QuestionPro

OtquePro je komplexní softwarová platforma pro průzkum a výzkum, která má pomoci podnikům vytvářet, distribuovat a analyzovat zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase. Nabízí širokou škálu funkcí pro navrhování průzkumů, shromažďování odpovědí a generování poznatků ze shromážděných dat. Platforma podporuje distribuci průzkumu Omnichannel a zajišťuje, aby zpětná vazba mohla být shromažďována na různých kanálech. Poskytuje také robustní opatření pro zabezpečení dat pro ochranu citlivých informací.

Jednou z klíčových funkcí QuestionPro je jeho schopnost podporovat offline sběr dat prostřednictvím mobilní aplikace. To umožňuje uživatelům podávat průzkumy a shromažďovat data i bez připojení k internetu, což je ideální pro terénní výzkum, události a další scénáře, kde by mohla být připojení omezené. Aplikace se synchronizuje s účtem QuestionPro, jakmile je k dispozici připojení k internetu, což zajišťuje bezproblémovou integraci dat.

Společnost QuestionPro také nabízí pokročilé analytické nástroje, včetně analýzy sentimentu a přizpůsobitelných dashboardů. Tyto nástroje umožňují podnikům získat hlubší vhled do interakcí se zákazníky, sledovat metriky zákazníků a činit informovaná rozhodnutí ke zlepšení spokojenosti. Navíc platforma podporuje nahrávání multimediálních souborů, což umožňuje více poutavé a interaktivní průzkumy.

Pro správu zkušeností se zákazníky poskytuje QuesticPro nástroje jako typ průzkumu Askhy, který kombinuje čisté skóre promotoru (NP) s analýzou root příčin, aby se hlouběji ponořila do zpětné vazby od zákazníků. To pomáhá podnikům pochopit důvody hodnocení zákazníka a okamžitě řešit problémy. Celkově je OtquePro všestranným nástrojem, který podporuje různé aspekty vytváření průzkumu, analýzy dat a zlepšení zkušeností se zákazníky.

Webová stránka: questionpro.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s QuestionPro. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.