Страница 14 - Алтернативи - eGain

Howazit

Howazit автоматизира клиентската комуникация: управлява и проследява взаимодействия, изпраща рутинни съобщения и предоставя данни за подобряване на обслужването.

Sociocs

Sociocs е инструмент за комуникация с клиенти за бизнеса. Обединява SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Messaging, уеб чат, формуляри и управление на онлайн отзиви.

Pushwoosh

Pushwoosh е платформа за многоканални съобщения, която позволява изпращане на push, in‑app, имейл, SMS и WhatsApp, както и сегментиране и анализ на аудитории.

Engagespot

Платформа за уведомления с един API: изпраща и управлява многоканални известия (имейл, SMS, push, WhatsApp, Slack и др.) с шаблони, лог и управление на предпочитания.

Juphy

Juphy централизаира клиентските уведомления и заявки, позволява вътрешна комуникация и предлага 24/7 автоматизирана поддръжка, персонализирани продуктови препоръки и чат продажби в сайт и социални мрежи.

Spotlight.ai

Spotlight.ai предлага инструменти за търговски екипи: води откриването на клиенти, автоматизира квалификацията, създава персонализирани материали, анализира MEDDICC и превръща качествени данни в числови.

SERV

SERV е дигитален асистент за домашни сервизни фирми — предлага CRM, график, проследяване задачи, плащания, управление на обаждания, мобилно офлайн приложение и уеб портал.

Teleportivity

Teleportivity позволява на специалисти да се свързват лице в лице с клиенти от разстояние, за да оказват помощ на място чрез видеовръзка, управление на домофони, видеоконсиерж и дистанционна поддръжка.

PhingooCRM

PhingooCRM е облачно CRM за модерни кол-центрове, управлява контакти, продажбени тръбопроводи и ресурси, подпомага автоматизация на тестове и управление на тестови данни.

Graphlogic

Graphlogic разработва решения за предприятия за автоматизация на процеси и разговорен ИИ: чатботове, гласови ботове, разпознаване на реч (ASR), синтез на реч (TTS) и RAG с големи езикови модели.

BotsCrew

BotsCrew е платформа за създаване и управление на чатботове и гласови асистенти, която автоматизира клиентска и вътрешна комуникация и се интегрира със съществуващи системи.

Ingeniux

Ingeniux е .NET система за управление на съдържание за създаване, управление и публикуване на уеб съдържание и клиентски портали; предлага SaaS или локална инсталация, управление на потребители и интеграции.

Alendei

Alendei е AI платформа за обслужване и ангажиране на клиенти, изпраща и получава кратки съобщения (SMS и WhatsApp Business) и управлява множество канали.

Lang.ai US

Lang.ai е платформа без код за автоматизация на обслужване, която позволява на екипи за поддръжка да създават и управляват AI модели, интегрира се с Zendesk и Salesforce и автоматизира рутинни задачи.

Upaknee

Upaknee предоставя платформа за изпращане и управление на имейли, бюлетини, кампании, формуляри и SMS известия за комуникация и ангажиране на клиенти и контакти.

Futr

Futr е платформа за чат като услуга, която осигурява автоматичен, жив, видео и социален чат на всякакъв език и канал; включва проследяване на използване и едномесечен безплатен пробен период.

Certainly

Certainly е Conversational AI платформа за електронна търговия — създава безкод чатботове, интегрира се с бизнес платформи и поддържа множество езици.

Brainfish

Brainfish е AI платформа за център за помощ и съдържание, която дава незабавни персонализирани отговори, превежда съдържание и намалява необходимостта от човешка поддръжка.

OpenBudget

Свързва банковите ви данни с ChatGPT и Claude, за да анализира транзакции и разходи чрез въпроси за промени, свръхразходи и абонаменти.

ScalePX

ScalePX е AI платформа за поддръжка при електронна търговия и ритейл: отговори в реално време за продукти, QR-страници с инструкции, самообслужване и анализ на взаимодействия.

Pindrop

Pindrop защитава гласовите взаимодействия в контактни центрове: открива измами, удостоверява обаждащи се и дава реално-времева оценка на риска.

Nordis Expresso

Expresso е облачно приложение за управление на клиентски комуникации и плащания: създава и редактира шаблони за сметки, писма и имейли и ги интегрира с печат и изпращане.

FeedbackNow

FeedbackNow събира в реално време клиентски отзиви и сигнали, анализира тенденции и помага на бизнеси да приоритизират действия за подобряване на операции и обслужване.

SalesLens

SalesLens анализира разговорите на екипа, предоставя отчети и аналитика, идентифицира области за подобрение и автоматизира коучинг за повишаване на продажбите и обслужването.

Alivo

Alivo автоматизира клиентската комуникация с помощта на изкуствен интелект, позволява бързи персонализирани разговори и помага на фирми за домашни услуги да привличат и управляват клиенти.

Whelp

Whelp намалява времето на изчакване с 60% и подпомага по-бърза, по-пълна поддръжка чрез AI чатбот, мултиканални съобщения, единен входящ и разширени отчети за проследяване на представянето.

Robylon AI

Robylon AI автоматизира обслужване на клиенти по Email, тикети, чат, WhatsApp и телефон; решава ~80% заявки, 20% – човешка помощ, намалява време за обработка и разходи.

Pulsedesk

Pulsedesk — универсална helpdesk система за събиране, управление и анализ на клиентски заявки от всички канали в един прозорец; поддържа автоматизация, интеграции, база знания и клиентски портал.

Loris

Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.

Acqueon

Acqueon е AI платформа за автоматизирани изходящи комуникации, подпомагаща B2C фирми при продажби, събиране на вземания, напомняния и управление на срещи.