DialShree
DialShree е решение за контактни центрове, обединява глас, чат и други канали и осигурява управление на повиквания, запис, пренасочване и мониторинг за предприятия.
Oktopost
Oktopost е B2B платформа за управление на социални медии: планира публикации, следи разговори, анализира резултати, управлява кампании и се интегрира с CRM и маркетингови платформи.
Onclusive
Onclusive е платформа за медийно наблюдение и анализ, която проследява отразяването в медии и социални мрежи, измерва комуникационния ефект и подпомага управлението на PR кампании.
HaloCRM
HaloCRM е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който централизира и управлява запитвания от социални мрежи, имейл, SMS, чат и телефон за по-ефективна обработка.
Iconosquare
Iconosquare е платформа за анализ и управление на социални медии, която измерва представяне, генерира отчети, планира публикации и управлява множество профили и екипи.
Exolyt
Exolyt е инструмент за анализ на TikTok, който проследява акаунти, видеа и хаштагове, анализира аудитория, ангажираност и тенденции, експортира данни и синхронизира с други услуги.
Verint
Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.
MavSocial
MavSocial е платформа за управление на социални медии за бизнеси с много локации — публикуване, реклами (вкл. гео-таргетирани Facebook), ангажираност, отзиви и отчети.
Uptime
Uptime наблюдава уебсайтове, сървъри и API, събира реални потребителски данни и синтетични тестове, отчита производителността, проверява от множество локации и публикува статусни страници.
Gladly
Gladly е софтуер за обслужване на клиенти, който обединява разговори и история на клиента в един поток и подпомага агенти и самообслужване с помощта на AI.
BrandMentions
BrandMentions следи и анализира онлайн споменавания на марката и ключови думи в уеб и социални мрежи, дава известия в реално време, анализ на настроения и отчети.
Social Elephants
Social Elephants е платформа за анализ и управление на социални мрежи. Централизира Facebook, Twitter, Instagram и YouTube; планира постове, следи разговори, дава анализи и сравнения с конкуренти.
Newswire
Newswire разпространява прессъобщения и предлага инструменти за оптимизация, насочване, мониторинг и управление на медийни кампании за по-голяма видимост.
ZoomSphere
ZoomSphere е комплект инструменти за управление на социални медии — планиране и автоматично публикуване, аналитика, бенчмаркинг, управление на лийдове, работни процеси и бележки за екипи.
Synup
Synup управлява онлайн присъствието на бизнеси: централизирани локални обяви, управление на отзиви и социални профили, обновяване на данни и анализи в един панел.
Akio.Cx
Akio.cx е омниканална платформа за контактни центрове: централизира управление на обаждания, имейли, чат, Facebook Messenger и Twitter; включва модул за сътрудничество (TWS) и анализи (Insights).
Mentionlytics
Mentionlytics наблюдава споменавания в уеб и социални медии (TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn и др.), анализира тон и предоставя AI подпомогнати данни през лесен панел.
NapoleonCat
NapoleonCat е платформа за управление на социални медии, която централизира съобщения, планира и публикува съдържание, автоматизира обслужване, анализира резултати и улеснява сътрудничество.
NewsWhip Spike
NewsWhip Spike наблюдава в реално време новинарското покритие и социалните мрежи, измерва разпространението и прогнозира въздействието на новини и публикации.
Notified
Notified е платформа за управление на събития: организира регистрация, програми, лектори и изложители, поддържа присъствени, виртуални и хибридни формати и предоставя аналитика.
Buzzmonitor
Приложение за управление и анализ на социални медии и мултиканално обслужване; следи показатели (последователи, харесвания, споделяния, коментари), анализира ангажираността и помага при управлението на съдържание.
TrendSpottr
TrendSpottr прогнозира възникващи тенденции, вирусно съдържание и ключови инфлуенсъри от социалните мрежи няколко часа или дни преди масовото разпространение.
CisionOne
CisionOne е платформа за PR и комуникации, която открива и свързва с медийни контакти, следи отразяването в медиите и предоставя анализи за управление на кампании.
Coosto
Coosto е инструмент за съдържание и социални медии. Позволява създаване на съдържание и измерване на резултати за разпознаваемост, лоялност и онлайн конверсии. Интегрира със Salesforce, GA4 и ChatGPT.
Wizikey
Wizikey е софтуер за медийно наблюдение и PR: следи новини и конкуренти, дава анализи и тенденции, намира журналисти, разпространява прессъобщения и измерва медийното покритие.
Auris
Auris използва дълбоко обучение върху стрийминг данни, за да предоставя реалновременни анализи от голям обем проби при по-ниски разходи.
Comments Analytics
Comments Analytics анализира неструктуриран текст (коментари, публикации, продуктови описания, видеа), извлича настроения, категории, разпознава именни обекти и ключови думи за разбиране на клиенти.
DataEQ
DataEQ структурира и анализира неструктурирани клиентски и публични отзиви, комбинирайки човешко маркиране и AI, за да предостави данни за обслужване, мониторинг и регулаторни отчети.
RecurPost
RecurPost е планировчик за социални мрежи: поставя публикации в библиотеки, повтаря вечнозелено съдържание, създава/импортира постове, управлява входящи съобщения и отчети.
Tubular Labs
Tubular Labs предоставя платформа за анализ на социални видеа (YouTube, Instagram, Facebook, Twitch и др.), проследяване на аудиторията, показатели за изпълнение и конкурентен мониторинг.
Разработчици