Страница 9 - Алтернативи - SolarWinds

Desk360

Desk360 е омниканална платформа за клиентска поддръжка, която обединява имейл, чат, соц.мрежи, WhatsApp, in‑app съобщения и отзиви в един вход и предоставя отчети.

Matillion

Matillion е облачна платформа за изграждане, интеграция, трансформация (ELT) и оркестрация на тръбопроводи с данни към облачни складове.

ServicePilot

ServicePilot наблюдава в реално време ИТ инфраструктури (сървъри, контейнери, мрежи, устройства), централизира сигнали, автоматично открива приложения и подпомага отстраняване на проблеми.

inefi Spotlight

inefi Spotlight управлява и защитава крайни устройства и периферия централизирано, осигурявайки стабилна работа и контрол върху конфигурации, софтуер и политики.

Fetcha

Fetcha е платформа в САЩ за опростяване на връщане и повторно въвеждане в експлоатация на устройства: изпраща предоплатени комплекти, проследява пратки, възстановява и подготвя устройства.

Last9

Last9 предоставя наблюдение с висока детайлност, обединява логове, трасировки и метрики в един изглед и управлява телеметрични данни и техния жизнен цикъл.

Peliqan

Peliqan е платформа за данни: свързва бази данни, хранилища и SaaS; позволява проучване, комбиниране, почистване и трансформиране на данни в интерфейс тип таблица.

Dataddo

Dataddo е безкодова платформа за интеграция на данни, която свързва облачни приложения, табла, складове и data lakes; управлява конектори, автоматизира ETL/Reverse ETL и API интеграции.

Pulseway

Pulseway е приложение за отдалечен мониторинг и управление на ИТ системи от смартфон или таблет, предлага реално време известия, управление на пачове и отдалечен достъп.

Dataform

Dataform преобразува заредени данни в документирани, валидирани и актуални набори данни чрез съвместна работа върху SQL трансформации в облачна среда.

Mezmo

Mezmo е платформа за наблюдение и управление на логове: събира, обработва в реално време и маршрутизира данни, позволявайки търсене, корелация и предупреждения за анализ и действие.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

Capacity

Capacity е платформа за автоматизация на поддръжката, която използва AI за автоматично обработване на билети, имейли, чат и обаждания и за улесняване на самопомощ и асистенция за агенти.

Ericsson Enterprise Wireless

Приложение за управление на безжична мрежа и свързаност (5G/LTE), осигуряващо хибриден WAN, сигурен дистанционен достъп и IoT свързаност за предприятия.

Polytomic

Polytomic е no-code уеб приложение за синхронизиране на данни между вътрешни бази данни, бизнес системи (Stripe, Salesforce), хранилища за данни, таблици и HTTP API.

BMC

BMC управлява и автоматизира ИТ услуги: обработка на заявки, прогнозиране и решаване на инциденти и проблеми, с интеграция към външни системи.

Kleene

Kleene организира и свързва фирмени данни от различни отдели и дава AI препоръки, които помагат на вземащите решения да вземат по-бързи и по-информирани решения.

NXLog

NXLog събира, трансформира и пренасочва логове, метрики и траси от различни системи към централизирано хранилище или SIEM за анализ и мониторинг.

Boltic

Boltic е платформа за автоматизация на работни процеси с AI и AutoML, която интегрира системи, обработва данни в реално време и позволява персонализирани работни потоци.

Daasity

Daasity централизира и нормализира данни от eCommerce, Amazon, търговия на дребно и едро и предоставя аналитични и отчетни инструменти за потребителски брандове.

Viewabo

Viewabo позволява на екипи за поддръжка да изпращат линк, чрез който клиентите споделят камерата на телефона си без инсталация, за да видят проблема и да го диагностицират/решат дистанционно.

Watermelon

Watermelon е платформа за разговорни чатботи без код, която автоматизира обслужването на клиенти 24/7, свързва канали и интегрира софтуер за управление на клиентски заявки.

XMReality

XMReality е приложение за отдалечена визуална помощ, свързващо полеви служители с експерти чрез смартфони, таблети или AR очила за реалновременни визуални инструкции и сътрудничество.

ConvergeHub

ConvergeHub е CRM платформа за малки и средни фирми, която обединява продажби, маркетинг, обслужване и фактуриране за управление на клиенти, сделки и документи от един панел.

LabiDesk

LabiDesk е софтуер за обслужване на клиенти: HelpCenter с статии и FAQ, сподена поща/тикети, чат и HelpWidget. Управлява входящи запитвания, onboarding и комуникацията с клиенти.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk централизира клиентски заявки в система с билети: създава, присвоява, автоматизира, проследява и отчита запитвания; включва база знания и управление на агенти.

HelpSpace

HelpSpace е софтуер за поддръжка и управление на заявки: централизирана система за билети, база знания, мултиканална комуникация, автоматизация и портали за самообслужване.

Nexla

Nexla е платформа за интеграция на корпоративни данни, която събира, трансформира и доставя данни в реално време за анализ, машинно обучение и приложения.

Gridlex

Gridlex е персонализируем конструктор на бизнес приложения — CRM, обслужване на клиенти, билетна система, ITSM и управление на основни данни.

Help Lightning

Help Lightning е облачно B2B SaaS приложение за отдалечена помощ: комбинира видеосигнали и AR 3D анотации, за да позволи на експерти да водят инсталации, инспекции, обучение и ремонти дистанционно.