بدائل - VertexOne

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com، Inc. هي شركة برمجيات أمريكية قائمة على السحابة ومقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. توفر خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتبيع أيضًا مجموعة تكميلية من تطبيقات المؤسسات التي تركز على خدمة العملاء وأتمتة التسويق والتحليلات وتطوير التطبيقات. في عام 2020، صنفت مجلة Fortune شركة Salesforce في المرتبة السادسة في "قائمة أفضل 100 شركة للعمل لديها"، بناءً على استبيان رضا الموظفين.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam هو أول تطبيق لإدارة القوى العاملة على الأجهزة المحمولة ويتميز بمجموعة قوية من الأدوات المصممة لمساعدة المؤسسات التي لديها فرق عمل بدون مكاتب على تحسين الاتصال والاحتفاظ بالموظفين وزيادة الكفاءة التشغيلية. يسمح Connecteam للمديرين بوضع عملياتهم التجارية على الطيار الآلي والتركيز على نمو الأعمال مع تحرير الموظفين أيضًا ليكونوا أكثر إنتاجية واحترافية ورضا. يمكنك توفير الوقت وزيادة الإنتاجية باستخدام قوائم المراجعة والنماذج والتقارير المخصصة للجوال أولاً؛ جدول المناوبات وتتبع ساعات العمل باستخدام ساعة توقيت GPS؛ يمكنك تبسيط التواصل مع الموظفين وتعزيز المهارات المهنية وإدارة المهام اليومية وغير ذلك الكثير، كل ذلك في تطبيق واحد. تأكد من تسجيل الدخول الآمن والسهل لمسؤولي النظام من خلال تسجيل الدخول الموحد لـ Active Directory (SSO).

Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل خدمة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يسهل إعداده واستخدامه وتوسيع نطاقه. يعمل حل Zendesk خارج الصندوق، ويسهل تعديله في حالة التغيير، مما يمكّن الشركات من التحرك بشكل أسرع. تساعد Zendesk أيضًا الشركات على الاستفادة من أحدث فرق الذكاء الاصطناعي للخدمة لحل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة. بناءً على مليارات تفاعلات تجربة العملاء، يمكن الاستفادة من Zendesk AI عبر تجربة الخدمة بأكملها بدءًا من الخدمة الذاتية والوكلاء والمسؤولين، لمساعدتك على النمو والعمل بكفاءة على نطاق واسع. تعمل Zendesk على تزويد الوكلاء بالأدوات والرؤى والسياق الذي يحتاجون إليه لتقديم تجربة خدمة مخصصة على أي قناة، سواء كانت عبر الرسائل الاجتماعية أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. يجمع Zendesk كل ما يحتاجه فريق الخدمة - بدءًا من المحادثات الشخصية وإدارة الحالات متعددة القنوات، وحتى سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأدوات الوكلاء والأتمتة وسوق يضم أكثر من 1200 تطبيق - وكلها محمية تحت سقف واحد. والحل الذي نقدمه سهل التنفيذ والتعديل بسرعة، مما يحرر الفرق من مطالبة تكنولوجيا المعلومات والمطورين والشركاء المكلفين بإجراء تغييرات مستمرة. في Zendesk، تتمثل مهمتنا في تبسيط تعقيد الأعمال وتسهيل قيام الشركات بإنشاء اتصالات هادفة مع العملاء. من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة، نؤمن بأن تجارب العملاء الذكية والمبتكرة يجب أن تكون في متناول كل شركة، بغض النظر عن الحجم أو الصناعة أو الطموح. تخدم Zendesk أكثر من 130 ألف علامة تجارية عالمية عبر العديد من الصناعات بأكثر من 30 لغة. يقع المقر الرئيسي لشركة Zendesk في سان فرانسيسكو، وتدير مكاتب في جميع أنحاء العالم.

Odoo

odoo.com

Odoo هو برنامج لإدارة الأعمال يشمل إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والفواتير والمحاسبة والتصنيع والمستودعات وإدارة المشاريع وإدارة المخزون. إصدار المجتمع هو برنامج حر، مرخص بموجب GNU LGPLv3. هناك أيضًا إصدار "Enterprise" خاص به، والذي يحتوي على ميزات وخدمات إضافية. يتم تنسيق الكود المصدري للإطار ووحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأساسية بواسطة شركة Odoo S.A. ومقرها بلجيكا.

Jobber

getjobber.com

ابدأ تجربتك المجانية مع Jobber — لا يلزم وجود بطاقة ائتمان! قم بتبسيط جميع العمليات التجارية الخاصة بالخدمة المنزلية في مكان واحد. توفير الوقت وتعزيز الكفاءة تتيح لك منصة Jobber الشاملة إمكانية جدولة المدفوعات وعرض أسعارها وإصدار فواتيرها واستلامها بشكل أسرع من أي وقت مضى. وفر ما يصل إلى 7 ساعات أسبوعيًا في إدارة أعمالك مع Jobber. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التكامل بسلاسة مع أدوات إدارة الأعمال الرئيسية مثل QuickBooks Online. ارفع مستوى خدمة العملاء وأبهر العملاء بعروض الأسعار والفواتير الاحترافية والنصوص الآلية ورسائل البريد الإلكتروني وبوابة عبر الإنترنت تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تسريع نمو أعمالك انضم إلى أكثر من 200000 متخصص في الخدمة في أكثر من 50 صناعة - بما في ذلك تنسيق الحدائق والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتنظيف السكني - الذين زادوا إيراداتهم بمعدل 37% في عامهم الأول مع Jobber. شهادة العميل "ربما أقضي الآن ساعة في الأسبوع في إعداد الفواتير والأعمال الورقية. المدفوعات عبر الإنترنت والفواتير تجعلني أبدو محترفًا. - Stacey Flanagan، SEF The Lawn Surgeon اكتشف اختلاف Jobber ابدأ اليوم وتعرف على سبب كون Jobber رائدًا في تقديم الحلول البرمجية لشركات الخدمات المنزلية.

Verizon

verizon.com

Verizon هو مشغل شبكة لاسلكية أمريكي كان يعمل سابقًا كقسم منفصل لشركة Verizon Communications تحت اسم Verizon Wireless.

JotForm

jotform.com

تحظى أداة إنشاء النماذج في Jotform بثقة أكثر من 20 مليون مستخدم، وهي الطريقة السهلة لإنشاء النماذج ونشرها عبر الإنترنت من أي جهاز. تقدم الشركة أكثر من 10000 قالب نماذج جاهز، وأكثر من 100 عملية تكامل لتطبيقات الطرف الثالث، وميزات التصميم المتقدمة مما يجعلها الشركة الرائدة في مجال إنشاء النماذج عبر الإنترنت للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. يتم استخدامه بشكل شائع لإنشاء نماذج الدفع ونماذج إنشاء العملاء المحتملين ونماذج التسجيل ونماذج الاتصال ونماذج الطلبات والمزيد.

Housecall Pro

housecallpro.com

يدعم Housecall Pro المحترفين في جميع جوانب سير العمل اليومي، بما في ذلك: جدولة الوظائف، وقاعدة بيانات العملاء، ومعالجة الفواتير والدفع، وإرسال الفنيين، وغير ذلك الكثير. كما أنه متكامل تمامًا مع الوصول إلى تطبيق حجز المستهلك Housecall. Housecall Pro هي أداة متكاملة الخدمات تمكن محترفي الخدمة من إدارة أعمالهم بالكامل على هواتفهم الذكية وبوابة الويب المجانية. يتم تقديم التطبيق بتكلفة منخفضة تنافسية ويدعم محترفي الخدمة في جميع جوانب سير العمل، بما في ذلك: تكامل QuickBooks لسطح المكتب وعبر الإنترنت، وجدولة الوظائف، وقاعدة بيانات العملاء، ومعالجة الفواتير والدفع، وإرسال الفنيين، وغير ذلك الكثير. كما أنه متكامل تمامًا مع الوصول إلى تطبيق حجز المستهلك Housecall. يقوم Housecall Pro بتسوية الملعب من خلال تسليح الشركات الصغيرة بأدوات عالية التقنية بتكلفة منخفضة أكثر تنافسية للتنافس بشكل أفضل في السوق، وهو مثالي للشركات التي تضم من 1 إلى 30 موظفًا. فهو يوفر الوقت والمال ويوفر أداة تجديد النشاط التسويقي للعملاء التي تتمتع بإمكانات قوية لمضاعفة عدد الوظائف لمحترفي الخدمة في المتوسط. مع أكثر من 30 عرضًا رأسيًا لاحتياجات الخدمة المنزلية، يعد Housecall Pro أسهل طريقة للتحكم في الأعمال التجارية وتنظيمها. تتيح هذه الأداة الشاملة للمحترفين أن يقدموا لعملائهم شيئًا لا يستطيع منافسوهم تقديمه. يسمح Housecall Pro للشركات بالابتعاد عن استخدام القلم والورق إلى استخدام الوسائل الرقمية، مما يؤدي إلى تبسيط سير العمل والعمليات. وأفضل ما في الأمر هو أنه ميسور التكلفة ويساعد أيضًا في مساعدة الشركات الصغيرة على نقل واستيراد قاعدة بيانات عملائها الحالية بسهولة.

Tradify

tradifyhq.com

Tradify هو التطبيق المفضل لآلاف التجار والمقاولين التجاريين في جميع أنحاء العالم. تقليل الأعمال الورقية وزيادة الإنتاجية؛ كل ذلك مع تتبع مكان تواجد موظفيك وأين ستكون وظيفتهم التالية. يمكنك عرض أسعار جميع وظائفك وجدولتها وتتبعها وإصدار فواتير لها في مكان واحد لإدارة سير العمل بسهولة - لا مزيد من الإدخال المزدوج. Tradify هو أفضل أداة لهذا المنصب. تشمل ميزات Tradify سهلة الاستخدام ما يلي: * الفواتير * التقدير والاقتباس * الجدولة وإدارة الموظفين * الجداول الزمنية * التكامل المحاسبي * المدفوعات عبر الإنترنت * التقارير في الوقت الحقيقي * & أكثر! متاح على سطح المكتب والكمبيوتر اللوحي والهاتف المحمول - في أي مكان وفي أي وقت. تستطيع Tradify تحويل كل فريق في مجال التجارة والخدمات، وخاصة: * الكهرباء والمركبات * السباكة والغاز * التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد * البناء والتشييد * صيانة وخدمة الممتلكات المساعدة والدعم المتاح: * تدريب ودعم مجانيان لمساعدتك في الإعداد الصحيح في المرة الأولى. * عروض فيديو أسبوعية مجانية وإرشادات تفصيلية 1:1. * دعم عالمي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. * مركز مساعدة مخصص ومجتمع العملاء.

ServiceTitan

servicetitan.com

ServiceTitan هي منصة برمجية لإدارة أعمال الخدمات. تستخدمه شركات الخدمات الرائدة في العالم ويحظى بثقة أكثر من 100.000 متخصص، وهو يتضمن أفضل ممارسات الصناعة لمساعدتك على تبسيط العمليات وتحسين المبيعات وتوفير تجربة أفضل للعملاء وخفض التكاليف وإدارة أعمالك بسهولة أكبر. تتميز خدمة ServiceTitan بالقوة ولكنها سهلة الاستخدام، حيث تجمع بين الجدولة والإرسال والفواتير والمبيعات والتسويق وإعداد التقارير والمزيد في منصة متنقلة قائمة على السحابة. رحب بحجز الوظائف بسهولة، والتواصل السلس مع التقنيات لديك، والتقارير المتقدمة، وتسجيل المكالمات وتتبعها، والفواتير غير الورقية، وأدوات المبيعات المرئية المذهلة، والقدرة على معالجة بطاقات الائتمان في الميدان، وغير ذلك الكثير. ساعدت ServiceTitan عددًا متزايدًا من شركات الخدمات الاستثنائية - مثل George Brasil، وHunter Heat & Air، وGold Medal Service، وGoettl - على تحقيق نتائج أعمال مذهلة.

Interakt

interakt.shop

قم بتنمية أعمالك باستخدام WhatsApp API على Interakt. تحقق من أسعار WhatsApp API وتكامل API وميزات حساب الأعمال والمزيد على Interkat.ai. مجموعة أدوات شاملة للشركات للاستفادة من WhatsApp في نمو الأعمال، وWhatsApp للتسويق، وWhatsApp للمبيعات، وإرسال إشعارات WhatsApp والمزيد. تم إطلاق Interakt في عام 2020، وهي عبارة عن منصة متكاملة للتسويق والمبيعات والدعم، مبنية على واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية. تثق أكثر من 10000 شركة حول العالم في Interakt لتقليل تكلفة تكلفة العميل (CAC)، وتحسين القيمة الدائمة للعملاء، وزيادة عمليات الشراء المتكررة. تم بناء النظام الأساسي على نفس التقنية التي قامت بتشغيل MyGOV COVID Bot التابع للحكومة الهندية على WhatsApp، والذي تعامل مع 150 مليون مستخدم و600 مليون رسالة. بالإضافة إلى ذلك، فقد قدمت للعالم أول تجربة تسوق شاملة وغامرة على WhatsApp لـ Jio Mart. حصل هذا الإنجاز على تقدير من السيد مارك زوكربيرج نفسه.

Textline

textline.com

اجعل الأعمال الشخصية مع قناة SMS سريعة وودية ومريحة لفرق الدعم والمبيعات الحديثة. قم بإنشاء علاقات أقوى للعملاء مع التواصل ثنائي الاتجاه على منصة الرسائل النصية الأكثر أمانًا. Textline عبارة عن منصة رسائل نصية للأعمال الغنية بالميزات والآمنة. يمكّن فرق الدعم والمبيعات والتسويق والعمليات من التواصل بشكل أفضل وعلى نطاق واسع. تواصل مع العملاء أو العملاء المتوقعين أو المرضى أو الموظفين الذين يستخدمون Textline لبناء علاقات أفضل ، أو تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى ، أو إغلاق المزيد من الصفقات. مع ميزات مثل صندوق الرسائل القصيرة المشتركة ، والرسائل النصية ثنائية الاتجاه ، ودردشة الويب المباشرة ، والأتمتة ، والمزيد ، يساعد Textline الآلاف من الشركات ، بما في ذلك 1-800-Got-Junk؟ .

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) تجعل العالم يعمل بشكل أفضل للجميع. تساعد منصتنا وحلولنا المستندة إلى السحابة على رقمنة المؤسسات وتوحيدها حتى تتمكن من العثور على طرق أكثر ذكاءً وأسرع وأفضل لتدفق العمل. لذلك يمكن للموظفين والعملاء أن يكونوا أكثر تواصلاً وأكثر ابتكارًا وأكثر مرونة. ويمكننا جميعًا أن نصنع المستقبل الذي نتخيله. العالم يعمل مع ServiceNow.

WATI

wati.io

من خلال إعادة تصور مشاركة العملاء، تُعد Wati منصة المحادثة الرائدة المبنية على واجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ WhatsApp. يعمل برنامجنا سهل الاستخدام على تمكين أكثر من 8000 شركة في أكثر من 100 دولة من تقديم محادثات مخصصة وفي الوقت الفعلي على نطاق واسع. بفضل حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة، نقوم بتغيير طريقة تواصل الشركات: * تسمح صناديق البريد الوارد المشتركة بالتعاون السلس * الأتمتة القوية تعزز الكفاءة * رسائل البث تشرك العملاء * توفر روبوتات الدردشة الذكية الدعم الفوري باعتبارنا شركة SaaS ناشئة عالمية سريعة النمو، فإننا متحمسون لاستخدام التكنولوجيا لبناء علاقات هادفة بين الشركات والعملاء. فريقنا الموهوب والمتحمس متحد برؤية لتمكين المنظمات وإعادة تعريف الاتصالات من خلال محادثات هادفة.

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting هي أسهل طريقة لإرسال الرسائل إلى العملاء أو الموظفين أو أي شخص آخر تحتاج إلى الوصول إليه. تحظى بثقة شركات Fortune 500 والشركات الصغيرة على حدٍ سواء، حيث تتيح منصتها سهلة الاستخدام لفريقك الاستفادة من قوة الرسائل النصية القصيرة. قم بتوفير خدمة العملاء، وإرسال رسائل نصية إلى مجموعات كبيرة في وقت واحد، وإجراء استطلاع رأي لموظفيك، واستضافة مسابقات يانصيب، وإنشاء حملات تنقيط آلية، والمزيد. ابدأ وتوسيع نطاق جهود الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك من خلال خطط التسعير المرنة المصممة للشركات من جميع الأحجام. ويمكنك أيضًا إدارة حملاتك أثناء التنقل باستخدام تطبيقه لنظامي التشغيل iOS وAndroid. فيما يلي بعض الميزات التي يحبها عملاؤها: ** قم بإجراء محادثات فردية • جميع الرسائل النصية القصيرة الواردة مجانية! قم بتمكين فريق المبيعات أو الدعم الخاص بك من خلال الرسائل النصية الثنائية. • تنظيم محادثاتك حسب وقت الانتظار أو وقت الاستلام. ** تواصل مع الجميع في وقت واحد • إنشاء وإرسال حملات التسويق النصية الجماعية. • تضمين الصور والوسائط المتعددة الأخرى باستخدام رسائل الوسائط المتعددة. • إرسال روابط يمكن تتبعها. ** أتمتة التسويق الخاص بك • جدولة كافة النصوص الهامة الخاصة بك في وقت مبكر. • إنشاء قوالب للرسائل المرسلة بشكل متكرر. • إنشاء الرد الآلي للمتابعة مع المشتركين لديك. ** تنمية وإدارة قوائم الاتصال الخاصة بك • إنشاء نماذج ويب متوافقة لجمع جهات الاتصال. • تقسيم القوائم الخاصة بك على أساس البيانات المخصصة. • إنشاء عدد غير محدود من الكلمات الرئيسية التي يمكن للمستخدمين إرسال رسائل نصية إليها للاشتراك في رسائلك. • اطلب من المشتركين الحصول على معلومات جديدة باستخدام ميزة جمع البيانات. ** تعرف على أداء حملاتك • استخدم أداة التحليلات لمعرفة أداء حملاتك في الوقت الفعلي. • تصور معدلات النقر إلى الظهور، ونمو المشتركين، وعدد الرسائل المرسلة.

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All هي خدمة مراسلة جماعية موجهة نحو الهدف وتعطي الأولوية للتأثير الإيجابي على المجتمع، وتقدم رسائل شخصية وإعلامية ورسائل طوارئ إلى مجموعات كبيرة. تعزز الشركة ثقافة وقيمًا قوية، مع التركيز على العظمة بدلاً من النمو ووضع الناس فوق الربح. تلتزم Text-Em-All بأن تكون ممتعة في التعامل معها، حيث تقدم منصة سهلة الاستخدام للمؤسسات من جميع الأحجام مع رفض تسليم البريد العشوائي أو الرسائل السياسية أو التسويقية. يكرس فريق Text-Em-All جهوده لخلق بيئة عمل إيجابية، مع التركيز على الرحمة والأصالة والتميز المشترك.

Field Nation

fieldnation.com

Field Nation هو سوق العمل للخدمات الميدانية لتكنولوجيا المعلومات، حيث يربط بين الشركات والفنيين المهرة للقيام بعمل رائع في جميع أنحاء البلاد. تتيح منصتنا لفرق تقديم الخدمات التعرف على المهنيين المستقلين الذين يهتمون بالنتيجة بقدر اهتمامهم بالعمل معهم. مع Field Nation، يمكن للشركات بناء ونشر القوى العاملة الموثوقة عند الطلب، ويمكن للفنيين اختيار العمل الذي يتوافق مع اهتماماتهم، ومجموعة المهارات، والجدول الزمني. بناء طريقة أفضل للعمل. قم ببنائه مع Field Nation. التحدي: الطلب على الفنيين المهرة في أعلى مستوياته على الإطلاق. هناك عمل يجب إنجازه، لكن ليس هناك ما يكفي من العمال. لقد سئمت الشركات بشكل متزايد من التضحية بالسيطرة وتعريض علاقاتها مع العملاء للخطر بسبب استراتيجيات المواهب التي عفا عليها الزمن. ومع ذلك، فإن الأشخاص الذين يتمتعون بالمهارات والشغف بالخدمة الميدانية لتكنولوجيا المعلومات متاحون، وما زالوا ملتزمين بمهنتهم، ولكن ليس في المكان الذي تتوقع العثور عليهم فيه. إنهم يريدون طريقة جديدة للعمل: المرونة والاستقلالية والحرية. تساعد Field Nation قادة الخدمة الميدانية على: تحسين النتائج >> تواصل مباشرة مع الفنيين الذين يمثلون علامتك التجارية، وتأكد من اكتمال عملهم وفقًا لمواصفاتك قبل النقر فوق "موافقة". + تخفيض بنسبة 40% في زيارات الموقع مقارنةً بالأطراف الثالثة + نسبة نجاح تصل إلى 98% في العمل المنجز عبر Field Nation الرد بسرعة >> يتيح لك اتساع وعمق الفنيين المهرة في سوق Field Nation أن تقول "نعم" لعملائك، مع العلم أنه يمكنك التوسع بسرعة لتلبية الطلب. + تعمل تقنيات المصدر والإرسال بشكل أسرع بنسبة تصل إلى 80% من الجهات الخارجية + 12 دقيقة متوسط ​​الوقت للطلب الأول في المدن الكبرى + تم إكمال طلبات العمل في أكثر من 29 ألف رمز بريدي عبر الولايات المتحدة. + يتم إنجاز مليون عملية عمل سنويًا في 425 ألف موقع + تقنيون ماهرون يتمتعون بالخبرة في أكثر من 20 نوعًا من الخدمات خفض التكاليف >> تخلص من مكدس هامش الطرف الثالث والرسوم الإضافية مع الحفاظ على التحكم في معدلات الدفع الخاصة بك. + الاطلاع على أسعار السوق الحالية حسب نوع العمل والجغرافيا + تحقيق وفورات في تكلفة العمالة تصل إلى 20% مقارنة بأطراف ثالثة وما يصل إلى 30% وفورات في تكلفة العمالة مقابل W2s

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) هي المزود الرائد عالميًا لحلول برمجيات المؤسسات السحابية والمحلية التي تمكن المؤسسات من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بناءً على التحليلات المتقدمة للبيانات المنظمة وغير المنظمة. تساعد NICE المؤسسات بجميع أحجامها على تقديم خدمة عملاء أفضل وضمان الامتثال ومكافحة الاحتيال وحماية المواطنين. تستخدم أكثر من 25000 مؤسسة في أكثر من 150 دولة، بما في ذلك أكثر من 85 شركة من شركات Fortune 100، حلول NICE.

Workiz

workiz.com

Workiz هي أفضل منصة لإدارة الأعمال في صناعة الخدمات الميدانية. يثق أكثر من 110.000 محترف في زيادة الإيرادات والفوز بالمزيد من الوظائف وإدارة عملياتهم. قم بإدارة الوظائف من الميدان وتتبع أعمالك بغض النظر عن مكان وجودك من خلال تطبيقنا المحمول سهل الاستخدام * السيطرة على عملك من الطريق يمكنك إدارة الاتصالات بين التقنيين والعملاء ومراجعة الوظائف اليومية والتعامل مع الإدارة أينما كنت. * محاذاة تماما مع فريقك من خلال التطبيق والنظام الأساسي المتزامنين بالكامل، يتم تحديث جميع التقنيين والمرسلين لديك بشأن الوظائف الجديدة وتغييرات الجدول الزمني في الوقت الفعلي. * إدارة الوظائف أثناء التنقل قم بتبسيط عملياتك وحافظ على تنظيم فرقك حتى يتمكنوا من إنجاز مهامهم بشكل أسرع وإبقاء عملائك سعداء.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal هو الحل الرائد في السوق لمراسلة العملاء والمشاركة، ويقدم إشعارات البريد الإلكتروني والجوال والويب والرسائل داخل التطبيق والرسائل النصية القصيرة. تتيح منصتها القوية متعددة القنوات لأكثر من مليون شركة تقديم أكثر من 12 مليار رسالة يوميًا. مدعومًا ببنية متفوقة، تم تصميم OneSignal للتوسع في أعمالك وتسليم الرسائل بشكل أسرع وأكثر موثوقية من المنافسين. من خلال توفير واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة ووثائق شاملة وحسابات مجانية وأدوات أتمتة وتخصيص وتحليلات سهلة الاستخدام، فإنها تساعد الشركات من جميع الأحجام على توفير تجربة مراسلة سلسة لإنشاء اتصالات مفيدة مع العملاء.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox هو حل اتصالات شامل مصمم لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات المبيعات من خلال استخدام WhatsApp Business APIs. تتيح هذه المنصة للشركات تحويل تفاعلات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وذلك باستخدام WhatsApp Chatbots المتقدمة لتسهيل الاتصال السلس. ومن خلال الاستفادة من هذه الأدوات، يمكن للمؤسسات إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، وتوليد عملاء محتملين، وفي النهاية دفع نمو المبيعات. تستهدف شركة Gallabox في المقام الأول الشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لديها، وهي تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من الصناعات. تتيح واجهته سهلة الاستخدام وصندوق البريد الوارد المشترك متعدد الوكلاء للفرق التعاون بفعالية، مما يضمن عدم ترك أي استفسار من جانب العميل دون إجابة. تعد المنصة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تعتمد بشكل كبير على تفاعل العملاء، مثل التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات وفرق دعم العملاء. باستخدام Gallabox، يمكن للشركات تنفيذ حملات WhatsApp بالتنقيط وبث الرسائل المصممة خصيصًا لشرائح محددة من الجمهور، مما يعزز جهودها التسويقية ويحسن الاحتفاظ بالعملاء. إحدى الميزات البارزة في Gallabox هي قدرات التكامل الخاصة به. توفر المنصة خيارات توصيل وتشغيل مباشرة تسمح للشركات بالاتصال بالأنظمة الحالية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). يتضمن ذلك منصات شائعة مثل Zoho وShopify وWooCommerce وWix وWebEngage وRazorpay وShirocket. من خلال دمج WhatsApp في سير العمل الحالي، يمكن للشركات تبسيط العمليات وضمان تجربة متماسكة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، تلعب Chatbots الخاصة بـ WhatsApp من Gallabox دورًا حاسمًا في أتمتة تفاعلات العملاء. يمكن لهذه الروبوتات الذكية التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام، بدءًا من الإجابة على الأسئلة المتداولة وحتى توجيه العملاء خلال عملية الشراء. وهذا لا يقلل من عبء العمل على الوكلاء البشريين فحسب، بل يضمن أيضًا حصول العملاء على استجابات في الوقت المناسب، مما يعزز الرضا العام. تعمل القدرة على تحويل المحادثات إلى إجراءات ذكية على تمكين الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتصميم عروضها لتلبية احتياجات العملاء. بشكل عام، يوفر Gallabox حلاً قويًا للشركات التي تتطلع إلى تسخير قوة WhatsApp لمشاركة العملاء. بفضل تركيزها على سهولة الاستخدام ومرونة التكامل وقدرات التشغيل الآلي، تبرز Gallabox كأداة قيمة للمؤسسات التي تهدف إلى تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها وزيادة نمو المبيعات.

Skedulo

skedulo.com

قم بجدولة القوى العاملة التي لا تعمل مكتبًا وإدارتها، وحل النزاعات، وتحسين السفر، وغير ذلك الكثير من خلال تطبيق الجدولة القوي وبرنامج إدارة القوى العاملة المتنقلة. يعمل حل Skedulo الرائد للإنتاجية السحابية والمدعوم بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على تمكين المؤسسات من إدارة القوى العاملة غير المكتبية وإشراكها وتحليلها، مما يدعم 80% من العمال العالميين الذين لا يعملون في بيئة مكتبية تقليدية. تساعد منصة Skedulo المؤسسات على إدارة العمال الذين لا يعملون في المكاتب وجدولتهم وإرسالهم ودعمهم بذكاء أثناء التنقل، سواء كانوا في مرافق المواقع الثابتة أو العاملين الميدانيين المتنقلين في الخطوط الأمامية. تأسست Skedulo في عام 2013، ويقع المقر الرئيسي لها في سان فرانسيسكو ولديها مكاتب في أستراليا وفيتنام والمملكة المتحدة. لقد مكّن Skedulo مئات المنظمات، بما في ذلك American Red Cross وDHL وSunrun، من جدولة وخدمة أكثر من 35 مليون موعد في جميع أنحاء العالم بسلاسة. حصلت الشركة على تمويل يزيد عن 115 مليون دولار حتى الآن، بقيادة Softbank، وشركة المشاريع التابعة لشركة Microsoft M12، وCostanoa Ventures، وBlackbird.

Salesmsg

salesmessage.com

رسائل نصية تجارية بسيطة وقابلة للتطوير وذات اتجاهين. يُسهل Salesmsg على الشركات إرسال واستقبال الرسائل النصية. Salesmsg عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية القصيرة يجمع بين الرسائل النصية ثنائية الاتجاه والرسائل النصية القصيرة المجمعة والمكالمات والأتمتة لتسهيل التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء. مع Salesmsg، يمكنك التواصل على الفور مع العملاء بالطريقة التي يريدون التواصل بها، عبر الرسائل النصية. انضم إلى الآلاف من الشركات لإغلاق الأعمال بشكل أسرع!

SAP

sap.com

SAP هي الشركة الرائدة في مجال تطبيقات المؤسسات والذكاء الاصطناعي للأعمال. إنهم يقفون عند تقاطع الأعمال والتكنولوجيا، حيث تم تصميم ابتكاراتهم للتصدي مباشرة لتحديات الأعمال الحقيقية وإحداث تأثيرات في العالم الحقيقي. حلولهم هي العمود الفقري للعمليات الأكثر تعقيدًا وتطلبًا في العالم. تعمل محفظة SAP المتكاملة على توحيد عناصر المؤسسات الحديثة - بدءًا من القوى العاملة والشؤون المالية وحتى العملاء وسلاسل التوريد - في نظام بيئي موحد يدفع عجلة التقدم.

Route4Me

route4me.com

تم حل فوضى التوجيه أخيرًا. سهل الاستخدام للغاية، يقوم Route4Me Route Planner تلقائيًا بتخطيط مسارات أعمالك وإرسالها إلى تطبيق جوال مزود بميزة التنقل المضمنة. مثالي للخدمة الميدانية، والمبيعات الميدانية، والتسويق الميداني، والترويج الميداني، وإدارة الأراضي، وكل الأعمال التي تتطلب تحسين الميل الأخير. يوفر Route4Me برنامج تسلسل المسارات وتحسين المسار الأكثر استخدامًا في العالم للشركات الصغيرة والمؤسسات لأكثر من 40.000 عميل. يدعم Route4Me عمليات التكامل مع موردي خدمات الاتصالات عن بعد مثل Verizon Connect وGeotab وSamsara وAzuga وغيرهم الكثير!

TrueContext

truecontext.com

يمكّن TrueContext المؤسسات من تكييف عمليات الخدمة الميدانية الخاصة بها وأتمتتها وتحويلها من خلال سير عمل متنقل ديناميكي وسريع النشر يلتقط تعقيد بيئتها. بفضل الإمكانات المتقدمة لالتقاط البيانات بتنسيقات مختلفة، يمنح TrueContext المؤسسات الرؤية الآن والقدرة على التنبؤ بالمستقبل. TrueContext، ProntoForms سابقًا - هو مطور برامج وتطبيقات جوال كندي يوفر للمستخدمين منصة تطوير ذات تعليمات برمجية منخفضة لإنشاء تطبيقات لإدارة الخدمة الميدانية للمؤسسات. يقوم التطبيق برقمنة الأعمال الورقية لتمكين العاملين في هذا المجال من القدرة على إكمال النماذج المعقدة على الأجهزة المحمولة، وجمع البيانات الغنية، وإرسال بيانات النموذج مباشرة إلى موظفي الإدارة، وأنظمة المكاتب الخلفية، وأدوات التحليلات. تم طرح الشركة للاكتتاب العام في عام 2005 ويتم تداولها في بورصة TSX Venture Exchange تحت رمز شريط الأسهم، PFM. في عام 2015، كرمت شركة Frost & Sullivan شركة ProntoForms بجائزة "North American Mobile Forms Competitive Strategy Innovation and Leadership". في عام 2019، تم الاعتراف بـ ProntoForms في تقرير Gartner Magic Quadrant لمنصات التطبيقات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة للمؤسسات لعام 2019 كواحد من 18 حلاً من حلول LCAP.

Raken

rakenapp.com

ما هو راكن؟ يساعدك برنامج الإدارة الميدانية من Raken على جمع بيانات المشروع الدقيقة في الوقت الفعلي. بدءًا من التوثيق الرقمي وتتبع الإنتاج وحتى أدوات السلامة، ستتوفر لديك الرؤى التي تحتاجها لتحسين مشروعاتك وخفض التكاليف. لا مزيد من الأعمال الورقية الفوضوية. تعمل تطبيقات الهاتف المحمول الميدانية لنظامي التشغيل iOS وAndroid على تسهيل التعاون عن بعد أيضًا. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، يمكن للطواقم الميدانية إدخال بيانات المشروع أثناء التنقل. يمكنهم أيضًا تحميل الصور ومقاطع الفيديو والملاحظات ذات الطابع الزمني لتحسين الرؤية. وبعد ذلك، يتم تحميل جميع هذه البيانات تلقائيًا إلى تطبيق الويب الخاص بالمكتب. مع تخزين كل شيء في مكان واحد، سيكون لديك سجلات دقيقة لحماية عملك من الدعاوى القضائية أو المخاطر. تستخدم أكثر من 5000 شركة إنشاءات Raken لربط الحقل بالمكتب. قم بتمكين الجميع من القيام بعملهم بكفاءة أكبر مع Raken اليوم. * الميزات (تتضمن وضع عدم الاتصال والمزامنة التلقائية) + تقارير يومية + تتبع الإنتاج + بطاقات الوقت + قوائم مرجعية قابلة للتخصيص + محادثات صندوق الأدوات + عمليات التكامل + التعاون عن بعد

Web.com

web.com

يقدم Web.com أداة إنشاء مواقع الويب الحائزة على جوائز، بالإضافة إلى استضافة مواقع الويب وتسجيل اسم النطاق وخدمات التسويق الرقمي الأخرى. يعمل موقع Web.com كشريك تمكين للشركات الصغيرة جدًا والصغيرة الحجم ورواد الأعمال، بهدف إنشاء تواجدهم على الإنترنت وتنميته. تم الاعتراف بها على أنها "أفضل منصة شاملة لبناء مواقع الويب" من قبل Big Excellence في خدمة العملاء، وBIG Innovation، وتتفوق Web.com في تقديم تجارب إنشاء مواقع ويب سلسة وسهلة الاستخدام. تمتد مجموعة الخدمات الشاملة للشركة إلى ما هو أبعد من أداة إنشاء مواقع الويب الأساسية. تشمل العروض الثانوية خدمات الخبراء، وتسجيل اسم النطاق، ومجموعة واسعة من أدوات التسويق، وعناصر متكاملة مثل SEO، وPPC، وقوائم الدليل، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. تهدف هذه المنتجات إلى تزويد الشركات بجميع الموارد اللازمة لتحقيق النجاح في عالم اليوم الرقمي. تأسست شركة Web.com عام 1999، وتتمتع بسمعة راسخة في مساعدة العملاء على تحقيق النجاح عبر الإنترنت. والجدير بالذكر أن أداة إنشاء المتجر عبر الإنترنت الخاصة بها قد تم الإشادة بها من خلال جائزة People's Choice Stevie لعام 2023، مما يسلط الضوء على كفاءة الشركة في حلول المتاجر الإلكترونية والتجارة الإلكترونية الشاملة. تركز مهمة Web.com على كونها الشريك المفضل لجميع احتياجات التواجد عبر الإنترنت، مما يضمن الدعم الشخصي وعروض المنتجات الشاملة التي تلبي متطلبات الأعمال المتنوعة. بدءًا من تأمين أسماء النطاقات وحتى إطلاق المتاجر عبر الإنترنت، تلتزم Web.com بمساعدة الشركات على النمو والنجاح في عالم رقمي متزايد.

Method CRM

method.me

الطريقة: يعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) رقم 1 لمستخدمي QuickBooks Desktop ومستخدمي الإنترنت مع أكثر من 1300 تقييم من فئة الخمس نجوم على موقع Intuit's apps.com. طريقة الاستخدام: تكامل QuickBooks الحاصل على براءة اختراع من CRM للحصول على مزامنة فورية ثنائية الاتجاه لمعلومات العميل والفواتير والمدفوعات والمزيد حتى تكون بياناتك محدثة دائمًا! والأفضل من ذلك، خصص بعض الوقت من يومك لأن الطريقة: يقوم CRM بأتمتة جمع العملاء المحتملين بالإضافة إلى عملية التقدير وإنشاء الفاتورة. مع الطريقة: CRM، سترتفع إنتاجيتك بشكل كبير ويمكنك أن تقول وداعًا لإدخال البيانات المزدوجة مرة واحدة وإلى الأبد! الطريقة: تم تصميم بوابات العملاء المدمجة عبر الإنترنت في CRM لرفع مستوى خدمة العملاء لديك والحفاظ على عودة عملائك للحصول على المزيد. اتبع بسهولة نهجًا يعتمد على البيانات في التسويق والمبيعات باستخدام الطريقة: تتبع النشاط القوي في CRM والعرض 360 درجة الذي تحصل عليه على الفور لكل عميل.

IBM

ibm.com

يعمل IBM Cognos Analytics بمثابة الطيار المساعد الموثوق به للأعمال بهدف جعلك أكثر ذكاءً وسرعة وأكثر ثقة في قراراتك المستندة إلى البيانات. يمنح IBM Cognos Analytics كل مستخدم - سواء كان عالم بيانات أو محلل أعمال أو متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات - مزيدًا من القوة لإجراء التحليلات ذات الصلة بطريقة ترتبط بالأهداف التنظيمية. فهو يختصر رحلة كل مستخدم من التحليلات البسيطة إلى التحليلات المعقدة، مما يسمح له بتسخير البيانات لاستكشاف المجهول، وتحديد العلاقات الجديدة، والحصول على فهم أعمق للنتائج وتحدي الوضع الراهن. قم بتصور وتحليل ومشاركة الرؤى القابلة للتنفيذ حول بياناتك مع أي شخص في مؤسستك باستخدام IBM Cognos Analytics.