Вие ли сте разработчикът на това приложение? Потвърдете собствеността, за да управлявате тази страница.
iCallAgent е платформа за гласови агенти с изкуствен интелект за управление на входяща поддръжка на клиенти и изходящи бизнес разговори. Той позволява на организациите да създават адаптивни гласови агенти с персонализирани подкани, гласове, бази от знания, инструменти и правила за обработка на повиквания. Агентите могат да отговарят на въпроси, да предоставят информация от бизнес документи, да планират срещи, да квалифицират потенциални клиенти, да управляват напомняния и да насочват сложни заявки към човешки представители.
Платформата поддържа интеграции със SIP канали, PBX системи, Twilio, Telnyx, Google Calendar, Google Sheets, Salesforce, HubSpot, Slack и Make. Бизнесите могат да качват списъци с контакти, да конфигурират кампании за изходящи обаждания, да задават графици за обаждания и ограничения за едновременност и да наблюдават дейността от централизирано табло за управление. iCallAgent също така предоставя транскрипции на разговори, обобщения, генерирани от AI, анализ на настроенията и резултатите, показатели за ефективност и записи на разговори с възможност за търсене. Доставчиците на глас, транскрипция и езиков модел могат да бъдат избрани независимо, докато конфигурируемите предпазни парапети поддържат ескалация, топли трансфери, контроли за съгласие и управление на клиентски данни.
Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с iCallAgent. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.
Разработчици