Страница 29 - Алтернативи - OpenText

Edge

Edge е платформа, която превръща служителите в канал за продажби и маркетинг: интегрира с POS, автоматизира клиентска обратна връзка и състезания за продажби и възнаграждава служители за положителни ревюта.

Callbi

Callbi е облачно SaaS за контактни центрове, което транскрибира и анализира разговори (SA English, Afrikaans, Sesotho, isiZulu), позволява мониторинг на 100% от обажданията за съответствие, ефективност и намаляване на риска.

Rezo.ai

Rezo.ai автоматизира и анализира клиентски разговори (глас и текст) в 20+ езика, подпомага агенти с транскрипция, тагване и реално‑времеви аналитични прозрения.

Parlance

Parlance осигурява гласов интерфейс за телефонни обаждания, позволява на клиентите да говорят естествено и бързо да се свържат с организации и включва управлявана поддръжка.

Channels

Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.

QueueMetrics

QueueMetrics проследява и отчита работата на кол центрове: продуктивност на агенти, работно време, кампании, ACD/IVR, реално наблюдение и персонализирани отчети.

Aetopia

Aetopia е софтуер за управление на дигитални активи и консултации. Осигурява сигурно качване, съхранение, тагване, търсене и интеграция (API), синхронизация от камери; облачна или локална инсталация.

vablet

vablet дава на търговски представители централен достъп до актуални маркетинг материали и данни — онлайн или офлайн, с управление на съдържание, проследяване и интеграция със CRM.

Certainty Software

Certainty е корпоративно приложение за събиране и докладване на данни от инспекции, управление на открити проблеми и генериране на реалновременни отчети.

1st Reporting

1st Reporting е мобилно приложение за попълване на цифрови формуляри, чеклисти и доклади за инспекции, инциденти и одити с персонализирани шаблони и известия в реално време.

Next Matter

Next Matter автоматизира и управлява сложни работни процеси, свързва екипи, системи и външни участници и предлага наблюдение, интеграции и редактор за процеси.

Ibexa DXP

Ibexa DXP е платформа за управление на съдържание и дигитални канали, предлагаща CMS, управление на сайтове и портали, електронна търговия, PIM, персонализация и хостван PaaS.

Reflectiz

Reflectiz сканира уебсайтове за скриптове, iframes, тагове и други трети страни, открива уязвимости и изтичане на данни и изпраща сигнали/интеграции без промяна на кода.

DocsDNA

DocsDNA е приложение за анализ и извличане на информация от документи с обобщаване, многоезична обработка, управление на потребители и защита на данни.

Invofox

Качва, извлича, верифицира и експортира данни от фактури, касови бележки и платежни листи, преобразува ги в структуриран формат за интеграция в системи.

Thematic

Thematic анализира неструктурирани клиентски отзиви с AI, извлича теми и влиянието им върху метрики, за да помогне за подобрение на продукти и обслужване.

Salespanel

Salespanel е софтуер за анализ на първични данни и проследяване на клиентското пътуване; идентифицира, проследява, квалифицира и анализира лидове и се свързва със системи за продажби и маркетинг.

Lytics

Lytics е облачен CDP за Google Cloud: обединява първични клиентски данни, изгражда единен клиентски профил и синхронизира/активира данни за персонализация и кампании.

Track.co

Track.co управлява клиентския опит чрез анкети: следи възприятията, генерира отчети с анализи и позволява реакции в реално време.

TRACX

TRACX проследява клиентски опит и взаимодействия чрез стандартни, персонализируеми анкети, превръщайки обратната връзка в практически насоки за подобрение.

Juice Labs

Juice Labs е GPU-over-IP софтуер за GPUaaS, който обединява и споделя физически GPU по TCP/IP, позволявайки отдалечен достъп без промяна на приложенията.

etherFAX

etherFAX е облачна платформа за сигурен обмен и автоматизирана обработка на бизнес документи с извличане на данни и интеграция в ИТ/EMR.

AVSystem

AVSystem предоставя софтуер за управление и автоматизация на свързани устройства и IoT, използвайки отворени стандарти (напр. LwM2M) за телекомуникации и доставчици.

Soleran

Soleran е облачна платформа за интеграно управление на съответствието в здравеопазването, обединява управление на съоръжения, данни и отчети.

Cavelo

Cavelo е платформа за управление на повърхността на атака (ASM), която открива и класифицира чувствителни данни, управлява достъпа и приоритизира уязвимости за намаляване на киберриск.

iDox.ai

iDox.ai е сертиран софтуер за автоматично заличаване на чувствителни данни, сравнение на документи, откриване на чувствителна информация и генериране на доклади за съответствие (HIPAA, CPRA).

LightBeam.ai

LightBeam.ai е платформа за защита на данни, поверителност и управление на AI; каталогизира, контролира и наблюдава чувствителни структурирани, полуструктурирани и неструктурирани данни за съответствие.

Oktave

Oktave събира обратна връзка (CES, NPS, покани) чрез форми и анализира данни, за да подпомогне подобряване на благосъстоянието и ангажираността на служителите.

Testimonial Tree

Testimonial Tree събира, управлява и показва клиентски отзиви, улеснява искане на обратна връзка и споделяне в социални мрежи и уебсайтове.

Merren

Merren събира клиентска обратна връзка чрез няколко канала (WhatsApp, Messenger, имейл, чатбот), предоставя реалноанализни данни, интеграция с CRM и управление на награди.