Страница 2 - Алтернативи - Trengo

Microsoft Kaizala

Microsoft Kaizala е мобилно приложение за комуникация с големи групи и управление на работа: съобщения, възлагане и проследяване на задачи, събиране на данни и анкети.

Element

Element е платформа за сигурна комуникация, базирана на Matrix; предлага криптиран чат, видеообаждания и интеграции, с контрол върху данните.

Gorgias

Gorgias е платформа за обслужване на клиенти за онлайн магазини, обединява чат, имейл, SMS и телефон, автоматизира отговори, показва история на поръчки и се интегрира с търговски платформи.

Superchat

Superchat е софтуер за бизнес съобщения, който обединява WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram и имейл в единна входяща кутия, позволявайки на фирмите да комуникират, обединяват и автоматизират взаимодействия с клиенти.

Clean Email

Управлява и почиства входящата поща: автоматично сортира, архивира/изтрива нежелани имейли, отписва от абонаменти, проверява пробиви на данни и синхронизира действията между устройства.

Botpress

Botpress е платформа за създаване, обучение и разгръщане на чатботове с визуален редактор, интеграции, аналитика и поддръжка на модели за обработка на естествен език.

RingCentral

Контакт-център с глас и 30+ дигитални канала, AI за самообслужване (ботове, виртуални агенти), проактивни съобщения, 300+ интеграции, управление на персонал и аналитика, интегриран с RingCentral MVP.

Workplace

Workplace е корпоративно приложение за комуникация, което свързва служителите чрез групи, чат, новинарски поток и видео на живо.

ServiceNow

ServiceNow е облачна платформа за управление на услуги, която автоматизира и уеднаквява процеси за ИТ, обслужване на клиенти, HR и полеви операции.

Unroll.Me

Unroll.Me позволява да се отпишете с един клик от имейл абонаменти и събира избрани бюлетини в едно дневно обобщение.

Voiceflow

Платформа за създаване, тестване и внедряване на разговорни AI агенти (чатботи и гласови асистенти) с визуален редактор, съвместна работа и интеграции за многоканално разгръщане.

Chatwoot

Chatwoot е софтуер с отворен код за клиентска поддръжка, който обединява разговори от уеб чат, имейл, социални мрежи и SMS в един интерфейс за обработка и проследяване.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage е облачно решение за управление на бизнеса за ИТ доставчици, което централно управлява билети, проекти, продажби, клиенти и бизнес процеси.

FuseBase

FuseBase е платформа за сътрудничество и управление на проекти с клиентски портали, споделени работни пространства, редакция в реално време, вграден редактор на документи и AI помощник.

Beekeeper

Beekeeper е мобилно приложение за комуникация и автоматизация на работни процеси за служители без бюро: чатове, групови потоци, споделяне на файлове, уведомления и анализи за ангажираност.

EngageBay

EngageBay е CRM за маркетинг, продажби и поддръжка; управлява контакти, автоматизира имейли и работни потоци, предлага чат, тикети, формуляри, целеви страници и планиране на срещи.

Chatway

Chatway предоставя чат на живо за уеб и мобилни устройства с реалновременни съобщения, чатботове, персонализирани джаджи, интеграции с месинджъри и управление на клиентски запитвания.

Spike

Spike обединява имейл, екипен чат, споделени документи и видеосрещи в една емисия, за да улесни комуникацията и сътрудничеството.

IRCClou‪d‬

IRCCloud е IRC клиент за уеб и мобилни устройства. Синхронизира чатове и нотификации, поддържа Slack, вгражда постове от Bluesky/Mastodon/Reddit и позволява редакция/изтриване.

WorkJam

WorkJam е платформа за управление на служители от първа линия: централизира комуникацията, задачите, графиците, обучението и обмена на смени, с интеграция в WFM.

Lark

Lark обединява чат, имейл, видеоконференции, документи, таблици, управление на задачи и календар в един интерфейс, позволявайки на екипи да комуникират и работят заедно.

Freshservice

Freshservice е облачно решение за управление на услуги и активи, което предоставя ITSM, ITOM, управление на проекти, автоматизация и интеграции за ефективна ИТ поддръжка.

GoTo

GoTo е приложение за онлайн срещи и комуникация, предлага видеоконференции, чат, споделяне на екран и инструменти за управление на ИТ активи и отдалечено администриране.

CallRail

CallRail проследява и атрибутира входящи лидове (обаждания, SMS, чат, форми), дава транскрипти и анализи за подобряване на маркетинга и обслужването на клиенти.

Teamwork

Teamwork е платформа за управление на проекти, която позволява планиране и проследяване на задачи, управление на ресурси и време, както и сътрудничество в екип.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.

Appy Pie

Appy Pie е платформа без код за създаване и управление на мобилни приложения, уебсайтове, чатботове и автоматизации, с drag-and-drop редактор, шаблони, бекенд и инструменти с изкуствен интелект.

WATI

WATI е платформа върху WhatsApp Business API за управление на клиентски комуникации: споделен входящ, автоматизация, масови съобщения и чатботове.

Help Scout

Help Scout предоставя централизирана платформа за обслужване на клиенти: имейл и чат, база знания, автоматизации, отчети и интеграции за управление на запитвания.

Cisco

Cisco Spaces е облачна платформа, която свързва хора, устройства и пространства чрез данни от Cisco устройства (Catalyst, Meraki, Webex) за управление и мониторинг на сгради.