الصفحة 10 - بدائل - VertexOne

Orcatec

orcatec.com

Orcatec عبارة عن منصة شاملة مصممة للعمليات المكتبية والميدانية، وهي موثوقة من قبل المتخصصين في أكثر من 40 صناعة خدمية. لم تكن إدارة الخدمات المنزلية أسهل من أي وقت مضى مع Orcatec. سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، توفر Orcatec الأدوات التي تحتاجها لإدارة كل شيء في مكان واحد. يمكنك بسهولة جدولة الخدمات، وإرسال الفرق، والتعامل مع الفواتير، وإنشاء عروض الأسعار، وتتبع الأداء، كل ذلك من خلال واجهة سهلة الاستخدام ببضع نقرات فقط. ابق على اتصال مع فريقك وعملائك من خلال الإشعارات في الوقت الفعلي، واجمع التقييمات القيمة لتعزيز سمعتك، وغير ذلك الكثير. مع Orcatec، كل ما تحتاجه لإدارة أعمال خدمات ناجحة من البداية إلى النهاية موجود في مكان واحد، مما يجعل عملك أسهل وأكثر كفاءة. انضم إلى الآلاف من المستخدمين الراضين وانتقل بعملك إلى المستوى التالي. الميزات التي تقدمها: الإرسال والجدولة، والتقديرات ومقترحات المبيعات، والفواتير، وإدارة أوامر العمل، وإدارة الوظائف وتتبعها، وإدارة علاقات العملاء للخدمة الميدانية، وتتبع المسار ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وكشوف مرتبات المقاولين وإدارة العمولات، وتتبع تكاليف الوظائف والنفقات، والمدفوعات ببطاقات الائتمان و ACH، قارئ البطاقات، تمويل المستهلك، تتبع المكالمات والرسائل، إدارة المراجعة، التقارير المتقدمة. فيما يلي الصناعات التي تخدمها Orcatec: التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والسباكة، والبناء، وإصلاح الأجهزة، وتنظيف المنزل، والكهربائي، والمناظر الطبيعية والعشب، وتجديد المنازل، والعامل الماهر، والسيارات، ومكافحة الحشرات، وبناء المنازل المخصصة، وباب المرآب، وتنظيف النوافذ، وتنظيف السجاد، وحمامات السباحة، خدمة السبا، الأقفال، المدفأة والمدخنة، التسقيف، معالجة المياه، الإنذار والأمن، الري، مقاولو الطلاء، السلامة من الحرائق، إزالة النفايات، خدمة الكمبيوتر، النقل، إزالة الثلوج، الهواء تنظيف القنوات، صيانة الممتلكات، إعادة البناء، الخرسانة، خدمات النظافة، الحفر، مقاول الهدم، رعاية الأشجار، الترميم، الأرضيات، التبليط، الحوائط الجافة، الغسيل بالضغط.

BidClips

bidclips.com

BidClips عبارة عن منصة تمكن شركات الخدمات من إدارة عملية مبيعاتها بكفاءة وفعالية. يعمل BidClips على تمكين فريق الخدمات المنزلية الخاص بك من خلال منحهم منصة شاملة لإنشاء عروض الأسعار والتواصل مع العملاء وتتبع المبيعات وإتمام الصفقات بسهولة. ومن خلال متابعاتنا الآلية، ستحقق المزيد من المبيعات وتحافظ على تفاعل عملائك. بعض ميزات BidClips: * عنصر واجهة مستخدم يتكامل مع موقع الويب الخاص بك مما يسمح للعملاء بإدخال احتياجاتهم على الفور وبدء عملية تقديم العطاءات * مسودات العطاءات المعدة مسبقًا والقابلة للتخصيص * قدرة العملاء على تحميل الصور ومقاطع الفيديو لتزويدك بمعلومات دقيقة * قائمة طلبات الخدمة مرتبة حسب الحالة * متابعة البريد الإلكتروني والنص الآلي لإغلاق المزيد من الصفقات * السماح للعملاء بقبول الدفعات المقدمة وجدولتها وتسديدها من أجهزتهم في أي وقت * أداة مراسلة للتواصل مباشرة مع العملاء أو داخليًا مع فريقك * البرمجة النصية للمكالمات ونصائح الخدمة لمساعدة فريق المبيعات الخاص بك في جمع المعلومات الصحيحة للوظيفة * تتيح لك لوحة معلومات BidClips متابعة أداء مبيعاتك

NuovoTeam

nuovoteam.com

NuovoTeam هو تطبيق موظفين شامل يساعد المؤسسات على تتبع ومراقبة موظفيها غير المكتبيين. يعمل NuovoTeam على تسهيل تتبع إنتاجية الموظفين والتواصل والتعاون بين القوى العاملة لديك. مراقبة موقع الموظف وساعات عمل الموظف من خلال تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة وتتبع حالة العمل وتعيين المهام وتمكين إدارة جهات الاتصال الموحدة على مستوى المؤسسة وإفساح المجال للتواصل مع خدمة الضغط والتحدث (PTT) والمكالمات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) والمراسلة الفورية ومكالمات الفيديو والمحادثات الجماعية يقدم NuovoTeam الميزات التالية: - خيارات مراسلة غنية تتيح للموظفين غير المكتبيين التواصل عبر الرسائل النصية أو الصوتية أو الفيديو - قائمة جهات الاتصال المنسقة لزملاء الفريق وجهات الاتصال الخارجية - تتبع الموقع الجغرافي مع عناصر التحكم في الخصوصية - خيارات اتصال قوية للفريق مثل ملفات الأخبار وعمليات البث والقنوات - جدولة التحول للعاملين في الخطوط الأمامية مع التنبيهات والتنبيهات على مدار الساعة - مشاركة الملفات لمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات أثناء التنقل مع المشاهدين المدمجين يعد NuovoTeam، الذي يتميز بأمن البيانات والخصوصية والميزات القوية وغير المكتبية في جوهره، مناسبًا تمامًا للصناعات التي تتعامل مع العاملين في الخطوط الأمامية والقوى العاملة المتنقلة على أساس يومي مثل الخدمات اللوجستية، والشحن، والضيافة، والبناء، والتصنيع، المستجيبون الأوائل، الرعاية الصحية، التنظيف والرعاية المنزلية، البيع بالتجزئة، الأمن

Remote Eye

wideum.com

قامت شركة Wideum بتطوير Remote Eye، وهو برنامج انظر ما أراه عبر الإنترنت للدعم الفني عن بعد. إنها المنصة الرائدة للمساعدة بالفيديو المتوافقة مع النظارات الذكية والهواتف الذكية. يمكن لـ Remote Eye توصيل مشغلي الخدمة الميدانية بكفاءة بأقسام الدعم من خلال توفير فيديو/صوت في الوقت الفعلي للموقف الإشكالي إلى جانب أدوات فعالة ومفيدة وسهلة الاستخدام لتحسين قناة اتصال الدعم الفني. ميزات خاصة للعين البعيدة: - مكالمات غير محدودة. دقائق غير محدودة. - دقائق غير محدودة من تسجيل وتخزين مكالمات الفيديو والملفات. - الدعم الشخصي عبر الإنترنت/الخط الساخن في أقل من 24 ساعة × 365 يومًا. - التدريب المجاني بوسائل غير حضورية. - اللغات المدعومة: الإنجليزية، الألمانية، الفرنسية، الصينية، الإسبانية، الإيطالية، اليابانية. - تخصيص منصة الويب والتطبيقات على الهواتف المحمولة والنظارات بشعارات العميل وألوانه. - إنشاء وتحميل وإدارة حسابات الشركة للعملاء في App Store باستخدام تطبيقات Remote Eye ® المخصصة للهواتف المحمولة. - التثبيت على فرضية المتاحة. - التكامل في أنظمة المؤسسة مثل ERP أو CRM.

ServicePower

servicepower.com

ServicePower هي شركة رائدة في مجال برمجيات إدارة الخدمات الميدانية تركز على توفير تجربة استثنائية للعملاء، مع تقديم كفاءات تشغيلية كبيرة. تحظى ServicePower بثقة مؤسسات الخدمة الميدانية حول العالم مثل GE Appliances وLG وAIG وAllstate وSiemens، وتوفر منصة SaaS الوحيدة التي تساعد الشركات على إدارة القوى العاملة للموظفين والمتعاقدين بكفاءة. تقدم ServicePower أيضًا شبكة مُدارة بالكامل من مقدمي الخدمات المتعاقدين لتمكين تقديم الخدمة الميدانية عند الطلب في المواقع الحضرية والتي يصعب الوصول إليها عبر أمريكا الشمالية وأوروبا.

Operix

operix.com

Operix عبارة عن منصة للعمليات الميدانية تم تصميمها لتسريع أعمال المقاولين المتخصصين - لتمكين المقاولين من إكمال مشاريعهم بسرعة وسهولة - على نطاق واسع. باستخدام Operix، يمكن للمقاولين الجمع بين العمليات الميدانية وأنظمة المحاسبة وأتمتة المعلومات وإعادتها إلى المكتب. من المتاجر المحلية إلى المؤسسات متعددة الولايات، تتيح لك Operix إدارة مواردك ووظائفك وتجربة العملاء من مكان واحد.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala هو حل حجز قائم على السحابة يسمح للمستخدمين بإدارة المواعيد وتتبع نمو المبيعات وإدارة قنوات التسويق. تتضمن الميزات لوحات المعلومات المستندة إلى الأدوار، والكوبونات المتكاملة، وتذكيرات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، وإحالات العملاء، والدعم متعدد المواقع. تتوفر أيضًا تطبيقات لنظامي التشغيل iOS وAndroid. توفر BookingKoala لوحة تحكم تواجه العملاء وتسمح للعملاء بإدارة وعرض مواعيدهم وإحالة الأصدقاء وشراء بطاقات الهدايا. يمكن للعملاء أيضًا الوصول إلى أداة التصنيف التي تتيح لهم تقديم تعليقات حول مقدمي الخدمة. تعرض لوحة معلومات مزود الخدمة المواعيد القادمة ومدفوعات العميل والحجوزات غير المخصصة. تتيح لوحة تحكم المشرف للمستخدمين إدارة إعدادات النظام وتحرير معلومات الموظفين وتغيير أذونات الوصول. يوفر نظام التقارير المدمج بيانات عن الإيرادات والرواتب وأنواع القسائم. يمكن للمستخدمين إعداد عدة أنواع من الحجوزات، مثل المواعيد المحددة أو المتكررة. تشمل الميزات الأخرى سجلات النظام وتقارير التخلي عن سلة التسوق والإشعارات داخل التطبيق.

Frontu

frontu.com

تعمل Frontu على تمكين الفنيين في الخطوط الأمامية من القيام بعملهم بشكل أكثر فعالية وكفاءة. تعمل المنصة، المتوفرة كتطبيق ويب وتطبيق جوال، على رقمنة عمليات إدارة الخدمة الميدانية، وتلغي العمل اليدوي، وتوفر الوقت، وتخفض التكاليف، وتبني قنوات اتصال واضحة بين المكتب الرئيسي والموظفين والعملاء. في مجال عمل مليء بالتحديات مثل FSM، توفر Frontu الوضوح وتمكن الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai هو تطبيق تحقيق ميداني مصمم لإحداث ثورة في الطريقة التي تجري بها قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين التحقيقات الميدانية وإدارتها. تم تصميم منتجها خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لشركات BFSI ومورديها. ومن خلال الاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والواجهة سهلة الاستخدام، يهدف كريم إلى تحسين أمن البيانات والكفاءة والدقة واتخاذ القرار، مما يؤدي في النهاية إلى دفع النمو وتقليل التكاليف التشغيلية لمستخدميه. الميزات الرئيسية: * إدارة سلسة للحالات: يقدم كريم نظامًا شاملاً لإدارة الحالات يمكّن المحققين من التعامل مع القضايا المعقدة بكفاءة. بدءًا من المهمة وحتى الإغلاق، تتم إدارة كل خطوة من خطوات عملية التحقيق بسلاسة من خلال التطبيق، مما يضمن سير عمل مبسطًا. * التعاون في الوقت الفعلي: يعزز التطبيق التعاون في الوقت الفعلي بين فرق التحقيق والوكلاء الميدانيين وأصحاب المصلحة. بفضل إمكانات المشاركة الآمنة للبيانات، يمكن للمحققين التواصل بسهولة ومشاركة التحديثات والتعاون في القضايا، مما يسهل الحلول السريعة ويقلل التأخير. * وضع العلامات الجغرافية وتكامل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): يستفيد كريم من وضع العلامات الجغرافية المتقدمة وتكامل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، مما يتيح تتبع الموقع بدقة أثناء التحقيقات. تضمن هذه الميزة وصول الوكلاء الميدانيين إلى المواقع الصحيحة بسرعة وتساعد في التحقق من وجودهم في الأوقات الحرجة. * جمع الأدلة والتوثيق: يوفر التطبيق مجموعة أدوات شاملة لجمع الأدلة، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والمستندات الرقمية. يمكن للمحققين بسهولة تسجيل الأدلة الحيوية وإرفاقها مباشرة بملف القضية، مما يضمن إجراء تحقيق قوي وموثق جيدًا. * تخزين آمن للبيانات: يعطي كريم الأولوية لأمن البيانات والامتثال. يتم تخزين جميع المعلومات والأدلة التي تم جمعها أثناء التحقيقات في قواعد بيانات مشفرة، مما يحمي البيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به.

FieldCircle

fieldcircle.com

يعد FieldCircle حلاً سهل الاستخدام لإدارة العمليات، والذي يمكّنك من إدارة فرق المبيعات والخدمة الميدانية لديك وأنشطتها بشكل أكثر ذكاءً وأسرع وأثناء التنقل. فيما يلي الأنشطة الأساسية التي يمكن تنفيذها باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول وتطبيقات الويب FieldCircle. FieldCircle هو حل سحابي يومي، يمكّنك من إدارة المبيعات الميدانية وفريق الخدمة بشكل أكثر ذكاءً وأسرع وأثناء التنقل. من مكان واحد، يمكنك إدارة: * الحسابات والتقديرات والعقود وأوامر العمل * الوظائف والمهام المخصصة لأعضاء الفريق والبائعين * مواعيد الزيارات الميدانية والأنشطة الأخرى * سير العمل والنماذج المخصصة لإعداد التقارير * الإخطارات والتذكير للبقاء على اطلاع * المخزون والمنتجات والخدمات وقوائم الأسعار * الفواتير والمدفوعات * التقارير ولوحات المعلومات

Badger Maps

badgermapping.com

قم بتحسين وتخطيط مسارات المبيعات ومسارات الخدمة الميدانية باستخدام Badger Maps، وهو تطبيق لرسم الخرائط والتوجيه مصمم خصيصًا لفرق المبيعات الميدانية وفرق الخدمة الميدانية. Badger Maps عبارة عن مخطط طرق متعدد المحطات يساعدك أنت وفريق المبيعات الخارجية أو الخدمة الميدانية على بيع المزيد. يمكنك تصور جميع عملائك على الخريطة، مما يسمح لك بتحديد الأولويات وتخطيط مسارات المبيعات والخدمة الخاصة بك مسبقًا. تتيح خرائط Badger أيضًا التكامل ثنائي الاتجاه في الوقت الفعلي مع إدارة علاقات العملاء (CRM) (Salesforce وHubSpot وMicrosoft Dynamics وZoho وInsightly وNetsuite والمزيد) حتى تتمكن من الوصول إلى جميع بيانات عملائك أثناء التنقل. قم بإنشاء مسارات محسنة باستخدام Badger Maps لمقابلة العملاء المناسبين في الوقت المناسب. * احصل على أسرع الطرق - تحسين المبيعات الميدانية ومسارات الخدمة الميدانية مع وجهات متعددة لقطع أميال أقل - أضف ما يصل إلى 100+ محطة توقف إلى مسارات المبيعات والخدمة الخاصة بك - قم بتوصيل المسارات بتطبيقات التنقل المفضلة لديك، مثل Waze أو خرائط Google أو خرائط Apple أو استخدم CarPlay * قم بزيادة عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى باستخدام خرائط Badger - تدفع شركة Badger Maps تكاليفها من خلال توفير الغاز فقط - قم بقيادة أميال أقل بنسبة 20%، ووفر 20% في استهلاك الوقود، واحصل على اجتماعات إضافية بنسبة 20% في الأسبوع - قضاء وقت أقل بنسبة 50% في المهام الإدارية والأعمال المزدحمة * اعرف دائمًا مكان عملائك وآفاقك - تصور قائمة العملاء والمحتملين الخاصة بك على الخريطة التفاعلية - تلوين حساباتك وتصفيتها حسب الأولوية أو الخطوة التالية أو الموقع أو القيم الأخرى - شاهد أفضل الفرص المتاحة لك وابق على اطلاع بمتابعة العملاء أثناء التنقل * الوصول إلى جميع تفاصيل العميل الخاص بك على الطريق - قم بتعبئة نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك باستخدام Badger Maps وقم بتحديثه من خلال جهازك المحمول أثناء التنقل - البقاء على اطلاع بعلاقات العملاء واتخاذ قرارات مستنيرة في أي وقت - استخدم عمليات التكامل الثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الأكثر شيوعًا * التقاط البيانات من الميدان تلقائيا - إنشاء تسجيلات الوصول لتسجيل اجتماعات العملاء الخاصة بك - التقط التفاصيل بما في ذلك الصور وتواريخ العقد والخدمات التي أكملتها والمزيد - تلقي تقارير أسبوعية تلقائية لرؤى المبيعات الرئيسية الخاصة بك * البحث عن العروض أثناء التنقل - ابحث على الفور عن العملاء المتوقعين بناءً على الموقع أو الكلمة الرئيسية للصناعة أو اسم الشركة - توليد عملاء محتملين جدد ومؤهلين في نصف الوقت - امتلك دائمًا خطة احتياطية بعد إلغاء الاجتماع

MotionOps

motionops.com

تُحدث MotionOps ثورة في صناعة الخدمات المنزلية من خلال تبسيط جدولة الوظائف، وإعداد المقترحات، وإدارة الموظفين وكشوف المرتبات، وتتبع النفقات، والموافقة على الجدول الزمني، مما يمكّن الشركات من توفير الوقت وتعزيز الكفاءة.

Powered Now

powerednow.com

برنامج الإدارة الميدانية الحائز على جوائز وMTD جاهز (جعل الضرائب رقمية). تطبيق الفاتورة والاقتباس والجدولة للشركات الصغيرة والتجار والمقاولين والمهنيين العاملين لحسابهم الخاص. قم بإدارة أعمالك من جهاز iPad وiPhone وMac. إنشاء الفواتير والتقديرات وعروض الأسعار. قم بإدارة أوراق العمل والمواعيد ومنتجات الألبان الخاصة بفريقك، وكلها مدعومة بشكل آمن على السحابة. Powered Now هو تطبيق جوال مصمم للسباكين والبنائين والكهربائيين وغيرهم. يمكنك إصدار فاتورة لعملائك وإنشاء عروض أسعار وتقديرات رائعة المظهر. * قم بإنشاء وإرسال الفواتير وعروض الأسعار والتقديرات بسرعة من جهاز iPad وiPhone الخاص بك مع نسخ جميع مستنداتك احتياطيًا بشكل آمن على السحابة. يدعم رابطة الدول المستقلة وMTD * إنشاء الشهادات والنماذج أثناء التنقل. بما في ذلك شهادات الغاز والكهرباء. * إدارة مواعيد ومهام موظفيك باستخدام المذكرات المدمجة والسحب والإفلات. * إنشاء النفقات وفواتير الموردين والحصول على الموافقة. * تتبع موقع موظفك مباشرة باستخدام GPS. يرجى ملاحظة أنه يمكن تعطيل هذه الميزة. يمكن أن يؤدي الاستخدام المستمر لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الذي يعمل في الخلفية إلى تقليل عمر البطارية بشكل كبير. * التقاط توقيعات العميل وتسجيل ساعات العمل الخاصة بك مقابل مواعيدك. * حدد قالب الفاتورة الخاص بك، وأضف شعارك وانطلق! * مصمم لجميع الشركات والتجار المتنقلين بما في ذلك السباكين ومهندسي الغاز والكهربائيين والمبلطين والنجارين والبنائين. * الحصول على إخطار في الوقت الحقيقي عند فتح المستندات. * إرسال المستندات إلى العملاء عبر الإنترنت وكمرفق PDF عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. * واجهة سهلة الاستخدام وسريعة الإعداد. * يتعامل مع معدلات متعددة من الضرائب والمدفوعات المرحلية والرسوم الإضافية والخصومات المحسوبة تلقائيًا. * تصدير بياناتك للمحاسبة وإرسالها إلى المحاسب أو المحاسب الخاص بك. * نسخة احتياطية بالكامل ومتزامنة بين الأجهزة.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode هو برنامج لإدارة الخدمة الميدانية (FSM) يعمل على تبسيط العمليات باستخدام أتمتة Zero-Touch. بفضل 20 عامًا من الخبرة العالمية، يعمل حلنا على أتمتة عملية الخدمة بأكملها، بدءًا من إنشاء التذاكر وحتى نشر الفنيين، مما يلغي الحاجة إلى التدخل اليدوي ويخفف الضغط عن المرسلين. باعتباره الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة في السوق، يوفر Fieldcode تسعيرًا مرنًا لكل مستخدم وإدارة ذكية للخدمات لمساعدة الشركات على تحقيق أقصى قدر من الكفاءة وتعزيز رضا العملاء. تم تصميم الميزات لمساعدتك على إدارة الأنشطة اليومية بشكل فعال وتقديم التوجيه من خلال كل تدخل في الخدمة: - تتيح الواجهة سهلة الاستخدام عرضًا منظمًا للمهام - يمكن للمستخدم توفير جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالمهمة مثل التاريخ والمكان وجهات الاتصال ووصف المهمة والمستندات الإضافية والمزيد - يتم إدخال جميع البيانات المتعلقة بالحدث في شكل تقرير ومزامنتها على الواجهة الخلفية عند الانتهاء - يتم تخزين البيانات المبلغ عنها دون اتصال بالإنترنت ونقلها تلقائيًا بمجرد اتصال المستخدم مرة أخرى. وبهذه الطريقة، يمكن لفرق الخدمة الميدانية الإبلاغ عن الأحداث وحالتها في أي وقت حتى في حالة عدم وجود اتصال بالإنترنت - تتبع الوقت الذي يقضيه في كل مهمة ووقت العمل بشكل عام - تتبع التقدم عند حل المهام - الإبلاغ عن أداء المهمة وإكمال المهمة من خلال جمع جميع الوثائق ذات الصلة

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage عبارة عن منصة ذكية للبيع بالتجزئة تعمل على تحسين تجربة البيع بالتجزئة حيث يتم دائمًا عرض البضائع بشكل مثالي، ويتم تمكين الموظفين من البيع، ويتمتع جميع أصحاب المصلحة بالرؤى لتحسين رحلات حجز الطلبات الخاصة بهم. الغرض من هذا البرنامج هو تبسيط إدارة المهام اليومية لأنه يدمج بيانات متاجر البيع بالتجزئة ونشاط حجوزات الطلبات من أجل عملية سلسة لحجز الطلبات من أجل تسريع تسليم المنتج بسبب عملية التوزيع. وبالتالي فهو يوفر رؤية كاملة وتوحيدًا لمعلومات نقطة الاتصال، كل ذلك في مكان واحد.

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers هو تطبيق للهواتف المحمولة وسطح المكتب يساعد على تبسيط عمليات سير العمل في إدارة الممتلكات والمرافق حتى تعرف الفرق بالضبط ما يجب القيام به ومتى. إنها تعيد اختراع CAFM التقليدي، حيث تجمع بين برامج الصيانة من عميل إلى عميل وإدارة القوى العاملة مع الأتمتة والخدمة الذاتية التي تشتد الحاجة إليها كمعيار قياسي، مما يؤدي إلى خفض التكاليف وزيادة وقت التشغيل لمنشآتك.

Mindful

getmindful.com

يعد Mindful هو الحل الأفضل لتجربة العملاء لأكبر العلامات التجارية في العالم. بالنسبة لنا، يعد التركيز على العملاء أمرًا أساسيًا، لذا فهم يسدون الفجوة بين التجارب، ويقدمون للعملاء المساعدة التي يحتاجونها في الوقت المناسب لك. تضيف شركة Mindful الذكاء العاطفي إلى كل تفاعل من خلال نقل العملاء عبر قنوات مثل الصوت والرقمية والنص والشخصية لتوفير تجربة متميزة للعملاء، وتجربة مُمكّنة للوكلاء، وأعلى كفاءة للعلامات التجارية. * يعد الفوز برحلة العميل أمرًا بالغ الأهمية لعلامة تجارية مزدهرة، وتقوم شركة Mindful بسد الفجوات بين التجارب المنفصلة. * يتم استبدال الطرق المسدودة الرقمية ببرامج جدولة المكالمات بدون رمز، مما ينقل السياق للعميل أثناء إنشاء حجم قائمة انتظار يمكن التنبؤ به. * أصبحت أوقات الانتظار التقليدية شيئًا من الماضي من خلال توفير رد اتصال رئيسي في نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR). * تتم إدارة توقعات العملاء من خلال تحديثات الحالة وخيارات إعادة الاتصال عبر الرسائل النصية القصيرة. تستخدم أكبر العلامات التجارية المدرجة على قائمة Fortune 500 شركة Mindful لتحسين مقاييس مركز الاتصال مثل AHT وASA والتخلي وسعادة الوكيل. تم أيضًا تحسين مقاييس الرضا مثل CSAT وNPS وCES بفضل التحولات السلسة واستعداد الوكيل. يأتي كل ذلك معًا للحصول على أفضل تجربة للعملاء تعمل على زيادة الإيرادات والولاء.

Acqueon

acqueon.com

تقود Acqueon الطريق باعتبارها منصة تنفيذ الإيرادات الرائدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهي متخصصة في الاتصالات الخارجية المصممة لتمكين مؤسسات B2C في الصناعات المنظمة وغير المنظمة من تحقيق أهداف توليد الإيرادات وأهداف استرداد الإيرادات. من خلال تغطية مجموعة من حالات الاستخدام الأساسية بما في ذلك المجموعات، ومبيعات الإنترنت، ومبيعات الهاتف، والخدمة الاستباقية، والتذكيرات، وإخطارات الانقطاع، وإدارة المواعيد، تمكن Acqueon العملاء من رفع أداء المبيعات وتعزيز رضا العملاء. نحن نحقق ذلك من خلال أتمتة سير عمل الاتصالات، وتحسين الموارد البشرية، واستخدام التحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي للمشاركة الإستراتيجية للعملاء، وضمان الامتثال للوائح الخصوصية والاتصالات، والتكامل بسلاسة مع البنية التحتية للاتصالات وأنظمة السجلات الحالية. مع أكثر من 110.000 وكيل و200 عميل عالمي يضعون ثقتهم في Acqueon، تشهد الشركات زيادة في نتائج الإيرادات مع تعزيز علاقات العملاء الدائمة والمخلصة.

MarketBox

gomarketbox.com

MarketBox هو برنامج جدولة المواعيد مصمم خصيصًا للشركات التي تقدم خدمات داخلية ومتنقلة. يسهّل MarketBox على المستهلكين إجراء الحجز الذاتي والدفع عبر الإنترنت، كما يسهّل على الشركات إدارة الخدمات اللوجستية للمزودين ومعالجة الدفع.

Book4Time

book4time.com

Book4Time هو مزود عالمي لحلول الإدارة الشاملة القائمة على السحابة لأعمال السبا والعافية في أكثر من 100 دولة. تأسست شركة Book4Time في عام 2004 على يد روجر شولانكي وتم تصنيفها كواحدة من أسرع 500 شركة نموًا في كندا، وهي شركة كندية والحل المفضل للعديد من أكبر وأعرق العلامات التجارية في مجال التجميل والعافية على نطاق عالمي، مع وصول سوقي لأكثر من 20 مليون مستهلك، يديرون أكثر من 1.5 مليار دولار من حجم المعاملات السنوية. إنه مبتكر بطبيعته ويدفع باستمرار حدود ما هو ممكن. سواء كان الأمر يتعلق بإعادة اختراع ما يحرك صناعة المنتجعات الصحية أو تحويل رؤاها إلى تحديات جديدة لم يتم حلها، فإنها تتطلع دائمًا إلى ما هو قادم. تقدم Book4Time بشكل متزايد خدمات المنتجعات الصحية للفنادق الفاخرة من جميع أنحاء العالم منذ عام 2004 وتستمر في توسيع قاعدة عملائها، حيث تبتكر دائمًا وتظل متقدمة بخطوة على بقية مقدمي برامج إدارة المنتجعات الصحية.

Ezist

ezist.net

قم بتبسيط إدارة الأجهزة المنزلية والإلكترونيات والسيارات وإصلاحها باستخدام Ezist. قم بجدولة الإصلاحات وتتبع السجل والحصول على تنبيهات الضمان. Ezist هي عبارة عن منصة مبتكرة مصممة لتبسيط وتعزيز الصيانة وإدارة الخدمات للمنتجات والأصول للمصنعين ومقدمي الخدمات والمستهلكين. مع مجموعة قوية من الميزات، يعد Ezist الحل الأمثل لإدارة المنتجات بشكل فعال، وإدارة الأصول، وإدارة أوامر العمل، وإدارة الصيانة. الميزات الرئيسية: * نظام إدارة الأجهزة: قم بإدارة أجهزتك بسهولة بما في ذلك الأدوات والأجهزة والسيارات باستخدام برنامج إدارة الأجهزة المتقدم. يمكنك بسهولة إنشاء قوائم لكل منتج تحتوي على تفاصيل مهمة مثل نوع الجهاز والعلامة التجارية والطراز والرقم التسلسلي وإيصال الشراء وتفاصيل الضمان. * إدارة الإيصالات والفواتير: قل وداعًا لمتاعب البحث في سلة المهملات أو المعاناة للعثور على الإيصالات القديمة من خلال تطبيق حفظ الإيصالات المبتكر. قم بتخزين جميع الإيصالات التي اشتريتها وتحديد موقعها في مكان واحد آمن ليسهل الوصول إليها من خلال تطبيق إدارة الإيصالات. * برنامج إدارة الضمان: استمتع بتجربة معلومات الضمان الرقمية والمنظمة والتي يمكن الوصول إليها بالكامل في متناول يدك باستخدام Ezist، برنامج إدارة الضمان الخاص بك. احصل على تنبيهات تلقائية حول انتهاء ضمان المنتج، مما يضمن لك الاستفادة من عمليات الاستبدال أو الإصلاحات أو المبالغ المستردة المحتملة من خلال برامج إدارة الضمان الحديثة الخاصة بهم. * شبكات المجتمع: افتح الاتصالات المهنية داخل مجتمعهم المزدهر، مما يجعل Ezist ليس مجرد تطبيق لإدارة الأجهزة ولكن أيضًا نظام لإدارة الأدوات والأجهزة والسيارات. تعرف على الرؤى وشاركها حول سياراتك وأدواتك المفضلة وغير ذلك الكثير مع المتحمسين ذوي التفكير المماثل على برنامج إدارة الأجهزة هذا. * تحديثات الشركة المصنعة: ابق على اطلاع بآخر التحديثات من الشركات المصنعة حول الإصلاحات والأخطاء ومعايير الأمان والتصحيحات وخيارات الاستبدال وتحديثات البرامج وخدمات الصيانة. * تتبع تاريخ المنتج: من خلال ميزة تتبع سجل المنتج الفعالة، يمكنك تتبع تاريخ منتجاتك، بما في ذلك الإصلاحات والتحديثات والمعلومات الهامة الأخرى. * التشخيص والدعم الافتراضي: أحدث ثورة في دعم العملاء من خلال التشخيص عن بعد لأجهزتك من خلال Ezist، والأدوات والأجهزة المنزلية ونظام إدارة السيارات الموثوق به.

Hippo

jungleworks.com

Hippo عبارة عن منصة SaaS لجميع احتياجات مشاركة العملاء والتسويق. يتم استخدامه من قبل أكثر من 2000 شركة في جميع أنحاء العالم. Hippo عبارة عن مجموعة كاملة للتعامل مع عملائك. يمكنك تزويدهم بالدعم التحادثي بمساعدة برامج الدردشة الآلية والمحادثات المباشرة والمكالمات وأتمتة جهود التسويق لتوفير تجربة مخصصة للعملاء من خلال حملات القنوات الشاملة بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية.

ipSCAPE

ipscape.com

يمكّن IPscape المؤسسات من بناء لحظات للعملاء تعزز الثقة والولاء والمشاركة في عصر الذكاء الاصطناعي. إنها توفر مركز اتصال مدعومًا بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا اتصالات تعمل على إنشاء تجارب عملاء سلسة ومتعددة القنوات عبر الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب والقنوات الناشئة.  إنها تمكن المؤسسات من تنظيم رحلات العملاء التي تسعد عملائها من أجل خدمة احتياجاتهم وفهمها والاستجابة لها بشكل أفضل.  قم بتوسيع نظام SCAPE الأساسي بسهولة لتلبية متطلبات عملك الفريدة من خلال الاستفادة من واجهات برمجة التطبيقات وعمليات التكامل لتحقيق إمكانية التشغيل البيني مع مجموعة من الأنظمة الداخلية بما في ذلك أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وذكاء الأعمال وإدارة القوى العاملة.

eGain

egain.com

eGain هي منصة معرفية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الصناعات. مع التركيز على توفير المعرفة الموثوقة والدراية العملية، تقدم eGain مجموعة من الحلول التي تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. الميزات الرئيسية: * مركز المعرفة القائم على الذكاء الاصطناعي: يساعد هذا الحل المركزي في إنشاء المعرفة وتنظيمها وتقديمها على نطاق واسع، مما يضمن وصول فرق خدمة العملاء إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. * مركز المحادثة: يعمل eGain على تسهيل الاتصال السلس متعدد القنوات، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال منصات مختلفة بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. * مركز التحليلات: توفر المنصة تحليلات متعمقة لقياس الأداء ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية، مما يتيح التحسين المستمر.

Boulevard

joinblvd.com

تقدم Boulevard منصة تجربة العميل الأولى والوحيدة المصممة خصيصًا للشركات القائمة على المواعيد والرعاية الذاتية. لقد اكتسبت ثقة الآلاف من الصالونات والمنتجعات الصحية وصالونات الحلاقة وMedSpas وغيرها من شركات الرعاية الذاتية في جميع أنحاء البلاد من خلال السعي لمنحهم نفس الخدمة والدعم المذهلين الذين يقدمون لعملائهم. توفر منصتها المبتكرة تجارب شخصية وممتعة مع جدولة المواعيد عبر الإنترنت وإدارة الأعمال بسلاسة والتسويق والمدفوعات البسيطة والأنيقة والموثوقة. تم تطوير منصتها كخدمة سهلة الاستخدام بالتعاون مع المالكين والمشغلين الرائدين في الصناعة، وقد تم تصميمها بعناية لزيادة الإيرادات وأتمتة سير العمل وتحويل كل زائر إلى عميل ذي قيمة على المدى الطويل. ومن خلال تسهيل تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا للعملاء، فإنه يمكّن الشركات من منح عملائها المزيد من اللحظات السحرية الأكثر أهمية. وباعتبارها شركة ناشئة مدعومة بالمشاريع ومقرها في لوس أنجلوس، فإنها تبتكر عند تقاطع الجمال والتكنولوجيا. إنها غير اعتذارية بشكل مدروس بشأن تحدي الوضع الراهن في سعيها لمساعدة الناس على أن يصبحوا أفضل نسخة من أنفسهم. إنها تستفيد من التكنولوجيا والتصميم والأسلوب لإطلاق العنان للإمكانات غير المستغلة فينا جميعًا، وتحقيق نتائج حقيقية، وتحسين حياة عملائها والعملاء الذين يخدمونهم.

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

تعمل ConnectFSM على تمكين الشركات داخل قطاعك من الوصول إلى إمكاناتها الكاملة. يعمل حل ConnectFSM على تحرير الإدارة والموظفين الإداريين من الأعمال الورقية المرهقة المرتبطة بإدارة فريق الخدمة والهندسة. يتيح ذلك لفريقك تخصيص المزيد من الوقت للأنشطة التي تعزز الإنتاجية والربحية.

Plutomen

pluto-men.com

إن القوى العاملة في الخطوط الأمامية التي تتسم بالمرونة والمجهزة تقنيًا هي حاجة الساعة للمؤسسات الصناعية. Plutomen هي منصة تشغيلية في الخطوط الأمامية توفر حلول الواقع المعزز للمؤسسات الصناعية من أجل الرقمنة في الخطوط الأمامية. إنها تساعد في تعزيز المعرفة في خط المواجهة الخاص بك من خلال المساعدة البصرية عن بعد التي تعمل بتقنية الواقع المعزز وتعليمات العمل والتدريب ثلاثي الأبعاد. تساعد منصتهم العملاء الصناعيين على تحسين الإنتاجية، وتمكين الحلول بشكل أسرع، وتقليل تكاليف التشغيل، وزيادة نمو الإيرادات إلى أقصى حد مع تعزيز الاستدامة وسلامة العمال. إنهم يؤمنون بالتمكين الرقمي لفرق الخطوط الأمامية الصناعية لمساعدتهم على احتضان فوائد الصناعة 4.0 والاستفادة منها. مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء واستشاراتهم في XR، فإنهم يقدمون حلولًا مؤسسية لقطاعات مثل التصنيع والاتصالات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والسيارات وما إلى ذلك. لقد خدموا اللاعبين الرائدين في الصناعة مثل Wipro Limited، وAdani، وSterlite Tech، وL&T، وPwC، وVirtusa، وHoneywell، وArvind Envisol، وما إلى ذلك. يقع المقر الرئيسي للشركة في أحمد أباد، الهند، وهي من بين المطورين الرائدين لحلول الواقع المعزز للمؤسسات الصناعية. تعمل منصتهم المتكاملة كمتجر شامل لتلبية احتياجات المساعدة عن بعد لشركات B2B. إنها توفر ثلاثة منتجات تساعد المؤسسات على بدء رحلة التحول الرقمي باستخدام XR - * Plutomen Connect: منصة قائمة على المساعدة عن بعد والتعاون عبر الفيديو تعمل بتقنية الواقع المعزز والتي تمكن القوى العاملة في الخطوط الأمامية من التواصل مع خبرائك على الفور. * سير عمل Plutomen: منصة مساعدة العمل المدعومة بالواقع المدعوم للوصول إلى تعليمات العمل الرقمية التي تعمل على تبسيط معرفة القوى العاملة. * Plutomen Assist: مساعدة ذاتية مدعومة بتقنية XR ومنصة للتدريب الشامل للقوى العاملة من الجيل التالي، ورقمنة العملية، وتوفير مستودع معرفي تفاعلي.

Obzervr

obzervr.com

هل أنت مستعد لترقية تدفقات أعمالك من الحلول الورقية المرهقة إلى حلول إدارة العمل الرقمية المتطورة؟ يعد برنامج Obzervr هو القطعة التشغيلية المفقودة لمجموعة واسعة من الصناعات كثيفة الأصول. يعمل معظم مشغلي الأصول المهمة في وضع مكافحة الحرائق مع أعباء عمل كبيرة من أنشطة الامتثال والسلامة والصيانة والتفتيش، والأعطال التي تمنعهم من العمل المقرر، ولا توجد طريقة للحاق بالركب نظرًا للأوراق التي عالقون بها في نهاية كل يوم . يسد Obzervr فجوة كبيرة من خلال توفير حل يمثل تآزرًا بين التطبيق البسيط والمرن للمشرفين والمشغلين، ولوحة معلومات سطح المكتب للمشرفين للإدارة عن طريق الاستثناء. يرسل المشرفون العمل بسهولة وسرعة من لوحة معلومات العمل، ويسجل المشغلون والمشرفون القراءات، ويلتقطون الصور طوال اليوم في العمل المخصص لهم. يمكنهم أيضًا إنشاء أعمال اقتحام وتسجيل العيوب وتعيين المخزون للعمل. عند الانتهاء، يمكن للمشرفين التحقق من الاستثناءات قبل تحديث نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تلقائيًا بنقاط المراقبة والمخزون والصور والبيانات الأخرى التي لها مكان في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). تتوفر الآن لوحات المعلومات والتقارير التلقائية لمراجعة السجل، والتحقق مرة أخرى من استراتيجية الصيانة وفعالية التكتيك، وتخصيص الإنفاق على المناطق التي تتسبب في أعلى تكاليف الصيانة العامة، وتقليل مخاطر فشل الجهاز بسبب نقص شفافية المعلومات. يعمل Obzervr بالتعاون مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الرئيسية ويؤدي إلى: * قوة عاملة متصلة في الخطوط الأمامية مدعومة بالتكنولوجيا الرائدة وعمليات أفضل الممارسات والأتمتة * تحسين عمليات الصيانة مما يتيح مزيدًا من الوقت للأداة، مما يقلل من إعادة العمل والهدر * إنشاء لوحات معلومات آلية وإعداد تقارير لتقليل مخاطر أعطال الماكينة وتحسين فعالية العملية.

FieldInsight

fieldinsight.com

برنامج الخدمة الميدانية الشامل لصيانة أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) وصيانة أصول مكافحة الحرائق، وجدولة المهام، وتحسين سير العمل، والسلامة، وغير ذلك الكثير. يساعد FieldInsight على التنظيم والأتمتة لمساعدة الشركات على: - اذهب بلا أوراق - زيادة الكفاءة في اليوم / الأسبوع - زيادة الإنتاجية (إنجاز المزيد من المهام في أسبوع) - زيادة الربحية (الحصول على أموال بشكل أسرع) - إبقاء فريقهم مسؤولاً في الميدان يساعدك FieldInsight من خلال برنامج تأهيل متكامل الخدمات لإعداد فريقك وتشغيله بسرعة. لا يترك FieldInsight أي شخص خلفه مطلقًا وسيدعمك من خلال التغييرات في عملك بينما تكتسب الكفاءات والإنتاجية عندما تبدأ في تحسين سير عملك. ترغب FieldInsight في مساعدة جميع الشركات القائمة على Field Service على النجاح - إذا كان هذا هو شغفك أيضًا، فسوف ترغب FieldInsight في سماع رأيك وإجراء مناقشة حول فرص الموزعين أو الشراكة.

Actsoft

actsoft.com

Actsoft هي شركة تكنولوجيا رائدة تقدم حلولاً لإدارة القوى العاملة المتنقلة (MWM)، وإدارة الخدمة الميدانية (FSM)، وإدارة الموارد المتنقلة (MRM). تتمثل مهمة Actsoft في مساعدة الشركات على تحقيق إمكاناتها الكاملة من خلال تحسين إنتاجيتها وربحيتها. تعمل مجموعة حلول البرامج المستندة إلى الموقع من Actsoft على تعزيز نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والتقنية اللاسلكية، مما يوفر مراقبة مثالية للشركات التي لديها قوى عاملة ميدانية وغير مكتبية.