Страница 11 - Алтернативи - DialShree

Arena

Arena предлага инструменти за живо взаимодействие (чат, жив блог, профили), използва първични данни за събиране и ангажиране на аудитории в уеб, в приложения и на събития.

Outplay

Outplay е платформа за управление на продажби: проследява, автоматизира и синхронизира многоканална комуникация (имейл, телефон, SMS, LinkedIn и др.), интегрира се с CRM и отчита резултати.

Verint

Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.

DeepConverse

DeepConverse автоматизира обслужването на клиенти с AI чатботове, интерактивни дървета за решения, интеграции (Zendesk, Messenger, SMS), анализи и форма билдър за оптимизирана поддръжка.

Gladly

Gladly е софтуер за обслужване на клиенти, който обединява разговори и история на клиента в един поток и подпомага агенти и самообслужване с помощта на AI.

Serviceform

Serviceform е финландски SaaS, който комбинира инструменти за генериране на потенциални клиенти, уеб-аналитика и CRM, за да конвертира посетители в клиенти и управлява продажби, маркетинг и поддръжка.

chatlyn

chatlyn е AI платформа за клиентска комуникация — централизирано управлява съобщения (имейл, чат, мессинджъри), автоматизира отговори, преводи, тикети и предоставя анализи.

ControlHippo

ControlHippo е споделена входяща кутия за WhatsApp за екипи по продажби и поддръжка. Позволява достъп до номера от множество устройства, споделени разговори в реално време и интеграции.

DandyDialer

DandyDialer е облачен power-dialer с мобилен интерфейс: автоматизира набиране, управлява контакти и обаждания; не изисква инсталация, само SIP/VoIP акаунт.

ZoomSphere

ZoomSphere е комплект инструменти за управление на социални медии — планиране и автоматично публикуване, аналитика, бенчмаркинг, управление на лийдове, работни процеси и бележки за екипи.

Airdocs

AIRDOCS е облачна платформа за фирми, която създава и изпраща персонализирани документи и съобщения (PDF, HTML, текст, видео) чрез печат, имейл, SMS и електронен подпис.

Contivio

Contivio е облачно омниканално контакт-център приложение за телефон, гласова поща, чат, факс, имейл и SMS, интегрирано с CRM за автоматизация на работни потоци.

Hatch

Hatch автоматизира и персонализира клиентската комуникация (текст, имейл, глас), управлява кампании и се интегрира с други системи.

iAdvize

iAdvize е платформа за електронна търговия, която използва генеративен ИИ за управление на клиентски разговори и поддръжка в реално време преди и след продажба.

Chameleon

Chameleon позволява да създавате и управлявате интерактивни вътрешни ръководства, подсказки, проучвания и сегментиране за подобряване на въвеждането и ангажираността на потребителите без код.

Authkey

Authkey е платформа за SMS и WhatsApp бизнес API, позволяваща масови SMS, гласови обаждания, имейли и WhatsApp съобщения, управление на шаблони, мултиканално изпращане и интеграция чрез API.

Calix

Calix е платформа и облачен управляван сервиз, която помага на доставчици на широколентов интернет да управляват операции, обслужват абонати, предоставят Wi‑Fi и осигуряват киберсигурност.

Glassix

Glassix е AI платформа за единна комуникация с клиенти: обединява съобщения от различни канали, автоматизира разговори с чатботове и свързва клиенти с човешки агенти за поддръжка.

Chatify

Chatify предоставя жив чат на уебсайтове за обслужване на клиенти, позволява комуникация без обаждания и намалява разходите за агентско обслужване.

Teneo Developers

Teneo Developers е среда за разработка и внедряване на разговорни AI решения; създава, тества, интегрира и управлява чатботи и гласови ботове на множество езици.

NapoleonCat

NapoleonCat е платформа за управление на социални медии, която централизира съобщения, планира и публикува съдържание, автоматизира обслужване, анализира резултати и улеснява сътрудничество.

Coax

Coax е приложение за МСП за централизирана комуникация: двупосочни SMS/MMS, отговори в социални мрежи от един входящ, изпращане на фактури/документи и организиране на чатове по клиенти.

ipSCAPE

IPscape е AI платформа за контакт центрове и комуникации, осигурява омниканална обработка на обаждания, имейли и уеб чат и интеграция с CRM и вътрешни системи.

MSG91

MSG91 е облачна платформа за бизнеси в САЩ, която предоставя сигурни API за изпращане на SMS, имейли, гласови съобщения и автентикация.

Chat Breezes

Chat Breezes е омниканална платформа за съобщения, която обединява социални разговори, управлява входящи съобщения, CRM и автоматизации за подпомагане на продажби и потенциални клиенти.

Raiseaticket

Raiseaticket е облачен безплатен helpdesk за управление на билети: прием, проследяване и разрешаване на заявки през множество канали.

Comments Analytics

Comments Analytics анализира неструктуриран текст (коментари, публикации, продуктови описания, видеа), извлича настроения, категории, разпознава именни обекти и ключови думи за разбиране на клиенти.

Tegsoft

Tegsoft е контакт център (on-prem/cloud SaaS), управлява многоканални комуникации (телефон, чат, имейл, съобщения, социални мрежи, SMS, факс) с вграден CRM за персонализирано обслужване.

3CLogic

3CLogic предлага облачен контакт-център с AI функции, интегриран с водещи CRM/ServiceNow, за управление на клиентски и служебни взаимодействия, автоматизация и анализ.

contactSPACE

contactSPACE е облачно софтуерно решение за контактни центрове, управлява изходящи и многоканални комуникации, кампании, мониторинг и интеграция със съществуващи системи.