Страница 2 - Алтернативи - Whatfix

Front

Front е платформа за обслужване на клиенти, която централизира имейли, чат и социални канали, улеснява екипната работа, автоматизира задачи и предоставя аналитика.

Mixpanel

Mixpanel проследява взаимодействията на потребителите в уеб и мобилни приложения и предоставя аналитични инструменти за отчети, A/B тестване, анкети и таргетирана комуникация.

LogRocket

LogRocket записва и възпроизвежда потребителски сесии, следи грешки, производителност и поведение в уеб и мобилни приложения.

Crisp

Crisp е многоканална платформа за обслужване на клиенти, която обединява уебчат, чатбот, база знания, CRM и интеграции за централно управление на запитвания.

Freshchat

Freshchat е инструмент за разговори с клиенти, който обединява чат, имейл, телефон и социални канали, предлага AI чатботове, създавани без код, и история на разговорите.

Humanforce

Humanforce е HCM платформа за фронтлайн и гъвкави екипи, предлагаща графици, управление на работно време и присъствия, HR и заплати, мобилно приложение и спазване на регулации.

Hotjar

Hotjar анализира поведението на посетителите на уебсайтове чрез топлинни карти, записи на сесии и анкети, за да покаже как потребителите навигират и да подобри потребителския опит.

goFLUENT

goFLUENT е платформа за корпоративно езиково обучение, предлага персонализирани курсове, индустриално съдържание, живи уроци и интеграции.

JustCall

JustCall е платформа за бизнес комуникации: гласови повиквания, SMS/MMS, WhatsApp и имейл; интеграции с CRM, автоматизация и AI за анализ на клиентските взаимодействия.

Amplitude

Amplitude е платформа за продуктова аналитика, която проследява поведението на потребители в уеб и приложения и предоставя отчети и реалновременни данни за вземане на решения.

Leena AI

Leena AI е корпоративен AI асистент, който автоматизира запитвания и задачи в IT, HR и финанси, интегрира се със системи и подпомага самообслужване на служители.

Automation Anywhere

Automation Anywhere е платформа за автоматизиране на бизнес процеси чрез RPA и AI, която открива, автоматизира и оркестрира задачи, обработва документи и предоставя анализи със защитено управление.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ предоставя чат на живо, проследяване на посетители, анализи и чатботове за поддръжка и ангажиране на клиенти в реално време, с интеграции и мобилни SDK.

PostHog

PostHog е отворена платформа за събиране на събития, продуктова аналитика, запис на сесии, A/B експерименти и управление на feature flags; може да се хоства локално или в облак.

Gallabox

Gallabox свързва WhatsApp Business API с CRM и чатботове, за да управлява клиентски запитвания, генерира водещи и подпомага продажбите.

Mouseflow

Mouseflow записва сесии и създава 6 вида топлинни карти, анализира фунии и формуляри, събира обратна връзка и филтрира данни за оптимизация на уебсайтове.

Smartlook

Smartlook записва и възпроизвежда потребителски сесии, създава топлинни карти и проследява събития, за да анализира потребителското поведение и подпомага подобрението на уеб и мобилни интерфейси.

Sobot

Sobot предоставя контакт-център решения за обслужване и маркетинг: AI чатбот, live chat, гласови и ticketing услуги за единно многоканално обслужване.

factoHR

factoHR е облачен HR и payroll софтуер, който централизира наемане, присъствия, отпуски, внедряване, обработка на заплати и управление на служители.

CyberArk

CyberArk управлява и защитава човешки и машинни идентичности и привилегирован достъп, контролира пароли, сесии и достъп до чувствителни системи.

Lucky Orange

Lucky Orange проследява и записва поведението на посетителите на уебсайта (сесии, топлинни карти, чат и известия), за да открива проблеми при конверсия и източници на отпадане.

Aurora Solar

Облачен софтуер за проектиране, офериране и управление на инсталации на слънчеви панели; генерира точни PV дизайни от адрес и сметка, прави оценки и предлага оферти.

UiPath

UiPath е платформа за роботизирана автоматизация на процеси (RPA), която наблюдава потребителски дейности и автоматизира повтарящи се фронт- и бекофис задачи, интегрирайки се със CRM/ERP софтуер.

Kodif

Kodif е платформа с AI за автоматизация на клиентската поддръжка: предлага помощ за агенти, самостоятелно обслужване през дигитални канали, аналитика и интеграции.

Global Message Services

Global Message Services предоставя CPaaS и CCaaS: обединява многоканални клиентски комуникации чрез един API и платформа, добавя AI чатботове за двупосочни 24/7 разговори и защитава SMS/глас от измами.

Trengo

Trengo е платформа за обслужване на клиенти, която консолидира съобщения от различни канали, управлява заявки, автоматизира отговори и улеснява екипната работа.

Copilot

Copilot.live добавя чатбот с изкуствен интелект на уебсайт, който отговаря на посетители, помага при запитвания, улавя потенциални клиенти и предлага гласова поддръжка. Инсталиране 10–15 мин.

Acquire

Acquire предоставя на фирми цифрови инструменти за обслужване на клиенти: защитено cobrowsing, AI чатботи, чат и видеоразговори за решаване на запитвания в реално време.

HelpCrunch

HelpCrunch е платформа за комуникация с клиенти: чат на живо, чатботове, споделена поща, база знания, имейл кампании, попъпи и CRM.

Checkr

Checkr е AI-платформа за проверка на кандидати, която автоматизира криминални справки, верификация на заетост, образование, шофьорски регистър и тестове за наркотици.