Страница 12 - Алтернативи - Swell

Richpanel

Richpanel предоставя многоканален helpdesk с чат и портал за самообслужване, управление на запитвания и поръчки и отчети за обслужване на клиенти.

GuniSMS

GuniSMS е SMS/MMS платформа за бизнес: масово и персонализирано изпращане, управление на контакти, автоматизация на кампании и проследяване на доставката.

Orlo

Orlo предоставя единна платформа за управление на дигитални разговори и комуникации за общини и публични организации, за подобряване на обслужването на граждани и управлението на репутация.

Voxpopme

Voxpopme събира, централира и анализира видео отзиви на потребители, позволява търсене по теми и бърз автоматизиран анализ за по-добро разбиране на мненията и настроенията.

Octane AI

Octane AI предлага викторини и чат комуникация за Shopify магазини, събира клиентски данни, персонализира продуктови препоръки и анализи.

Caplena

Caplena е платформа за анализ на отворени текстови отговори, която комбинира текст и количествени данни за откриване на теми, настроение и визуализация на резултати.

Red Oxygen

Red Oxygen предоставя бизнес SMS доставка, таксуване и съответствие с API/софтуер, включва масови SMS, двупосочни съобщения и управление на 10DLC.

Engage by Cell

Engage by Cell е платформа за мобилна комуникация: изпраща SMS, управлява мобилни уебстраници и предлага аналитични инструменти за свързване на организации с тяхната аудитория.

erxes

erxes е отворена платформа за CRM, маркетингова автоматизация и обслужване на клиенти, позволяваща персонализирани интеграции, самостоятелно хостване и пълен контрол върху данните.

SmartSender

SmartSender централизира клиентски данни и изпраща персонализирани имейл, SMS, push и Telegram съобщения с автоматизации, сегментация и тестване.

UJET

UJET е облачна платформа за контакт центрове, която интегрира AI за глас и чат, поддържа мобилни взаимодействия, автоматизира задачи и подпомага обслужването на клиенти.

Ada

Ada е AI-платформа за автоматизация на обслужване на клиенти, която обработва запитвания, предоставя чатботове и интеграции с канали и CRM за многоезично обслужване.

Redtie

Redtie позволява на малки фирми да изпращат документи, изображения, аудио и видео чрез текстови съобщения с линк към защитено облачно хранилище и до стотици получатели.

Appgain.io

Appgain.io е платформа за уеб и мобилен маркетинг, която изпраща многоканални персонализирани съобщения (push, SMS, имейл), проследява отписвания и измерва резултатите от кампаниите.

DialOnce

DialOnce е софтуер за обслужване на клиенти, използващ генеративен и омниканал AI за хостване, оркестрация и управление на контактни пътеки и инструменти за агенти и супервизори.

OneHash

OneHash е облачно SaaS решение за МСП, което предлага CRM, ERP, управление на проекти, човешки ресурси и помощна система.

Statflo

Statflo е платформа за бизнес текстови съобщения, която позволява персонализирани двупосочни SMS кампании, интеграция с CRM и автоматизирани правила за съответствие.

Customer Thermometer

Събира бърза клиентска обратна връзка чрез едновъпросни анкети с икони/трафик светлини, препраща към брандирана страница за благодарност с коментари и NPS, работи на мобилни устройства.

Mozeo

Mozeo е платформа за изпращане и управление на SMS/MMS кампании: управление на контакти, ключови думи и автоотговори, разговори в реално време, отчети и инструменти за съответствие.

VirtlX

VirtlX е облачно SaaS приложение за анализ на клиентско настроение, пазарни проучвания, 360°/peer оценки, ангажираност и благосъстояние на служители, оценка на мениджъри и проследяване на обучение и съответствие.

Mpulse

Mpulse събира обратна връзка от клиенти в реално време чрез хардуерни устройства с вграден SIM и предоставя данни в уеб и мобилно табло за анализ.

Zingly.ai

Zingly.ai използва AI за автоматизация и оптимизация на обслужването на клиенти, управлява запитвания, персонализира отговори и подобрява оперативната ефективност.

Rezo.ai

Rezo.ai автоматизира и анализира клиентски разговори (глас и текст) в 20+ езика, подпомага агенти с транскрипция, тагване и реално‑времеви аналитични прозрения.

Exairon

Приложението автоматизира клиентски и вътрешни процеси и комуникации чрез изкуствен интелект и подпомага служителите при необходимост.

Blinger.io

Платформа за омниканална поддръжка и продажби, обединяваща съобщения, чат на живо и имейли в един helpdesk интерфейс.

Velaro

Velaro е уеб чат софтуер за предприятия, който осигурява реално време поддръжка, автоматизация на работния процес и аналитика за подобряване на обслужването и продуктивността на агентите.

Thematic

Thematic анализира неструктурирани клиентски отзиви с AI, извлича теми и влиянието им върху метрики, за да помогне за подобрение на продукти и обслужване.

Sendchamp

Sendchamp е платформа за изпращане и получаване на съобщения чрез SMS, глас, имейл, WhatsApp, USSD и други, с API и табло за управление за бизнеси.

OneLocal

OneLocal управлява местното онлайн присъствие на малки бизнеси: намиране, контакт, текстови запитвания за оферта, резервации, плащане и събиране на отзиви от един панел.

Track.co

Track.co управлява клиентския опит чрез анкети: следи възприятията, генерира отчети с анализи и позволява реакции в реално време.