Страница 16 - Алтернативи - Zendesk

Chatlio

Chatlio

Позволява чат с посетители на уебсайт директно в Slack; агентите отговарят и управляват разговори в Slack без допълнителни клиенти.

Glassix

Glassix

Glassix е AI платформа за единна комуникация с клиенти: обединява съобщения от различни канали, автоматизира разговори с чатботове и свързва клиенти с човешки агенти за поддръжка.

Assembled

Assembled

Assembled е платформа за управление на работна сила, която подпомага планирането на персонал, създаване на графици, прогнози и отчети, с интеграции като Google Calendar и Slack.

HelpTree

HelpTree

HelpTree е платформа за управление на знания и подпомагане на поддръжката. Води стъпково чрез дърво на решения с връзки към статии/видео и вграден AI асистент за отговори и инструкции.

AIhelp

AIhelp

AIhelp е платформа за клиентска поддръжка, предлага AI чатбот, In‑App съобщения, автоматизация и аналитика за мобилни и уеб услуги, поддържа 20+ езика.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk централизира клиентски заявки в система с билети: създава, присвоява, автоматизира, проследява и отчита запитвания; включва база знания и управление на агенти.

Capturi

Capturi

Capturi автоматично анализира взаимодействия с клиенти и граждани, дава данни за подобрение, подпомага агенти с предложения и автоматизира рутинни отговори.

NewOaks AI

NewOaks AI

NewOaks AI автоматизира 24/7 клиентски разговори чрез ChatGPT чатбот и SMS, превръща запитвания в резервации или контакти и се интегрира с услуги като Google и Twilio.

Helpshift

Helpshift

Helpshift е платформа за поддръжка на клиенти, която предлага чат, автоматизация, машинен превод и инструменти за събиране на обратна връзка в приложения, игри и XR на 150+ езика.

Apty

Apty

Apty е облачен софтуер за водено използване на уеб приложения и аналитика, който подпомага усвояването на дигитални процеси, спазване на процедури и подобряване на качеството на данните.

ClickConnector

ClickConnector

ClickConnector е платформа за обслужване на клиенти, която комбинира чатбот, изкуствен интелект и човешка поддръжка за управление на запитвания и подобряване на клиентското обслужване.

Blits

Blits

Blits.ai е платформа за създаване, обучение и внедряване на чат и гласови ботове, използваща различни LLM, GenAI, RAG, шаблони и връзки към канали и бекенд системи.

Playvox

Playvox

Playvox е софтуер за оптимизация на представянето и управление на качеството в контактни центрове; интегрира се с платформи, позволява мониторинг, анализ и коучинг на агенти.

Table Duck

Table Duck

Табъл Дък е облачна платформа за управление и автоматизация на клиентски разговори от един входящ. Обединява чат, имейл и социални канали с AI чатбот за 24/7 поддръжка.

ChartApps

ChartApps

ChartApps е инструмент без писане на код за създаване на интерфейси и табла върху Google Sheets. Позволява дъски с графики, таблици, мрежи и форми, синхронизиращи се в реално време.

Mailparser

Mailparser

Mailparser извлича структурирани данни от имейли и прикачени файлове чрез персонализирани правила и ги експортира (спредшит/webhook) за автоматизация на работни процеси.

DigitalGenius

DigitalGenius

DigitalGenius автоматизира обслужването на клиенти за електронна търговия, използвайки AI за отговаряне, проследяване, управление на връщания, многоканална поддръжка и автоматизация на процеси.

AiTrillion

AiTrillion

AiTrillion е всичко-в-едно маркетинг платформа за eCommerce: управлява имейл автоматизация, програми за лоялност, ревюта, уеб push, партньорски програми и продуктови препоръки.

JB Manager

JB Manager

JB Manager е облачен софтуер за малки и средни предприятия за търговско и счетоводно управление: създава оферти и фактури, следи проекти, складове, продажби и автоматични счетоводни записи.

Prodigal

Prodigal

Prodigal използва AI, анализира над 400 млн. разговора, за да създава персонализирани стратегии и увеличава събираемостта за кредитори и агенции за събиране на дългове.

Puzzel

Puzzel

Puzzel е облачна платформа за управление на клиентски взаимодействия и контактни центрове, обединяваща глас, текст, мобилни съобщения, плащания и инструменти за знание.

ipSCAPE

ipSCAPE

IPscape е AI платформа за контакт центрове и комуникации, осигурява омниканална обработка на обаждания, имейли и уеб чат и интеграция с CRM и вътрешни системи.

Ebbot

Ebbot

Ebbot автоматизира клиентската поддръжка чрез чатбот и чат на живо, обработва запитвания, интегрира канали и подпомага персонализирани отговори.

Yugasa Bot

Yugasa Bot

Yugasa Bot е SaaS платформа за създаване на мултиезични виртуални рецепции/чатботове за болници и клиники, автоматизираща фронт-деск и поддръжка 24/7 (запис на прегледи, резултати, наличности и др.).

Boost.ai

Boost.ai

Boost.ai предоставя платформа за внедряване и управление на виртуални агенти с разговорен и генеративен ИИ, които автоматизират клиентската поддръжка и самообслужване 24/7.

Messagely

Messagely

Messagely е софтуер за поддръжка на клиенти и платформа за съобщения, позволяващ частни и групови чатове, споделяне на файлове и интеграция в работни процеси с защита на данните.

Knock

Knock

Knock е инфраструктура за известия с API и табло за управление за изпращане, персонализиране и управление на известия: шаблони, in-app, предпочитания, работни потоци и интеграции.

Chatra

Chatra

Chatra е многоканална платформа за чат на живо за бизнес: обединява съобщения, поддържа офлайн съобщения, групови чатове, показва писане и се интегрира с външни услуги.

DeskTime

DeskTime

DeskTime автоматично проследява работно време и производителност на служители, следи използване на приложения/уеб, управлява проекти, смени и отсъствия и генерира отчети.

Customerly

Customerly

Customerly е платформа за обслужване на клиенти и маркетингова автоматизация: чат на живо, Helpdesk, CRM, чатботи, сегментиране, автоматизации и аналитика.

© 2026 WebCatalog, Inc.