknologien til at automatisere kundesupport, øge e-handelssalget, fange og kvalificere kundeemner, indsamle feedback, tilbyde teknisk support eller strømline HR-, forretnings- og onboarding-operationer for en arbejdsstyrke.
BMC
bmc.com
BMC hjælper kunder med at drive og genopfinde deres virksomheder med åbne, skalerbare og modulære løsninger på komplekse it-problemer. BMC arbejder sammen med 86 % af Forbes Global 50 og kunder og partnere rundt om i verden for at skabe deres fremtid. Med vores historie med innovation, brancheførende automatiserings-, drift- og servicestyringsløsninger kombineret med uovertruffen fleksibilitet hjælper vi organisationer med at frigøre tid og plads til at blive en autonom digital virksomhed, der overvinder de kommende muligheder.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize er den førende samtaleplatform drevet af Generative AI til e-handel. iAdvize, den førende samtaleplatform, gør det muligt for mere end 2.000 e-handelsbrands at implementere en fordybende kundeoplevelse i stor skala drevet af Trusted Generative AI, der fremmer samtale via beskeder gennem hele kunderejsen. Ved at levere en omfattende løsning til præ-salg og kundesupport har iAdvize én mission – at forbinde brands og deres kunder gennem meningsfulde samtaler. Store mærker som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai og Decathlon har implementeret platformen for at øge deres onlineindtægter, reducere deres driftsomkostninger og opbygge kundeloyalitet og engagement. Etableret i 2010, iAdvize har 230 ansatte fordelt på tværs af Boston, Paris, Düsseldorf og Nantes (HQ).
Qlik
qlik.com
Qlik leder vejen til den AI-drevne virksomhed med kraftfulde muligheder inden for dataintegration, kvalitet og analyse. Med Qlik får organisationer mere ud af deres data og leverer bedre forretningsresultater.
WayMore
waymore.io
WayMore er en innovativ alt-i-en omnichannel marketing cloud platform, som består af mange forskellige værktøjer, der har til formål at øge salget og reducere marketingomkostninger. Platformens højteknologi er baseret på dataindsamling, analyse, automatisering og digital markedsføring. WayMore er for alle virksomheder, uanset branche eller størrelse. Det enkle design af platformen gør brugeroplevelsen meget nem. Hvordan? * Placer dine kunder i centrum for en omfattende tilgang. * Konsolider alle dine datakilder. Analyser dataene med kraften i AI for bedre at forstå dit publikum. * Mikrosegmenter dit publikum for at maksimere engagementsraten. * Kommuniker med hvert publikumssegment med den rigtige kanal, på det rigtige tidspunkt og med det rigtige indhold. * Implementer automatiseringer for at undgå manuelle opgaver. Hvorfor? * Drej kundeemner til loyale kunder. * Spar tid og kræfter.
Emarsys
emarsys.com
Emarsys, nu en SAP-virksomhed, giver digitale marketingledere og virksomhedsejere den eneste omnichannel platform for kundeengagement, der er bygget til at accelerere forretningsresultater. Ved hurtigt at tilpasse ønskede forretningsresultater med dokumenterede omnichannel-kundeengagementstrategier – crowdsourcet fra førende brands på tværs af din branche – gør vores platform dig i stand til at accelerere tid til værdi, levere overlegne én-til-én-oplevelser og producere målbare resultater... hurtigt. Emarsys er den foretrukne platform for mere end 1.500 kunder over hele verden. Slut dig til tusindvis af førende brands, der stoler på, at Emarsys leverer de forudsigelige, profitable resultater, som deres virksomheder efterspørger, og de meget personlige omnichannel-oplevelser, som deres kunder fortjener. For mere information, besøg www.emarsys.com
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne er den eneste visuelle chat (livechat, chatbot & Messaging) med integreret katalog til at vise og anbefale produkter i realtid til dine kunder. Tilbyd 24/7 personlig assistance gennem menneskelige agenter eller chatbot gennem dine sociale kanaler såvel som på din e-shop. Integration med chatGPT for en mere humaniseret oplevelse med vores chatbot.
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon er en prisvindende omnichannel marketing automation platform, der giver en løsning på enhver forhandlers problem: Hvordan man sender det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt med det rigtige indhold til hver besøgende. Det gør det muligt for både enkeltmandsbutikker og virksomhedsdetailhandlere at drage fordel af brugen af en Big Data-platform for nemt at skabe datadrevne automatiseringer og personlige kampagner, der reagerer på kunde-/besøgsadfærd og katalogændringer på få sekunder. Det er derfor, ContactPigeon hjælper kunderne ved at nå tre store mål for at øge deres salg: • Beriget kundeindsigt: Indsamling af kundeadfærdsdata og opbygning af et beriget samlet syn på kunderne • Forbedret kundeengagement: Udløser automatiserede og forudsigelige beskeder på det rigtige tidspunkt i en kundes rejse til optimering af salgskonvertering og fastholdelse. • Multi-channel rækkevidde: Tillad virksomheder at designe engagerende kampagner på tværs af en bred vifte af beskedkanaler (f.eks. e-mail, SMS, Viber, mobil, push-meddelelser, hjemmeside, Facebook, Google, postkort) inden for én platform.
Chatling
chatling.ai
Styrk din virksomhed med AI-drevne chatbots, der øger kundetilfredsheden, øger salget, reagerer øjeblikkeligt og sparer din tid - alt sammen uden behov for kodningsekspertise. Chatling hjælper dig med at bygge brugerdefinerede chatbots øjeblikkeligt og implementere på ethvert websted uden nogen kodning involveret.
Encharge
encharge.io
Adfærdsmails møder marketingautomation. Send e-mails baseret på, hvad folk gør på din hjemmeside, og automatiser din marketingproces på tværs af brugerrejsen. Den første marketing automation platform for startups og digitale virksomheder, der integreres med de apps, du bruger.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integreres problemfrit med ethvert tredjepartssystem og muliggør nem konfiguration af alle forretningskriterier direkte ind i platformen. Acquia Marketing Cloud er bygget til at blive udnyttet af alle teams, der har brug for adgang til kundedata, og understøtter virksomheden på tværs af domæner, brands, geografier og websteder. Øg markedsføringsfleksibiliteten, mens du fremtidssikrer din virksomhed til hvad der kommer næste gang. Få fleksibilitet til at imødekomme forbrugernes skiftende behov og samtidig øge effektiviteten mellem afdelingerne.
Acquire
acquire.io
Acquire udstyrer virksomhedsteams med de digitale værktøjer, de skal bruge for at skabe de bedste kundeoplevelser. Med funktioner, herunder sikker cobrowsing, AI-chatbots, live chat og videoopkald, giver Acquire teams mulighed for proaktivt at løse komplekse salgs-, service- og supportproblemer i realtid på tværs af alle kanaler. Med Acquire kan virksomheder løbende engagere kunder og samtidig minimere afviklingstid og redundans. Acquires fleksible og skalerbare softwarepakke opfylder enhver virksomheds kundeservice-, salgs- og supportbehov - på enhver enhed. Acquire har hovedkvarter i San Francisco. Virksomhedens kunder spænder over hele kloden og omfatter flere Fortune 500-mærker. Acquire er bakket op af grupper som Base10, S28 Capital og Fathom Capital.
BenchmarkONE
hatchbuck.com
BenchmarkONE hjælper virksomheder med at vokse med salgs- og marketingsoftware. Vi er alt-i-én-løsningen til CRM, e-mailmarketing og marketingautomatisering – bygget til den måde, du arbejder på. Nå ud til kunder, og skab omsætning med vores brugervenlige SaaS-platform.
BotPenguin
botpenguin.com
Leder vi efter en kraftfuld og brugervenlig chatbot-bygger? Se ikke længere end BotPenguin! Vores AI-drevne chatbot-bygger gør det nemt at oprette og implementere chatbots, uden at der kræves nogen kodning. BotPenguin chatbots kan besvare kundeforespørgsler, få kundeemner og yde kundesupport døgnet rundt – alt sammen til en brøkdel af prisen for traditionel kundeservice. Derudover kan du administrere det hele gennem vores brugervenlige, integrerede system. Vi leverer omnichannel-løsninger til kundeengagement til næsten nul omkostninger. E-handelsvirksomheder kan bruge WhatsApp-automatisering med Chatbot af Botpenguin til at forbedre kundeserviceoplevelsen og skubbe udsendelsesreklamer. E-handelssektoren vil kun vokse i de kommende år. For at lykkes skal onlinesælgere få mest muligt ud af deres muligheder og den tilgængelige teknologi. Automatisering af specifikke processer kan hjælpe detailhandlere med at sikre, at de får de bedste resultater og øger kundetilfredsheden. Chatbot fra Botpenguin kan hjælpe e-handelshandlere med at fjerne nogle aspekter af deres job, som de finder kedelige, og frigøre tid til at koncentrere sig om andre aspekter af virksomheden. Til tider farer vi vild eller forvirrede med kundeservice og e-handelsprocessen. Hvad end din kundeplejeproces er, kan Chatbot by Botpenguin hjælpe dig med at forbedre din kundeoplevelse. Bots kan guide dine kunder ved hjælp af rigt indhold såsom ofte stillede spørgsmål, e-handelsproduktdetaljer og tutorials. Chatbot by Botpenguin kan hjælpe dine kunder med at opdage nye produkter, anmode om kundeservice, planlægge en aftale osv.
Evie
evie.ai
Evie er verdens bedste AI-rekrutteringskoordinator, der hjælper rekrutterere med at overtage det tidskrævende arbejde med samtaleplanlægning og samtidig bevare den menneskelige kontakt. Marta Brockwell, Talent Acquisition Consultant hos Siemens har dette at sige om Evie: "Jeg planlægger tæt på hundrede interviews om måneden, og med Evie sparer jeg 30 % af min tid! Dette har givet mig mulighed for at fokusere på de virkelig vigtige opgaver som kandidatsourcing, og investere mere tid i at screene efter det bedste talent, der kan slutte sig til vores virksomhed. Jeg bruger også Evie til automatisk at sende de rigtige oplysninger (vedhæftede filer, instruktioner osv.) til kandidater og ansættelsesledere, hvilket sparer mig endnu mere tid og sikrer en ensartet oplevelse for alle vores kandidater og interviewere. Evie interagerede også godt med vores kandidater, hvilket gav en smidig kandidatoplevelse. Evie-teamet er utroligt lydhørt og en fornøjelse at arbejde med." Selv med automatisering er rekrutterere i dag stadig hårdt pressede til at jonglere med interviews, imponere kandidater og vinde krigen om talent. 54 % af rekrutteringsmedarbejdere ønsker, at samtaleplanlægning skal være automatiseret. Frigør rekrutterere fra interviewplanlægningssmerter med Evie, klassens bedste samtaleplanlægning drevet af AI, som muliggør en samarbejdsoplevelse mellem interviewere og kandidater og opnår: • 10 gange hurtigere i samtaleplanlægning • 2x reduktion i omplanlægning • 30 % tidsbesparelse på en Recruiter's Day Kontakt [email protected] for at planlægge en demo og en gratis prøveperiode.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg har specialiseret sig i at skabe innovative samtaleoplevelser for virksomheder, der bruger kunstig intelligens (AI) og rige meddelelseskanaler. Vores platform konsoliderer forskellige kommunikationskanaler som SMS, RCS (Rich Communication Services), Googles Business Messages og sociale medier i én samlet grænseflade, hvilket gør det muligt for virksomheder at interagere med kunderne mere effektivt. Disse løsninger hjælper virksomheder med at forbedre kundeservicen, øge engagementet, fremme salget og øge den samlede effektivitet. Derudover leverer NativeMsg analyse- og rapporteringsfunktioner, der giver indsigt i kundeadfærd og interaktionsmønstre. Platformen kan integreres med eksisterende CRM-systemer, hvilket hjælper virksomheder med at spore og administrere kundesamtaler mere effektivt. Disse løsninger er bygget op omkring chatbots og AI, hvilket gør interaktioner sømløse, personlige og øjeblikkelige med tilgængelighed 24/7. Vores teknologi er designet til at være skalerbar og fleksibel, hvilket sikrer, at den kan imødekomme virksomheders vækst og skiftende behov på tværs af forskellige brancher.
Mevo
usemevo.com
Mevo er en brugervenlig chatbot-builder, der kommer med regelbaserede og AI-drevne muligheder, masser af skabeloner og mere. Med Mevo kan du bygge og udgive en chatbot-side og integrere den som en popup til din landingsside på få minutter uden nogen kodningsoplevelse takket være dens brugervenlige træk-og-slip-grænseflade. Mevo tilbyder en række funktioner til at gøre din informationsindsamlingsoplevelse mere smidig, herunder engagementsanalyse, sessionsgentagelser og muligheden for at eksportere dine data i CSV-format. Du kan også tilpasse din chatbot med dit eget branding og indstille indledende og reservebeskeder, som din bot skal bruge, hvis du ikke svarer.
Sobot
sobot.io
Vi tilbyder kontaktcenterløsninger, herunder både kundeservice og markedsføring. Vores produktsortiment omfatter AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forpligter os til at levere en omnichannel og intelligent løsning, der sikrer problemfri kundeinteraktion på tværs af forskellige kanaler. Vi har bemærkelsesværdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. Derudover har vi etableret partnerskaber med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker at styrke virksomhederne til at opnå bedre kundeoplevelser og højere tilfredshedsniveauer. Ved at levere banebrydende løsninger håber vi at skabe succes for vores kunder globalt.
BotSpace
bot.space
BotSpace er en tidligt voksende B2B-platform for virksomheder til at automatisere kundesupport og engagement på Whatsapp. Gennem vores banebrydende kundeengagementsoftware bygget på WhatsApps Business API, er virksomheder nu i stand til at have personlige samtaler, være let tilgængelige og engagere sig med deres kunder i realtid - i skala! Dette er gjort muligt gennem BotSpaces brugervenlige platform, der kan laves op og køre på ingen tid. Som et resultat har små og mellemstore virksomheder taget platformen hurtigt til sig, og tusindvis af kunder i 13 lande bruger nu BotSpace inden for blot et år efter lanceringen.
Magnews
magnews.it
Magnews er one-stop-shop-løsningen til styring af kunderejse og forbedring af kundeværdi, fra overordnet strategidefinition til enkeltaktiviteter og kampagneudførelse, der går fra rejsedesign, i en kontinuerlig cyklus af måling og forbedring. Magnews giver marketing- og salgsteams mulighed for at arbejde sammen om at erhverve, konvertere, vokse, engagere og genaktivere kunder og øge deres værdi for brandet.
Vero
getvero.com
E-mail- og push-notifikationsplatform, der lader dig udnytte kraften i dine data til at skabe budskaber og produktoplevelser, der giver dine kunder mere værdi - e-mail-kommunikation, der er en ægte forlængelse af dit produkt. Vero gør det muligt for ingeniør-, produkt- og marketingteams at samarbejde om at designe personlige kundeinteraktioner, der betyder noget. Tilmeld dig en gratis prøveperiode på www.getvero.com
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach er verdens #1 Commerce Experience Cloud, der giver brands mulighed for at levere kunderejser så personlige, at de føles som magi. Det tilbyder en række produkter, der driver ægte personalisering og vækst i digital handel, herunder: Discovery, der tilbyder AI-drevet søgning og merchandising; Indhold, der tilbyder et hovedløst CMS; og Engagement, der tilbyder en førende CDP og marketing automation-løsninger. Tilsammen kombinerer disse løsninger kraften i forenede kunde- og produktdata med hastigheden og omfanget af AI-optimering, hvilket muliggør indtægtsdrivende digitale handelsoplevelser, der konverterer på enhver kanal og hver rejse. Bloomreach betjener over 850 globale mærker, herunder Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München og Marks & Spencer. For mere information, besøg Bloomreach.com. (Exponea blev opkøbt af Bloomreach i 2021.)
Listrak
listrak.com
Listrak er detailbranchens førende platform for kundeengagement. Listrak leverer resultater for mere end 1.000 forhandlere ved at levere klassens bedste e-mail, sms-marketing, markedsføring af identitetsopløsning og push-notifikationer gennem problemfri orkestrering på tværs af kanaler. Listraks data-first tilgang leverer 1:1 personalisering i skala, så du kan sende beskeder på præcis det rigtige tidspunkt på tværs af den rigtige kombination af kanaler og enheder for at maksimere kundeengagement, omsætning og livstidsværdi.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub er et CRM i virksomhedsklasse med salg, marketing, support og fakturering til styring af alle kunderelaterede aktiviteter fra én samlet platform. Det er en højhestekræfter virksomhedsvækst platform bygget til små og mellemstore virksomheder. Du kan bruge ConvergeHub til at udføre alle kunderelaterede aktiviteter gennem hver fase af kundens livscyklus. Brug det til at tiltrække kundeemner, sende kampagner, pleje kundeemner, lukke salg, besvare supportbilletter, generere kontrakter, gemme dokumenter, administrere produkter eller tjenester, sende tilbud, oprette fakturaer og meget mere. ConvergeHubs kraftfulde tilpasnings- og automatiseringsfunktioner lader dig konfigurere og automatisere dine egne forretningsprocesser og skyrocket produktiviteten. ConvergeHubs 360-graders kunde- og kundevisning giver dig dybdegående handlingsorienteret indsigt, giver dig mulighed for at holde styr på alle kontaktpunkter gennem aktivitetshistorikken og lader dig planlægge kommende samtaler med kundeemner og kunder gennem enhver kanal – e-mail, telefon, sms, fax eller social. Kommentarer, noter, tags, opgaver, aftaler, kalendere, påmindelser, notifikationer samles for at holde dig forbundet og opdateret. Du kan segmentere dine lister, oprette skabeloner og køre marketingkampagner via e-mail og tekst. Hold tæt kontakt med dine kunder ved at spore kundeservicesager og reagere hurtigt på dem. Bliv hurtigt betalt ved at oprette tilbud og sende fakturaer for dine produkter og tjenester direkte fra CRM og spore betalinger, efterhånden som du modtager dem. Report Builder og brugerdefinerbare Dashboards giver dig mulighed for at oprette dine egne rapporter og visuelt spore fremskridt for alle områder af virksomheden. ConvergeHub integreres med anden software gennem mange native integrationer såsom QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress osv. og også gennem Zapier, Piesync, API'er og Webhooks.
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat er en AI-drevet brugerdefineret chatbot, der er trænet på dit indhold og vidensbase (hjemmeside, dokumenter, tekst, spørgsmål og svar). Almo Chat hjælper virksomheder med at forbedre kundeinteraktioner og yde 24x7 kundesupport og problemløsninger. Almo Chat kan også hjælpe med at indsamle brugernes detaljer og feedback.
Proto
proto.cx
Proto er førende inden for inkluderende flersproget kontaktcenterautomatisering, der hver dag hjælper 10.000+ kunder på nye markeder med at levere mere tilgængelig service til forbrugerne. Kun 6% af verdens chatbots taler lokale sprog; Proto tilbyder naturlig sprogbehandling for over 100 lokale og sjældne sprog, hvilket gør det muligt for organisationer på tværs af forskellige industrier at tilbyde tjenester, der taler deres sprog. Med høj hensigtsklassificeringsnøjagtighed for sprog som Kinyarwanda og Twi vokser efterspørgslen efter Protos naturlige sprogbehandlingsmotor hurtigt. Proto tilbyder også dyb regulatorisk viden til forbrugerbeskyttelse, som en betroet leverandør af borgerserviceløsninger til offentlige organisationer i flere lande. Mere end 2.250 virksomheder har allerede implementeret Protos CX-automatiseringsplatform.
Cliengo
cliengo.com
Samme investering, bedre resultater med Cliengo! Spar tid og generer mere salg ved at automatisere samtaler på web-, WhatsApp- og sociale netværkskanaler med Cliengo. Hvad kan man forvente af Cliengo? * Chatbots med beslutningstræer i alle dine kontaktkanaler: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Tagging og vurdering af hver kontakt på vores platform. * Automatisk tildeling til en agent, afhængigt af typen af kontakt. * Genaktivering og sporing af kandidater med udgående WhatsApp-beskeder. * Generering af lignende målgrupper med dine bedste kontakter. Design den samtale-chatbot, der passer bedst til din virksomhed: Fra simple samtaletræer til de mest avancerede. Tilføj Cliengo til din marketing- og salgsstrategi for at automatisere og centralisere alle dine kanaler ét sted. Cliengo-platformen vil hjælpe dig: * Fang dine kontakters data. * Profil kontakter. * Bedøm kontakter. * Optimer kampagner. * Send udgående beskeder på WhatsApp. * Give real-time support. Og mere!
Botmaker
botmaker.com
Botmaker er den mest avancerede samtaleplatform, der giver dig mulighed for at give smarte og hurtige svar til dine kunder i alle digitale kanaler. Byg digitale oplevelser med hybridbots og live-agenter. Udvid din virksomhed med automatiserede løsninger til chathandel, kundeservice og helpdesk-drift. Gennem kunstig intelligens og maskinlæring giver platformen dig mulighed for at forstå og forudse dine kunders behov og ønsker. Vi er WhatsApp-løsningsudbydere og Messenger-partnere.
Teleform
teleform.io
Teleform er en kodefri platform, der giver brugerne mulighed for nemt at oprette, tilpasse og implementere engagerende Telegram-bots, der strømliner digital kommunikation med visuelle chatbot-byggerværktøjer, der eliminerer kompleksiteten ved kodning. Designet til både begyndere og erfarne skabere, Teleform tilbyder en intuitiv grænseflade, der forenkler processen med at oprette chatbot fra start til slut.
Omniengage
omniengage.co
Omniengage-platformen er en workflow-bygger for virksomheder, der ønsker at øge engagementet og skabe omsætning med omnichannel-målrettet beskeder i realtid til kunderne. Udnyt hvert berøringspunkt på tværs af internettet, mobil, sms, e-mail, Facebook messenger eller WhatsApp. Nøglefunktioner i Omniengage omfatter workflowbuilder, marketingtilskrivning, visuelle analyser i realtid, kampagnedistribution og multi-kanal kampagnestyring. Omniengage har en åben API og integrationer som Firebase, Twilio og SMTP. Automatiserede arbejdsgange på tværs af kanaler kan bygges med den første node af interaktionen af kunders aktivitet fra enten Webhooks eller Company Data. Hver trigger (kundens interaktion) og handling kan bygges på arbejdsgangen for at sende en e-mail, push-meddelelse eller besked i appen. Nogle avancerede funktioner omfatter A/B-testindhold og betinget meddelelser.