الصفحة 6 - بدائل - Userlytics

Endtest

endtest.io

قد يكون إنشاء الاختبارات وصيانتها وتنفيذها أمرًا معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً. تتيح منصة Endtest ذات التعليمات البرمجية المنخفضة لأي شخص في فريقك إنشاء اختبارات تغطية عالية لتطبيقات الويب والهاتف المحمول دون خبرة هندسية متقدمة في ضمان الجودة.

Cyara

cyara.com

تساعد منصة Cyara CX Assurance الحائزة على جوائز الشركات على تسريع تطوير تجربة العملاء، وزيادة الجودة عبر جميع القنوات الرقمية والصوتية، وضمان رحلات العملاء من البداية إلى النهاية. تدعم منصة Cyara دورة حياة تطوير البرامج بالكامل لتجربة العملاء، بدءًا من التصميم وحتى الاختبار الوظيفي واختبار الانحدار، واختبار قبول المستخدم، واختبار التحميل ومراقبة الإنتاج. نحن نقوم بالاختبار من وجهة نظر العميل، مما يضمن تحديد المشكلات التي تؤثر على تجربة العميل عبر مجموعة التكنولوجيا المعقدة المستخدمة لتقديم تلك التجربة. www.cyara.com فوائد منصة ضمان تجربة العملاء منصة واحدة تتعامل مع مجموعة كاملة من احتياجات تطوير وضمان تجربة العملاء بدءًا من التصميم وحتى المراقبة. تنفيذ تصميم تجربة العملاء، واكتشاف تجربة العملاء، واختبار الانحدار الوظيفي، واختبار الأداء، والمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. العمل من بيئة تعاونية تلتقط التصميمات والاختبارات، مما يمكّن جميع أعضاء الفريق من مشاركة البرامج النصية والبيانات وإعادة استخدامها عبر الوظائف. الحد الأقصى من الإنتاجية يمكنك زيادة الإنتاجية إلى أقصى حد من خلال الأتمتة الكاملة. اكتشاف تجربة العملاء الحالية تلقائيًا، وإنشاء البرامج النصية للاختبار وصيانتها تلقائيًا، وإجراء تأليف البرنامج النصي للاختبار سهل الاستخدام، وإعادة استخدام البرامج النصية للاختبار عبر أنواع الاختبار، وإعادة استخدام بيانات الاختبار عبر حالات الاختبار والحملات. تستخدم Cyara أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) كروبوتات لإنشاء آلاف تفاعلات العملاء تلقائيًا لمحاكاة الاتصال بالعملاء في العالم الحقيقي. الأكثر شمولاً دعم أوسع احتياجات ضمان تجربة العملاء من خلال ضمان رحلات العميل الشاملة متعددة القنوات، بدءًا من الخدمة الذاتية وحتى الخدمة بمساعدة الوكيل وسطح مكتب الوكيل. اختبر أكبر مجموعة من القنوات الرقمية والصوتية بما في ذلك الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والدردشة والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وغيرها. تمكين Agile وDevOps تسريع التطوير وتحسين الجودة من خلال تمكين ممارسات Agile وDevOps. انتقل إلى اليسار عن طريق إنشاء حالات اختبار من مرحلة التصميم. تعزيز التعاون من خلال التصور والقدرات التمكينية المصممة للفرق المختلفة.

Tuskr

tuskr.app

Tuskr هو برنامج حديث لإدارة الاختبارات قائم على السحابة ويقدم مجموعة من الميزات لتحسين عمليات الاختبار الخاصة بك. اكتب حالات اختبار معبرة باستخدام نص منسق وجداول ولقطات شاشة. قم بإجراء عمليات تشغيل اختبار مرنة باستخدام جميع حالات الاختبار الخاصة بك أو مجموعة فرعية منها. التكامل بسلاسة مع أنظمة الدردشة وتتبع المشكلات الخاصة بك. استمتع بميزات على مستوى المؤسسات مثل سلة المحذوفات ومسار التدقيق والمصادقة الثنائية وتسجيل الدخول الفردي لتعزيز الأمان. يقوم Tuskr بإنشاء تقارير اختبار مفصلة ومقاييس ثاقبة، مما يوفر رؤية أفضل وتمكين القرارات المستندة إلى البيانات. نحن نقدم خطة مجانية سخية وخيارات تسعير مرنة تناسب الفرق الصغيرة والمؤسسات الكبيرة. ابدأ بالتجربة المجانية التي تبلغ مدتها 30 يومًا، بما في ذلك عينة من البيانات، لإجراء تقييم سريع وسهل. يضمن فريق دعم العملاء المتخصص لدينا تجربة عملاء منعشة، ويلتزم بحل مشكلاتك. استمتع بكفاءة وراحة Tuskr لإدارة الاختبارات بشكل مبسط. قم بالتسجيل للحصول على النسخة التجريبية المجانية اليوم وأحدث ثورة في عمليات الاختبار الخاصة بك.

Embrace

embrace.io

يمكّن Embrace المهندسين من إدارة تعقيد الهاتف المحمول لبناء تجارب أفضل وأكثر جرأة. في الوقت الذي أصبح فيه الهاتف المحمول أكثر أهمية من أي وقت مضى، غالبًا ما تواجه الفرق حلولاً مجزأة، وبيانات مفقودة، وعدم القدرة على معالجة المشكلات. باستخدام Embrace، يمكن للمهندسين تحديد تأثير أي مشكلات وتحديد أولوياتها من خلال السياق الفني التفصيلي وحلها على الفور. ومن خلال القضاء على التخمين، يسلط برنامج Embrace الضوء على فرص الأداء المثالي وبناء أفضل التجارب الممكنة.

Thematic

getthematic.com

احصل على رؤى مستهدفة ودقيقة من تعليقات عملائك في ثوانٍ باستخدام منصة Thematic المدعومة بالذكاء الاصطناعي. قم بتحويل التعليقات غير المنظمة بسهولة إلى موضوعات واضحة ومحددة وقابلة للتنفيذ، دون تكاليف الإعداد. يجعل Thematic من السهل والسريع الحصول على رؤى تساعدك على تحسين تجربة العملاء والمنتجات والخدمات. يقوم Thematic بتحويل التعليقات النصية الصاخبة عبر أي قناة إلى رؤى لتحسين الخدمات والمنتجات وتجربة العملاء. لقد سهلت على الجميع الحصول على رؤى وتحليلات العملاء لاتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع! يقدم الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Thematic تحليلاً موضوعيًا لبيانات التعليقات على نطاق واسع: ولهذا السبب يطلق عليها اسم Thematic! يتميز تحليل الذكاء الاصطناعي الخاص به بالشفافية والمرونة، بحيث يمكنك بسهولة توجيه الذكاء الاصطناعي للإجابة مباشرة على أسئلة عملك. استخدم نظامها الأساسي لتحديد ما يهم العملاء، وما الذي يحرك مقاييسك ولماذا. من السهل التعمق في المشكلات وقياس التأثير على مقاييسك. الآن مع الإجابات الموضوعية، يمكنك الاعتماد على طبقة الثقة الخاصة بـ Thematic مع تسخير قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي للحصول على رؤى عالية الجودة للجميع، بشكل أسرع.

Playvox

playvox.com

Playvox هو البرنامج الرائد لتحسين أداء وكيل خدمة العملاء. يتكامل Playvox مع معظم منصات مراكز الاتصال الرئيسية ويسمح للفرق بعرض وتحليل وإدارة عملية ضمان الجودة بالكامل في منصة واحدة مناسبة. قم بتبسيط عملية ضمان الجودة لديك، وتحفيز وتدريب وتدريب وكلائك، وتمكين فريقك بأكمله باستخدام مقاييس شفافة وفي الوقت الفعلي. مراقبة الخدمة، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية، وأخيراً التخلص من جداول البيانات.

Wondering

wondering.com

Wondering عبارة عن منصة للبحث وإجراء المقابلات مع المستخدم بقيادة A. نحن نساعد فرق المنتجات وتجربة المستخدم في الحصول على تعليقات العملاء بشكل أسرع حول التصميمات والمفاهيم الجديدة بأي لغة وبناء منتجات أفضل من خلال الأبحاث التي يقودها الذكاء الاصطناعي.

UserQ - Tester

userq.com

يعد UserQ أول حل كامل لأبحاث المستخدم عن بعد يلبي احتياجات الباحثين والمختبرين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - مع خيارات الاختبار باللغتين العربية والإنجليزية، وذلك باستخدام لجنة من المختبرين المحليين. نحن في مهمة لجعل أبحاث تجربة المستخدم في متناول كل علامة تجارية ومدير وباحث في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. باستخدام لوحة UserQ الخاصة بنا، يمكنك الوصول الفوري إلى أكثر من 10 آلاف مستخدم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عبر 100 جنسية وفئات سكانية مختلفة. يمكنك التوظيف من بين مجموعة متنوعة من مختبري الجودة الذين يتناسبون مع جمهورك المستهدف. تتضمن أدوات الاختبار عن بعد لدينا الحلول الأكثر شيوعًا للحصول على جميع أنواع التعليقات من المستخدمين المستهدفين في غضون ساعات. يمكّنك برنامج UserQ من إنشاء عمليات فرز البطاقات واختبارات الأشجار واختبارات التفضيلات واختبارات النماذج الأولية وغير ذلك الكثير بسهولة. يمكن إنشاء جميع أدوات الاختبار لدينا ونشرها باللغة الإنجليزية أو العربية، مما يجعل البحث باللغة العربية في متناول كل علامة تجارية محلية تركز على السكان العرب. عند اختيار اللغة العربية، سيختبر المختبرون واجهة معكوسة بالكامل لضمان الوضوح الكامل لمحتوى الدراسة. مع UserQ تقول وداعًا للرسوم الشهرية أو السنوية المقيدة. باعتبارنا شركة Uxers، فإننا ندرك أهمية القدرة على الاعتماد على أداة البحث التي تتبعنا خلال رحلات التصميم غير الخطية والمتكررة. نموذج الائتمان المرن الخاص بنا يعني أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه. الاعتمادات لدينا لا تنتهي أبدا.

Sticky

tobii.com

هل ترغب في الحصول على عائد أفضل من استثمارك التسويقي؟ Sticky by Tobii هو برنامج لتتبع العين وأداة مسح عبر الإنترنت تحلل كيفية تلقي تصميماتك الإبداعية من قبل جمهورك المستهدف، على الأجهزة التي يستخدمونها أكثر من غيرها. شاهد تأثير الإعلانات والتغليف ومقاطع الفيديو على الأشخاص الحقيقيين في جميع أنحاء العالم، بمعزل عن العالم وفي السياق.

OpenQ

openq.co

تعمل OpenQ على تشغيل عمليات البحث B2B في مكان واحد، مدعومة بـ 150 مليون احتمال بحثي B2B، قابلة للبحث والتصفية باستخدام أكثر من 20 مرشحًا تفصيليًا. من خلال OpenQ CRM، يمكن لمحترفي عمليات البحث إجراء المقابلات وإدارة لوحات البحث بسلاسة وكفاءة من خلال الميزات التالية المقدمة: *التوظيف الآلي. * التوصيات التحفيزية. * تبسيط جدولة سير العمل. * دفعات الحوافز الآلية. * الموافقة المستنيرة وتوقيع اتفاقية عدم الإفشاء. * قواعد حوكمة البحث. * متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات وCCPA

UXTesting

uxtesting.io

يهدف UXTesting إلى تزويد المطورين والمصممين والمديرين بأداة اختبار متنقلة وتحليل سلوك المستخدم.

Blitzllama

blitzllama.com

Blitzllama عبارة عن منصة لرؤى المستخدم تساعد فرق المنتجات على بناء منتجات أفضل. لدى Blitzllama ثلاثة عروض للمنتجات: * تمكّنك الاستطلاعات داخل المنتج من استهداف مستخدمين محددين والتقاط رؤاهم في الوقت الفعلي مباشرةً في منتجك. تعد الاستطلاعات داخل المنتج طريقة رائعة لتحسين رحلات المستخدم بشكل مستمر، والتحقق من صحة أفكار المنتج من خلال مدخلات المستخدم، والكشف عن أسباب توقف العملاء. * لا يقوم تحليل الذكاء الاصطناعي بتصنيف الاستجابات إلى مواضيع ومشاعر فحسب، بل يقوم أيضًا بإجراء تحليل للأسئلة المتبادلة والارتباطات لتوفير رؤى الاستطلاع. يتم حفظ جميع بيانات التعليقات داخل مستودع واحد، وهو أمر رائع للبحث عن الملاحظات التاريخية وتحليلها. * تتيح لك اختبارات المفاهيم طرح الأسئلة بينما يتفاعل المستخدمون مع النماذج الأولية أو النماذج الأولية الجديدة لجمع رؤى مهمة قبل الاكتشاف.

UserBob

userbob.com

UserBob هي خدمة اختبار المستخدم عن بعد الأقل تكلفة. سيقوم UserBob بتجنيد المستخدمين لتجربة تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك وتسجيل لقطة شاشة لتجربتهم. ستساعدك مشاهدة مقاطع الفيديو هذه على فهم التغييرات التي يتعين عليك إجراؤها لإسعاد المستخدمين وزيادة التحويلات.

PureSpectrum - Insights

purespectrum.com

تقدم PureSpectrum منصة كاملة لأبحاث السوق والرؤى، مما يساعد محترفي الرؤى على اتخاذ القرارات بشكل أكثر كفاءة وأسرع من أي وقت مضى. حازت PureSpectrum على جائزة أفضل مورد MR لهذا العام في حفل توزيع جوائز التميز لأبحاث التسويق والإنسايت لعام 2021، وهي معروفة بجودة بياناتها الرائدة في الصناعة. قامت شركة PureSpectrum بتطوير نظام التسجيل على مستوى المستجيبين، PureScore™، وتعتقد أن نجاحها المستمر ينبع من كثافة مواهبها وتفانيها في البساطة والجودة. وفي السنوات القليلة التي تلت إنشائها، تم اختيار PureSpectrum كواحدة من أسرع الشركات نموًا في أمريكا الشمالية. في قائمة Deloitte's Fast 500 منذ عام 2020، وتم تصنيفها مرتين ضمن أفضل 50 شركة في قائمة GRIT الأكثر ابتكارًا، وتم تصنيفها مرتين في قائمة Inc. 5000. منصة سوق PureSpectrum: * يوفر سوق PureSpectrum للباحثين إمكانية الوصول الفوري إلى العرض متعدد المصادر من المشاركين ذوي الجودة العالية على مستوى العالم. * تجمع منصة Marketplace بين التصميم وأدوات القياس الخاصة والتحقق من صحة بيانات الطرف الثالث لتزويد الباحثين بخيارات اللجنة التي تم التحقق منها لتقديم المشاركين المشاركين باستمرار. * يمكن للعملاء إنشاء الاستطلاعات وإطلاقها وإدارتها في أي وقت خلال دقائق ودون تأخير. * باعتبارها سوق العينات ذات الجودة الأولى، تضمن PureSpectrum تجربة عالية الجودة منذ بداية المشروع وحتى إعداد التقارير النهائية. منصة رؤى PureSpectrum: * تعمل منصة PureSpectrum Insights على تمكين المستخدمين من جمع رؤى المستهلكين بشأن أي قرار تجاري. * تم دمج النظام الأساسي مع PureSpectrum Marketplace حتى يتمكن المستخدمون من جمع الإجابات عالية الجودة التي يمكنهم الوثوق بها بسرعة. * ميزات سهلة الاستخدام لتصميم الاستبيان تتضمن العديد من أنواع الأسئلة وجمع البيانات الأساسية تلقائيًا. * يقوم Insights Platform بإنشاء رسوم بيانية وجداول ترافقية وتصدير بيانات أولية قابلة للتصفية لإجراء تحليل أعمق. * يتم نشر النتائج الجاهزة للعرض التقديمي تلقائيًا على لوحة المعلومات، مما يوفر الوقت والجهد.

methinks

methinks.io

يوفر اختبار المستخدم methinks.io مقابلات وجهًا لوجه في تطبيق الهاتف المحمول. المختبرون المؤهلون، والدراسات الاستقصائية، ومقابلات الفيديو المباشرة، والأرشيفات، والدفع، وتطبيق الكل في واحد

Corus

cor.us

أسهل طريقة للشركات للتعاون لإبلاغ قراراتها برؤى العملاء. منصة مصممة لفريقك للتواصل بشكل تعاوني بثقة وسلاسة مع 80 مليون شخص في 135 دولة. ببساطة هي أسرع طريقة للقيام بفترة أبحاث السوق الكمية.

Remesh

remesh.ai

Remesh عبارة عن منصة بحثية مرنة تتيح لك إجراء محادثة مباشرة مع جمهورك على نطاق واسع، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل وتنظيم استجاباتهم في الوقت الفعلي. احصل على رؤى سريعة ومتكررة وفعالة واتخذ القرارات بثقة. يتيح لك Remesh إجراء محادثة مباشرة مع عملائك على نطاق واسع، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل وتنظيم استجابات جمهورك في الوقت الفعلي. احصل على رؤى سريعة ومتكررة وفعالة واتخذ القرارات بثقة.

YOMO

yomoai.com

YOMO عبارة عن منصة SaaS مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتم تصميمها لإحداث ثورة في الطريقة التي تتفاعل بها الشركات مع اجتماعاتها وتستفيد منها. إنه يبرز كحل شامل لتعزيز إنتاجية الاجتماعات وصنع القرار في قطاعي SaaS وبدء التشغيل. توفر YOMO في جوهرها تكاملًا سلسًا مع منصات الاجتماعات الشائعة مثل Google Meet، مما يمكّن الشركات من تسجيل اجتماعاتها ونسخها وتحليلها بكفاءة غير مسبوقة. باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة، لا يوفر YOMO نسخًا دقيقة ومؤتمتة فحسب، بل يقوم أيضًا بإنشاء ملخصات ذكية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات التنظيمية المحددة. تعمل الميزة البارزة للمنصة، ASKYOMO، مثل ChatGPT التنظيمية، مما يسمح للمستخدمين بالاستعلام عن بيانات الاجتماعات السابقة للحصول على رؤى فورية، مما يجعلها أداة رائدة لاسترجاع المعلومات وإدارة المعرفة. علاوة على ذلك، يعمل برنامج YOMO على تسهيل إدارة المستندات بشكل أفضل من خلال السماح للمستخدمين بتخزين وإدارة ومشاركة نصوص الاجتماعات والرؤى من خلال مركز مستندات بديهي. تعمل ميزة Clips على تحسين فائدتها من خلال تمكين المستخدمين من استخراج مقاطع الفيديو الرئيسية ومشاركتها مباشرة من النصوص، مما يضمن سهولة الوصول إلى لحظات الاجتماعات المهمة والتواصل معها. إن YOMO هي أكثر من مجرد أداة اجتماع؛ إنها رصيد استراتيجي لأي شركة تتطلع إلى الاستفادة من ثروة المعلومات التي يتم إنشاؤها في الاجتماعات. ومن خلال تحويل المحادثات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، تعمل YOMO على تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة من تبسيط عمليات صنع القرار وتعزيز الإنتاجية الإجمالية.

Lightster

lightster.co

Lightster هي المنصة الوحيدة التي تحيطك على الفور بالعملاء المحتملين الذين يمكنهم اختبار منتجك، وإخبارك عن نقاط الضعف لديهم، وتزويدك بتعليقاتهم. ما يمكنك فعله على Lightster: - إجراء جلسات اكتشاف العملاء. - اختبار تصميمات المنتجات والنماذج الأولية. - العصف الذهني للأفكار. - التحقق من صحة المحتوى التسويقي.

UXArmy

uxarmy.com

UXArmy عبارة عن منصة لأبحاث المستخدم. مع UXArmy، يستغرق إنشاء اختبار المستخدم دقائق وتبدأ استجابات المستخدم في التدفق خلال ساعات من إطلاق الاختبار. يلتقط اختبار UXArmy Online Usability Testing فيديو للشاشة بينما يتبع المختبرون الإرشادات والمهام التي حددتها لهم. يمكنك رؤية شاشتهم وسماعهم يفكرون بصوت عالٍ أثناء تنقلهم في موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول. أثناء مراجعة نتائج الاختبار، يمكنك تحرير مقاطع الفيديو لإنشاء مقاطع قصيرة من النتائج الرئيسية. يقول البائع إنه من خلال مشاركة تعليقات الفيديو مع مديري المنتجات والمطورين وقادة التسويق، يمكنك إحداث تأثير أقوى للنتائج التي تتوصل إليها أبحاث المستخدم الخاصة بك.

Widewail

widewail.com

تجعل Invite Video إنشاء شهادات فيديو للعملاء أسهل من أي وقت مضى بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة إلى المؤسسات. باستخدام الرسائل النصية القصيرة والأتمتة، قمنا بإنشاء عملية غير عملية بالنسبة للأعمال وسلسة بالنسبة للعميل. قم بتحويل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك إلى آلة توليد شهادات فيديو تعمل دائمًا وتمكين فريق التسويق الخاص بك من تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى مشترين باستخدام إثبات اجتماعي عبر الفيديو لا يقدر بثمن. باستخدام الرسائل النصية/الرسائل النصية القصيرة، نساعدك على إرسال الطلبات إلى عملائك حيث يكونون أكثر تفاعلاً. اختياريًا، استهدف العملاء الذين تعرف بالفعل أنهم منخرطون بشكل كبير، مثل أولئك الذين تركوا مؤخرًا تقييمًا بخمس نجوم. إن تدفقنا من الرسائل النصية القصيرة إلى إرسال الفيديو سريع ومباشر. فقط بضع نقرات على الهاتف، ولا يلزم إجراء أي تنزيلات أو تغيير الأجهزة.

Voxpopme

voxpopme.com

في Voxpopme، نعتقد أنه لا ينبغي عليك التضحية بالجودة للحصول على الرؤى التي تحتاجها بسرعة وبتكلفة معقولة. تتعرض فرق Insights لضغوط هائلة لتقديم إجابات موثوقة لأسئلة العمل المهمة بموارد محدودة. يمكننا المساعدة. تعمل Voxpopme على تحويل فرق الرؤى من خلال جمع البيانات النوعية ومركزيتها وتحليلها. تجمع منصة Voxpopme Qualitative Insights بين سرعة استطلاعات الفيديو، وأداة استطلاع الفيديو الكاملة لدينا، مع عمق المقابلات المباشرة، ومنتجنا IDI ومجموعة التركيز، وقوة AI Insights لإجراء تحليل أسرع بمقدار 60 مرة. تثق المزيد من العلامات التجارية في Voxpopme لإثراء دراساتها البحثية وإحداث تحول جذري في كيفية بناء منتجات أفضل وتشكيل شركات ذات رؤية. هل تريد أن تتعلم كيف نساعد في حل هذه المشاكل؟ قم بزيارة www.voxpopme.com اليوم.

Clueify

clueify.com

يوفر لك Clueify تعليقات أداء مهمة بشأن مفاهيمك قبل إطلاقها. باستخدام الذكاء الاصطناعي لدينا، يمكنك التنبؤ بدقة تصل إلى 92% بالمكان الذي سينظر إليه المستخدمون وكيف سيرون تصميمك. يشبه الأمر وجود مئات من المستخدمين التجريبيين على بعد نقرة واحدة فقط، ولكن دون التكاليف المرتبطة بذلك. اتبع نهج التصميم القائم على البيانات للحصول على نتائج أفضل.

Plotline

plotline.so

Plotline عبارة عن منصة مشاركة داخل التطبيق لشركات الإنترنت الاستهلاكية. يمكن لفرق المنتجات والتسويق تكوين رسائل أو دفعات داخل التطبيق قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة لتحسين اعتماد الميزات وزيادة التحويلات. بدون كود بالكامل

PropFuel

propfuel.com

PropFuel عبارة عن منصة SaaS تساعد الجمعيات على تحويل اتصالات البث إلى محادثات. تلتقط هذه المحادثات صوت العضو، وتحدد الاحتياجات الفردية وتبسط المشاركة الفردية.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot عبارة عن مجموعة متكاملة لإدارة تجربة العملاء متعددة القنوات. يعمل Cloodot على تسهيل سير عمل فعال ومتسق لبناء السمعة والمشاركة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال منصات رقمية متعددة. إدارة الدردشات والمراجعات من قوائم أعمالي المتعددة على Google، وصفحات Facebook، وأرقام WhatsApp، وقوائم رسائل Google التجارية، والمواقع الإلكترونية، والرسائل النصية القصيرة/ أرقام نصية وما إلى ذلك من خلال لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. 1. سمعة أفضل عبر الإنترنت يمكنك بسهولة جمع المزيد من التقييمات وعرضها والرد عليها. 2. سهولة الحضور في Omni قم بإحضار جميع الدردشات إلى صندوق بريد وارد متعدد الوكلاء سهل الاستخدام. خيار الدردشة المباشرة في بحث جوجل للحصول على المزيد من الاستفسارات بسهولة. قم بتوزيع وتعيين القنوات لمستخدم واحد أو أكثر، وتسليم المحادثات والمراجعات بين المستخدمين والأقسام في ثانية واحدة. يمكن للعديد من الوكلاء التعاون وإدارة قنوات مثل WhatsApp ورسائل Google وما إلى ذلك، وهو أمر غير ممكن باستخدام التطبيقات الأصلية الأصلية. 3. مشاركة سريعة وعالية الجودة قلل أوقات الاستجابة الأولى والمتوسطة إلى ثوانٍ فقط من الساعات. ردود القالب المخصص والتذكيرات والعلامات والمهام والملاحظات وما إلى ذلك. 4. قياس CSAT التلقائي مسح CSAT التلقائي على كل قناة دردشة لقياس جودة المشاركة. 5. حملات إعادة المشاركة تحقق المزيد من الإيرادات من العملاء الحاليين عن طريق إرسال رسائل جماعية حول العروض والبرامج بشكل دوري. 6. تقليل عبء العمل: تعمل ردود المراجعة الآلية وسير عمل إدارة الدردشة التعاونية لـ Agent-Bot على تقليل مشاركة القوى العاملة بنسبة 50 - 80%. يجعل مشاركة العملاء سهلة للغاية لوكلاء CS. 7. سهولة الإشراف مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي وإعداد التقارير يجلب المزيد من المساءلة. يصبح الوكلاء أكثر إنتاجية، مما يؤدي في النهاية إلى تجربة أسرع وأكثر جودة للعملاء. 8. تخفيض التكلفة يستبدل نصف دستة من الأدوات المدفوعة المختلفة. يزيد من الكفاءة ويقلل النفقات الإجمالية. 9. الوصول الآمن لا حاجة لتزويد وكلاء CS بأي وصول إلى الأنظمة الأساسية الأصلية. لن يتم تشتيت انتباه الوكلاء عن طريق أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. 10. دعم فائق مدير حساب مخصص دعم عند الطلب بدون تكلفة تدريب الموظفين بدون تكلفة إعداد

Groopit

groopit.co

تغلب على المنافسين من خلال حل الحشود. تبسيط كيفية مشاركة الموظفين واستخدام الذكاء التنافسي لبناء ميزة تنافسية. لم تكن المشاركة أسهل من أي وقت مضى. يشارك الموظفون المعلومات من Teams أو Slack أو Salesforce أو متصفح الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو أينما يعملون. من خلال ثلاث نقرات فقط وفي أقل من دقيقة، سيشاركون معلومات تنافسية كمية وعالية الجودة، مما يجعل من السهل البقاء على قمة المنافسين. استخدام إنتل يتم بسرعة البرق. تقوم Groopit بتجميع وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ في خلاصات البيانات وطرق العرض. يتمتع جميع المشاركين بإمكانية الوصول إلى أحدث الرؤى في الوقت الفعلي لإرشاد خياراتهم الخاصة، مما يتيح لكل موظف زيادة الميزة التنافسية. يعد دمج Intel في أنظمة المؤسسات الحالية أمرًا سهلاً من خلال واجهة برمجة تطبيقات الوصول إلى البيانات الخاصة بـ Groopit. أضف المعلومات بسلاسة إلى لوحات معلومات Tableau أو PowerBI أو Salesforce أو CI الحالية. تضمن Groopit إمكانية الاستفادة من المعلومات في جميع قرارات الأنظمة.

Track.co

track.co

زيادة إيرادات شركتك: إدارة تجربة العملاء مراقبة تصور العملاء الخاص بك من خلال الدراسات الاستقصائية. احصل على تقارير ذات رؤى مختلفة وقم بإجراء مفاوضات في الوقت الفعلي. اعتمد على الخبراء المستعدين لمساعدتك في رفع مستوى تجربة العملاء لشركتك وبناء ولاء العملاء وزيادة إيراداتك.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment عبارة عن منصة للعملاء والأقران والمديرين لتقديم تعليقات مباشرة إلى الأشخاص والمنظمات التي يتفاعلون معها بحيث يتم الحفاظ على مستويات خدمة العملاء وأداء الموظفين على أعلى المستويات الممكنة في الوقت الفعلي، طوال الوقت. تساعد خدمة Pay Compliment الأشخاص والمؤسسات على الوصول إلى أعلى مستويات الأداء وخدمة العملاء، من خلال تزويد العملاء والأقران والمديرين بمنصة لتقديم التعليقات المباشرة وتلقيها.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter هي أداة قوية لتعليقات العملاء تساعدك على مراقبة رضا العملاء ومراقبة أداء منتجك والإجابة على جميع الأسئلة التي تقف بينك وبين نمو الأعمال. استخدم قوالب الاستبيانات المختلفة (NPS، وCSAT، وCES) لقياس الرضا عبر نقاط اتصال متعددة ضمن رحلة العميل، أو قم بإنشاء استبيانات صغيرة مخصصة لضبط الأسعار، وإلقاء نظرة على مدى ملاءمة المنتج للسوق، والمزيد. يمكنك بسهولة إنشاء استطلاع أو إعداد مشغل حدث أو استهداف الجمهور بناءً على سماتهم. ثم قم بتعيين جدول زمني متكرر، وراجع ملاحظاتك. أرسل الاستطلاعات من أي مكان تقريبًا (موقع ويب عام، تطبيق ويب، بريد إلكتروني، رابط عام، SDK للجوال). وحقق أي شيء من خلال ملاحظاتك من خلال مجموعة من عمليات التكامل (Intercom، وSlack، وZapier، وAPI، والمزيد). يمكنك توفير الوقت عن طريق التثبيت عبر تكامل الشرائح بنقرة واحدة، وتنزيل قوالب البريد الإلكتروني بتنسيق HTML المعدة مسبقًا، وتشغيل الاستطلاعات التي يمكنها التبديل تلقائيًا إلى لغة المستخدم. على عكس العديد من المنتجات الأخرى الموجودة في السوق، يعتمد تسعير SatisMeter على نجاحك — عدد الردود وليس عدد عروض الاستبيان. تتميز خطط SatisMeter بأنها شاملة كليًا مع عدد غير محدود من المشاريع والمستخدمين والاستطلاعات. وأفضل ما في الأمر هو أن خدمات الدعم عالية المستوى والإعداد السهل تجعله المفضل لدى شركات SaaS الأكثر توجهاً نحو العملاء في العالم. لذا لا تنتظر، ابدأ في جمع تعليقات أفضل للعملاء اليوم.