viable

Viable هي أداة لتحليل التعليقات النوعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المؤسسات على فهم عملائها بشكل أفضل. ويستخدم تقنية AI وNLP المتقدمة لتقديم رؤى مفصلة من تعليقات العملاء. إنها تمكن الشركات من قياس وتحسين ملاءمة منتجاتها للسوق، وإطلاق رسائل أقوى مع رؤى عميقة للجمهور، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بشكل أسرع. توفر تقارير Viable المدعومة بالذكاء الاصطناعي رؤى فورية ودقيقة ومدعومة بالبيانات لكل فريق. إنها تذهب إلى ما هو أبعد من تحليل المشاعر، وتتبع التغييرات بمرور الوقت وتقديم ملخصات، ونقاط الاستعجال، والموضوعات الفرعية للمنتج، وملفات تعريف المستخدمين، والمزيد. كما أنه يستخدم سمات العملاء وبيانات التعريف لإجراء تحليل حقيقي وتقديم توصيات بناءً على تفاصيل مثل نتائج NPS ومستويات العملاء والمنطقة والمزيد. ويمكن استخدام Viable لتحليل نصوص مكالمات المبيعات، وتذاكر دعم العملاء، وأبحاث السوق، واستبيانات الموظفين، و أكثر. كما أنه يوفر تنقيحًا آليًا لمعلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) وفريق خدمة متخصص للاستجابة السريعة لطلبات إدارة البيانات المخصصة. إنه معتمد من SOC 2 Type 2، ولا يتطلب سوى 500 نقطة بيانات للمستخدمين للبدء. تقدم Viable نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لإظهار ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي ببيانات المستخدمين. فهو يتكامل مباشرة مع الأنظمة الأساسية الرائدة مثل Zendesk، أو Intercom، أو Front لدعم العملاء، وDelighted للاستطلاعات، وGong لنصوص المكالمات، ومتاجر التطبيقات لمراجعات المنتجات، والمزيد. كما أنه يدعم البيانات من أي مصدر تقريبًا عبر Zapier، أو الملفات المستوردة بتنسيق CSV.