Meya

Meya هي عبارة عن منصة chatbot تتيح للمستخدمين إنشاء وإطلاق خدمات دعم العملاء باستخدام لغات البرمجة BFML وPython. تأتي المنصة مع واجهة مستخدم متقدمة للدردشة عبر الهاتف المحمول والويب وتسمح للمستخدمين بإنشاء تدفقات ومكونات مخصصة. إحدى ميزات Meya البارزة هي وحدة تحكم المطور داخل المتصفح التي توفر الوصول إلى واجهة سطر الأوامر (CLI)، مما يسمح للمستخدمين ببناء ما يحتاجون إليه بالضبط باستخدام التعليمات البرمجية وعمليات التكامل الخاصة بهم. تدعم المنصة أيضًا عمليات التكامل مع منصات المراسلة المختلفة، ومقدمي دعم العملاء، وأدوات فهم اللغة الطبيعية، وتحليلات المستخدم. تتميز منصة Meya بأنها قابلة للتطوير والتخصيص، مما يسمح للمستخدمين بالاتصال بأي نظام، وبرمجة أي تدفق، وترميز أي مكون. يستخدم النظام الأساسي BFML وهو بناء جملة YAML صديق للإنسان، وPython 3 مع الإدخال/الإخراج غير المتزامن الذي يسمح للمستخدمين بتثبيت أي حزم Python وتوسيع فئات عناصر SDK. يتميز النظام الأساسي أيضًا بالوثائق المرجعية الكاملة للنظام، ومقدمة للتدفقات والمكونات، وتخصيصات واجهة المستخدم للدردشة. تقدم Meya نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، وتوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع حلول تعاونية وجلسات برمجة ثنائية ومراقبة استباقية وتصعيد الحوادث. منصة Meya موجهة نحو الأحداث، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع أي حدث باستخدام رمز مخصص، من خلال بنية الجيل الثالث. يوفر النظام الأساسي سير عمل DevOps قابلاً للتخصيص، ويمكّن إجراءات النشر على GitHub، ويدعم التحسين المستمر.