Страница 6 - Алтернативи - next4biz

connexease

Connexease е многоканална платформа за клиентска поддръжка, която централизира съобщения от WhatsApp, Messenger, Instagram и други за управление на запитвания и аутсорсинг.

HaloCRM

HaloCRM е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който централизира и управлява запитвания от социални мрежи, имейл, SMS, чат и телефон за по-ефективна обработка.

Verint

Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.

Elementum

Elementum автоматизира бизнес процеси за до 30 дни, използвайки AI и достъп директно до вашия data warehouse без преместване на данни; предлага no‑code среда с управление от ИТ и самостоятелност за бизнес екипи.

Assembly

Assembly е платформа с AI за признание, награди, вътрешна комуникация, ангажираност и сътрудничество; предлага обявления, анкети, награди, интеграции и аналитика.

Gladly

Gladly е софтуер за обслужване на клиенти, който обединява разговори и история на клиента в един поток и подпомага агенти и самообслужване с помощта на AI.

Lytho

Lytho е уеб базирана платформа за управление на творчески процеси: преглед, анотиране, одобрение и контрол на версии на документи и мултимедия с функции за сътрудничество.

Flowster

Flowster управлява фирмени процеси и позволява бързо създаване на персонализирани стандартни оперативни процедури (SOP) за няколко минути.

Zigaflow

Zigaflow е софтуер за централизирано управление и автоматизация на обществени поръчки, договори и доставчици, с проследяване на документи и интеграция със съществуващи системи.

chatlyn

chatlyn е AI платформа за клиентска комуникация — централизирано управлява съобщения (имейл, чат, мессинджъри), автоматизира отговори, преводи, тикети и предоставя анализи.

Onepilot

Onepilot предлага аутсорсинг на обслужване на клиенти: 24/7 отговори по имейл, чат, телефон и социални мрежи. Настройка за 72 часа; използван от компании в няколко държави.

Bloomfire

Bloomfire е сигурна облачна платформа за управление на знания, която индексира документи, видеа и други файлове, за да улесни търсене, споделяне и достъп до информация в екипи.

ControlHippo

ControlHippo е споделена входяща кутия за WhatsApp за екипи по продажби и поддръжка. Позволява достъп до номера от множество устройства, споделени разговори в реално време и интеграции.

Airdocs

AIRDOCS е облачна платформа за фирми, която създава и изпраща персонализирани документи и съобщения (PDF, HTML, текст, видео) чрез печат, имейл, SMS и електронен подпис.

Hatch

Hatch автоматизира и персонализира клиентската комуникация (текст, имейл, глас), управлява кампании и се интегрира с други системи.

Workdeck

WorkDeck е AI-платформа за дигитално управление на работното място: проекти, задачи, ресурсно планиране, финанси, документи, комуникация, календари, време/отпуски, поръчки и мобилни приложения.

Glassix

Glassix е AI платформа за единна комуникация с клиенти: обединява съобщения от различни канали, автоматизира разговори с чатботове и свързва клиенти с човешки агенти за поддръжка.

Coax

Coax е приложение за МСП за централизирана комуникация: двупосочни SMS/MMS, отговори в социални мрежи от един входящ, изпращане на фактури/документи и организиране на чатове по клиенти.

Chat Breezes

Chat Breezes е омниканална платформа за съобщения, която обединява социални разговори, управлява входящи съобщения, CRM и автоматизации за подпомагане на продажби и потенциални клиенти.

Tallyfy

Tallyfy автоматизира, документира и проследява повтарящи се бизнес процеси и задачи, включително клиентски работни потоци.

PIMworks

PIMworks централизира управление на продуктови данни и дигитални активи, синхронизира информация към канали, поддържа интеграции и сътрудничество между екипи.

DemandHub

DemandHub улеснява взаимодействието с клиенти, събира обратна връзка и подобрява комуникацията, за да помогне на екипа да взема по‑добри решения и да подобри клиентския опит.

UseResponse

UseResponse е платформа за събиране и управление на клиентска обратна връзка, интегрираща feedback, helpdesk, чат на живо и база знания за централизиранa поддръжка.

Wattson Health

Wattson Health е софтуер за аптеки, който се интегрира със системите им и автоматизира бързото и безгрешно попълване на рецепти.

ROBIN

ROBIN (сега част от CM.com Mobile Service Cloud) предоставя единен интерфейс за обслужване на клиенти: входяща кутия, 360° профили, уебчат и мащабируеми операции.

Parabola

Parabola е алтернатива на електронната таблица за събиране, трансформиране и автоматизиране на данни от различни източници и разпространяване на резултатите към правилните хора.

Workmap

WorkMap автоматизира работни процеси и управлява данни със спредшийт-простота. Предлага визуално сътрудничество, карти на ума, блок-схеми, Gantt диаграми и интеграции.

Compart

Compart предлага софтуер за управление на клиентската комуникация и документи: обработка, конверсия, пакетиране и разпращане по канали.

GuideCX

GuideCX управлява процеса на внедряване на клиенти: планира задачи, проследява напредък, интегрира с CRM и улеснява сътрудничеството между екип и клиент.

Kantree

Kantree е гъвкава платформа за управление на работата и проекти: организира задачи, проследява напредъка и поддържа персонализирани табла и екипно сътрудничество.