Keum

Keum е агентска платформа за AI за автоматизиране на продажбите, поддръжката на клиенти и операциите на рецепция в чат и гласови канали. Фирмите могат да разположат специализирани AI агенти, за да ангажират уебсайтове и мобилни посетители, да отговарят на въпроси за продукти и поддръжка, да квалифицират потенциални клиенти, да запазват срещи, да обработват телефонни обаждания, да насочват запитвания и да предоставят помощ на клиентите денонощно.

Платформата поддържа множество комуникационни канали, включително уебсайтове, мобилни приложения, телефонни обаждания, имейл, WhatsApp, QR кодове и павилиони. Агентите на Keum могат да се свързват с инструменти като Google Calendar, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, SMS услуги и API за достъп до бизнес информация и изпълнение на съответните задачи.

Фирмите могат да конфигурират агенти, като използват уебсайтове, често задавани въпроси, продуктова документация и минали билети за поддръжка. Keum включва обучение на човек в цикъла, което позволява на екипите да преглеждат несигурни заявки, да предоставят корекции и да подобряват базата от знания на агента с течение на времето. Допълнителните възможности включват улавяне на потенциални клиенти, планиране на срещи, автоматизация на поддръжката, преписи на разговори, събиране на обратна връзка от клиенти, анализ на настроенията и прозрения за повтарящи се въпроси и точки на триене.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Keum. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.