Skiplino

skiplino.com

نظام إدارة طوابير الانتظار Skiplino. حافظ على مناطق الانتظار الخاصة بك واضحة وإسعاد العملاء من خلال تقليل أوقات الانتظار. قم بإدارة وكلائك باستخدام مقاييس في الوقت الفعلي وتعرف على عملائك من خلال النماذج والتعليقات.

Waitwhile

waitwhile.com

Waitwhile هو نظام إدارة قوائم الانتظار وجدولة المواعيد الأكثر سهولة في الاستخدام في السوق، وهو مصمم لتبسيط العمليات وتعزيز تجربة العملاء من خلال قوائم الانتظار الافتراضية، وجدولة المواعيد بسلاسة، والمراسلة ثنائية الاتجاه، وخدمة العملاء، والأتمتة، وإدارة القوى العاملة، والمزيد. اكتشف إمكانات Waitwhile، منصة إدارة قائمة الانتظار الأعلى تصنيفًا مع جدولة المواعيد المتكاملة. تم تصميم برنامج Waitwhile لتحسين كل نقطة اتصال مع العملاء، وهو يعمل على زيادة تحويل العملاء مع توفير بيئة عمل أفضل. - تتيح لك قوائم الانتظار والحجوزات المتكاملة إدارة جميع الزيارات والمواعيد في مكان واحد، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتحسين تجربة الموظف. - يسمح لك التخصيص والمرونة اللذان لا مثيل لهما ببناء التدفق المثالي لزوار موقعك، مما يقلل من عمليات التسرب ويزيد من فرص زيادة المبيعات. - تعمل واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات الأفضل في فئتها على تمكين Waitwhile من الاتصال بسهولة بمكدس التكنولوجيا الموجود لديك، مما يخلق بيئة عمل سلسة ومؤتمتة. - سهولة الاستخدام التي لا مثيل لها توفر لكل شخص يتفاعل مع Waitwhile تجربة متميزة. يمكن للمسؤولين تكوين Waitwhile بسرعة، ويبدأ الموظفون العمل في وقت قصير، ويحظى الضيوف بواجهة مذهلة. لقد ساعدنا شركات مثل Best Buy وLouis Vuitton وLululemon والعديد من الشركات الأخرى على جعل الانتظار في الطابور شيئًا من الماضي. مع Waitwhile، أنقذت الشركات 200 مليون عميل أكثر من 10000 عام من الانتظار في الطابور... والعدد مستمر!

JRNI

jrni.com

JRNI هو الحل المؤسسي العالمي الأول والوحيد الذي يدمج الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP) في البريد الإلكتروني والدردشة وقنوات الاتصال الأخرى لأتمتة جدولة المواعيد وإدارة الأحداث والاصطفاف في قائمة الانتظار. تدير الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من JRNI اتصالات العملاء وقراءة استجابات العملاء والرد عليها بشكل مستمر. يقوم موظفوك ببساطة بالتحقق من جدول أعمالهم وإعداد وتقديم تجارب عملاء متميزة. بسيطة وفعالة وسهلة! مواعيد JRNI: تقديم المشاركات الفردية الفريدة من نوعها!. توفر رحلات حجز العملاء عبر الإنترنت المُحسّنة للتحويل من JRNI جدولة مواعيد 1-2-3 وأفضل تجربة في فئتها قابلة للتخصيص لتناسب شكل ومظهر أي علامة تجارية. تسهل أداة الموظفين سهلة الاستخدام والبديهية الخاصة بـ JRNI على موظفيك إدارة جميع جوانب المواعيد، بدءًا من إعادة الجدولة أو الإلغاء أو الحجز وحتى تتبع تفاصيل العملاء ونتائج المواعيد. أحداث JRNI: تقديم مشاركات مخصصة من شخص إلى عدة أشخاص تزيد من الإيرادات والربحية، وتبني علاقات أقوى مع العملاء، وتحسن رضا العملاء وولائهم - على نطاق واسع. من ناحية العملاء، تقدم JRNI Events رحلات حجز قابلة للتخصيص لتناسب شكل ومظهر أي علامة تجارية ومُحسّنة للتحويل لتسهيل التسجيل السريع. من ناحية الموظفين، تسهل أداة إدارة الأحداث سهلة الاستخدام والبديهية الخاصة بـ JRNI على الموظفين الإشراف على الجوانب المهمة للأحداث، بدءًا من إدارة التذاكر إلى إضافة/إزالة الحاضرين إلى البث افتراضيًا. قائمة انتظار JRNI الافتراضية: تحسين تجربة العملاء عن طريق تقليل الخطوط وأوقات الانتظار. بالنسبة للعملاء، فإن قوائم الانتظار الافتراضية الذكية تلغي الحاجة إلى الانتظار فعليًا في الطابور. يمكنهم بسهولة الانضمام إلى قوائم الانتظار من أي جهاز، ثم تلقي تحديثات حول حالة قائمة الانتظار الخاصة بهم عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات النصية. من ناحية الموظفين، تسهل أداة الكونسيرج سهلة الاستخدام الخاصة بـ JRNI على الموظفين إدارة جميع جوانب قوائم الانتظار، بدءًا من إضافة العملاء في قائمة الانتظار أو إزالتهم أو إعادة تنظيمهم، إلى تتبع تفاصيل العملاء ونتائج الزيارة. تحليلات JRNI: من خلال تتبع الإيرادات والتحويلات، يمكن لشركتك استخدام تحليلات JRNI لقياس عائد الاستثمار وفهم كيف أن التجارب الفردية والتجارب الفردية التي تقدمها تزيد من القيمة. من خلال فهم مقاييس تجربة العملاء - مثل وقت الانتظار والمهلة الزمنية - يمكن للشركات التأكد من أنها تقدم لعملائها أفضل خدمة ممكنة. ومن خلال بيانات تحسين القوى العاملة، مثل تقارير قدرة الموظفين، يمكن للشركات تحسين تخطيط القوى العاملة على مستوى الموقع الفردي والإقليمي ومستوى الموظفين. الموصلات وقابلية التوسعة تعمل على توسيع قدرات منصة JRNI من خلال مجموعة من التطبيقات المعدة مسبقًا وشركاء النظام البيئي. توفر الروابط الرئيسية حلولاً للمؤسسات والعملاء والاتصالات وتحسين القوى العاملة والبحث والتحليلات. بالإضافة إلى ذلك، تم بناء منصة JRNI على مجموعة من التقنيات الحديثة باستخدام RESTful APIs. ومن خلال إطار عمل القابلية للتوسعة الخاص بنا، يمكن للعملاء توسيع القدرات الأساسية للنظام الأساسي من خلال إنشاء تطبيقات مخصصة.

Engageware

engageware.com

Engageware هي المزود الشامل الوحيد لحلول مشاركة العملاء، مما يمكّن الشركات والمؤسسات من حل احتياجات عملائها في التفاعل الأول. يتم تشغيل منصة مشاركة العملاء الشاملة من Engageware بواسطة الذكاء الاصطناعي التحادثي والمولد لأتمتة الاستجابات للأسئلة الروتينية، وتوفير الوصول الفوري إلى قواعد المعرفة، ومنح المؤسسات رؤية شاملة لرحلة العميل. ومع الاستحواذ على Aivo، تعتمد أكثر من 700 مؤسسة في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية وتجارة التجزئة والصحة والتعليم على حلول Engageware لدفع النمو من خلال زيادة المبيعات والتحويل، وتحسين تجربة العملاء متعددة القنوات، وأتمتة خدمة العملاء، وتقليل عبء عمل مركز الاتصال. تتيح منصة Engageware عمليات تسليم متزامنة للقنوات وبيانات وتحليلات قوية لإبلاغ قرارات الأعمال الإستراتيجية التي تدفع النمو والكفاءة وعلاقات أقوى مع العملاء. Engageware هي شركة تابعة لشركة Clearhaven Partners.

KABOB

kabob.io

Kabob Retail Cloud عبارة عن منصة شاملة لتكنولوجيا البيع بالتجزئة مصممة لدعم المتاجر والعلامات التجارية. توفر المنصة مجموعة من التطبيقات الأساسية والإرشادية لمساعدة الشركات على أتمتة وتبسيط الجوانب المختلفة لعملياتها. تشمل التطبيقات الأساسية التي تقدمها Kabob ما يلي: * شاشات العرض - حل لإدارة اللافتات الرقمية للتحكم المركزي ومزامنة المحتوى عبر شاشات وأجهزة متعددة. * BGM (موسيقى الخلفية) - إدارة الصوت داخل المتجر، مما يسمح بالتحكم عن بعد وتحديثات موسيقى الخلفية والرسائل الترويجية. * إدارة الموظفين - أدوات للتدريب والجدولة وإدارة موظفي المتجر. بالإضافة إلى التطبيقات الأساسية، يقدم Kabob مجموعة من التطبيقات الإضافية لدعم التسويق والعمليات ووظائف الأعمال الأخرى، مثل: * التسويق الرقمي - أدوات لإدارة المحتوى والتسويق متعدد القنوات والاستطلاعات عبر الإنترنت. * عمليات الأتمتة - حلول لانتظار الطلبات والحجز وإدارة الطاولة ومزامنة لوحة القائمة. * AIoT (الذكاء الاصطناعي للأشياء) - أنظمة ذكية لإدارة الأجهزة عن بعد، واكتشاف الوجه، ومراقبة المسافات الاجتماعية، وتتبع إشغال الطاولة. * إدارة الموظفين - أدوات للتدريب والجدولة وإدارة موظفي المتجر. تضع Kabob نفسها كمنصة شاملة للعلامات التجارية المتسلسلة، حيث تقدم مجموعة شاملة من الحلول المستندة إلى السحابة لتبسيط وأتمتة الجوانب المختلفة لعمليات البيع بالتجزئة. تدعي المنصة أنها توفر الدعم عبر الأنظمة الأساسية وقابلية التوسع والتكامل السهل مع أنظمة الطرف الثالث. تتمتع الشركة بحضور عالمي، ولها مكاتب فرعية مباشرة في البر الرئيسي للصين وتايوان وسنغافورة واليابان، بالإضافة إلى شركاء الموزعين في كندا وأستراليا. يخدم Kabob مجموعة متنوعة من الصناعات، بما في ذلك سلاسل الوجبات السريعة ومطاعم السوشي ذات الحزام الناقل والعلامات التجارية المنزلية الاسكندنافية وحتى مقهى الواقع الافتراضي في الولايات المتحدة. يبدو أن Kabob Retail Cloud عبارة عن منصة قوية ومتعددة الاستخدامات لتكنولوجيا البيع بالتجزئة تهدف إلى مساعدة الشركات المتسلسلة على تحسين عملياتها وتعزيز تجارب العملاء وزيادة الكفاءة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والحلول المستندة إلى السحابة.

WaitWell

waitwell.ca

WaitWell عبارة عن منصة انتظار وحجز مصممة لمواقع الخدمة المزدحمة، مما يضمن وصول الزوار إلى المكان المناسب، في الوقت المناسب، والاستعداد الكامل لخدمتهم. تتضمن حالات الاستخدام الأساسية لدينا ما يلي: - إدارة قائمة الانتظار: استبدل القوائم الفعلية بقائمة انتظار افتراضية مناسبة. يمكن للزائرين الانضمام إلى قائمة الانتظار الخاصة بك عن طريق رمز الاستجابة السريعة أو الكشك أو الويب. يحصلون على تحديثات على أجهزتهم المحمولة لإعلامهم بموقعهم في الطابور ووقت الانتظار المقدر حتى لا يضطروا أبدًا إلى التساؤل

Qwaiting

qwaiting.com

تعتبر خدمة Qwaiting، وهي خدمة إدارة قوائم الانتظار المستندة إلى السحابة والقائمة على SaaS، معروفة جيدًا. يحتوي هذا النظام على ميزة غنية، ونظام انتظار قوي يركز على المستخدم، تم إنشاؤه لمساعدة الشركات من جميع الأحجام في تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء. فهو يتيح للأشخاص استخدام الوسائل الرقمية للتحقق من الاصطفافات من بعيد. كما أن لديها ثلاثة مستويات تسعير مختلفة لتناسب أي حجم أعمال، سواء كانت صغيرة أو متوسطة أو كبيرة. يتم منح العملاء تعليمات صوتية ومرئية، بالإضافة إلى واجهة سهلة الاستخدام للوكلاء لإدارة الخطوط وإعادة توجيه المكالمات، وأدوات قيمة للمديرين لتتبع مستويات الخدمة وتوفير إحصائيات الأداء. قد تستخدم الشركات خدمات مثل حجز المواعيد واللافتات الرقمية والمراقبة في الوقت الفعلي والمزيد. تتضمن استراتيجيات Qwaiting أيضًا توفير تجربة مذهلة وتحسين التواصل والتحكم في الخطوط.

Qminder

qminder.com

خصم 20% على Qminder لجميع عملاء Qless! >>> يعمل نظام Qminder على تمكين مؤسستك من تقديم تجارب انتظار استثنائية ويسمح للمديرين بتحسين جودة الخدمة. نحن نعمل على تبسيط تدفقات خدمة العملاء من خلال حلول سهلة الاستخدام لكل من موظفيك وزوارك. قم بتوفير تسجيل الوصول الذاتي أو تسجيل الدخول عن بعد للتخلص من الخطوط الفعلية، وأتمتة مهام مكتب الاستقبال لزيادة سرعة الخدمة. استخدم الرسائل النصية ثنائية الاتجاه لإبقاء الزوار على اطلاع وتلقي الردود لتحسين التواصل. تتبع كل زيارة واجمع إحصائيات حول متوسط ​​وقت الانتظار ووقت الخدمة وحجم الزوار وساعات الذروة. تصدير التقارير لأي فترة زمنية، وتوفير الوقت في المهام الداخلية. قم بالتسجيل في الإصدار التجريبي المجاني من Qminder اليوم واحصل عليه وتشغيله في بضع دقائق!