Страница 6 - Алтернативи - Cisco

Adversus

Adversus е изходящ автодайлер, който автоматизира обаждания, намалява ръчното набиране, поддържа прогнозно, прогресивно или ръчно набиране и предоставя аналитични данни.

Syncro

Syncro е интегрирана платформа за MSP, съчетаваща RMM и PSA: мониторинг и управление на устройства, билети, фактуриране, плащания, дистанционен достъп, скриптове и автоматизация.

Kumospace

Kumospace е виртуална платформа за отдалечена работа, предоставяща виртуални офиси за срещи, разговори и съвместна работа с пространствен звук и управление на достъпа.

ABSOLUTE SECURITY

Absolute Secure Access осигурява защитен и устойчив достъп до облачни, централни и локални ресурси чрез VPN, Zero Trust достъп и мрежов мониторинг.

Stackfield

Stackfield е немски all‑in‑one инструмент за сътрудничество: управление на задачи и проекти, екипен чат и видеосрещи, съвместна работа по документи; данни в Германия и край‑до‑крайово криптиране.

Elastic Cloud

Elastic Cloud предоставя търсене, наблюдение и защита в облака — централизира събиране и анализ на логове, метрики и трасирания, управление на агенти и контрол на достъпа.

Pomerium

Pomerium е reverse proxy с нулево доверие, който управлява сигурен достъп до приложения чрез автентикация и авторизация от съществуващи доставчици (Okta, AD и др.) без VPN.

RemoteView

RemoteView позволява отдалечен достъп и управление на компютри и мобилни устройства, включително споделяне на екран, трансфер на файлове и чат.

Maqsam

Maqsam е облачен контакт център с арабски AI за транскрипция на обаждания, аналитика и автоматизация на поддръжка и продажби през глас, WhatsApp и CRM интеграции.

Hiver

Хивър е платформа в Gmail за управление на споделени пощенски кутии, автоматизация на задачи, интеграция с други приложения и проследяване на екипна работа и показатели.

MyOperator

MyOperator е облачно решение за бизнес комуникации: виртуални номера, IVR, облачен контакт център, VoIP, кампании (глас/SMS/WhatsApp), интеграция с CRM и анализ на обаждания.

MightyCall

MightyCall е облачна бизнес телефонна система за управление на обаждания: IVR, пренасочване, запис и транскрипция на гласова поща, отчети за агенти и уеб/мобилни клиенти.

Nextiva

Nextiva е платформа за бизнес комуникации, която обединява глас, видео, SMS, чат и управление на обаждания и съобщения в един интерфейс.

HelpCrunch

HelpCrunch е платформа за комуникация с клиенти: чат на живо, чатботове, споделена поща, база знания, имейл кампании, попъпи и CRM.

Squaretalk

Squaretalk е бизнес комуникационна платформа, която обединява облачен PBX, автоматично набирателно, многоканални съобщения и безкодови интеграции за управление на контакти.

Spiceworks

Spiceworks е облачно приложение за управление на ИТ услуги и билети: проследяване, маршрутизиране и автоматизация на заявки, управление на инвентар, база знания, отчети и мобилни нотификации.

Dex

Dex е личен CRM, който напомня да поддържате контакти: запомня къде сте спрели, позволява да задавате напомняния за връзка и помага да изграждате по-стабилни взаимоотношения.

Netdata

Netdata наблюдава в реално време системи, контейнери и приложения, събира хиляди метрики/сек, визуализира показатели и подава аларми за аномалии без сложна конфигурация.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab е приложение за единни комуникации и екипна колаборация: глас и видео разговори, чат, споделяне на файлове и онлайн конференции за бизнес потребители.

Aloware

Aloware е облачна омниканална телефонна и клиентска платформа за МСП, обединява телефон, SMS и имейл разговори, интеграции с CRM, автоматизации и вграден AI чатбот.

Talkroute

TalkRoute е VoIP услуга, която превръща телефони и компютри във виртуална телефонна система за обаждания, SMS и видео срещи.

Five9

Five9 е облачна платформа за контактни центрове, която управлява многоканални клиентски взаимодействия, управление на персонала, интеграции с CRM и анализи за подобряване на обслужването.

Apptimized

Apptimized е уеб инструмент за опаковане на приложения: създаване на инсталационна документация, пакетиране, тестване и разгръщане (MSI, MSIX, App‑V, Intunewin) в чисти виртуални машини; включена 24/5 чат поддръжка.

Tanaza

Tanaza е облачно софтуерно решение за ИТ специалисти, което централизира управление, конфигурация, мониторинг и отстраняване на Wi‑Fi точки от различни производители.

Kixie

Kixie е платформа за обаждания и SMS, интегрирана с CRM (HubSpot, Salesforce и др.), която позволява еднокликово набиране/изпращане и автоматично записва взаимодействията.

Dixa

Dixa е платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, показва историята на клиентите, маршрутизира заявки и осигурява инструменти за агенти и анализи.

Atlas

Atlas е всичко-в-едно приложение за клиентска поддръжка, което събира данни от пътя на клиента и предлага хронология, запис на сесии, чатбот, помощен център, омниканална комуникация и отчети.

Talkdesk

Talkdesk е облачна контактна център платформа с AI за обслужване на клиенти: омниканална комуникация, виртуални агенти, анализи и интеграции.

Bling

Bling е платформа за клиентска комуникация: обединява съобщения от социални мрежи и Gmail, бизнес VoIP телефон (САЩ/Канада) и CRM, което регистрира всяко взаимодействие като лид.

Sprinklr

Sprinklr Service е облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява 30+ канала, управлява взаимодействия, подпомага агенти и предоставя оперативни и аналитични данни в реално време.