Zoho CRM

تطبيق Zoho CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء الذي يُقدم مجموعة شاملة من الأدوات والميزات لتحسين كفاءة الأعمال وتعزيز العلاقات مع العملاء. يُعتبر Zoho CRM خيارًا مثاليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، خاصة تلك التي تعمل في مجال الخدمات المهنية مثل وكالات التسويق والشركات الناشئة التكنولوجية.

يتميز Zoho CRM بقدرته على التكامل التام مع تطبيقات Zoho الأخرى، مما يسهل على الشركات التي تستخدم هذه التطبيقات في إدارة الموارد البشرية أو المحاسبة دمجها مع نظام CRM. يحتوي النظام على ميزات قوية في إدارة المبيعات، حيث يمكنه تتبع مراحل المبيعات وتحليل أداء البريد الإلكتروني. كما يُقدم أدواتًا لتحسين خدمة العملاء، مثل نظام تذاكر الدعم وتحليل الوقت المحدد (SLA).

يُتيح Zoho CRM أيضًا إمكانية التخصيص، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء تطبيقات مخصصة باستخدام Zoho Creator، مما يسمح بدمج تطبيقات أخرى دون الحاجة إلى أدوات خارجية. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي على أدوات تسويقية مثل إدارة الوسائط الاجتماعية و营انات البريد الإلكتروني عبر Zoho Campaigns.

تتميز واجهة Zoho CRM الحديثة بسهولة الاستخدام وتحسين الإنتاجية، مما يسهل على المستخدمين إدارة علاقات العملاء وتحسين التعاون بين الفريق. كما يُقدم دعمًا فنيًا ممتازًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.