الصفحة 46 - بدائل - Salesforce
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk هو برنامج مكتب مساعدة حديث يعمل على تبسيط خدمة العملاء. إنه قوي وقابل للتخصيص وصديق للميزانية، فهو يسمح للشركات بتبسيط عمليات الدعم وتعزيز رضا العملاء. تم تقديمه لك بواسطة Syncfusion، وهو مزود مكونات البرامج وأطر العمل التي بنت سمعتها على قوة منتجاتها وجودة خدمات الدعم التي تدعمها.
Rezrva
rezrva.com
جدولة العملاء وحجز الخدمات وإدارة جدولك الزمني عبر الإنترنت. باستخدام برنامج الحجز، يمكنك جدولة العملاء، وإدارة الخدمات، وأتمتة جدولك وزيادة مبيعاتك من هاتفك الخلوي، وتحسين وقتك، وتقليل الغيابات وتنمية أعمالك، بسرعة وسهولة على مدار 24 ساعة يوميًا.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy عبارة عن منصة تجربة رقمية موثوقة تجمع بين إعادة تشغيل الجلسة ومراقبة أخطاء الواجهة الأمامية وتحليلات المنتج وتحديد الأولويات في نظام واحد مع ضمان الخصوصية والأمان. ماذا يمكنك أن تفعل مع Zipy؟ > فهم سلوك المستخدم لتجنب التغيير > مراقبة المستخدمين المباشرين والأخطاء في الوقت الفعلي للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ > تقليل الوقت لحل أخطاء JS وواجهة برمجة التطبيقات باستخدام أدوات التطوير المضمنة > التعاون مع أعضاء فريقك بشأن مشكلات تجربة العملاء > الحصول على إعادة تشغيل فيديو رحلة العميل والشبكة السجلات وسجلات وحدة التحكم وتتبعات المكدس كلها في مكان واحد من يمكنه استخدام Zipy؟ يعد Zipy مفيدًا جدًا لفرق المنتجات ومحللي الأعمال ونجاح العملاء ودعم العملاء والمطورين الذين يتعين عليهم حل مشكلات العملاء. ما الذي ستحققه مع Zipy؟ > خفض معدل TTR بنسبة 50% ووفر الوقت الذي يستغرقه فريق الدعم والتطوير في تصحيح الأخطاء > تقليل توقف العملاء عن طريق إصلاح مشكلاتهم بشكل استباقي > إنشاء منتج أفضل واستراتيجية GTM استنادًا إلى فهم سلوك المستخدم بواسطة فرق المنتج والمحللين
Glue Loyalty
glueloyalty.com
Glue هو مدير ولاء قوي ومؤتمت بالكامل يعتني بعملائك بينما تعتني أنت بأعمالك. تم تصميم Glue خصيصًا لمساعدة أصحاب الأعمال المحليين على زيادة قاعدة عملائهم وإيراداتهم والحفاظ عليها.
Userlist
userlist.com
التسويق ودورة الحياة عبر البريد الإلكتروني لـ SaaS. تحت سقف واحد. قم برعاية عملاء SaaS المحتملين لديك، وقم بتحويلهم إلى عملاء من خلال حملات مبيعات دائمة الخضرة، ثم انتقل بسلاسة إلى إعداد المستخدم. يمكنك الانضمام إلى حسابات الشركة وإشراكها، وليس المستخدمين الفرديين.
Storenvy
storenvy.com
Storenvy، وهو مجتمع من المتاجر عبر الإنترنت، يوفر شبكة تجارة إلكترونية تمكن المستخدمين من التسوق عبر متاجر متعددة.
Arrangr
arrangr.com
Arrangr هي الطريقة الأسرع والأسهل لترتيب اجتماع عمل - سواء كان ذلك افتراضيًا أو شخصيًا. لا مزيد من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية و/أو المكالمات الهاتفية التي لا تعد ولا تحصى لترتيب التاريخ والوقت. لا مزيد من البحث عن عنوان URL أو رقم التعريف الشخصي لتنظيم محادثة فيديو أو مكالمة جماعية. لا مزيد من فتح متصفح آخر للبحث عن مقهى يتمتع بالأجواء والموقع المناسبين لعقد اجتماعك المهم. يدمج Arrangr كل هذه المهام في خدمة مباشرة مع مراعاة السرعة والبساطة والوضوح. في أقل من 30 ثانية، يمكن تنظيم اجتماع كامل بطريقة ضبطه ونسيانه التي نريدها ونحتاجها جميعًا.
PlanPlus Online
planplusonline02.com
PlanPlusOnline عبارة عن مجموعة CRM إنتاجية فائقة توفر أفضل إدارة مهام في فئتها جنبًا إلى جنب مع تقويم المجموعة وإدارة جهات الاتصال وأتمتة المبيعات والتخصيص لمنافسة أفضل التطبيقات المخصصة. وهو يعتمد على مبادئ الفعالية الخالدة التي تم تطويرها داخل FranklinCovey وتم بناؤها على مدى عقود من التطبيق العملي. تركز عمليات التنفيذ على بناء ثقافة الإنتاجية وتكييف الأداة مع الثقافة المطلوبة لمؤسستك المحددة.
EmailMeForm
emailmeform.com
قم بجمع المدفوعات وبيانات العملاء والتسجيلات والرد على دعوات الأحداث والعملاء المتوقعين من خلال النماذج والاستطلاعات الآمنة عبر الإنترنت - استخدم قوالب قوية أو DIY. سجل مجانا.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab عبارة عن منصة CCaaS من الجيل التالي تعمل على تحويل تفاعلات العملاء من خلال قوة الاستماع اليقظ. تم تصميم حلولهم للشركات من جميع الأحجام، وخاصة فرق الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن طريقة فعالة من حيث التكلفة لتخصيص التوجيه، وتعزيز تجارب العملاء، وتعزيز الكفاءة. في زيلاب، يؤمنون بفن الاستماع. من خلال فهم الاحتياجات الفريدة للعملاء ووكلاء مراكز الاتصال وأصحاب الأعمال، تساعدك منصتهم على إعداد المحادثات والتعامل معها ودفع ثمنها بطريقة جديدة تمامًا. من خلال الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يقوم Zailab بتوجيه التفاعلات وتحديد أولوياتها من أي قناة، مما يضمن حصول وكلائك على مزيد من الوقت للاستماع إلى عملائك وفهمهم حقًا. يتيح لك إعدادها السريع والسهل إمكانية التحسين حسب الحاجة، وتمكين الوكلاء بجميع المعلومات في متناول يدك. يعني نموذج Zailab القائم على الاستهلاك أنك تدفع فقط مقابل الميزات التي تستخدمها، دون أي رسوم ترخيص شهرية أو تكاليف مقدمة.
Reputation
reputation.com
السمعة هي المنصة الوحيدة التي تمكن الشركات من الوفاء بوعود علامتها التجارية من خلال قياس أداء سمعتها وإدارته وتوسيع نطاقه في الوقت الفعلي وفي كل مكان. تعمل مجموعة منتجات السمعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كعيون وآذان للشركات في الأماكن التي يتحدث فيها العملاء وينشرون ويراجعون ويوصيون، وتحلل كميات هائلة من بيانات التعليقات العامة والخاصة للكشف عن رؤى تنبؤية يمكن للشركات التصرف بناءً عليها وتحسين أداءها. السمعة عبر الإنترنت.
iSpot.tv
ispot.tv
يساعد iSpot.tv المعلنين على قياس تأثير العلامة التجارية والأعمال التجارية للإعلانات التلفزيونية والبث المباشر، بدءًا من الفكرة وحتى البث وحتى التحويل. تعمل حلول القياس والإسناد السريعة والدقيقة والقابلة للتنفيذ على تمكين المعلنين من تقييم الفعالية الإبداعية وتعزيز الخطط الإعلامية وإسناد نتائج الإعلانات للحملات عبر الأنظمة الأساسية، كل ذلك أثناء قياس الأداء مقابل المنافسين والمعايير التاريخية. على عكس الحلول القديمة والمخصصة، تم تصميم iSpot خصيصًا لقياس أداء كل إعلان على التلفزيون بدقة وتفاصيل رقمية في الوقت الفعلي. بفضل رؤى الأداء الدائمة والموحدة عبر التلفزيون الخطي والمتدفق، يمكن للمعلنين اتخاذ إجراءات سريعة وواثقة لتحقيق نتائج الأعمال باستمرار. تأسست الشركة في عام 2012 ويقع مقرها الرئيسي في بلفيو، واشنطن.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai، الشركة الرائدة في مجال الامتثال وذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، هي الحل الوحيد في السوق الذي يوفر ذكاء المحادثة في الوقت الفعلي والامتثال الآلي لفرق المبيعات وخدمة العملاء. يقوم Gryphon بتوجيه كل محادثة بذكاء في الوقت الفعلي لتوفير أفضل تجربة في فئتها لكل من الوكلاء والمستخدمين النهائيين. يقوم محرك الامتثال الخاص بشركة Gryphon تلقائيًا بفحص جميع الاتصالات الصادرة مقابل TCPA والمجموعات وقوائم الولاية والفيدرالية وغيرها من قوائم عدم الاتصال حتى تتمكن المؤسسات من زيادة الإيرادات مع تجنب رسوم عدم الامتثال المكلفة. توفر قدرة Gryphon على التواجد في مسار المكالمة توصيات في الوقت الفعلي ومحتوى ضروري من خلال الكلمات الرئيسية المنطوقة وتمنح الوكلاء رؤية فورية لجودة المكالمة من خلال تحليل المشاعر المتقدم. يوفر Gryphon.ai القدرة على إنشاء المحادثة المثالية في كل مرة!
Atollon
atollon.com
منصة CRM التي ستثير إعجاب عملائك وتحسن أداء الشركة. مع Atollon، تحصل على منصة تعمل على أتمتة جميع العمليات المتعلقة بالعملاء وربطها - بدءًا من الاستحواذ وحتى تلبية الطلب، ومن تقديم الخدمة إلى إعداد الفواتير. بدلاً من 10 تطبيقات منفصلة، ستحتاج إلى تطبيق واحد فقط، مما سيؤدي إلى تحسين الأداء العام لشركتك. مع Atollon، ستتمكن الشركات من زيادة إنتاجيتها بمعدل 15% بعد ثلاثة أشهر فقط من التنفيذ. إنها أداة مثالية خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة في مجالات الخدمة والمبيعات.
OTPLESS
otpless.com
تقف OTPLESS في طليعة ابتكارات إدارة الهوية والوصول، حيث تعمل على تحويل المصادقة الرقمية من خلال نهج يركز على المستخدم. تم تصميم OTPLESS للشركات التي تعطي الأولوية لكل من مشاركة المستخدم والأمان الصارم، وتوفر تجربة تسجيل دخول سلسة لأي تطبيق أو موقع ويب، مما يضع معايير جديدة في سهولة الاستخدام والحماية. مع وجود بروتوكولات الأمان المتقدمة في جوهرها، تعمل OTPLESS على تبسيط عملية التحقق من الهوية، مما يتطلب الحد الأدنى من إدخال المستخدم لضمان الوصول السريع والآمن. من خلال تجاوز الأساليب التقليدية مثل كلمات المرور وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، فإننا لا نقوم فقط بتسريع عملية تسجيل الدخول ولكن أيضًا تعزيز رضا المستخدم بشكل كبير. تدعم منصتنا مجموعة واسعة من قنوات المصادقة الحديثة — أكثر من 20 قناة، بما في ذلك WhatsApp وLine وViber وFacebook وGoogle — إلى جانب ميزات قوية مثل المصادقة متعددة العوامل، وإدارة الجلسة والمستخدم، والمصادقة التكيفية، والمصادقة التصاعدية. إن تعدد استخدامات OTPLESS لا مثيل له، حيث يوفر تكاملًا سهلاً من خلال حزمة SDK واسعة النطاق تلبي احتياجات جميع المنصات الرئيسية. هذا التوافق العالمي يجعل OTPLESS الحل الأمثل لمجموعة واسعة من الشركات، بدءًا من مواقع التجارة الإلكترونية الصاخبة وحتى أنظمة المؤسسات الشاملة، التي تتطلع إلى تبسيط المصادقة وتقليل التخلي والتحصين ضد المخاطر الأمنية دون إثقال كاهل المستخدمين. علاوة على ذلك، تعمل OTPLESS على تعزيز التحكم التشغيلي من خلال إمكانات إدارة الجلسة والمستخدم المتقدمة، مما يوفر للشركات إشرافًا تفصيليًا على تفاعلات المستخدم وسياسات الأمان. إن اختيار OTPLESS يعني الارتقاء بتجربة تسجيل الدخول إلى مستويات لا مثيل لها، وتعزيز ولاء العملاء وثقتهم مع وضع البساطة والأمان في المقدمة.
Daito Authenticator
daito.io
Daito هي خدمة مصادقة 2FA متخصصة تدير رموز 2FA / MFA TOTP نيابةً عنك، وبالتالي توفر نظامًا معزولًا تمامًا، منفصلًا عن مدير كلمات المرور الخاصة بك. بعض الميزات هي: - الفصل الكامل بين الاهتمامات (حافظ على إدارة رمز المصادقة الثنائية (2FA) منفصلة عن إدارة كلمة المرور الخاصة بك) وبالتالي لا مزيد من نقاط الفشل الفردية في استراتيجية المصادقة الخاصة بك. - الوصول من الأجهزة والأنظمة الأساسية الأخرى (الموثق هو الويب أولاً وعلى الويب فقط). - ليست هناك حاجة إلى جهاز ثانٍ ترعاه الشركة (وفر المال والمتاعب المصاحبة لإدارة هواتف الشركة).
Fieldy
getfieldy.com
احصل على Fieldy: أداة إدارة الخدمة الميدانية الشاملة قم بتبسيط كل جانب من جوانب عمليات الخدمة الميدانية الخاصة بك باستخدام Get Fieldy. بدءًا من عروض الأسعار الفورية وحتى التتبع في الوقت الفعلي، قمنا بدمج كل أداة تحتاجها لتقديم خدمة استثنائية وتحسين أعمالك. الميزات الرئيسية: * الجدولة والإرسال: جدولة الفرق وإرسالها بكفاءة. يتيح تطبيقنا للموظفين إكمال المهام دون الاتصال بالإنترنت والحصول على تقديرات العملاء ومشاركة التقارير على الفور. * تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): تتبع الموقع في الوقت الفعلي لإدارة الفريق بكفاءة وتحسين المسار. * عرض الأسعار وإعداد الفواتير: يمكنك إنشاء عروض الأسعار ومشاركتها على الفور عبر الإنترنت، ثم إرسال الفواتير مباشرة داخل التطبيق. * معالجة الدفع عبر الإنترنت: تسهيل المعاملات الأكثر سلاسة، ودفع مدفوعات العملاء بشكل متسق وفي الوقت المناسب. * إدارة علاقات العملاء المتكاملة: احتفظ بجميع معلومات العملاء وسجل الخدمة والاتصالات في مكان واحد. * وقت السفر والمسافة: حساب ومراقبة الوقت والمسافة المغطاة لكل وظيفة خدمة، وضمان الالتزام بالمواعيد والكفاءة. * إدارة الفريق: إدارة أدوار الفريق والجداول الزمنية ومقاييس الأداء كلها في مكان واحد. * الحجز عبر الإنترنت: اسمح للعملاء بحجز خدماتك على الفور وبشكل مريح عبر الإنترنت. * تحديثات في الوقت الفعلي: ابق على اطلاع من خلال الإشعارات الفورية حول حالات الوظائف وحركات الفريق واتصالات العملاء. * وظائف الهاتف المحمول: إدارة العمليات أثناء التنقل، من أي جهاز، حتى بدون الاتصال بالإنترنت، مما يضمن أنك دائمًا متحكم في إمكانياتنا دون الاتصال بالإنترنت. * معالجة الدفع عبر الإنترنت: حلول دفع آمنة وسريعة متكاملة لسهولة عملك.
FieldVibe
fieldvibe.com
يساعدك FieldVibe على جدولة الفرق الميدانية وإرسالها بكفاءة، مما يزيد من إنتاجية الشركة ورضا العملاء. يحتوي FieldVibe على كل ما تحتاجه من تطبيق جدولة الوظائف للشركات الصغيرة: * الجدولة أصبحت بسيطة إن إبقاء الأمور بسيطة أمر بالغ الأهمية بالنسبة لها. لا تحتاج إلى جلسة تجريبية للانضمام إليها والبدء في استخدامها. يمكنك جدولة مهمتك الأولى في أقل من 3 دقائق. * تذكير النص الآلي يمكنك تقليل عمليات الإلغاء في اللحظة الأخيرة ونسيان العملاء لزيارتك عن طريق إرسال رسائل نصية آلية للتذكير والتأكيد. ستتم إعادة توجيه ردود العميل إلى رقم هاتفك. * تاريخ العميل جميع التفاصيل الخاصة بالعميل موجودة في مكان واحد، بدءًا من معلومات الاتصال والملاحظات وحتى الوظائف السابقة والمستقبلية لهذا العميل. * وظائف متكررة يساعدك FieldVibe على جدولة المهام المتكررة. اختر بسرعة من بين خياراته المتكررة، أو إذا كنت بحاجة إلى شيء مخصص، فيمكن لـ FieldVibe القيام بذلك أيضًا. * تفاصيل الوظيفة يعد FieldVibe أكثر من مجرد تطبيق تقويم. لكل وظيفة، يمكنك إضافة الملاحظات والصور والمدفوعات والتوقيعات والقيام بجدولة عملك بسهولة. * إدارة الموظفين باعتبارك صاحب عمل، يمكنك إنشاء حسابات لموظفيك. هناك نوعان من حسابات الموظفين: مستخدمو STAFF الذين يمكنهم إدارة جدولهم الزمني فقط ومستخدمو ADMIN الذين يمكنهم إدارة جدول جميع المستخدمين، بما في ذلك مالك الأعمال. * تتبع الوقت يمكنك أنت وموظفيك تتبع الوقت الذي تقضيه في العمل في كل وظيفة وفي الطريق إلى كل وظيفة. * التقارير شاهد وقم بتصدير المدفوعات التي تلقيتها والوقت الذي تقضيه في العمل.
Simply C2
simplyc2.com
Simply C2 عبارة عن نظام أساسي قائم على التطبيقات يسمح لك بإعداد بوابة خدمة العملاء وخدمة CRM التي تم تكوينها وفقًا لاحتياجاتك، في عشر دقائق. إنه يعمل مع جميع أنواع المنتجات - في مواقع العملاء أو في مركز الخدمة الخاص بك، حيث يجمع Simple C2 العملاء ومقدمي الخدمات على نفس النظام الأساسي. * الإقرار التلقائي بالشكاوى قم بتمكين Simply C2 لعملائك وتأكد من تسجيل جميع الشكاوى وإرسال الإقرارات التلقائية. * 2- طريقة الدردشة وإصلاح التحديثات يتلقى عملاؤك الرسائل باللغة التي يختارونها. الإيطالية أو السنهالية أو البنغالية. يمكنك الاستمرار في إرسال الرسائل باللغة الإنجليزية. * تحديثات الحالة والتقديرات والموافقات سيستمر عميلك في الحصول على التحديثات حول مراحل الإصلاح وتفاصيل التقديرات وخيارات الدفع.
Saleswah CRM
saleswah.com
قم بتمكين فرق المبيعات والتسويق والدعم الميداني لديك من النمو - بغض النظر عن حجمها أو حجمها. إذا كان عملك يبيع لشركات أخرى، فإن فرقك تحتاج إلى Saleswah. استخدم حسابك عبر منصات متعددة مثل الويب وسطح المكتب الذي يعمل بنظام Windows 8 وهاتف Android. Saleswah كامل المواصفات مجاني للتجربة للأفراد لمدة خمسة عشر يومًا. تتطلب إضافة مستخدمين آخرين إلى الفريق حسابًا مدفوعًا. الميزات الرئيسية: دور المبيعات تعزيز العلاقات وإدارة الجداول الزمنية وتتبع الزيارات والتعاون ضمن فريق. قم بزيادة المبيعات وإسعاد العملاء المتطلبين من خلال الدعم في الوقت المناسب. يساعد Saleswah في الحفاظ على يومك منظمًا من خلال التركيز على المهم والعاجل. قم بمزامنة جهات الاتصال والمهام والمواعيد مع حساب Google المرتبط الخاص بك. انقل جهات اتصال هاتفك إلى CRM وابدأ. قم بتسجيل الزيارات وتدوين الملاحظات وحتى تتبع عنوان الشارع للاجتماع من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). - إدارة دورة المبيعات الشاملة الخاصة بك مع إمكانية الوصول إلى الصفقات وجهات الاتصال والحسابات والمهام والمواعيد والمكالمات. المقترحات في CRM. - التعاون مع فريقك في الوقت الحقيقي عن طريق نشر التعليقات - جدولة وتتبع جميع مواعيدك ومهامك وأنشطتك. المزامنة مع تقويم جوجل. الميزات الرئيسية: دور الخدمة بالنسبة لفني الخدمة أثناء التنقل، يوفر Saleswah CRM للخدمة القدرة على الحضور وإغلاق تذاكر الخدمة للتثبيت والصيانة المجدولة والتصحيحية والتزود بالوقود. لمجموعة واسعة من سيناريوهات الخدمة الميدانية - لصيانة الأصول مثل مجموعات DG والمبردات والضواغط وأجهزة التكييف وغيرها وحتى البرامج. قابلة للتخصيص بالكامل وتتميز بواجهة خلفية قوية للغاية تتيح لك، كمشرف، القدرة على تكوين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من أجل: - خدمة أي فئة من الأصول - إنشاء الحقول الخاصة بك للمواقع ومواصفات المنتج - تخصيص نماذج الزيارات - أشكال التذاكر القابلة للتخصيص. يتم تعقب جميع الزيارات، كما هو الحال في دور المبيعات، على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). يمكن التقاط الصور وتوقيعات العملاء لإغلاق التذاكر.
Service Geeni
servicegeeni.com
Service Geeni هو برنامج لإدارة الخدمة يساعد الشركات على البقاء في صدارة المنافسة. تم تصميم Service Geeni وتطويره خصيصًا للشركات التي لديها قوى عاملة متنقلة، وهو الحل الأفضل في فئته والذي يوفر ميزة تنافسية حقيقية. يقوم برنامج إدارة الخدمة الذي توفره Service Geeni بتزويد موظفيها بكل ما يحتاجونه ليصبحوا أكثر إنتاجية، مع إمكانية الوصول من أي مكان عبر أجهزتهم الخاصة. تشمل المزايا الأخرى لخدمة Service Geeni ما يلي: * رسوم شهرية ثابتة بدون شراء أو صيانة أجهزة أو برامج باهظة الثمن * مستويات عالية من الأمان والموثوقية، مع نسخ جميع البيانات احتياطيًا في مراكز بيانات عالية الأمان في المملكة المتحدة * قابلة للتطوير - تنمو خدمة Geeni وتتطور مع الأعمال التجارية * تميز عن المنافسة بوظائف غنية بالميزات * إكمال المهام بشكل أسرع عن طريق تقليل الأعمال الورقية غير الضرورية * تعزيز الإنتاجية - زيادة الوقت الذي تقضيه في الميدان إلى أقصى حد من خلال الجدولة الذكية وتخطيط المسار * المرونة – إضافة أو إزالة المستخدمين بسرعة وسهولة * تحسين الخدمات من خلال التحليل الذكي للبيانات * الموثوقية - ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9% في جميع الخدمات * التدقيق المستقبلي - البقاء في صدارة المنحنى والمنافسين! إن مساعدة عملائها على زيادة الإنتاجية والعمل بشكل أكثر ذكاءً هو جوهر ما تفعله. وهي تعمل مع مجموعة واسعة من الشركات على مستوى الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات. باعتبارها قسمًا من Key Computers، فإن Service Geeni مدعومة من قبل شركة تكنولوجيا معلومات تتمتع بأكثر من 30 عامًا من المعرفة الصناعية والخبرة والابتكار المستمر. Key Computers هي شركة عائلية راسخة اكتسبت سمعة طيبة في التميز في الخدمة والتقدم التكنولوجي. إنها فخورة بالعمل الذي تقوم به لمساعدة كل واحد من عملائها المحتفظين على إبقاء أعمالهم على المسار الصحيح. ومن خلال توفير برامج إدارة خدمات موثوقة وآمنة ويمكن الوصول إليها، يمكن لعملائها التركيز على القيام بما يقومون به بشكل أفضل.
Tarkie
tarkie.com
حلول أتمتة قوة المبيعات والتحول الرقمي للموظفين الميدانيين في الفلبين Tarkie هو حل مؤسسي مصمم للشركات التي لديها موظفين ميدانيين مثل الفنيين وطاقم التسليم ووكلاء المبيعات والتجار ومنسقي المناطق ومدققي الحسابات وموظفي القروض ومحققي الائتمان. من خلال أتمتة ما يصل إلى 90% من العمليات الميدانية ورقمنة التقارير الميدانية، توفر Tarkie للشركات بيانات في الوقت الفعلي ورؤية في الوقت الفعلي للأنشطة والمعلومات التي يجمعها موظفوها الميدانيون، حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات في الوقت الفعلي. تخدم Tarkie أكثر من 100 شركة على مستوى البلاد، وهي شركة رائدة وموثوقة في مجال توفير تكنولوجيا التحول الرقمي في الفلبين.
UtilizeCore
utilizecore.com
تساعد منصة UtilizeCore الفرق على تقديم الخدمات المتعاقد عليها من الباطن بكفاءة وفعالية ومربحة. UtilizeCore هو حل قائم على السحابة، يتكيف مع نموذج عملك. يقوم Core بدمج جميع مسارات العمل الخاصة بك في نظام أساسي واحد لإدارة عملائك والعمليات الداخلية وعمليات البائعين. قل وداعًا للصداع ومرحبًا بـ UtilizeCore - النظام الأساسي الثوري المصمم لتحويل إدارة المقاولين من الباطن لأعمال التركيب والإصلاح والصيانة. الميزات الرئيسية: * الإدارة الآلية للمقاولين من الباطن: تبسيط العمليات باستخدام الأتمتة وتقليل العمليات اليدوية وتمكين تقديم خدمات أكثر كفاءة. * التكامل السلس: تواصل بسهولة مع أنظمة CMMS المتعددة للعملاء للحصول على لوحة معلومات موحدة تدير أوامر العمل والمقترحات والفواتير والمدفوعات. * الاتصال المحسن: استخدم الأدوات المتقدمة لاتصال أكثر وضوحًا وفعالية بين المقاولين من الباطن والعملاء. * الرؤى التشغيلية: الاستفادة من التحليلات التفصيلية وإعداد التقارير لتحسين عملية صنع القرار والشفافية. فوائد: * زيادة الكفاءة: احصل على المزيد من الإيرادات لكل مشغل من خلال عمليات مبسطة. * هوامش الربح المحسنة: قم بحماية هوامش الربح وتعزيزها باستخدام أدوات مصممة لإدارة التكلفة بشكل أفضل. * تجربة متفوقة: تقديم تجربة المستوى التالي لكل من العملاء والمقاولين من الباطن، ووضع معايير جديدة في تقديم الخدمة. تتميز UtilizeCore بتاريخها الغني، بما في ذلك خبرة المؤسسين المشاركين من ServiceChannel، والتركيز الواضح على نجاح المقاولين من الباطن. سواء أكان الأمر يتعلق بإدارة أوامر العمل، أو ضمان الامتثال، أو التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث، فإن UtilizeCore يقدم حلاً قويًا يعالج التحديات الأكثر إلحاحًا في الصناعة. ارفع مستوى تقديم الخدمة وإدارة المقاولين من الباطن باستخدام UtilizeCore - شريكك في تحقيق عمليات مبسطة وتعزيز الربحية.
Totalmobile
totalmobile.co.uk
Totalmobile هي منظمة لإدارة الخدمات الميدانية مكرسة لتقديم التكنولوجيا التي تجعل العمل وحياة العمال المتنقلين أفضل. ومع مجموعة شاملة من إمكانيات الخدمة الميدانية، فإنها توفر منصة متكاملة تمامًا تمكن عملائها من تبسيط العمليات وتحقيق التميز التشغيلي وتجربة عائد استثنائي على الاستثمار. شركة Totalmobile هي شركة رائدة في السوق تضم 375 موظفًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأيرلندا، وتدعم أكثر من 1000 مؤسسة و500000 عامل لتحويل تقديم الخدمات الميدانية وتجربة عائد استثنائي على الاستثمار. إنها تعمل على تمكين عملائها من خلال تزويد الموظفين الذين يقدمون الخدمات الميدانية بحلول متكاملة وقابلة للاستخدام للغاية. وهذا يتيح للمستخدمين: * تبسيط العمليات - تبسيط طرق العمل غير الفعالة والقديمة. * حل التحديات التشغيلية - إحداث فرق حقيقي في تحقيق العملاء لأهدافهم التنظيمية. * تقديم قيمة تحويلية - فوائد كبيرة وواسعة النطاق توفر عائدًا ممتازًا على الاستثمار. إنها تقدم لعملائها مجموعة شاملة من إمكانيات الخدمة الميدانية الرائدة في السوق جنبًا إلى جنب مع الفهم العميق للأسواق الرأسية التي تعمل معها. وهذا يسمح لها بتقديم حلول تقدم قيمة وتلبي الاحتياجات المحددة للمؤسسة. وتتمتع بسجل حافل في العمل مع مؤسسات المؤسسات عبر القطاعين العام والخاص، بما في ذلك الحكومة المحلية والوطنية، والرعاية الصحية والاجتماعية، والإسكان والممتلكات، والمرافق والبنية التحتية، والنقل والخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. إن مجموعتها المتنوعة من الحلول البرمجية، بالإضافة إلى الخبرة الواسعة في السوق، تمكن المؤسسات من إدارة ما يلي بشكل أفضل: * الأشخاص - ضمان توفر الأشخاص المناسبين ذوي المهارات المناسبة في الوقت المناسب. * الطلب - تعزيز السيطرة والرؤية على العمل المطلوب القادم. * التخطيط - جمع الطلب والأشخاص معًا لتخطيط تقديم الخدمة بطريقة تعمل على تعظيم الموارد. * التسليم - تمكين العاملين الميدانيين بكل ما يحتاجونه لتقديم خدمات آمنة وفعالة. الفهم - توفير المعلومات في الوقت الحقيقي لجميع جوانب الخدمات الميدانية للأشخاص الذين يهمهم الأمر عندما يكون الأمر أكثر أهمية. ومن خلال تحويل تقديم الخدمات الميدانية، يتمتع عملاؤها بعائد استثنائي على الاستثمار في مجالات مثل خفض التكاليف، وزيادة القدرة، وضمان الامتثال، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين مشاركة الموظفين.
Eworks
eworksmanager.co.uk
Eworks Manager هو نظام شامل للخدمة الميدانية وإدارة الوظائف يسمح لك بإدارة وظائفك وموظفيك وأعمالك الورقية من مكتبك أو جهازك المحمول. تم تصميمه خصيصًا لمجال التجارة والخدمات وهو مناسب بشكل أفضل للشركات التي تضم فرقًا كبيرة. لذا، إذا كنت تقدم عرض أسعار للعمل، وقمت بالمهمة، ثم أصدرت الفاتورة، وواجهت صعوبات في إدارة أو جدولة أي من هذه العمليات، فهذا هو الحل المناسب لك. عملت Eworks مع جمعيات الإسكان وشركات البناء وشركات تكنولوجيا المعلومات وصيانة العقارات وشركات التبريد وشركات الصفقات الخضراء وغيرها الكثير.
GeoOp
geoop.com
GeoOp هو برنامج ذكي يساعدك على إدارة أعمالك التجارية/الخدمية من البداية إلى النهاية من أي مكان وفي أي وقت. + إضاعة وقت أقل - الجدولة تعتمد على الوظائف المحلية وأوراق أقل + الفوز بالوظائف بشكل أسرع - إنشاء عروض الأسعار، وقبولها في الوظيفة + تحديث المكتب - إضافة أوراق العمل والتوقيعات والوقت والصور والملفات + لا يوجد عوائق - الأجزاء الفعلية، الوقت الفعلي؛ الفاتورة وأخذ الدفع على الطاير استخدم وحدة تحكم الويب GeoOp من أجل: * مركزية وظائفك والحفاظ عليها آمنة ومحدثة في GeoOp - قل وداعًا للأعمال الورقية وقم بتحديث حالة الوظيفة في الوقت الفعلي لتحديث فريقك * جدولة المهام في الوقت الفعلي - معرفة مدى توفر الجميع من أي جهاز وإرسال المهام إلى أعضاء فريقك * اقتبس وظائفك على الفور - أنتج عروض أسعار فائزة وعلامات تجارية على الفور * تتبع قطع الغيار ورسوم العمالة - سجل ما تم استخدامه في الوظيفة * استخدم مؤقتنا لتتبع مقدار الوقت الذي قضيته في العمل على الوظائف وتسجيل ذلك الوقت كرسوم إذا لزم الأمر * سجل صورًا تثبت وظائفك - لا تدخل أبدًا في أي نزاع * املأ النماذج المخصصة أثناء عملك للحصول على المعلومات التي تحتاجها * فاتورة أثناء التنقل - أنشئ فواتير من أي مكان وأرسلها إلى عملائك بسهولة للحصول على أموالك بشكل أسرع * زيادة تكلفة وظائفك - تعرف بالضبط على مقدار الأموال التي تجنيها من كل وظيفة * مشاركة موقعك الجغرافي - استخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بجهازك لتجعل نفسك مرئيًا لبقية أعضاء الفريق على GeoMap * المهام المتكررة - قم بإنشاء وظائف متكررة بنقرات قليلة حتى لا تفوتك أي مهمة أخرى * قم بإنشاء مستندات مخصصة يمكن إنشاؤها على الوظائف بنقرات قليلة - قل وداعًا لأوراق العمل المطبوعة * التقاط التوقيعات للموافقة عليها - احصل على التوقيعات من عملائك وأرفقها بالمهمة * ادمج حسابك مع برنامج المحاسبة المفضل لديك مثل Xero أو QuickBooks أو MYOB أو FreshBooks * التكامل مع Unleashed لإدارة المخزون المتقدمة
Fieldpoint
fieldpoint.net
يوفر Fieldpoint حلاً يعالج التحديات التي تواجهها إدارة الخدمة الميدانية للمؤسسات اليوم. إنها شركة تركز على العملاء، وأهدافها هي خفض التكاليف، وتحسين الكفاءة، وتحسين العمليات لعملائها. مع 16 عامًا من الخبرة في تطوير البرامج وتنفيذها، فإنها تفخر بامتلاكها الخبرة في المجال لتزويد العملاء بمجموعة ميزات منتجات فائقة الجودة وعمليات تكامل متعددة والقدرة على إنشاء تخصيصات خاصة بالاستراتيجية التشغيلية. وهي تسعى جاهدة لمساعدة المؤسسات على زيادة تدفقات الإيرادات الجديدة وزيادة عائد الاستثمار. مع مئات العملاء وآلاف المستخدمين في العديد من القطاعات، فهي واحدة من الشركات الرائدة في مجال توفير برامج الخدمة الميدانية في أمريكا الشمالية. يقدم Fieldpoint إدارة شاملة للخدمة الميدانية، وتكلفة وظائف المشروع، ونظام الصيانة الوقائية. إنه نظام مرن يمكنه التكامل مع أنظمة CRM وERP مثل Microsoft Dynamics GP وNetSuite وIntacct لتبسيط أعمالك. أدوات الجدولة والإرسال سهلة الاستخدام وفعالة. يمكن للفنيين الميدانيين استخدام هواتفهم الذكية المحمولة للوصول إلى تفاصيل المكالمات واتجاهات الخريطة وإدخال الأجزاء وقوائم المراجعة وجمع التوقيعات. قدرات المنتج وميزاته * إدارة أوامر العمل * الجدولة والإرسال * التنقل * إدارة العقود والصيانة الوقائية * تكلفة المشروع والوظيفة * ذكاء الأعمال خدمات تكنولوجيا المعلومات العمودية: * السلامة من الحرائق والحياة * التدفئة والتهوية وتكييف الهواء * خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات * الأجهزة الطبية * النفط والغاز * المعدات الصناعية * المأكولات والمشروبات
Synchroteam
synchroteam.com
تساعد منصة البرامج السحابية الخاصة بـSynchroteam الشركات على إدارة موظفيها المتنقلين بكفاءة، وتبسيط عملياتهم، وتحسين تكاليفهم لكل إيرادات. إنه حل إدارة الخدمة الميدانية SaaS الكامل والبديهي مع إمكانيات الجدولة والإرسال والتتبع وإدارة الأجزاء وإعداد التقارير. يُظهر لك في الوقت الفعلي موقع مكاتبك وعمالك وعملائك ويعرضهم على الخريطة. من السهل جدًا سحب الوظيفة وإسقاطها على العامل المناسب بناءً على مدى التوفر والكفاءات والموقع. * عميل متنقل قوي وآمن: يستخدم عميل Synhroteam قاعدة بيانات مؤسسية مدمجة ويظل يعمل بكامل طاقته بغض النظر عن جودة تغطية الشبكة. يتم الحفاظ على تشفير البيانات وسلامة المعاملات حتى في حالة فقدان الاتصال بالشبكة. * إدارة أوامر العمل: قم بمراجعة معلومات أمر العمل قبل بدء المهمة واستفد من ميزات المساعدة التفاعلية، مثل اتجاهات القيادة الفورية، والاتصال بجهة اتصال بلمسة واحدة، ووصف الوظيفة، ومراجعة التقارير. * مركز العمل: لم يكن التعامل مع أوامر العمل بهذه السهولة من قبل. يتم توفير تحديثات الوظائف في الوقت الفعلي ويتم عرضها بترتيب منطقي: اليوم، والقادم، والمتأخر، والمكتمل. * تقرير الوظيفة: تم تصميم تقارير الوظائف التفاعلية لطلب المعلومات المطلوبة فقط وتسجيل المعالم الزمنية تلقائيًا. التقط التوقيعات والصور والرموز الشريطية واستخدام الأجزاء/الخدمات. * الإخطارات: احصل على إشعارات للوظائف الجديدة أو الوظائف المجدولة أو الوظائف المعاد جدولتها على جهازك المحمول. إعدادات الإشعارات قابلة للتكوين بالكامل. * الحد الأقصى من الاستقلالية: مراجعة أوامر العمل السابقة أو إنشاء الوظائف أو إعادة جدولتها أو رفضها. الوصول إلى المرفقات المرتبطة بوظيفة أو عميل. تنشيط/إلغاء تنشيط المزامنة التلقائية وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
vWork
vworkapp.com
يتخصص برنامج vWork للجدولة والإرسال في تسليم الميل الأخير - وهو التسليم المهم من نقطة إلى نقطة من باب منزلك إلى عملائك. نظرًا لأنه مناسب بشكل مثالي لأساطيل مكونة من أكثر من 20 مركبة، يتيح vWork لأولئك الذين يقومون بنقل البضائع القابلة للتلف أو عمليات التسليم المحددة زمنيًا أو مع اتفاقيات مستوى الخدمة المهمة الأخرى جدولة المهام وإرسالها وتسليمها بشكل لم يسبق له مثيل. vWork هي الطريقة المثلى لضمان حصولك على السلع المناسبة، وتسليمها إلى المكان المناسب، في الوقت المناسب، في الحالة المناسبة، بالفاتورة المناسبة - في كل مرة. يمكّن التكامل الأصلي لـ vWork من التوافق بسلاسة مع النظام البيئي التشغيلي الخاص بك بما في ذلك: - الأنظمة المحاسبية مثل Xero وQuickBooks وMYOB - القياس عن بعد بما في ذلك EROAD وNavman وWebfleet وLinxio وArgus Tracking - إدارة علاقات العملاء بما في ذلك SalesForce بالإضافة إلى القدرة على واجهة برمجة التطبيقات (API) مع مجموعة واسعة من حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وحلول الأعمال الأخرى لتمكينك من نشر vWork والاستمرار في العمل بالطريقة التي تريدها. يتضمن ذلك السماح لك بتخصيص المهام بشكل أكثر كفاءة عبر جميع العاملين المتنقلين لديك - معرفة مكان ووقت اكتمال التسليم بدقة متناهية. تتم جدولة المهام من خلال تطبيق iOS أو Android سهل الاستخدام والذي يتيح أيضًا الاتصال ثلاثي الاتجاهات بين الإرسال وبرامج التشغيل والعملاء. يتضمن تطبيق vWork أيضًا: - وظائف تحسين المسار الرائدة في السوق - تكرار أتمتة الوظائف - إثبات التسليم والامتثال - إدارة الصحة والسلامة ونظرًا لأنه مستضاف على السحابة، فإنك تتمتع بجميع مزايا برنامج المؤسسة القابل للتطوير والتخصيص بدرجة كبيرة وبجزء بسيط من التكلفة. يُستخدم vWork حاليًا لجدولة أكثر من 400000 وظيفة شهريًا في أكثر من 10 دول.
Praxedo
praxedo.com
Praxedo هو برنامج قوي لإدارة الخدمة الميدانية قائم على السحابة، ويعمل على تمكين شركات الخدمات من زيادة الإنتاجية وتبسيط العمليات التجارية وتحسين رضا العملاء. يختار العملاء Praxedo لمنصة الويب المفتوحة سهلة الاستخدام والقابلة للتكوين للغاية وتطبيقات الهاتف المحمول التي تتكامل بسلاسة مع أنظمة الطرف الثالث. تستخدم أكثر من 1500 مؤسسة خدمة ميدانية و65000 مستخدم حول العالم تطبيق Praxedo يوميًا لتحسين الجدولة ورقمنة أوامر العمل وتتبع أنشطة الفنيين الميدانيين. نظرًا لقابلية التوسع وأوقات التنفيذ التي لا مثيل لها، أصبح Praxedo واحدًا من أفضل الحلول البرمجية على مستوى العالم في إدارة الخدمة الميدانية وتم إدراجه في تقرير Gartner's Magic Quadrant للسنة السادسة على التوالي. تأسست شركة براكسيدو عام 2005، وسرعان ما قامت بتوسيع عملياتها في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا. وتقع مكاتبها في الولايات المتحدة وكندا وفرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة وإسبانيا ويتم تسويق حلولها في أكثر من اثنتي عشرة دولة.