Страница 22 - Алтернативи - OpenText

Coax

Coax е приложение за МСП за централизирана комуникация: двупосочни SMS/MMS, отговори в социални мрежи от един входящ, изпращане на фактури/документи и организиране на чатове по клиенти.

ipSCAPE

IPscape е AI платформа за контакт центрове и комуникации, осигурява омниканална обработка на обаждания, имейли и уеб чат и интеграция с CRM и вътрешни системи.

Catsy

Catsy е SaaS платформа за управление на продуктово съдържание, централизация на атрибути и дигитални активи и разпространение към онлайн пазари и търговци.

Syncplicity

Syncplicity е приложение за синхронизиране и защитено споделяне на файлове за организации, с управление на достъпа, криптиране, офлайн достъп и инструменти за администриране и отчетност.

ZenCall

ZenCall е AI секретар за входящи обаждания: приема и транскрибира разговори, изпраща линкове и съобщения, пренасочва обаждания и осигурява локални номера 24/7.

Embrace

Embrace е платформа за мобилна наблюдателност, която събира сесийни данни, отчети за сривове и показатели за производителност, за да помогне на разработчиците да намират и отстраняват проблеми.

VideoPeel

VideoPeel е платформа за събиране, анализ и споделяне на видеоотзиви от клиенти, служители и кандидати; включва транскрипция и анализ на емоции.

Chat Breezes

Chat Breezes е омниканална платформа за съобщения, която обединява социални разговори, управлява входящи съобщения, CRM и автоматизации за подпомагане на продажби и потенциални клиенти.

Operata

Operata е платформа за наблюдение на опита в облачни контактни центрове. Анализира качеството на разговорите, диагностира проблеми, автоматизира действия и комуникира с оператори.

3CLogic

3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.

Keepeek

Keepeek е DAM платформа за централизиране, управление и споделяне на дигитални активи с контрол, проследимост и последователност на съдържанието.

PIMworks

PIMworks централизира управление на продуктови данни и дигитални активи, синхронизира информация към канали, поддържа интеграции и сътрудничество между екипи.

1WorldSync

1WorldSync е платформа за управление и разпространение на точни и последователни продуктови данни към търговци и дигитални канали.

Plytix

Plytix е PIM система за малки и средни бизнеси, която централизира, организира и разпространява информация за продукти, управлява дигитални активи и улеснява съвместната работа.

Comments Analytics

Comments Analytics анализира неструктуриран текст (коментари, публикации, продуктови описания, видеа), извлича настроения, категории, разпознава именни обекти и ключови думи за разбиране на клиенти.

Upflowy

Upflowy е инструмент без код с влачене и пускане за създаване и оптимизиране на уеб потребителски потоци (регистрации, on-boarding, лидове) с A/B тестове и условна логика.

Anodot

Anodot наблюдава бизнес метрики в реално време, открива аномалии, предупреждава за критични инциденти, прогнозира и автоматизира корекции, включително оптимизация на облачни разходи.

Noction

Noction предлага платформа за интелигентно маршрутизиране (IRP), която оптимизира интернет трафика и комуникациите в BGP мрежи с множество доставчици, намалявайки разходите.

Experro

Experro е платформа за изграждане и управление на персонализирани eCommerce сайтове с headless CMS, визуален редактор, AI търсене и клиентска платформа за данни.

Language I/O

Language I/O позволява на едноезични (англоговорящи) екипи за поддръжка да общуват в над 100 езика—чат, имейл и самообслужване—чрез интегрирани автоматични преводи в реално време.

Riverbed

Riverbed наблюдава и ускорява мрежи и приложения, осигурява видимост за производителността на инфраструктура и крайни устройства и помага за откриване и отстраняване на проблеми.

Adaptive

Adaptive е платформа за защита на данни, която управлява и контролира достъп до източници, наблюдава активност в бази, класифицира и защитава чувствителна информация.

Sharpen

Sharpen е контакт-център платформа за управление на обслужване и комуникации, която помага да се подобрят резултатите и производителността за клиенти, агенти и бизнеса.

Fabasoft Cloud

Fabasoft Cloud дава достъп до Teamrooms и документи в облака; преглед, редакция, качване и синхронизация офлайн, споделяне на файлове и изпълнение на работни задачи с контрол на достъпа.

Airparser

Airparser извлича данни от имейли, PDF и други файлове и ги преобразува в структурирани формати (напр. JSON или таблици) за използване в електронни таблици и приложения.

Savant Labs

Savant Labs е облачна платформа без код за автоматизиране на аналитични процеси чрез плъзгане и пускане, връзки към данни, трансформации с AI и автоматично доставяне на резултати.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

DemandHub

DemandHub улеснява взаимодействието с клиенти, събира обратна връзка и подобрява комуникацията, за да помогне на екипа да взема по‑добри решения и да подобри клиентския опит.

XEBO.ai

XEBO.ai е платформа с изкуствен интелект за управление на опита: събира и анализира обратна връзка от клиенти и служители и подпомага вземането на решения и пазарни проучвания.

Time Sites

TIME Sites е безкодова платформа за предприятия за създаване и персонализиране на уеб съдържание и акаунтни микросайтове с проследяване на взаимодействия за подпомагане на търговския процес.