Страница 12 - Алтернативи - ServiceNow

VoiceSpin

VoiceSpin е облачен VoIP доставчик за контактни центрове: управлява входящи/изходящи обаждания и SMS, автонабирател, IVR, опашки, записи, аналитика и CRM интеграции.

Askly

Askly е платформа за клиентска поддръжка с превод в реално време, която повишава конверсиите и задържането на посетители, подобрява SEO и осигурява мащабируема поддръжка.

FieldVibe

FieldVibe е приложение за планиране и разпределяне на екипи на терен: графици, напомняния по SMS, клиентска история, повторяеми задачи, проследяване на време и отчети.

Puzzel

Puzzel е облачна платформа за управление на клиентски взаимодействия и контактни центрове, обединяваща глас, текст, мобилни съобщения, плащания и инструменти за знание.

Cognigy

Cognigy е разговорна AI платформа, която създава и управлява автоматизирани гласови и чат агенти, интегрира се със системи и подпомага обслужването на клиенти.

Skedda

Skedda е платформа за управление на офис пространства — резервация и организация на бюра и заседателни зали с интерактивни етажни планове и правила за резервации.

Aspose

Позволява създаване, конвертиране, редактиране и обработка на документи (Word, Excel, PDF, презентации) чрез API за различни езици и безкодови онлайн инструменти.

Breathe

Breathe е софтуер за управление на персонала за малки фирми: води база служители, отпуски и отсъствия, графици, работно време, разходи, представяне и документи.

Re:amaze

Re:amaze е платформа за обслужване на клиенти, която централизира чат на живо, имейл, социални мрежи, SMS и база знания.

Joblogic

Joblogic е облачен софтуер за управление на полеви услуги: планиране и разпределение на задачи, проследяване на работни поръчки, управление на активи, склад и фактуриране, връзка офис–поле.

Appcircle

Appcircle е платформа за мобилен CI/CD, която автоматизира изграждане, тестване, подписване и разгръщане на iOS/Android приложения и разпространение към тестери и магазини.

FieldRoutes

FieldRoutes е облачно мобилно SaaS решение за полеви услуги, което автоматизира планиране и маршрутизация, обработка на плащания, фактуриране, CRM и отчети.

Tiledesk

Tiledesk е платформа за автоматизация на обслужване на клиенти с AI агенти, мултиканална комуникация, база знания и прехвърляне към човешки оператори.

DevRev

DevRev е платформа за SaaS и технологични фирми, която обединява поддръжка, продукт и разработка, синхронизира данни и улеснява сътрудничество и решаване на проблеми.

FluentStream

FluentStream е облачна комуникационна платформа за малкия и среден бизнес, която обединява гласови разговори, конференции, запис и отчети за управление на клиенти.

Ascora

Ascora е система за управление на поръчки и операции в реално време за занаятчии. Позволява оферти, график, фактури, прием на плащания и синхрон офлайн/онлайн.

Vivas.AI

Vivas.AI е пазар за AI модели, където разработчици и доставчици публикуват, валидират и интегрират модели в low-code платформи с достъп до тестови данни, model cards и ограничения.

Portkey

Portkey е контролен панел за AI приложения: управлява и маршрутизира заявки към множество LLM, осигурява наблюдение, логване, защити, управление на подсказки и кеширане.

Chative

Chative.IO е омни-канална платформа за чат и чатботове с AI, която обединява разговори, поръчки и клиенти и предоставя обслужване на живо и автоматични отговори.

CircleCI

CircleCI е облачна платформа за CI/CD, която автоматизира изграждането, тестването и внедряването на софтуер и се интегрира със системи за контрол на версиите.

Blip

BLIP е облачна AI платформа за създаване и управление на чатботове, които автоматизират клиентска поддръжка, продажби и комуникация в множество канали.

LiveCaller

LiveCaller обединява комуникационни канали (уеб-обаждания, чат, обратно повикване, социални месинджъри) в една платформа, за да улесни връзката между бизнеси и клиенти.

Freshteam

Freshteam е HR софтуер за набиране, наемане, въвеждане и напускане на служители, управление на служебни данни и отпуски, с мобилни приложения и интеграции.

Insightly

Insightly е CRM платформа за управление на клиенти, продажби и проекти — централизация на контакти, оферти, задачи и отчети, с интеграции и мобилни приложения.

Greenhouse

Greenhouse е облачен ATS за управление на наемане: публикуване на обяви, проследяване на кандидати, сътрудничество в екип, отчети и интеграции с външни услуги.

PolyAI

PolyAI предлага разговорни помощници за предприятия, които водят естествени разговори с клиенти, решават запитвания и намаляват чакащо време, освобождавайки служители за по-сложни случаи.

Infraspeak

Infraspeak е платформа за управление на поддръжката и съоръженията. Централизира работни поръчки, активи, инвентар и съответствие, автоматизира задачи и следи изпълнението.

Document360

Document360 е платформа за управление на бази знание — създаване, организиране, публикуване и поддръжка на документация, ръководства и SOP с търсене, версии, роли и интеграции.

OneDesk

OneDesk комбинира софтуер за help desk и управление на проекти в едно приложение; обработва билети, чат, уеб форми, клиентски портал, задачи и проследяване на време.

Splunk

Splunk е платформа за събиране, индексиране и търсене на машинни данни в реално време за анализ, визуализация и откриване на проблеми и събития.