الصفحة 11 - بدائل - Shelf

HelpLook

helplook.net

HelpLook عبارة عن منصة لإدارة المعرفة تقدم حلول chatbot مخصصة لـ GPT. فهو يمكّن الشركات من إنشاء قاعدة معرفية للخدمة الذاتية، ومدونات، ومراكز مساعدة، ويدعم البحث والإجابات المستندة إلى المستندات باستخدام الذكاء الاصطناعي. بفضل ميزات مثل تشفير البيانات وخيارات التخصيص والدعم متعدد اللغات، توفر HelpLook تجربة شاملة لمركز المعرفة. المزايا: 1. Chatbot قابل للتخصيص 2. متعدد القوالب ومتعدد اللغات 3. عرض العلامة التجارية الشخصية 4. الذكاء الاصطناعي سريع الاستجابة

Collato

collato.com

Collato هي أداة محرك بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لربط وتنظيم المعلومات المتفرقة من مصادر مختلفة تستخدمها فرق المنتج. مع Collato، يمكن للمستخدمين العثور على إجابات لأسئلتهم المتعلقة بالمنتج دون أي جهد وفي الوقت الفعلي. توفر الأداة خريطة مرئية حيث يمكن للمستخدمين توصيل أدواتهم مثل Confluence أو Jira أو Figma أو Google Drive للتخلص من صوامع المعلومات والعثور على كل شيء في مكان واحد. تتيح الخوارزمية الذكية لـ Collato إمكانية البحث عن الروابط والملفات والتصميمات الخاصة بالسياق من خلال إدخال بحث بسيط عن الأسئلة. بدلاً من تصفح المستندات التي لا نهاية لها، تقوم الأداة بإنشاء ملخصات فورية صغيرة الحجم ويتم إنشاؤها تلقائيًا للمعلومات ذات الصلة من مصادر مختلفة يمكن للمستخدمين تصفحها بكفاءة. تم تصميم Collato بعملية إعداد وتوسيع نطاق سلسة. يمكن للمستخدمين ربط مستند فردي أو أداة بأكملها ودعوة أعضاء الفريق للانضمام من خلال رابط بسيط. تقدم Collato أيضًا منصة آمنة لتخزين البيانات على خوادم بيانات معتمدة مستضافة في ألمانيا ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات. الأداة مجانية الاستخدام، وتوفر لأصحاب المصلحة إمكانية الوصول إلى المحتوى المرئي والمصمم خصيصًا لمشاريعهم.

ProcedureFlow

procedureflow.com

برنامج إدارة المعرفة من الجيل التالي مصمم لمساعدة الشركات على تصور العمليات والتنقل فيها. الإجراء هو عبارة عن قاعدة معرفية مُعاد تصورها. فهو يجعل المعلومات الأكثر تعقيدًا سهلة وبديهية لإنشاء وصيانة واستخدامها، حتى في الصناعات المعقدة والمنظمة للغاية. ومن خلال تزويد كل موظف بالمعلومات الدقيقة التي يحتاجها للتعامل مع أي سيناريو، يمكن للموظفين أن يكونوا واثقين من قدراتهم منذ اليوم الأول في العمل. يتيح نظام ProcessFlow للمؤسسات الاستفادة من المعرفة والخبرة التي يتمتع بها أفضل موظفيها، ووضعها في أيدي كل موظف، مما يؤدي إلى تحسين الجودة والاتساق. وهذا يسمح للمؤسسات بتحويل التدريب التقليدي في الفصول الدراسية إلى "التعلم بالممارسة"، مما يخلق بيئة أكثر تحفيزًا وجاذبية للموظفين.

WalkMe EU

walkme.com

تعتبر WalkMe (NASDAQ:WKME) رائدة في منصة التبني الرقمي (DAP) الرائدة في العالم حتى تتمكن الشركات من التنقل بشكل فعال في التغيير المستمر الذي تجلبه التكنولوجيا. مع WalkMe، تعمل المؤسسات على تعزيز إنتاجية المؤسسة وتقليل المخاطر من خلال ضمان الاعتماد المتسق والمسؤول والفعال للبرامج ومسارات العمل التي تدعمها. تقع منصة WalkMe المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على رأس المجموعة التقنية للمؤسسة، وتحدد الأماكن التي يواجه فيها الأشخاص الاحتكاك، وتقدم التوجيه الشخصي والأتمتة اللازمة لإنجاز المهمة، مباشرة في تدفق العمل. العملاء مثل IBM، وNestle، وThermoFisher Scientific، وU.S. Dept. Defense of Defense يثقون في WalkMe لإنشاء تجارب تتمحور حول الأشخاص والمطلوبة لتعزيز فعالية سير العمل لديهم وزيادة عائد الاستثمار على البرامج.

Support Hero

supporthero.com

أفضل حل لقاعدة المعرفة لتقليل طلبات الدعم الواردة يعد Support Hero نظامًا بسيطًا ولكنه متطور لإدارة المعرفة يمكّن الشركات من تحسين دعم العملاء وتقليل حجم التذاكر وتعزيز رضا العملاء. بفضل الواجهة البديهية والنشر السهل والميزات القوية، يعد Support Hero الحل الأمثل لتبسيط عمليات الدعم وتقديم تجارب استثنائية للعملاء. اجعل العملاء أكثر سعادة مع توفير الوقت والمال! سواء كنت تعمل على تحسين موقع الويب الخاص بك أو تقليل استفسارات العملاء، سيوفر لك Support Hero حل قاعدة معارف أنيق وسهل الإدارة ويسمح لك بتقديمه إلى عملائك في أي مكان على موقع الويب الخاص بك.