Страница 8 - Алтернативи - Lumen

Riverbed

riverbed.com

Riverbed наблюдава и ускорява мрежи и приложения, осигурява видимост за производителността на инфраструктура и крайни устройства и помага за откриване и отстраняване на проблеми.

Zeacon

zeacon.com

Zeacon управлява, организира и анализира интерактивни видеа на вашия уебсайт. Вграден AI маркетолог непрекъснато оптимизира привличането, ангажирането и конвертирането на посетители.

MobileRider

mobilerider.com

MobileRider доставя видео на живо и по заявка през интернет и различни платформи; предлага система за управление, публикуване и монетизация на дигитални медии.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance осигурява гласов интерфейс за телефонни обаждания, позволява на клиентите да говорят естествено и бързо да се свържат с организации и включва управлявана поддръжка.

Channels

channels.app

Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink е облачно приложение за управление на SD‑WAN, интегрирана управляема сигурност, облачни комуникации, мониторинг и поддръжка с екип и SLA опции.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics анализира и отчита производителността на телефонни опашки, предоставя статистики, запис на обаждания и реалновременни метрики за Cisco, Webex, Teams и Avaya.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics проследява и отчита работата на кол центрове: продуктивност на агенти, работно време, кампании, ACD/IVR, реално наблюдение и персонализирани отчети.

Bindplane

bindplane.com

Bindplane е OpenTelemetry-телеметричен конвейер, който събира, обработва и експортира метрики, логове и трасета от различни източници към избрани дестинации; работи като лек уеб сървър в Linux/Docker.

MovableType.net

movabletype.net

Облачна CMS за създаване, публикуване и управление на уебсайтове и блогове без инсталация; включва теми, мобилна поддръжка и сигурност.

AVSystem

avsystem.com

AVSystem предоставя софтуер за управление и автоматизация на свързани устройства и IoT, използвайки отворени стандарти (напр. LwM2M) за телекомуникации и доставчици.

FirstWave

firstwave.com

FirstWave е платформа за киберсигурност и управление на мрежи, обединяваща откриване, мониторинг, автоматизация и одит за защита от кибератаки и управление на мрежова инфраструктура.

Soleran

soleran.com

Soleran е облачна платформа за интеграно управление на съответствието в здравеопазването, обединява управление на съоръжения, данни и отчети.

Wowza

wowza.com

Wowza е платформа за надеждно стриймване на видео и аудио на живо и по заявка, с поддръжка на различни входни протоколи, възпроизвеждане в браузъри и облачни/локални внедрения.

Sariska

sariska.io

Sariska предлага API/SDK за видеоразговори, чат в реално време, глас/VoIP, стрийминг и ко-браузинг с инструменти за интеграция и наблюдение.

Glia

glia.com

Glia обединява гласови, дигитални и AI канали за клиентско обслужване, осигурявайки безшевни преходи, достъп до клиентски данни и инструменти за сътрудничество на екрана.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

Equinix Deploy

deploy.equinix.com

Equinix Deploy автоматизира внедряване и управление на инфраструктура в центрове за данни, облак и периферия, с възможности за глобално разполагане и частни връзки.

Superpeer

superpeer.com

Superpeer е видео платформа за 1:1 сесии, свързва експерти и клиенти; резервациите се поставят автоматично в свободни слотове от календара, за да няма конфликти.

Cordless

cordless.io

Cordless е облачен кол център за екипи за поддръжка, който записва и транскрибира разговори, анализира настроение, авто-тагва и се интегрира с CRM за QA, обучение и откриване на тенденции.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold интегрира съществуваща телефонна система с CRM, автоматично записва обаждания и данни, показва контекст за агентите и опростява работните им процеси.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI автоматизира работни процеси за клиентска поддръжка, създава интерактивни дървета за решения и интегрира с корпоративни системи за по-бързо решаване на заявки.

Hivelocity

hivelocity.net

Hivelocity е платформа за централизирано управление на хостинг инфраструктура: управлява и автоматизира физически сървъри, виртуални машини, частни облаци и API интеграции.

TierPoint

tierpoint.com

TierPoint управлява и оптимизира центрове за данни и облачни услуги, предоставя мониторинг, мащабиране и мерки за киберсигурност за контрол и защита на инфраструктурата.

Zuddl

zuddl.com

Zuddl е платформа за управление на присъствени, виртуални и хибридни събития: регистрация, брандиране, взаимодействие с участници, отчети и интеграции.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Voice Agent подпомага хотелските кол центрове да водят гласови резервации, ускорява разговорите, повишава конверсиите и улеснява кръстосаните продажби чрез интеграция със SynXis CRS.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall проследява и записва телефонни обаждания, предлага аналитика на повикванията, управление на входящи обаждания (IVR, виртуални номера, опашки) и интеграции с маркетинг/CRM платформи.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva е софтуерен комплект за управление на контактни центрове: разпределение на входящи/изходящи обаждания, режими на набиране, запис и мониторинг на разговори, отчети и управление на персонал.

DialLink

diallink.com

Облачна телефонна система за малки фирми и стартапи, която централизира обаждания и съобщения, предоставя AI анализи, автоматизира рутинни задачи и работи в уеб, десктоп и мобилни приложения.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu е облачно решение за управление на контактни центрове. Позволява анализ на живи статистики, опашки и активност на агенти, включва предиктивен набирач, запис на разговори и IVR чрез VoIP.