Field Service Management (FSM) Software is a type of software solution designed to help organizations manage their field service operations efficiently. It streamlines and automates various processes associated with delivering services outside of the company's premises, such as repairs, maintenance, and installations. Field Service Management Software typically integrates with various solutions, including GIS software for location tracking, customer relationship management (CRM) software for accessing customer information, and product lifecycle management (PLM) or design software for technical specifications and maintenance instructions. Key Features of FSM Software: * Scheduling and Dispatching: Facilitates the assignment of tasks to field technicians based on availability, location, and skill set. Optimizes routes to minimize travel time and costs. * Work Order Management: Creates, assigns, and tracks work orders from initiation to completion. Provides visibility into the status of ongoing jobs. * Mobile Access: Allows field technicians to access job details, customer information, and inventory from mobile devices. Enables real-time updates and communication with the office. * Inventory Management: Tracks inventory levels and availability of parts and equipment. Helps in managing stock across multiple locations. * Customer Relationship Management (CRM): Integrates customer data to enhance service delivery and improve customer satisfaction. Facilitates communication and follow-up with clients. * Reporting and Analytics: Provides insights into performance metrics, such as technician productivity, job completion rates, and customer feedback. Helps identify areas for improvement and optimize operations.
ServiceM8
ServiceM8 spravuje práce terénních služeb: evidenci zákazníků, plánování, nabídky, řízení zakázek, fakturaci a platby se synchronizací v cloudu.
Re-flow
Re-flow řídí terénní práce v reálném čase: správa úkolů, dokumentů a pracovních postupů, synchronizace kanceláře a terénu přes desktop a mobil.
ServiceTrade
ServiceTrade je mobilní a webová platforma pro správu terénních servisů: plánování a řízení údržby, práce techniků, fakturaci, platby a zákaznický portál.
Praxedo
Praxedo je cloudová aplikace pro správu terénních služeb: plánování zásahů, řízení techniků, digitální pracovní příkazy a sledování výkonu.
Actimo
Actimo je cloudová mobilní aplikace pro komunikaci mezi manažery a zaměstnanci; sdílí novinky, umožňuje zpětnou vazbu, vzdělávání, sociální propojení a push notifikace.
Hellotracks
Hellotracks sleduje a spravuje práci v terénu: plánuje a optimalizuje trasy, monitoruje polohy v reálném čase a umožňuje dispečink a sběr dat od pracovníků.
Badger Maps
Badger Maps plánuje a optimalizuje vícezastávkové trasy pro terénní prodejní a servisní týmy, zobrazuje zákazníky na mapě a synchronizuje data s CRM.
MobiWork
MobiWork je mobilní cloudová aplikace pro řízení terénních pracovníků: plánování a přiřazování zakázek, sledování v reálném čase, správa zásob, fakturace a komunikace mezi terénem a kanceláří.
CloudCC
CloudCC je kompletní CRM platforma (SaaS/PaaS) nabízející aplikace pro marketingovou automatizaci, řízení prodeje, správu služeb a rozšiřitelné oborové CRM řešení.
TrueContext
TrueContext je mobilní platforma pro terénní služby, která digitalizuje formuláře, sbírá data na mobilech, podporuje offline režim a integrace.
Wello
Wello je cloudová aplikace pro řízení terénních servisních zakázek: správa vybavení, pracovních příkazů, plánování, mobilní aplikace a reporty.
FieldSense
FieldSense je řešení pro automatizaci terénních prodejních aktivit. Digitalizuje a sleduje činnost v reálném čase, automatizuje pracovní postupy a zvyšuje produktivitu.
LogiNext
LogiNext je AI platforma, která automatizuje end‑to‑end doručování a přepravu pro velké firmy: plánování tras, rozvrhy, dispatch, sledování v reálném čase a komunikaci se zákazníky.
ScanPay
ScanPay umožňuje malým firmám v domácích službách přijímat platby na místě přes Tap to Pay nebo posílat platební odkazy/QR, vystavovat faktury a spravovat tým.
AroFlo
AroFlo/AroFloGo: software pro správu zakázek řemeslných firem — plánování, nabídky, fakturace a výkazy; AroFlo přidává správu majetku, projekty, sklad a formuláře pro soulad s předpisy.
Nrby
Nrby umožňuje mobilním týmům komunikovat a sledovat projekty, polohu, úkoly a stav bezpečnosti pracovníků na mobilu, tabletu i desktopu.
Remote Eye
Remote Eye je software pro vzdálenou technickou podporu: přenáší v reálném čase video a zvuk z mobilu či chytrých brýlí a propojuje techniky v terénu se servisními týmy.
Fieldproxy
Fieldproxy je no-code platforma pro digitalizaci terénních procesů: plánování a přiřazování úkolů, sledování polohy techniků a generování reportů a analytiky.
Payzer
Payzer je software pro instalatéry a topenáře pro správu zakázek: plánování, dispečink, zákazníci, fakturace, návrhy, údržba, reporty a platby.
IFS
IFS je podniková aplikace spojující ERP, správu aktiv (EAM), terénních služeb (FSM), CRM a HR pro plánování, řízení projektů, údržbu a analytiku.
IronSight
IronSight poskytuje přehled polních provozů a spravuje požadavky, dispečink, sledování a evidenci zásahů; propojuje provozy a dodavatele a nahrazuje papírovou logistiku.
D-Tools
Webová aplikace pro menší rezidenční AV integrátory: správa prodejního kanálu, vizuální nabídky a multimediální návrhy z mobilu; po prodeji nákup s cenami prodejců, řízení změn a správa projektů.
ServiceMinder
ServiceMinder spravuje a provozuje firmy domácích služeb: integruje zdroje kontaktů, nabízí CRM se schedulováním a vysíláním, návrhy, faktury, platby, marketing a textování pro terénní a prodejní týmy.
Synchroteam
Synchroteam je cloudové SaaS pro řízení terénních pracovníků: plánování, vysílání, sledování, správa zakázek, dílů a reportů v reálném čase.
Dista
Dista je platforma s lokalizační intelligencí pro řízení terénních operací: správa prodeje a servisu, doručování, dopravy a prostorová analytika.
Unolo
Unolo je software pro řízení terénních týmů, digitalizuje prodejní a servisní operace. Nabízí docházku a správu úkolů s polohováním v reálném čase; používají jej firmy a zaměstnanci v terénu.
Uptick
Uptick je software pro firmy provádějící požární, bezpečnostní a klimatizační a vytápěcí údržbu; umožňuje řídit pracovníky a plánovat pravidelnou údržbu zařízení pro bezpečnost a soulad s předpisy.
Evolve
Evolve je cloudová platforma pro terénní servis: CRM, plánování tras, mobilní nasazení, odhadování, platby a zákaznický portál, která pomáhá spravovat a fakturovat služby.
FieldEdge
FieldEdge je software pro správu terénních služeb, který plánuje a přiřazuje zakázky, sleduje práci a finance, integruje se s účetnictvím a uchovává historii zákazníků.
AntMyERP
AntMyERP spravuje firemní procesy: prodej, servis, provoz, HR, majetek, sklad a fakturaci pro B2B firmy zabývající se prodejem, pronájmem a servisem zařízení.
Apptivo
Apptivo je cloudová platforma s integrovanými podnikovými aplikacemi pro správu prodeje, marketingu, fakturace, podpory, projektů, objednávek a zásob.
Formitize
Formitize automatizuje formuláře, pracovní postupy a procesy, zjednodušuje správu úkolů a podporuje terénní operace pro organizace všech velikostí.
WorkBuddy
WorkBuddy je platforma pro správu zakázek a terénních pracovníků: plánuje, sleduje a přiřazuje práce, nabízí mobilní i kancelářské rozhraní a integrace s účetnictvím.
Azuga
Azuga je aplikace pro správu vozového parku: GPS sledování vozidel v reálném čase, monitorování chování řidičů, bezpečnostní dashcam, reporty a integrace pro optimalizaci provozu.
Kickserv
KickServ umožňuje firmám spravovat potenciální zákazníky, plánovat a řídit práce, vytvářet odhady, faktury a přijímat platby z webu i mobilních aplikací; obsahuje integraci s QuickBooks.
Powered Now
Powered Now je MTD-kompatibilní mobilní aplikace pro řemeslníky a malé firmy: fakturace, nabídky, plánování zakázek, správa týmu, vystavování certifikátů a cloudová synchronizace.
allGeo
allGeo je platforma pro řízení terénních služeb: plánování, sledování pracovníků a vozidel, sběr dat, docházka, EVV a integrace s firemními systémy.
JobTasker
JobTasker je australská (Sydney) mobilní a webová platforma, která spojuje uživatele s místními odborníky pro služby a umožňuje vydělávat plněním úkolů.
HyperTrack
HyperTrack poskytuje API a SDK pro plánování, přiřazování, sledování a ověřování pracovních úkolů a terénních pracovníků pro on‑demand, směnové a doručovací nasazení.
Kriyam.ai
Kriyam.ai je aplikace pro terénní vyšetřování pro banky, finanční a pojišťovací sektor; umožňuje řízení případů, sběr důkazů, GPS geo‑tagging, sdílení dat a šifrované ukládání.
RedEye
RedEye je platforma pro B2C marketingovou automatizaci: spojuje data zákazníků do jednotného pohledu, vytváří personalizované vícekanálové kampaně a predikuje chování pomocí AI.
Vortex
VORTEX je integrovaný systém podnikových aplikací pro správu terénních služeb, CRM, fakturaci a nákupy, sklady, řízení projektů a helpdesk.
PestPac
PestPac je software pro řízení provozu firem na hubení škůdců: plánování služeb, správa zákaznických účtů, fakturace, platby a evidence servisů pro rezidenční i komerční zákazníky.
MileApp
MileApp spravuje terénní provozy: plánuje trasy, vytváří bezkódové mobilní aplikace pro pracovníky, generuje zprávy a vizualizuje data.
FieldMotion
FieldMotion je mobilní cloudová aplikace pro plánování a řízení práce terénních týmů: rozesílá úkoly, sleduje průběh v reálném čase a zlepšuje komunikaci mezi kanceláří a techniky.
remberg
Remberg je AI‑podporovaná aplikace pro průmyslové firmy, umožňuje digitální správu majetku a zařízení, plánování a vyřizování servisních případů, formuláře a přístup k dokumentům.
FieldCircle
FieldCircle je cloudová aplikace pro řízení terénních prodejů a servisních týmů: správa zakázek, plánování návštěv, úkolů, skladů, faktur a reportů.
WorkWave
WorkWave je SaaS platforma pro správu terénních služeb: plánování a dispečink, mobilní přístup a GPS sledování, správa zakázek, fakturace a analytika pro zlepšení provozní efektivity.
Forms On Fire
Forms On Fire je mobilní aplikace pro vytváření, sběr a odesílání mobilních formulářů (inspekce, hlášení, objednávky) offline i online, včetně fotek, videa, podpisů, GPS, čár. kódů a e‑mailů.
jobfilez
JobFilez propojuje lidi a zdroje s vaší firmou: plánuje a prioritizuje zakázky, sleduje techniky v reálném čase, posílá fotky/videa/zprávy, vystavuje faktury a sleduje zisk.
Eworks
Eworks Manager je systém pro řízení terénních zakázek a týmu; spravuje nabídky, plánování, provedení prací, časy, výdaje, dokumenty a fakturaci z kanceláře i mobilu.
SortScape
SortScape centralizuje provoz zahradnické firmy: plánování drag-and-drop, sledování času a materiálu, optimalizace tras, automatické notifikace, přístup k zákazníkům a fakturace.
vWork
vWork plánuje a vysílá zásilky poslední míle: rozvrhuje trasy, přiřazuje úkoly řidičům, sleduje doručení, potvrzuje příjem a integruje účetnictví a telemetrii.
FieldBuddy
FieldBuddy spravuje a optimalizuje terénní služby: plánuje a přiřazuje úkoly, sleduje pracovníky v reálném čase, poskytuje navigaci a snižuje administrativní zátěž.
Aimsio
Aimsio je software pro řízení terénních prací: snímání odpracovaného času a materiálů, vyplňování field ticketů i timesheetů, offline provoz a integrace s účetními/ERP systémy.
InnoMaint
InnoMaint je cloudová CMMS pro monitorování, měření a správu denní údržby zařízení: evidence pracovních příkazů, sledování aktiv, plánování kontrol a správa techniků.
Involves
Involves je aplikace pro trade marketing a datovou inteligenci, která pomáhá výrobcům spotřebního zboží plánovat a sledovat realizaci prodejních aktivit a přítomnost v prodejnách.
Totalmobile
Totalmobile je aplikace pro správu terénních služeb: plánování a přiřazování úkolů, sledování pracovníků, sběr dat a přehled v reálném čase pro efektivní provoz.
Ecotrak
Ecotrak je cloudová aplikace pro řízení zařízení a životního cyklu majetku. Sjednocuje dashboard pro opravy, údržbu, pracovní příkazy, dodavatele, notifikace a reporty.
GPS Insight
GPS Insight je aplikace pro správu vozového parku a sledování majetku v reálném čase: lokalizace vozidel, správa údržby, reporty o palivu, komunikace s řidiči a ELD.