Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs omdefinerer landskabet for samfundsengagement gennem bedre datadrevet beslutningstagning. Uanset om det drejer sig om at analysere kundefeedback, fællesskabsfølelse eller ustrukturerede data, giver det teams mulighed for at udnytte indsigt og vejlede strategi. Det er så vigtigt at opbygge og bevare tillid til lokalsamfund og kunder. Det letter en fællesskabscentreret tilgang til engagement ved at frigøre båndbredde til teams, hvilket giver dem mulighed for at forbedre planlægning, kommunikation og opfølgning. Det bringer ikke kun effektivitet til datadrevet beslutningstagning, men det hjælper dig også med at lede med gennemsigtighed og ansvarlighed. Slip hastigheden af AI-drevet analyse løs for at automatisere opgaver og spare tid på store og små projekter. Det kan hjælpe med at analysere data fra både personlige engagementsaktiviteter til digital feedback og onlineundersøgelser, og det hjælper dig med at gøre det HURTIG!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. - født ud af MIT Media Lab - tilbyder den eneste cloud-baserede Natural Language Understanding-platform til tekstanalyse - der understøtter 15 sprog. Luminoso-platformen giver organisationer mulighed for at skabe bedre forretningsresultater ved at analysere feedback, følelser og utilsigtede skævheder fra det bredeste sæt af valgkredse for at få indsigt i kundens stemme, medarbejderens stemme og din industris stemme. Med Luminoso kan organisationer forstå de væsentlige historier, der driver deres virksomheder. Drevet af avanceret maskinlæring går dens platform ud over overfladeniveauforståelse ved at forstå sprog såvel som et menneske ned til de subtile nuancer. Den afslører skjulte mønstre, følelser og skævheder, hvilket giver organisationer mulighed for at træffe datadrevne beslutninger med tillid.
Gravite
gravite.io
Træd ind i en ny æra af operationel ekspertise. Dyk dybt ned i dine kunders problematik, styrk dit team med stærk kundeindsigt - Indsaml automatisk kundesamtaler på tværs af din nuværende værktøjsstabel - Fokuser din analyse på specifikke kundesegmenter, datakilder, tidsramme og mere... - Visualiser de emner, der betyder mest for dine kunder og kundeemner Gravite er en kunstig intelligens-løsning, der forvandler håndteringen af dine kvalitative data (opkaldsoptagelser, supportbilletter, e-mails, CRM osv.) til et strategisk værktøj. Ved at bruge vores AI-moduler kan du få værdifuld indsigt for at forbedre din kundeservice og maksimere dit investeringsafkast. Du kan f.eks.: - Identificere brugernes smertepunkter over tid, hvilket muliggør proaktive indgreb for at øge kundetilfredsheden; - Forstå målene for dine kundeemner, hjælpe dig med at skræddersy dine salgstilgange og øge konverteringsraterne; - Opdag og løs driftsproblemer hurtigt, optimering af interne processer og reduktion af omkostninger... Med Gravite kan du omdanne dine data til handlingsorienteret indsigt og være vidne til en væsentlig forbedring af din ydeevne og rentabilitet.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI blev grundlagt med missionen om at automatisere beslutninger og arbejdsgange ved hjælp af nyeste AI-teknologi og at gøre mennesker 10x effektive. Commerce.AI hjælper med at aktivere ustrukturerede kundeoplevelsesdata. Dens teknologi udtrækker egenskaber, hensigter, marketingmuligheder og anden indsigt fra tale-, chat-, tekst- og videodata. Dens unikke styrke er, at den har hundredvis af forudbyggede integrationer og maskinlæringsmodeller til at trække sådanne data fra offentlige og interne kilder såsom e-handelsproduktanmeldelser, kontaktcentre, chats, videoer osv. Alle udvundne indsigter kan visualiseres ved hjælp af dets dashboard eller skubbet til andre BI-værktøjer for at forbedre kundeoplevelsen ved at analysere og forstå forbrugernes ønskelister, use cases og købsårsager. Dens modeller kan videreuddannes til at udvinde avanceret intelligens til kontaktcentre, marketing, merchandising og produktudvikling.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals er en kollaborativ produktbacklog-platform designet til at hjælpe teams med at opnå og vedligeholde produkt-markedspasning. Værktøjet letter problemfri kommunikation og organisering af produktfeedback, hvilket gør det muligt for teams effektivt at prioritere og styre deres produktudviklingsproces. Produktsignalers kerneegenskaber: * Collaborative Feedback Backlog: Giver teams fra Customer Success og Sales mulighed for at bidrage med indsigt og sikre, at alle stemmer bliver hørt. * Hurtig og nem søgning: Filtrer, sorter og segmenter hurtigt feedback uden at gennemsøge forældede data. * Datadrevet indsigt: Synkroniser automatisk kundedata fra platforme som Salesforce og HubSpot for at kvantificere feedback med tilpassede vægtscore. * Gennemsigtighed: Kommuniker status for produktbacklog-elementer til interessenter effektivt, hvilket reducerer behovet for lange diskussioner. * Fleksible meddelelser og tilladelser: Tilpas meddelelsesindstillinger og brugertilladelser for at tilpasse sig teamets arbejdsgange.
Zelta
zelta.ai
Zelta er bygget til produkt- og marketingteams og er en AI-feedback-hub, som giver dig mulighed for at finde dine kunders mest smertefulde problemer uden at grave gennem tusindvis af opkald Zelta hjælper produktteams i B2B SaaS-virksomheder med at prioritere deres køreplan med tillid og maksimere værdien af hver beslutning. Den bruger generativ kunstig intelligens til at kommunikere indsigt i de største kundesmertepunkter, der findes i en virksomheds mest værdifulde aktiv – kvalitative kilder til kundefeedback, såsom salgsopkaldsudskrifter, supportbilletter og brugerundersøgelser.
Hark
sendhark.com
Giver brands mulighed for at opbygge loyalitet og opnå mere effektiv vækst gennem kundegenereret indhold! Hark bringer kundefeedback til live med Customer-Generated Content (CGC) og bruger AI til at identificere måder, hvorpå du kan optimere din virksomhed.
Yogi
meetyogi.com
Yogi tror på den transformerende kraft ved at lytte. Hver forbrugerstemme har enorm indflydelse, uanset om det er en personlig historie, shopper-pine eller et forslag til innovation. Alligevel undlader mange brands at låse op for denne enorme værdi, idet de savner kritiske indsigter, der er afgørende for at forblive konkurrencedygtige på nutidens hurtige marked. Yogi søger gennem kaosset af data for at afdække hvisken og råbene, der omformer produktlandskaber og definerer forbrugeroplevelser for forbrugsvaremærker. Sand forståelse går ud over at bearbejde ord; det handler om at forstå de underliggende betydninger og følelser bag dem, kategorisere og organisere disse indsigter på en måde, der er meningsfuld og nem at handle på. Ved at udnytte kraften i AI og dyb maskinlæring transformerer Yogi rå data fra vurderinger, anmeldelser, kundeopkald, e-mails og chats til struktureret, klar indsigt ned til SKU og attributniveau. Denne proces giver brands præcis, handlingsorienteret intelligens, der er direkte afstemt med forretningsmål, hvilket baner vejen for virkningsfulde resultater og mindsker risikoen for fremtidige investeringer. Yogi fungerer som en strategisk allieret på tværs af organisationen – fra indsigt og innovation til forbrugeroplevelse, markedsføring og e-handel. Hos Yogi understøtter hvert stykke feedback ikke kun sikre, datadrevne valg, men løfter også forbrugerengagementet ved at omdanne indsigt til reel værdi. Enhver beslutningstager har rettidig adgang til disse indsigter, hvilket sikrer, at forretningsstrategier ikke længere er usammenhængende, effektivt understøttet af kundernes stemmer og reagerer på forbrugernes behov. Ved at levere præcis, hvad forbrugerne søger, fremmer Yogi dybere brandloyalitet og -tilfredshed. Denne dedikation til at levere værdi styrker ikke kun brands, men hele forbrugerforholdet, og forbedrer livets hverdagsøjeblikke gennem bedre produkter og oplevelser.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum forvandler enhver kundefeedback til klar, brugervenlig indsigt. Den scanner, analyserer og advarer dig om problemer med det samme, så du kan holde kunderne glade og opbygge et stærkere brand. Det er på en mission at afslutte den kedelige manuelle analyse- og rapporteringsproces, der giver dit team automatiseret og klar-til-brug indsigt lige ved hånden. SentiSum integreres med alle datakanaler i din virksomhed, inklusive taleopkald, så det nemt kan analysere store mængder data. Dens avancerede NLP-teknologi (Natural Language Processing) understøtter over 100 sprog, hvilket sikrer, at ingen kundes stemme bliver uhørt. Med SentiSum kan du konvertere engangskunder til livsvarige fortalere, maksimere kundeværdi og organisk vækst. Dens generative AI-brugergrænseflade gør det nemt at navigere gennem komplekse data, hvilket muliggør sikker beslutningstagning og en forbedret kundeoplevelse.
Frame AI
frame.ai
Frame AI er, hvordan de største virksomheder i verden proaktivt låser den skjulte værdi af deres data op med den øgede generation af Flow Triggers (STAG). Stag, en pioner af teamet ledet af læger i ramme AI, anvender analyse af generative data til det komplekse naturlige sprog. Rammen AI AI -platform syntetiserer forudsigelige signaler i arbejdsgangen udløser gennem systemer, hvilket gør det muligt for organisationer at orkestrere og aktivere ustrukturerede data for første gang. Rammen AI -platformen er designet til proaktivitet. I stedet for at vente på brugerkonsultationer som Rag -baserede chatbots, for eksempel Openai, overvåger Stag kontinuerligt flowkommunikation for proaktivt at afbøde risici og generere indkomstmuligheder inden for forretningsudstyr. Frame AI er en strategisk partner for AI -datainfrastruktur. Vi arbejder med partnere og kunder fra identifikation af brugssager til forfining af implementeringen, idet vi drager fordel af årtiers erfaring med opførelsen af fleksible og holdbare løsninger, der beriger automatisering og uddyber menneskelig forståelse. Vores Business API arbejder med eksisterende systemer for at give ethvert team mulighed for at drage fordel af hver samtale med klienten. Rammen AI -platformen driver effektiviteten og LTV til: • Fremhæver proaktivt omkostninger og muligheder længe før de vises i struktureret dataanalyse. • Berig automatisering og beslutning -skaber de grundlæggende årsager bag kundens fremhævelse og adfærd. • Uddrag kundeegenskaber og ideer fra første -hånds data for at øge indkomststrategier. • Identificer omkostningsdrivere i hele virksomheden. • Decentraliser data og styrket multifunktionelle interessenter med standardiseret dokumentation og ideer. • Skala den samlede investeringsværdi i data, når de orkestrerer ideer og udløser gennem forretningsteams.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise er en AI-drevet Voice of the Customer-platform, der driver bæredygtig kundetilfredshed. Ved at analysere call center samtaler, undersøgelser, live chats, interaktioner på sociale medier, anmeldelser og supportbilletter, konverterer Artiwise kundefeedback til handlebar kundeindsigt og effektive strategier. Denne holistiske tilgang giver et 360-graders overblik over handlekraftig indsigt i realtid, hvilket sikrer bæredygtig kundetilfredshed for virksomheder. Fundamentet for Artiwise's holistiske tilgang ligger i rodårsagsanalyse for at identificere nøgleproblemer og sentimentanalyse for at måle kundernes følelser. Dette sætter virksomheder i stand til at træffe informerede og strategiske beslutninger. Artiwise går ud over traditionelle løsninger og giver virksomheder værktøjerne til at maksimere kundetilfredsheden og opbygge varige kunderelationer. Artiwise leverer kundetilfredshed; • ved at øge kundeoplevelsen med holistisk tilgang • ved at udføre VoC-analyse gennem kunstig intelligens • ved at tilskynde til strategisk beslutningstagning i kundestyring
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, en AI-aktiveret patenteret analyseplatform for kundeoplevelser, hjælper brands med at forstå det underliggende "HVORFOR" bag kundeinteraktioner. Dens teknologi udmærker sig ved at behandle enorme mængder ustrukturerede data, eliminere støj og udføre realtidsanalyser for at levere brugbar forbrugerindsigt. Ved at udnytte Clootracks muligheder kan et brand træffe hurtige, kundefokuserede beslutninger, der transformerer kritiske områder såsom kundeakkvisitionsstrategier, udvikling af nye produkter, markedsudvidelse og købsfrekvens. Clootrack, som er betroet af topmærker globalt, er medvirkende til at forbedre kundeerhvervelsen, drive produktinnovation, reducere kundeafgang og opnå konkurrencemæssig differentiering. Oplev styrken ved informeret beslutningstagning og uovertruffen kundeindsigt med Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret er en platform, der automatisk samler brugerfeedback fra forskellige kilder såsom supportanmodninger, app-butikanmeldelser, NPS-undersøgelser, kommentarer på sociale medier osv., og analyserer den ved hjælp af NLP for at kvantificere al din kvalitative feedback. Enterpret hjælper produkt- og kundeteams med at omdanne kundefeedback til produktvækst og omsætning ved at centralisere og analysere kundefeedback i stor skala ved hjælp af maskinlæringsteknologi. Dens fordel er, at dens adaptive AI-modeller er skræddersyet til hver kundes feedback-arkitektur, hvilket hjælper med at levere præcis, relevant og detaljeret indsigt. Enterpret er det eneste produkt, der bygger tilpassede naturlige sprogbehandlingsmodeller for hver kunde, som hjælper med at forene al kundefeedback fra hver kanal på tværs af alle teams (undersøgelser, support, socialt, salg og mere). Dets maskinlæringsmodeller tagger, kategoriserer og afdækker derefter automatisk kundeindsigt, der hjælper produktorganisationer med at bygge mere strategisk med den indsigt, de har brug for for at skabe omsætning. Det løser komplekse problemer inden for API-design, analytisk UI/UX og naturlig sprogbehandling, og skubber til grænsen for, hvad der er muligt ved at anvende første principtænkning.
ClientZen
clientzen.io
Feedbackanalysesoftware, der automatisk mærker kundefeedback, så SaaS-produktteams nemt kan administrere deres køreplaner. ClientZen er den første kundeoplevelsesplatform, der leverer sentimentanalyse og NPS-data til alle typer digitale bureauer. * Reducer chancerne for klienteskaleringer * Få forventningsstyringscoaching * Forøg teamfastholdelse
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) leverer løsninger til administration af kundeoplevelser på lokationsniveau for at beskytte dit brands omdømme, glæde kunder og tjene flere penge. Grundlagt i 2005, fortsætter det med at vokse sin globale tilstedeværelse med kontorer i USA, Canada, Storbritannien, Frankrig og Spanien. Det er stolt af at betjene over 350 kunder lige fra Fortune 10-mærker til nye mærker med højt vækstpotentiale. Dets kunders succes er sin egen, og med det følger et dybt engagement i at hjælpe hver enkelt kunde med at optimere væksten for hver lokation.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics låser op for indsigt for at forbedre kundeoplevelsen og besvare vigtige spørgsmål ved hjælp af strategisk markedsundersøgelse. Dens tilgang er fuld service, fra studie/programdesign til feltning, analyse og rapportering. Det samarbejder med klienter ved at begå kundeoplevelse på seniorniveau og forskningspersonale i ethvert forhold.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-platform til at indsamle, centralisere og analysere feedback i stor skala, prioritere handlinger og tage forretningskritiske beslutninger med tillid. - Indsamle feedback med Hej kunde eller få forbindelse med andre feedbackkilder -Kraftfuld feedbackanalyse med den højeste præcision og dybeste detaljeringsgrad, ud af boksen og i realtid. -Lancer dit feedbackprogram om uger, ikke måneder -Berig og segmenter dine data - Udnyt handlekraftig kundeindsigt på ingen tid
Ombea
ombea.com
OMBEA hjælper dig med at måle og forbedre kunde- og medarbejderoplevelse på stedet og online. Fang feedback på ethvert fysisk eller digitalt berøringspunkt, og lad vores avancerede algoritmer finde de skjulte smertepunkter for dig. Alle opdagelser er pænt opsummeret og præsenteret tilbage som prioriterede to-do-lister. Smarte alarmer fortæller dig, når noget har brug for din øjeblikkelige opmærksomhed, mens rettidige rapporter holder dig på toppen af smertepunkter, du har brug for for at overliste konkurrencen. OMBEA -kunder dækker hele spektret: fra boutique -kaffebarer med et enkelt afsætningsmarked til et multinationalt detailkonglomerat og alt derimellem. Uanset hvor du vælger at streame feedback fra, giver Ombea en branded og friktionsfri oplevelse for de mennesker, der betyder noget for dig. Som et resultat vil du nyde en større strøm af svar og smartere rådgivning.
CX Index
cxindex.com
CX Index er en Voice of the Customer-løsning. CX Index har en række sofistikerede værktøjer, der gør det muligt for kunder at lytte til feedback på tværs af flere kanaler, herunder sociale medier. Det leverer derefter brancheførende resultater ved at forbinde feedback med et bredt spektrum af datakilder for at levere disse resultater.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly er den eneste kundefeedback-software, der måler, hvordan en kundes følelser påvirker virksomhedens resultater. Dette alt-i-et-feedbackværktøj genererer målbar indtjening, indsigt og dækker alle trin af kunderejsen med multikanal-feedback-tjenester. Feedbackly blev grundlagt i Helsinki, Finland i 2012, og hjælper nu kunder i over 500 byer rundt om i verden på deres rejse til at blive globale ledere inden for kundeoplevelse. Dens intuitive feedbackstyring, analyse-, marketing- og salgsværktøjer gør det muligt for dig at lytte til kunderne direkte, opsælge og forbedre deres oplevelse i realtid. Feedbackly har hjulpet hundredvis af virksomheder verden over med at holde deres kunder glade. Det kan også levere forretningsresultater at smile af.
DropThought
dropthought.com
Dropthought's Instant Feedback-platform giver virksomheder, mærker og marketingfolk mulighed for at engagere sig i deres kunder og medarbejdere i realtid for at samle, svare og analysere feedback, der fører til forbedrede oplevelser og højere tilfredshed og netto promotorresultater. Øjeblikkelig feedback kan samles gennem Dropthought på tre måder: via sin mobilapp, indlejrede API-integrationer og på stedet ved hjælp af tablet-enheder. Dropthoughs Analytics Dashboard og Manager -mobilapp kan øjeblikkeligt underrette ledere og mærker om feedback rapporteret i øjeblikket for at muliggøre øjeblikkelige svar, indsigt og opløsning. Dropthought's tekstanalyseløsning giver virksomhederne mulighed for at se kundeoplevelsesmetrics over tid og hurtigt identificere muligheder for at forbedre. Virksomheder kan også nemt vælge og promovere kundernes positive øjeblikkelige feedback på sociale kanaler.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback Customer Experience Management Platform er skræddersyet til små virksomheder og virksomheder til at fange og analysere medarbejder- og kundefeedback på tværs af alle berøringspunkter, forbedre oplevelser og fremskynde forretningsvækst. Zonkas platform for kundeoplevelsesstyring (CEM) ændrer den måde, virksomheder over hele kloden fanger, forstår og administrerer feedback og erfaring for kunder, patienter og ansatte. Zonka CX Management Software fanger oplevelser og feedback på alle berøringspunkter, herunder personligt, offline, online, e-mail og SMS, og giver en plads til aktiv lytning. Sammen med i realtids-feedbackrapportering, indsigt og tendenser i realtid bruger virksomhederne Zonka CX-platform til at drive resultatorienterede handlinger for at forbedre kundeoplevelsen og lukke feedback-loopen. Med Zonka CX Management Platform kan virksomheder identificere kunder i fare, løse problemer, reducere churn, omdanne forringere og passiver til promotorer og skabe fantastiske oplevelser, hvilket fører til bedre forretningsresultater og tilfredse kunder. Kernefunktioner inkluderer: - Hurtig til opsætning, let at bruge - Designet til feedback - NPS, CES 2.0 & CSAT -scoringer - Feedbackstyring, luk løkken - Rapportering, alarmer og fordøjelse i realtid - Flersprogede feedbacks og undersøgelser - Multi-Chain, Location Management - API'er, webkroge og integrationer
XEBO.ai
xebo.ai
Oplev en ny æra inden for AI-powered Management med XEBO.Ai. XEBO.Ai er dedikeret til at omforme kundeengagement og udnytte AI's kraft til en holistisk oplevelse. Omfavn innovation og dyk ned i vækst! XEBO.ai, AI-drevet Experience Management-løsning, der giver klassens bedste løsninger til kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og digital forskning. XEBO.Ais prisvindende Experience Management-platform er markedsleder i at hjælpe virksomheder med at lytte, analysere og træffe informerede beslutninger. Med en tro på at omsætte data til handling hjælper XEBO.Ai virksomheder med at indsamle feedback fra alle kanaler for at skabe en enorm succes. XEBO.Ai har hjulpet virksomheder over hele kloden med at skalere deres kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og udføre dybdegående markedsundersøgelser. Med innovative løsninger som videofeedback og AI-drevne undersøgelser og analyser giver XEBO.Ai adgang til mikroindsigt og løfter dermed kundernes oplevelser. XEBO.Ai blev grundlagt i 2018 og har brugt over 6 år på at arbejde med de industrier, der påvirker vores hverdag. Fra detailsektoren til regeringen og sundhedsvæsenet har XEBO.Ai været på en mission for at bringe forbindelse og empati til forkant med erhvervslivet.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted er en omfattende platform for erfaring med erfaring, der er specialiseret i indsamling, analyse, styring, reklame og optimering af kunde- og medarbejdernes feedback. Det tilbyder en række løsninger, der er skræddersyet til at forbedre kundeoplevelser på tværs af forskellige brancher, herunder bilindustri, bank, B2B, detailhandel, energi og forsikring.
Responster
responster.com
Responster er et smukt og brugervenligt undersøgelsesværktøj, der hjælper virksomheder og organisationer med at interagere mere effektivt med deres kunder, partnere og ansatte. Det giver brugerne klarhed, samarbejde og kontrol, der er nødvendig for at gøre feedback til en naturlig del af produkt, service og forretningsudvikling. Responster er stolt over at være brugerdrevet i alt, hvad det gør, og arbejder altid hårdt for at iterere og forbedre sit produkt. Virksomheden bestræber sig på at være førende inden for feedback-drevet forretningsudvikling og kontinuerligt forbedre sin støtte til organisationer, der ønsker at tage smartere, mere informerede beslutninger. Responster hjælper sine kunder: * Opret one-of-a-kind brandede undersøgelser, der viser perfekt på enhver moderne enhed. * Boost Survey Response Rates gennem store brugeroplevelser. * Få handlingsmæssige indsigter i realtid. * Træffe hurtigere og bedre datadrevne beslutninger.
Mopinion
mopinion.com
For at få succes i en mere kompleks og digitaliserende verden har du brug for en hjælpende hånd, når det kommer til at finde ud af præcis, hvad dine kunder ønsker og har brug for. Vi giver dig en alt-i-en-brugerfeedback-løsning, der gør vanskelig beslutningstagning let på tværs af alle dine digitale kontaktpunkter (web, mobil og e-mail). Slut dig til over 250+ virksomheder med fremadstormende digitale teams som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom og mange flere. Hos Mopinion giver vi dig en alt-i-en brugerfeedbacksoftware, der gør det muligt for dit digitale team at handle på tværs af alle digitale kontaktpunkter (web, mobil, e-mail). Mopinion giver sine brugere mulighed for at oprette tilpassede online-feedback-formularer (inklusive forskellige CX-metrikker såsom NPS, CES og CSAT) og udløse dem baseret på regler som musebevægelse, tid på side, exit-hensigt og meget mere. Det inkluderer også omfattende visualisering i brugerdefinerbare dashboards samt tekstanalyse og smarte mærkningsfunktioner. For at reagere på feedback eller samarbejde mellem medlemmer af dit digitale team kan brugere gøre brug af proaktive advarsler, rollebaserede visninger og oprette forbindelse til PM-værktøjer såsom Trello eller Asana. - Tilpasningsformularer til feedback - Statistik i realtid - API integrationer - Forskellige CX-metrics - Tekstanalyse - Avancerede rapporteringsfunktioner - Fuldt tilpasseligt Dashboard Grid - Ubegrænset Dashboards - Samtalefeedback: en kombination af chatteknologi med enkelheden i vores feedbackformularbygger, som giver dig mulighed for at opbygge tovejssamtaler. - Feedback-oversættelser (kun Enterprise-pakke)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox er den førende leverandør af AI-drevne kundeintelligensløsninger, der arbejder med verdens smarteste digitale brands for at revolutionere den måde, virksomheder engagerer sig på og forbinder med deres kunder online. Glassbox, der er skabt til virksomheden, opsamler sikkert data på tværs af uendelige digitale interaktioner for at forstå de grundlæggende årsager bag kundeadfærd og transformerer data til beslutninger, så brands kan handle på få minutter. Kunder på tværs af brancher og geografiske områder, herunder Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada og 60 % af de største USA-baserede banker, vælger Glassbox til at oversætte dyb kundeindsigt i forbedrede digitale oplevelser, hvilket fører til forbedret brandloyalitet, konverteringer og omsætning.
Centriam
centriam.com
B2C-virksomheder står over for et hidtil uset pres for at fastholde kunder. Øget konkurrence, lavere barrierer for at skifte og mindre differentiering mellem mærker er blot nogle få af årsagerne. Centriam hjælper B2C-retention-fokuserede virksomheder: - reducere kundeafgang med teknologi designet til at styre fastholdelse, - nedbryde siloer, der forhindrer effektive retentionsprogrammer for hele organisationen, - og få synlighed i kundeadfærd og dens drivere. Centriam er den eneste virksomhedskundesuccesplatform, der hjælper fastholdelsesfokuserede B2C-virksomheder med at reducere churn og optimere kundebasestyring.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud kan hjælpe dig med at måle kundeoplevelse, designe den rigtige strategi baseret på KPI'er og derefter forbedre loyalitet, kundeservice og kundeengagement gennem personalisering. Pobuca Experience Cloud udnytter AI til at analysere, hvad kunderne siger i hvert berøringspunkt (opkald, e-mails, chats, sociale medier osv.) og producerer kundeoplevelses-metrics og Voice of Customer-indsigt. Den måler automatisk din CX & Loyalitet ved at analysere mørke data, som du allerede har uudnyttet.
Centrical
centrical.com
Centricalis en AI-drevet medarbejdernes præstationsoplevelsesplatform, der driver kundeoplevelser til bedst i klassen til verdens førende mærker gennem frontlinjemægler succes og vækst. Platformen giver en samlet medarbejderoplevelse med realtids performance management, adaptiv mikrolearning, AI-drevet coaching, kvalitetsstyring og voe, gennem en gamified løsning for at hjælpe organisationer med at forbedre produktiviteten og salget, reducere omkostninger, lavere slid og øge kundetilfredsheden . Centrisk blev grundlagt i 2013 og betjener kunder i 150 lande på 40 forskellige sprog. Centrical har kontorer i New York, Tel-Aviv og London og kunder inkluderer førende multinationale virksomheder som Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial og mere.
© 2025 WebCatalog, Inc.