الصفحة 21 - بدائل - Verizon
AppEQ
appeq.ai
تعمل AppEQ.ai على تمكين فرق نجاح العملاء والمبيعات وتطوير الأعمال في مؤسسات B2B من خلال مساحة عمل رقمية قابلة للتركيب. من خلال دمج الرؤى السياقية في الوقت الفعلي بسلاسة من تطبيقات المؤسسة المتعددة كأداة داخل التطبيق، فإنه يلغي تبديل التطبيقات، مما يتيح اتخاذ قرارات أسرع تعتمد على البيانات. يقوم AppEQ بأتمتة سير العمل والتكيف مع الاحتياجات التنظيمية المتطورة. من خلال زيادة إمكانية الوصول إلى البيانات بمقدار 5 أضعاف، يمكن للشركات تعزيز الإنتاجية وتبسيط تفاعلات العملاء وزيادة الاحتفاظ بالإيرادات والنمو من خلال مساحة عمل موحدة ومرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتها الفريدة.
Slenke
slenke.com
لقد أنشأنا Slenke لإزالة الحواجز بين الفرق، حتى تتمكن فرقك من التركيز على إنجاز العمل. ماذا يمكنك أن تفعل مع سلينكي؟ تنظيم وإدارة المشاريع التواصل مع فريقك إدارة وتعيين المهام تتبع وقتك إدارة عملك بالكامل مع Slenke
ZaiConversations
zailab.com
Zailab عبارة عن منصة CCaaS من الجيل التالي تعمل على تحويل تفاعلات العملاء من خلال قوة الاستماع اليقظ. تم تصميم حلولهم للشركات من جميع الأحجام، وخاصة فرق الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن طريقة فعالة من حيث التكلفة لتخصيص التوجيه، وتعزيز تجارب العملاء، وتعزيز الكفاءة. في زيلاب، يؤمنون بفن الاستماع. من خلال فهم الاحتياجات الفريدة للعملاء ووكلاء مراكز الاتصال وأصحاب الأعمال، تساعدك منصتهم على إعداد المحادثات والتعامل معها ودفع ثمنها بطريقة جديدة تمامًا. من خلال الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يقوم Zailab بتوجيه التفاعلات وتحديد أولوياتها من أي قناة، مما يضمن حصول وكلائك على مزيد من الوقت للاستماع إلى عملائك وفهمهم حقًا. يتيح لك إعدادها السريع والسهل إمكانية التحسين حسب الحاجة، وتمكين الوكلاء بجميع المعلومات في متناول يدك. يعني نموذج Zailab القائم على الاستهلاك أنك تدفع فقط مقابل الميزات التي تستخدمها، دون أي رسوم ترخيص شهرية أو تكاليف مقدمة.
Reputation
reputation.com
السمعة هي المنصة الوحيدة التي تمكن الشركات من الوفاء بوعود علامتها التجارية من خلال قياس أداء سمعتها وإدارته وتوسيع نطاقه في الوقت الفعلي وفي كل مكان. تعمل مجموعة منتجات السمعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كعيون وآذان للشركات في الأماكن التي يتحدث فيها العملاء وينشرون ويراجعون ويوصيون، وتحلل كميات هائلة من بيانات التعليقات العامة والخاصة للكشف عن رؤى تنبؤية يمكن للشركات التصرف بناءً عليها وتحسين أداءها. السمعة عبر الإنترنت.
Automile
automile.com
في الوقت الحقيقي تتبع أسطول نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والأصول، والسرعة، والتوجيه، والإرسال، والتباطؤ، وسلوك القيادة، وغير ذلك الكثير. تستخدم من قبل أكثر من 15000 شركة.
TimeShark.ai
timeshark.ai
يجب أن يكون الاتصال بالمطعم تجربة سلسة وليست متاعب. ولهذا السبب أنشأت TimeShark.ai — لجعل كل مكالمة تبدو شخصية وفعالة وممتعة. إنه يغير كيفية تواصل المطاعم مع عملائها، باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تفاعل مبسط ومرضي. بفضل الإعداد السهل في أقل من 30 دقيقة، يضمن المساعد الافتراضي الخاص بـ TimeShark.ai أن يحصل العملاء دائمًا على تجربة دافئة وشخصية. لا تفوت أبدًا فرصة المشاركة والارتقاء بالخدمة مع TimeShark.ai. TimeShark.ai هو موظف استقبال وحل خدمة عملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي للشركات. يتم تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي على مختلف الأعمال والخدمات، مما يسمح له بالإجابة على أسئلة العملاء مباشرة في الوقت الفعلي على الهاتف، مما يلغي الحاجة إلى مراكز اتصال خارجية بها وكلاء مدربين بشكل سيئ.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية. boxx.ai هي أداة ذكاء اصطناعي تعمل على تخصيص لمسة العميل. تقوم AIDA بتعيين المستخدمين والإجراءات/المنتجات لإشراك العملاء بشكل أفضل. فهو يجعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك مخصصة لكل عميل في بضع نقرات باستخدام الخوارزميات الأكثر تطوراً في العالم التي تعالج تيرابايت من البيانات على محركات حسابية قوية. تعثر خوارزميات التعلم المستمر الخاصة بها على أنماط مخفية في بياناتك لتحديد المنتجات الأكثر تخصيصًا وملاءمة لكل عميل، استنادًا إلى احتمالية النقر أو الشراء. علاوة على ذلك، يتبع محرك التنفيذ متعدد القنوات الخاص بـ Boxx.ai كل عميل في كل مكان يذهب إليه من خلال التواصل المثالي فقط، لزيادة المشاركة أو المعاملات أو الإيرادات بنسبة 40%.
Fieldy
getfieldy.com
احصل على Fieldy: أداة إدارة الخدمة الميدانية الشاملة قم بتبسيط كل جانب من جوانب عمليات الخدمة الميدانية الخاصة بك باستخدام Get Fieldy. بدءًا من عروض الأسعار الفورية وحتى التتبع في الوقت الفعلي، قمنا بدمج كل أداة تحتاجها لتقديم خدمة استثنائية وتحسين أعمالك. الميزات الرئيسية: * الجدولة والإرسال: جدولة الفرق وإرسالها بكفاءة. يتيح تطبيقنا للموظفين إكمال المهام دون الاتصال بالإنترنت والحصول على تقديرات العملاء ومشاركة التقارير على الفور. * تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): تتبع الموقع في الوقت الفعلي لإدارة الفريق بكفاءة وتحسين المسار. * عرض الأسعار وإعداد الفواتير: يمكنك إنشاء عروض الأسعار ومشاركتها على الفور عبر الإنترنت، ثم إرسال الفواتير مباشرة داخل التطبيق. * معالجة الدفع عبر الإنترنت: تسهيل المعاملات الأكثر سلاسة، ودفع مدفوعات العملاء بشكل متسق وفي الوقت المناسب. * إدارة علاقات العملاء المتكاملة: احتفظ بجميع معلومات العملاء وسجل الخدمة والاتصالات في مكان واحد. * وقت السفر والمسافة: حساب ومراقبة الوقت والمسافة المغطاة لكل وظيفة خدمة، وضمان الالتزام بالمواعيد والكفاءة. * إدارة الفريق: إدارة أدوار الفريق والجداول الزمنية ومقاييس الأداء كلها في مكان واحد. * الحجز عبر الإنترنت: اسمح للعملاء بحجز خدماتك على الفور وبشكل مريح عبر الإنترنت. * تحديثات في الوقت الفعلي: ابق على اطلاع من خلال الإشعارات الفورية حول حالات الوظائف وحركات الفريق واتصالات العملاء. * وظائف الهاتف المحمول: إدارة العمليات أثناء التنقل، من أي جهاز، حتى بدون الاتصال بالإنترنت، مما يضمن أنك دائمًا متحكم في إمكانياتنا دون الاتصال بالإنترنت. * معالجة الدفع عبر الإنترنت: حلول دفع آمنة وسريعة متكاملة لسهولة عملك.
FieldVibe
fieldvibe.com
يساعدك FieldVibe على جدولة الفرق الميدانية وإرسالها بكفاءة، مما يزيد من إنتاجية الشركة ورضا العملاء. يحتوي FieldVibe على كل ما تحتاجه من تطبيق جدولة الوظائف للشركات الصغيرة: * الجدولة أصبحت بسيطة إن إبقاء الأمور بسيطة أمر بالغ الأهمية بالنسبة لها. لا تحتاج إلى جلسة تجريبية للانضمام إليها والبدء في استخدامها. يمكنك جدولة مهمتك الأولى في أقل من 3 دقائق. * تذكير النص الآلي يمكنك تقليل عمليات الإلغاء في اللحظة الأخيرة ونسيان العملاء لزيارتك عن طريق إرسال رسائل نصية آلية للتذكير والتأكيد. ستتم إعادة توجيه ردود العميل إلى رقم هاتفك. * تاريخ العميل جميع التفاصيل الخاصة بالعميل موجودة في مكان واحد، بدءًا من معلومات الاتصال والملاحظات وحتى الوظائف السابقة والمستقبلية لهذا العميل. * وظائف متكررة يساعدك FieldVibe على جدولة المهام المتكررة. اختر بسرعة من بين خياراته المتكررة، أو إذا كنت بحاجة إلى شيء مخصص، فيمكن لـ FieldVibe القيام بذلك أيضًا. * تفاصيل الوظيفة يعد FieldVibe أكثر من مجرد تطبيق تقويم. لكل وظيفة، يمكنك إضافة الملاحظات والصور والمدفوعات والتوقيعات والقيام بجدولة عملك بسهولة. * إدارة الموظفين باعتبارك صاحب عمل، يمكنك إنشاء حسابات لموظفيك. هناك نوعان من حسابات الموظفين: مستخدمو STAFF الذين يمكنهم إدارة جدولهم الزمني فقط ومستخدمو ADMIN الذين يمكنهم إدارة جدول جميع المستخدمين، بما في ذلك مالك الأعمال. * تتبع الوقت يمكنك أنت وموظفيك تتبع الوقت الذي تقضيه في العمل في كل وظيفة وفي الطريق إلى كل وظيفة. * التقارير شاهد وقم بتصدير المدفوعات التي تلقيتها والوقت الذي تقضيه في العمل.
Saleswah CRM
saleswah.com
قم بتمكين فرق المبيعات والتسويق والدعم الميداني لديك من النمو - بغض النظر عن حجمها أو حجمها. إذا كان عملك يبيع لشركات أخرى، فإن فرقك تحتاج إلى Saleswah. استخدم حسابك عبر منصات متعددة مثل الويب وسطح المكتب الذي يعمل بنظام Windows 8 وهاتف Android. Saleswah كامل المواصفات مجاني للتجربة للأفراد لمدة خمسة عشر يومًا. تتطلب إضافة مستخدمين آخرين إلى الفريق حسابًا مدفوعًا. الميزات الرئيسية: دور المبيعات تعزيز العلاقات وإدارة الجداول الزمنية وتتبع الزيارات والتعاون ضمن فريق. قم بزيادة المبيعات وإسعاد العملاء المتطلبين من خلال الدعم في الوقت المناسب. يساعد Saleswah في الحفاظ على يومك منظمًا من خلال التركيز على المهم والعاجل. قم بمزامنة جهات الاتصال والمهام والمواعيد مع حساب Google المرتبط الخاص بك. انقل جهات اتصال هاتفك إلى CRM وابدأ. قم بتسجيل الزيارات وتدوين الملاحظات وحتى تتبع عنوان الشارع للاجتماع من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). - إدارة دورة المبيعات الشاملة الخاصة بك مع إمكانية الوصول إلى الصفقات وجهات الاتصال والحسابات والمهام والمواعيد والمكالمات. المقترحات في CRM. - التعاون مع فريقك في الوقت الحقيقي عن طريق نشر التعليقات - جدولة وتتبع جميع مواعيدك ومهامك وأنشطتك. المزامنة مع تقويم جوجل. الميزات الرئيسية: دور الخدمة بالنسبة لفني الخدمة أثناء التنقل، يوفر Saleswah CRM للخدمة القدرة على الحضور وإغلاق تذاكر الخدمة للتثبيت والصيانة المجدولة والتصحيحية والتزود بالوقود. لمجموعة واسعة من سيناريوهات الخدمة الميدانية - لصيانة الأصول مثل مجموعات DG والمبردات والضواغط وأجهزة التكييف وغيرها وحتى البرامج. قابلة للتخصيص بالكامل وتتميز بواجهة خلفية قوية للغاية تتيح لك، كمشرف، القدرة على تكوين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من أجل: - خدمة أي فئة من الأصول - إنشاء الحقول الخاصة بك للمواقع ومواصفات المنتج - تخصيص نماذج الزيارات - أشكال التذاكر القابلة للتخصيص. يتم تعقب جميع الزيارات، كما هو الحال في دور المبيعات، على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). يمكن التقاط الصور وتوقيعات العملاء لإغلاق التذاكر.
Service Geeni
servicegeeni.com
Service Geeni هو برنامج لإدارة الخدمة يساعد الشركات على البقاء في صدارة المنافسة. تم تصميم Service Geeni وتطويره خصيصًا للشركات التي لديها قوى عاملة متنقلة، وهو الحل الأفضل في فئته والذي يوفر ميزة تنافسية حقيقية. يقوم برنامج إدارة الخدمة الذي توفره Service Geeni بتزويد موظفيها بكل ما يحتاجونه ليصبحوا أكثر إنتاجية، مع إمكانية الوصول من أي مكان عبر أجهزتهم الخاصة. تشمل المزايا الأخرى لخدمة Service Geeni ما يلي: * رسوم شهرية ثابتة بدون شراء أو صيانة أجهزة أو برامج باهظة الثمن * مستويات عالية من الأمان والموثوقية، مع نسخ جميع البيانات احتياطيًا في مراكز بيانات عالية الأمان في المملكة المتحدة * قابلة للتطوير - تنمو خدمة Geeni وتتطور مع الأعمال التجارية * تميز عن المنافسة بوظائف غنية بالميزات * إكمال المهام بشكل أسرع عن طريق تقليل الأعمال الورقية غير الضرورية * تعزيز الإنتاجية - زيادة الوقت الذي تقضيه في الميدان إلى أقصى حد من خلال الجدولة الذكية وتخطيط المسار * المرونة – إضافة أو إزالة المستخدمين بسرعة وسهولة * تحسين الخدمات من خلال التحليل الذكي للبيانات * الموثوقية - ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9% في جميع الخدمات * التدقيق المستقبلي - البقاء في صدارة المنحنى والمنافسين! إن مساعدة عملائها على زيادة الإنتاجية والعمل بشكل أكثر ذكاءً هو جوهر ما تفعله. وهي تعمل مع مجموعة واسعة من الشركات على مستوى الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات. باعتبارها قسمًا من Key Computers، فإن Service Geeni مدعومة من قبل شركة تكنولوجيا معلومات تتمتع بأكثر من 30 عامًا من المعرفة الصناعية والخبرة والابتكار المستمر. Key Computers هي شركة عائلية راسخة اكتسبت سمعة طيبة في التميز في الخدمة والتقدم التكنولوجي. إنها فخورة بالعمل الذي تقوم به لمساعدة كل واحد من عملائها المحتفظين على إبقاء أعمالهم على المسار الصحيح. ومن خلال توفير برامج إدارة خدمات موثوقة وآمنة ويمكن الوصول إليها، يمكن لعملائها التركيز على القيام بما يقومون به بشكل أفضل.
Tarkie
tarkie.com
حلول أتمتة قوة المبيعات والتحول الرقمي للموظفين الميدانيين في الفلبين Tarkie هو حل مؤسسي مصمم للشركات التي لديها موظفين ميدانيين مثل الفنيين وطاقم التسليم ووكلاء المبيعات والتجار ومنسقي المناطق ومدققي الحسابات وموظفي القروض ومحققي الائتمان. من خلال أتمتة ما يصل إلى 90% من العمليات الميدانية ورقمنة التقارير الميدانية، توفر Tarkie للشركات بيانات في الوقت الفعلي ورؤية في الوقت الفعلي للأنشطة والمعلومات التي يجمعها موظفوها الميدانيون، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات في الوقت الفعلي. تخدم Tarkie أكثر من 100 شركة على مستوى البلاد، وهي شركة رائدة وموثوقة في مجال توفير تكنولوجيا التحول الرقمي في الفلبين.
UtilizeCore
utilizecore.com
تساعد منصة UtilizeCore الفرق على تقديم الخدمات المتعاقد عليها من الباطن بكفاءة وفعالية ومربحة. UtilizeCore هو حل قائم على السحابة، يتكيف مع نموذج عملك. يقوم Core بدمج جميع مسارات العمل الخاصة بك في نظام أساسي واحد لإدارة عملائك والعمليات الداخلية وعمليات البائعين. قل وداعًا للصداع ومرحبًا بـ UtilizeCore - النظام الأساسي الثوري المصمم لتحويل إدارة المقاولين من الباطن لأعمال التركيب والإصلاح والصيانة. الميزات الرئيسية: * الإدارة الآلية للمقاولين من الباطن: تبسيط العمليات باستخدام الأتمتة وتقليل العمليات اليدوية وتمكين تقديم خدمات أكثر كفاءة. * التكامل السلس: تواصل بسهولة مع أنظمة CMMS المتعددة للعملاء للحصول على لوحة معلومات موحدة تدير أوامر العمل والمقترحات والفواتير والمدفوعات. * الاتصال المحسن: استخدم الأدوات المتقدمة لاتصال أكثر وضوحًا وفعالية بين المقاولين من الباطن والعملاء. * الرؤى التشغيلية: الاستفادة من التحليلات التفصيلية وإعداد التقارير لتحسين عملية صنع القرار والشفافية. فوائد: * زيادة الكفاءة: احصل على المزيد من الإيرادات لكل مشغل من خلال عمليات مبسطة. * هوامش الربح المحسنة: قم بحماية هوامش الربح وتعزيزها باستخدام أدوات مصممة لإدارة التكلفة بشكل أفضل. * تجربة متفوقة: تقديم تجربة المستوى التالي لكل من العملاء والمقاولين من الباطن، ووضع معايير جديدة في تقديم الخدمة. تتميز UtilizeCore بتاريخها الغني، بما في ذلك خبرة المؤسسين المشاركين من ServiceChannel، والتركيز الواضح على نجاح المقاولين من الباطن. سواء أكان الأمر يتعلق بإدارة أوامر العمل، أو ضمان الامتثال، أو التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث، فإن UtilizeCore يقدم حلاً قويًا يعالج التحديات الأكثر إلحاحًا في الصناعة. ارفع مستوى تقديم الخدمة وإدارة المقاولين من الباطن باستخدام UtilizeCore - شريكك في تحقيق عمليات مبسطة وتعزيز الربحية.
Eworks
eworksmanager.co.uk
Eworks Manager هو نظام شامل للخدمة الميدانية وإدارة الوظائف يسمح لك بإدارة وظائفك وموظفيك وأعمالك الورقية من مكتبك أو جهازك المحمول. تم تصميمه خصيصًا لمجال التجارة والخدمات وهو مناسب بشكل أفضل للشركات التي تضم فرقًا كبيرة. لذا، إذا كنت تقدم عرض أسعار للعمل، وقمت بالمهمة، ثم أصدرت الفاتورة، وواجهت صعوبات في إدارة أو جدولة أي من هذه العمليات، فهذا هو الحل المناسب لك. عملت Eworks مع جمعيات الإسكان وشركات البناء وشركات تكنولوجيا المعلومات وصيانة العقارات وشركات التبريد وشركات الصفقات الخضراء وغيرها الكثير.
Fieldpoint
fieldpoint.net
يوفر Fieldpoint حلاً يعالج التحديات التي تواجهها إدارة الخدمة الميدانية للمؤسسات اليوم. إنها شركة تركز على العملاء، وأهدافها هي خفض التكاليف، وتحسين الكفاءة، وتحسين العمليات لعملائها. مع 16 عامًا من الخبرة في تطوير البرامج وتنفيذها، فإنها تفخر بامتلاكها الخبرة في المجال لتزويد العملاء بمجموعة ميزات منتجات فائقة الجودة وعمليات تكامل متعددة والقدرة على إنشاء تخصيصات خاصة بالاستراتيجية التشغيلية. وهي تسعى جاهدة لمساعدة المؤسسات على زيادة تدفقات الإيرادات الجديدة وزيادة عائد الاستثمار. مع مئات العملاء وآلاف المستخدمين في العديد من القطاعات، فهي واحدة من الشركات الرائدة في مجال توفير برامج الخدمة الميدانية في أمريكا الشمالية. يقدم Fieldpoint إدارة شاملة للخدمة الميدانية، وتكلفة وظائف المشروع، ونظام الصيانة الوقائية. إنه نظام مرن يمكنه التكامل مع أنظمة CRM وERP مثل Microsoft Dynamics GP وNetSuite وIntacct لتبسيط أعمالك. أدوات الجدولة والإرسال سهلة الاستخدام وفعالة. يمكن للفنيين الميدانيين استخدام هواتفهم الذكية المحمولة للوصول إلى تفاصيل المكالمات واتجاهات الخريطة وإدخال الأجزاء وقوائم المراجعة وجمع التوقيعات. قدرات المنتج وميزاته * إدارة أوامر العمل * الجدولة والإرسال * التنقل * إدارة العقود والصيانة الوقائية * تكلفة المشروع والوظيفة * ذكاء الأعمال خدمات تكنولوجيا المعلومات العمودية: * السلامة من الحرائق والحياة * التدفئة والتهوية وتكييف الهواء * خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات * الأجهزة الطبية * النفط والغاز * المعدات الصناعية * المأكولات والمشروبات
AfroIntroductions
afrointroductions.com
مقدمات أفريقية! تطبيق المواعدة الأفريقي المفضل لأكثر من 4.5 مليون عازب في جميع أنحاء العالم. إنه أحد تطبيقات المواعدة الأفريقية الأكثر ثقة واستخدامًا، حيث يربط النساء والرجال في جميع أنحاء العالم. سواء كنت تبحث عن موعد رائع، أو المزيد من الأصدقاء، أو ذلك الشريك المثالي، فإن AfroIntroductions هي نقطة البداية. باستخدام تطبيق AfroIntroductions، يمكنك إنشاء حساب جديد والبدء في كتابة قصة حبك في غضون دقائق. انضم الآن وابدأ الدردشة مع النساء الأفريقيات أو الرجال الأوغنديين بالقرب منك أو في أي مكان في العالم. المواعدة الأفريقية أصبحت أسهل بكثير! * أناس حقيقيون: يحتوي على خوارزميات متقدمة للتحقق من الملفات الشخصية الاحتيالية. * ترقيات الملف الشخصي للبيانات الجادة التي تبحث عن الشريك المثالي. * يمكنك بسهولة البحث والإعجاب والدردشة مع العزاب الأفارقة محليًا - بما في ذلك النساء التنزانيات والعزاب من جنوب إفريقيا والرجال الأوغنديين - والعزاب في جميع أنحاء العالم. * خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: تجربة المواعدة الخاصة بك مهمة بالنسبة لها. فريقها من المتخصصين في خدمة العملاء متعددي اللغات موجود هنا لمساعدتك في البحث عن الحب.
Synchroteam
synchroteam.com
تساعد منصة البرامج السحابية الخاصة بـSynchroteam الشركات على إدارة موظفيها المتنقلين بكفاءة، وتبسيط عملياتهم، وتحسين تكاليفهم لكل إيرادات. إنه حل إدارة الخدمة الميدانية SaaS الكامل والبديهي مع إمكانيات الجدولة والإرسال والتتبع وإدارة الأجزاء وإعداد التقارير. يُظهر لك في الوقت الفعلي موقع مكاتبك وعمالك وعملائك ويعرضهم على الخريطة. من السهل جدًا سحب الوظيفة وإسقاطها على العامل المناسب بناءً على مدى التوفر والكفاءات والموقع. * عميل متنقل قوي وآمن: يستخدم عميل Synhroteam قاعدة بيانات مؤسسية مدمجة ويظل يعمل بكامل طاقته بغض النظر عن جودة تغطية الشبكة. يتم الحفاظ على تشفير البيانات وسلامة المعاملات حتى في حالة فقدان الاتصال بالشبكة. * إدارة أوامر العمل: قم بمراجعة معلومات أمر العمل قبل بدء المهمة واستفد من ميزات المساعدة التفاعلية، مثل اتجاهات القيادة الفورية، والاتصال بجهة اتصال بلمسة واحدة، ووصف الوظيفة، ومراجعة التقارير. * مركز العمل: لم يكن التعامل مع أوامر العمل بهذه السهولة من قبل. يتم توفير تحديثات الوظائف في الوقت الفعلي ويتم عرضها بترتيب منطقي: اليوم، والقادم، والمتأخر، والمكتمل. * تقرير الوظيفة: تم تصميم تقارير الوظائف التفاعلية لطلب المعلومات المطلوبة فقط وتسجيل المعالم الزمنية تلقائيًا. التقط التوقيعات والصور والرموز الشريطية واستخدام الأجزاء/الخدمات. * الإخطارات: احصل على إشعارات للوظائف الجديدة أو الوظائف المجدولة أو الوظائف المعاد جدولتها على جهازك المحمول. إعدادات الإشعارات قابلة للتكوين بالكامل. * الحد الأقصى من الاستقلالية: مراجعة أوامر العمل السابقة أو إنشاء الوظائف أو إعادة جدولتها أو رفضها. الوصول إلى المرفقات المرتبطة بوظيفة أو عميل. تنشيط/إلغاء تنشيط المزامنة التلقائية وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
Praxedo
praxedo.com
Praxedo هو برنامج قوي لإدارة الخدمة الميدانية قائم على السحابة، ويعمل على تمكين شركات الخدمات من زيادة الإنتاجية وتبسيط العمليات التجارية وتحسين رضا العملاء. يختار العملاء Praxedo لمنصة الويب المفتوحة سهلة الاستخدام والقابلة للتكوين للغاية وتطبيقات الهاتف المحمول التي تتكامل بسلاسة مع أنظمة الطرف الثالث. تستخدم أكثر من 1500 مؤسسة خدمة ميدانية و65000 مستخدم حول العالم تطبيق Praxedo يوميًا لتحسين الجدولة ورقمنة أوامر العمل وتتبع أنشطة الفنيين الميدانيين. نظرًا لقابلية التوسع وأوقات التنفيذ التي لا مثيل لها، أصبح Praxedo واحدًا من أفضل الحلول البرمجية على مستوى العالم في إدارة الخدمة الميدانية وتم إدراجه في تقرير Gartner's Magic Quadrant للسنة السادسة على التوالي. تأسست شركة براكسيدو عام 2005، وسرعان ما قامت بتوسيع عملياتها في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا. وتقع مكاتبها في الولايات المتحدة وكندا وفرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة وإسبانيا ويتم تسويق حلولها في أكثر من اثنتي عشرة دولة.
Trak
trak.co
Trak هو تطبيق على شبكة الإنترنت تم إنشاؤه لتبسيط حياة التاجر اليومي من خلال القضاء على عدد لا يحصى من الساعات التي يقضيها في استكمال العمل الإداري في المكتب أو بعد ساعات في المنزل، والتي يمكن قضاءها بشكل أفضل في موقع العمل. تم تصميم Trak للشركات التجارية الكبيرة والصغيرة على حد سواء، ويساعد على تبسيط الوظائف، مما يؤدي بدوره إلى تعزيز النمو وتوفير الوقت والمال. لقد تم تصميمه بواسطة الحرفيين من أجل الحرفيين، ونحن معك في كل خطوة على الطريق. يوفر لك التطبيق المليء بالميزات القدرة على: - إدارة المهام من البداية إلى النهاية - اقتباس وفواتير العملاء مباشرة - تسجيل المدفوعات يدويًا وتلقائيًا - جدولة المستخدمين والوظائف، وربط تقويم المهام الخاص بك بالتطبيقات الخارجية - أكمل وأرسل إدخالات الجدول الزمني، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لتحديد تكلفة الوظيفة - أضف مقاولين من الباطن إلى حساب شركتك (سيكون لديهم فقط إمكانية الوصول إلى تفاصيل الوظائف التي يعملون عليها) - إنشاء نظام إدارة النفايات الصلبة (SWMS) ونماذج التقارير للعاملين لديك لاستكمالها في الموقع - التقاط التوقيعات على أي جهاز لإظهار الموافقة - إنشاء مهام للمساعدة في تقسيم عبء العمل - تحميل الملفات لدعم عروض الأسعار والفواتير والملاحظات والمهام والتقارير ونظام إدارة النفايات الصلبة
Hellotracks
hellotracks.com
يعد Hellotracks أحد البرامج الرائدة التي تساعد الشركات على تتبع أنشطة الموظفين والمسارات المحسنة في هذا المجال. تم تصميم منصة Hellotracks لسهولة الاستخدام والموثوقية وقابلية التوسع، مما يجعلها تقنية على مستوى المؤسسة متاحة للشركات من أي حجم. يستخدم العملاء Hellotracks لجدولة وإدارة عمليات تسليم الخدمة بطريقة بسيطة وفعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير. تعتمد الشركات على Hellotracks لتنسيق عملياتها أثناء التنقل وفي الوقت الفعلي. توفر Hellotracks عرضًا قويًا للمكتب الخلفي لشركتك وتسمح منصة الويب للمديرين بإرسال الوظائف ومتابعتها. يتيح تطبيق Android أو iOS للموظفين الميدانيين الوصول بسهولة إلى المعلومات ذات الصلة وإدخالها بينما تقوم إشعارات العملاء بتتبع وصول الخدمة، كل ذلك في الوقت الفعلي. تدعم Hellotracks حاليًا أكثر من 100 شركة وآلاف المستخدمين النشطين يوميًا وتحظى بثقة الشركات مثل Lyft وPhillip Morris وWheels وغيرها الكثير.
ServSuite
fieldroutes.com
تعمل ServSuite على تعزيز الكفاءة والنمو لآلاف من شركات مكافحة الآفات والعناية بالعشب منذ التسعينيات. في عام 2021، تم الاستحواذ عليها من قبل برنامج المقاول رقم 1، ServiceTitan، لوضع معيار جديد لبرامج الخدمة الميدانية للمؤسسات. في عام 2022، كجزء من استحواذ ServiceTitan على FieldRoutes، أصبحت ServicePro جزءًا من FieldRoutes. وقد تم ذلك في إطار جهد مشترك لضمان تزويد جميع عملائنا بأفضل البرامج في فئتها لتنمية أعمالهم وتحقيق أهدافهم. لقد تطور منتج ServSuite ليصبح ServSuite(R) بواسطة FieldRoutes، وهو حل مؤسسي مصمم لمساعدة شركات مكافحة الآفات ورعاية الحدائق على تحقيق نمو لا يمكن إيقافه.
Fieldproxy
fieldproxy.com
Fieldproxy عبارة عن منصة بدون تعليمات برمجية تساعد شركات الخدمة الميدانية على رقمنة عملياتها لإدارة الفنيين الموجودين على الأرض بشكل أفضل. التحول الرقمي لفرقك الميدانية على نطاق واسع.
GPS Insight
gpsinsight.com
GPS Insight هي شركة لإدارة الأسطول والخدمات الميدانية. إنها توفر رؤى مهمة مهمة ضرورية لجعل العمليات الفعلية على الطريق وفي الميدان أسهل وأكثر أمانًا. يساعد GPS Insight العملاء على إشراك أسطولهم من خلال تقديم حلول مبتكرة ورؤى قابلة للتنفيذ. تلجأ المؤسسات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية إلى GPS Insight عندما تشعر بالملل من ارتفاع تكاليف تشغيل الأسطول، وتشعر بالقلق بشأن السلامة على الطرق، وتعاني من أوجه قصور تؤدي إلى إضاعة الوقت والمال الثمين. يوفر GPS Insight برنامج أسطول شامل للمؤسسات التي لديها أساطيل من المركبات والمقطورات والأصول المتنقلة الأخرى. يوفر GPS Insight العديد من حلول الأسطول بما في ذلك تتبع المركبات والأصول، والكاميرات داخل الكابينة، وELD، وبطاقات الوقود، وغير ذلك الكثير.
Contractor+
contractorplus.app
المقاول + مخصص للشركات الماهرة وأكثر من 50 فئة من مقاولي الخدمات المنزلية. سواء كنت تقوم بإعادة تصميم المنزل، أو الأعمال اليدوية العامة، أو الطلاء، أو الحوائط الجافة، أو الأسقف، أو السباكة، أو الكهرباء، أو الأرضيات، أو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، أو رعاية الحدائق والمناظر الطبيعية، أو مكافحة الآفات، أو الخرسانة، أو أي شيء آخر، فإن شركة Contractor+ تجعل حياتك أسهل وعملك أكثر ربحية. * تقديرات مفصلة تبهر العملاء يقدم Contractor+ تقديرات وفواتير بناء ذات علامة تجارية مفصلة مع صور لكل بند/مهمة. يمكنك الارتقاء بإدارة المشروع إلى مستوى أعلى من خلال الوصول إلى أسعار المواد المحلية المباشرة من متاجر مثل The Home Depot®. إن تقدير البناء الذي تم إنشاؤه باستخدام Contractor+ سوف يثير إعجاب عملائك ويكسبك المزيد من الوظائف. إذا كنت بحاجة إلى أداة تقدير احترافية لإجراء تقديرات دقيقة للبناء، فقد انتهى بحثك. * إرسال الفواتير وتحصيل المدفوعات استخدم صانع الفاتورة لإنشاء الفواتير، وإرسال فواتيرك تلقائيًا أو يدويًا. قم بإعداد فاتورة قبل أو أثناء أو بعد أي مهمة باستخدام صانع الفواتير السهل. يمكنك أيضًا ربط حسابك بـ Stripe® وSquare® وPayPal® وAuthorize.net® للمدفوعات الفورية. الآن يمكنك قبول النقد والشيكات وبطاقات الائتمان. الحل النهائي للدفع للمقاولين. * اربح المزيد من وظائف إعادة تصميم المنزل من خلال تمويل مالك المنزل يمكنك أن تقدم لعملائك خيارات تمويل لمشاريع إعادة تصميم المنازل. يمكن لأصحاب المنازل إنجاز أعمال إعادة تصميم المنزل الآن ودفع ثمنها لاحقًا. * جدولة وإدارة مشاريع البناء يجعل تقويم الوظائف في Contractor+ إدارة المشروعات المعقدة أمرًا سهلاً للغاية. عرض الوظائف المجدولة لأي نطاق زمني وتعيين أعضاء الفريق لكل موقع عمل. تحتوي كل وظيفة في جدول الوظائف على دردشة جماعية للتواصل وإبقاء فريقك على نفس الصفحة في جميع الأوقات. * احصل على جميع مستلزماتك في رحلة واحدة لدى المقاول + أسعار التوريد من كبار موردي البناء. يمكنك إنشاء قائمة تسوق لأي تقدير في ثوانٍ، مما يزيل الضغط عن إدارة المشروع. * عقود العميل المكتوبة مسبقًا عقود العملاء المضمنة يمكنك تعديلها وإرفاقها بأي تقدير أو فاتورة. يمكنك جمع توقيع العميل الخاص بك قبل جدولة المهمة في تقويم الوظائف. * ساعة الوقت وسجل الأميال بمجرد تعيين أعضاء الفريق لوظيفة أو خدمة ميدانية في جدول الوظائف، سيكون بمقدورهم تسجيل الدخول والخروج باستخدام ساعة وقت الموظف التي تم التحقق من صحتها عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). سيكونون قادرين أيضًا على تتبع الأميال التي قطعوها باستخدام سجل الأميال. هذه ليست ساعة الوقت العادية أو سجل الأميال، فقد تم إنشاء ساعة المقاول+ وسجل الأميال خصيصًا مع وضع المقاولين الماهرين في الاعتبار. * اعرض مشاريعك لعملاء الخدمة الميدانية يسمح لك Contractor+ بإرسال تقارير ما بعد الفحص بسرعة وسهولة إلى كل عميل. يمكنك التقاط صور لكل مهمة وإرسال تقرير يحمل العلامة التجارية بكل التفاصيل الأكثر أهمية. بعد ذلك، قم بدعوة عملائك تلقائيًا لترك مراجعة يتم الاستفادة منها لمساعدتك في تنمية أعمالك. * تتبع أدواتك القيمة تعد مكتبة الأدوات في Contractor+ حلاً قويًا لإدارة الأصول يستخدم علامات أدوات Bluetooth منخفضة التكلفة لتتبع أي أداة أو صندوق أدوات. وبعد ذلك، يمكنك تعيين أي أداة لأي عضو في الفريق و/أو موقع العمل. * مزامنة بياناتك المحاسبية مع QuickBooks تتم مزامنة كل شيء بدءًا من الجداول الزمنية للموظفين وسداد الأميال والتقديرات والفواتير والمدفوعات وحتى تكاليف التوريد تلقائيًا مع حساب QuickBooks® Online الخاص بك. * التعاون الحقيقي يبقي فريقك على نفس الصفحة في جميع الأوقات يمكنك إضافة كل عضو من أعضاء فريقك وتكوين مستوى وصولهم لتحسين عملك وزيادة الإنتاجية. تساعدك الدردشة الجماعية وجدولة الوظائف على إدارة أعمالك مثل المحترفين!
Cention
cention.com
أحدث ثورة في تفاعلات العملاء مع Cention - مركز الاتصال الشامل متعدد القنوات. يمكنك رفع الدعم وأتمتة المهام والتعاون بسلاسة. قم بتحويل تجربة العملاء الخاصة بك مع Cention، الحل الشامل الخاص بك للاتصال والدعم الذي لا مثيل له. ارفع مستوى عملك من خلال منصة متعددة القنوات تدمج بسلاسة الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية القصيرة والمراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يوفر رؤية شاملة بزاوية 360 درجة لعملياتك. * دعم العملاء سريع الاستجابة: قم بالرد على عملائك على أي قناة، مما يضمن تجربة متصلة ومبسطة. قم بتوحيد القوى العاملة لديك والتعاون فيها عبر قنوات الاتصال المختلفة، مما يسهل التعامل مع استجابات العملاء واستفساراتهم. * الأتمتة من أجل الكفاءة: أتمتة المهام وتفويضها وتسميتها للحفاظ على تنظيم المهام بناءً على الأولوية والوقت والقيمة. قم بتنفيذ إمكانات CSS المتقدمة مثل برامج الدردشة الآلية والأسئلة الشائعة لموقع الويب وقاعدة المعرفة لتعزيز كفاءة مركز الاتصال الخاص بك. * التخصيص المستند إلى البيانات: قم بتنمية قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام البيانات المخصصة باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي. قم بدمج التطبيقات والعمليات في مركز الاتصال الخاص بك بما يتناسب بشكل أفضل مع احتياجات عملك ودعم وكلائك بالمعلومات المنظمة من خلال قاعدة المعرفة. * التعامل الفعال مع المهام: قم بإعداد علامات المهام، وتحديد أولويات المهام، وإنشاء قوالب مخصصة للأسئلة المتداولة. قم بزيادة كفاءة فريقك إلى الحد الأقصى، وتمكينهم من تقديم حلول سريعة وفعالة لاستفسارات العملاء. * التعاون السلس: السماح للوكلاء بالتعاون داخل المنظمة أو مع خبراء خارجيين لتعزيز استجابات استفسارات العملاء. خلق مساحة آمنة للتواصل، مما يضمن سهولة الحصول على المعلومات. لماذا سنشن: * تحليلات موسعة: قم بإنشاء تقارير مخصصة لاتخاذ قرارات أفضل، بما في ذلك أوقات اتفاقية مستوى الخدمة والمهام الواردة ونظرات عامة على المؤسسة. حافظ على امتثال مركز الاتصال الخاص بك لـ COPC والتحقق منه من قبل المنسقين المعتمدين. * تسعير سهل وشفاف: ادفع مقابل ما تستخدمه من خلال هيكل التسعير البسيط والشفاف. * التركيز على العملاء: لن يضطر الوكلاء مطلقًا إلى نقل عميل مرة أخرى باستخدام برنامج مركز الاتصال متعدد القنوات الخاص بهم.
ITC Cloud
itccloud.com
تسمح ITC Cloud لمؤسستك بالتعاون بسهولة والتواصل من أي مكان والتركيز على القيام بأعمال أفضل. تساعدك منصة الاتصالات الموحدة على تحرير موظفيك من مكاتبهم من خلال خدمة الهاتف VoIP عالية الجودة. هل تحتاج إلى تحسين تجربة خدمة العملاء لديك؟ تحقق من ITC Cloud CX، منصة مركز الاتصال المخصصة التي توفر تجربة دعم بأعلى جودة وتتيح لك تحسين طريقة تواصلك مع عملائك. كجزء من In-Telecom، تم إنشاء ITC Cloud لتوفير طريقة بسيطة وموثوقة للشركات للحصول على حل اتصالات موحد. تمنحك ITC Cloud القدرة على العمل من أي مكان وعلى أي جهاز؛ سواء كان ذلك من هاتفك المكتبي أو الهاتف الخلوي أو الكمبيوتر بطريقة سلسة. يتم دعم ITC Cloud أيضًا من خلال مكتب مساعدة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وشركة تهتم بالكفاءة الإجمالية لأعمالك. تفخر ITC Cloud بتقديم أفضل تجربة للعملاء من البداية إلى النهاية وما بعدها. ITC Cloud تجعل الانتقال إلى السحابة أمرًا سهلاً!
injixo
injixo.com
يعد injixo حلاً رائدًا لإدارة القوى العاملة (WFM) قائمًا على السحابة، وهو مصمم لتمكين الأشخاص من القيام بعمل متميز. تعمل منصتهم الشاملة، التي تتميز بالتنبؤ المتقدم والجدولة والإدارة في الوقت الفعلي وأدوات مشاركة الموظفين، على الابتكار باستمرار لتلبية احتياجات العمل المتغيرة باستمرار. تحظى شركة injixo بثقة مجتمع عالمي يضم 200000 مستخدم في أكثر من 30 دولة حول العالم، لتحسين كفاءة القوى العاملة لديك كل يوم. إن InVision، القوة الدافعة وراء injixo، هي الحاصلة على شهادة Great Place to Work® عدة مرات، وتصنف ضمن أفضل 5% من الشركات الأكثر شهرة في Kununu. ويسلط هذا الاعتراف الضوء على ثقافتهم المتجذرة بعمق في الاستقلالية والثقة والعقل. إنهم يزرعون جوًا يتمحور حول التعلم ويطلق العنان للإمكانات الإبداعية الكاملة للأشخاص، ويحتضنون ممارسات مثل الاقتران والمساحات المفتوحة لتشكيل مستقبل العمل. يكمن التزامهم في تعزيز بيئة يمكنهم من خلالها النمو والقيام بعمل متميز. وهذا بدوره يمكّنهم من إنشاء برامج للمؤسسات للقيام بنفس الشيء مع موظفيك. إن injixo هي شركة هجينة، حيث يعمل الأشخاص عن بُعد بشكل كامل، من مكاتبهم، أو في مزيج من الاثنين معًا. يقع مقرهم الرئيسي في دوسلدورف، ألمانيا، ولها مكاتب في شيكاغو ولايبزيغ ولندن وباريس وأوترخت.
Pulsedesk
pulsedesk.com
نظام مكتب المساعدة العالمي - جمع وإدارة وتحليل طلبات العملاء من جميع القنوات في "نافذة" واحدة Pulsedesk هو مكتب مساعدة مرن وموثوق يوفر دعمًا متعدد القنوات للعملاء. يتلقى المستخدمون مجموعة واسعة من الأدوات لأتمتة العمليات الروتينية والامتثال لمتطلبات SLA، بالإضافة إلى الدعم الفني عالي الاستجابة. من السهل أيضًا دمج برامج الطرف الثالث، وإنشاء قاعدة معرفية، وإطلاق بوابة العميل، وإعداد أداة الويب الخاصة بك في نظام Pulsedesk.
HelpTree
sutherlandglobal.com
يعد HelpTree حلاً ذكيًا لإدارة المعرفة، مزودًا بقدرات معرفية كبيرة وبنية قوية لشبكة اتخاذ القرار (DNA). تتبع HelpTree نهج شجرة القرار حيث يتم تعيين المحتوى المناسب (المقال والفيديو وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها) لكل خطوة من خطوة شجرة القرار. تساعد هذه المنهجية الموجهة خطوة بخطوة المستشارين على استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها بطريقة منظمة. مساعد الذكاء الاصطناعي - ميزة متقدمة مدعومة بواسطة Azure OpenAI GPT والتي توفر إجابات فورية وتعليمات مخصصة وإمكانيات تكوين البريد الإلكتروني ضمن وظيفة البحث. عندما يقوم المستخدمون بإدخال استعلام، يظهر قسم "مساعد الذكاء الاصطناعي" الجديد أعلى نتائج البحث التقليدية، مما يوفر استجابات وتعليمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبالتالي تبسيط العمليات وتوفير الوقت وتحسين تجربة المستخدم.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone هو النظام الأساسي الرائد للمحادثات عالية القيمة والمعقدة والمنظمة. يقوم Spoke Phone بتوجيه الموظفين لقول الأشياء الصحيحة وجمع المعلومات الصحيحة من العملاء، بحيث يتمتع كل موظف الآن بالمهارات اللازمة لإجراء محادثات أفضل. والنتيجة هي أن العملاء يحصلون على تجارب أفضل والأعمال تحصل على نتائج أفضل. ولتحقيق هذه النتيجة الفريدة، يجمع Spoke Phone بين أنظمة هواتف الأعمال التقليدية ومراكز الاتصال عالية التكلفة وأتمتة العمليات التجارية، مما يجعل كل ذلك سهل الاستخدام على الهاتف المحمول أو سطح المكتب.