Empuls
empuls.io
Empuls هي منصة الكل في واحد تمكن من اتباع نهج كلي لمشاركة الموظفين. إنها تتيح لقادة الموارد البشرية قيادة العديد من مبادرات الأشخاص من منصة واحدة ، وهي الاعتراف والمكافآت والامتيازات والفوائد والدراسات الاستقصائية والرؤى والإنترانت الاجتماعية والمجتمعات. يهتم النهج الشامل بتوصيل الموظفين والاستماع والتحفيز والرفاهية. تساعدك Empuls في تنفيذ وأتمتة برنامج التقدير والمكافآت الخاص بك ، وبرنامج مشاركة الموظفين ، واستراتيجية الاتصال ، وبرنامج الامتيازات والفوائد. مع الإمبراطول يمكنك: 1. بناء ثقافة التقدير من خلال التعرف على الأقران. 2. تحفيز الموظفين بتقدير ذي معنى وخيارات مكافآت متنوعة. 3. احتفل بالمعالم الشخصية والمهنية كأسرة عمل كبيرة واحدة. 4. زيادة الاحتفاظ بالموظفين عن طريق العمل بسرعة على ملاحظات الموظفين من استطلاعات النبض و ENPS. 5. تحديد أولويات رفاهية الموظف مع الامتيازات والفوائد التي تناسب التفضيلات الفريدة للقوى العاملة الخاصة بك. 6. توصيل الموظفين وتوافقهم مع ثقافتك عبر التواصل في الوقت المناسب. تستخدم أكثر من 1000 منظمة في جميع أنحاء العالم Empuls لتحسين الاحتفاظ بالموظفين والإنتاجية والرضا. يقوم محترفي الموارد البشرية بالاستفادة من Empuls لتوحيد مبادرات مشاركة الموظفين على منصة واحدة ، والحصول على رؤية شاملة لنجاح برامجهم ، وتوفير الوقت والموارد ، وإسقاط TCO. تبرز Empuls بسبب تكوينها العالي وسهولة التخصيص وتجربة المستخدم البديهية ، مما يجعل النظام الأساسي حقًا لك.
Workleap
workleap.com
WorkLeap هي منصة تجربة موظف بسيطة لرفع العمل الهجين. من تبسيط إدارة المواهب إلى تحجيم الإنتاجية ، يتيح لك WorkLeap على متن مستأجرين جديدين ، وإشراك الناس ، وتطوير المواهب ، والاحتفال بالإنجاز والمزيد. من خلال مجموعتها المتنامية من الأدوات ، يتيح لك WorkLeap الاستماع إلى موظفيك ، ومواءمة فرقك وتنمية إمكانات الجميع حتى يتمكنوا من تقديم أفضل أعمالهم. مع البساطة التي لا مثيل لها ، تم تصميم منتجات WorkLeap لتكون تعمل من اليوم الأول وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ بسرعة. موثوق به من قبل أكثر من 20،000 شركة في جميع أنحاء العالم ، يستمر WorkLeap في إعادة تعريف تجربة العمل حتى يتمكن الجميع من القيام بأفضل أعمالهم.
Reward Gateway
rewardgateway.com
منذ عام 2006 ، ساعدت مكافآت Gateway أكثر الشركات ابتكارًا وقادة الموارد البشرية في تحويل تجربة الموظف لجذب المواهب العليا والاحتفاظ بها من خلال مزايا الموظفين ، والمكافأة الاستراتيجية والاعتراف ، والرفاهية ، وأكثر من ذلك بكثير. في جميع أنحاء العالم ، يعمل أكثر من 750 موظفًا معًا لجعل العالم مكانًا أفضل للعمل. باعتبارها شركة طموحة وسريعة النمو التكنولوجي SaaS ، فهي مرنة وشاملة وحريصة على مقابلة الأفراد الموهوبين الذين هم متحمسون للتأثير الإيجابي على مستقبل العمل. يشمل العملاء American Express و Unilever و Samsung و IBM و McDonald's. * تضحيات الرواتب: تساعد التضحية الرواتب بوابة المكافآت وتصنيع شبكات الرواتب الموظفين الموظفين على مدح رواتبهم ، بما في ذلك خيارات مثل تجارة العطلات ، والتكنولوجيا الذكية ، وفوائد السيارات ، وقسائم رعاية الأطفال ، ودورهم للعمل. * بوابة المكافآت: تعزيز المشاركة من خلال تبسيط وتوحيد الاعتراف بالموظفين ، والمكافآت ، والاتصالات ، والمزيد في منصة مشاركة الموظفين سهلة الاستخدام. * رفاهية الموظف: إدارة العافية اليومية بمحتوى وإرشاد لا نهاية له. يساعد مركز الرفاهية في دعم الموظفين في سعيهم لقيادة حياة أكثر صحة في ثلاثة أعمدة رئيسية: جسدية وعقلية ومالية. * اتصالات الموظفين: مساعدة الموظفين على الشعور بالاتصال بمؤسستك وبعضهم البعض أينما كانا ومتى يعملون مع تحديثات الشركة والتنبيهات والمدونات ولحظات التعرف على تسليط الضوء والمزيد. * إدارة الفوائد: توفر مكافأة بوابة حلًا مرنًا لأتمتة الفوائد التي يمكن أن تبسيط إدارة الفوائد ، وإنشاء تجربة موظف متفوقة وتساعد على تعزيز مشاركة الموظفين بشكل عام.
Crowdtech
crowdtech.com
CrowdTech هي شركة تكنولوجيا دولية متخصصة في مجتمعات الأبحاث وتوفر أبحاثًا وتكنولوجيا المعلومات عبر الإنترنت التي تم تصميمها وتطويرها في المنزل. CrowdTech هي منظمة سريعة النمو وتستفيد من موطئ قدم دولي قوي مع وجود نشط في المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وهولندا. CrowdTech هي جزء من مجموعة MWM2 وتم تأسيسها في عام 2012 لتسويق التكنولوجيا التي تم تطويرها من قبل الباحثين. منذ عام 2018 ، تم دمج تكنولوجيا MWM2 في CrowdTech لمزيد من التركيز على تطوير وتسويق هذا الحل. CrowdTech حاصل على شهادة ISO 27001 ويعتبر أمان بياناتك ذات أهمية قصوى. يتم تشغيل النظام الأساسي على خوادمنا الخاصة ويتم تخزين جميع البيانات في الاتحاد الأوروبي Dataspace.
EngageWith
springworks.in
Springworks EngageWith is an innovative employee engagement platform designed to enhance employee retention and foster a people-first culture within organizations. It integrates seamlessly with collaboration tools like Slack and Microsoft Teams, streamlining recognition, feedback, and communication processes. الميزات الرئيسية: * المكافآت والاعتراف: تسهيل الاعتراف بالنظير إلى نظير والاحتفال بإنجازات الموظفين لتعزيز الروح المعنوية. * ردود فعل مجهولة: جمع رؤى صريحة من الموظفين لتحسين ثقافة مكان العمل ومعالجة المخاوف. * استطلاعات النبض و ENPS: قياس مشاركة الموظفين ورضاها من خلال الدراسات الاستقصائية السريعة ، وتمكين اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. * Celebrations: Automatically notify teams about birthdays and work anniversaries to foster a sense of community.
Adoreboard
adoreboard.com
تستخدم Amazon و P&G و Allstate Adoreboard للتنبؤ بأفضل إجراء تالي لتحسين الاستبقاء وخلاصة القاع باستخدام العاطفة AI. بصفتنا شريكًا في Qualtrics ، نساعدك على رفع تجارب الإنسان من أجل الرضا والولاء بشكل أفضل. تمكنك Adoreboard من: * قلل من التحليل اليدوي بنسبة تصل إلى 90 ٪ * تعرف ما الذي يجب تحديد أولوياته للحصول على أقصى عائد على الاستثمار * إنشاء تقارير رؤية "قابلة للتنفيذ" جاهزة للتنفيذي بنقرة تحسين مقاييس التجربة ، مثل ENPS و NPs و CSAT ، من خلال تحديد العاطفة البشرية لتحسين اتخاذ القرارات.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator عبارة عن منصة لتعليقات العملاء واسترداد البيانات للشركات الفعلية التي تلتقط التقييمات والتعليقات الفورية من العملاء الحقيقيين باستخدام هواتفهم المحمولة في أي وقت طوال تجربتهم، ثم تتتبع أي مشكلة حتى يتم حلها.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum هي شركة رائدة في مجال توفير حلول تحليلات الاتصالات للتجوال والشبكات الأساسية والأمن وإدارة المخاطر واختبار الاتصال المحلي والدولي وذكاء العملاء. ويعتمد أكثر من 1000 عميل على منصة Active Intelligence الخاصة بها، والتي توفر حلول تحليلية متقدمة، مما يسمح للعملاء بربط الشبكة العميقة والذكاء التشغيلي بإجراءات في الوقت الفعلي تعمل على زيادة الإيرادات وتحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف. يقع المقر الرئيسي لشركة Mobileum في وادي السيليكون، ولديها مكاتب عالمية في أستراليا وألمانيا واليونان والهند واليابان والبرتغال وسنغافورة والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة.
Market Force
marketforce.com
توفر معلومات قوة السوق (قوة السوق) حلولاً لإدارة تجربة العملاء على مستوى الموقع لحماية سمعة علامتك التجارية وإسعاد العملاء وكسب المزيد من المال. تأسست في عام 2005، وهي تواصل تعزيز حضورها العالمي من خلال مكاتب في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا. إنها فخورة بخدمة أكثر من 350 عميلًا بدءًا من العلامات التجارية المصنفة ضمن قائمة Fortune 10 إلى العلامات التجارية الناشئة ذات إمكانات النمو العالية. إن نجاح عملائها هو نجاح خاص بها، ويأتي مع ذلك التزام عميق بمساعدة كل عميل على تحسين النمو في كل موقع.
Invarosoft
invarosoft.com
تساعد شركة Invarosoft مقدمي خدمات MSP وأقسام تكنولوجيا المعلومات على تقديم تجربة أفضل للعملاء والموظفين من خلال استبدال دعم البريد الإلكتروني بلوحات دعم تكنولوجيا المعلومات.
humii
humii.co
تعمل شركة Humii على تغيير قواعد اللعبة في تجربة عملاء التجزئة عبر الإنترنت. باعتبارها السلطة الرائدة في أستراليا والمدعومة بشبكة واسعة النطاق من المتسوقين السريين، توفر شركة Humii لتجار التجزئة والعلامات التجارية رؤى غير متحيزة وقابلة للتنفيذ لتقديم تجارب تسوق مذهلة عبر الإنترنت. ومن خلال تحليل تجربة العملاء الخاصة، والرؤى النوعية الرائدة في السوق وقياس المنافسين المباشرين، يتم تمكين تجار التجزئة من تحويل المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم أكثر من أي وقت مضى.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (fka BuyingTeams) هي شركة تعمل في مجال التكنولوجيا المالية تعمل على تعزيز التعليقات والتعاون بين البنوك وعملاء الشركات. وقد شاركت في إنشاء أداة التعاون الرقمي للمستقبل مع البنوك وخزائن الشركات لتعزيز العلاقات وخلق قيمة جديدة وفعالية من حيث التكلفة للجميع. إنه يوفر قيمة للشركات من خلال تقديم حل ويب يتتبع أداء الخدمة لبنوكهم. يمكن للبنوك الحصول على تعليقات عالية الجودة لتعزيز العلاقات والمنتجات والخدمات والقدرة التنافسية والأعمال.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns هو الموطن لجميع البيانات وتعليقات العملاء التي تم جمعها من استبيان المشترين عبر الإنترنت واستبيان التخلي عن الموقع. من خلال صفحة رئيسية بديهية ومجموعة من لوحات المعلومات التفاعلية، يحصل فريقك بأكمله على رؤى محدثة لتحسين رحلة العميل وزيادة التحويلات. ** بنيت للفريق بأكمله يتم الجمع بين التعليقات التي يتم جمعها من خلال نقطة اتصال كل عميل ومجموعة شاملة من لوحات المعلومات لجعل VitalSigns منصة فعل كل شيء لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى تقديم تجربة ممتازة للعملاء. بفضل المقاييس المتعمقة التي تغطي رحلة العميل بأكملها، هناك شيء لكل أصحاب المصلحة داخل مؤسستك. ** احصل على فهم كامل لأداء شركتك باستخدام معيار جمع الاستطلاعات غير المحدود، يمكنك عرض المقاييس الكمية والنوعية التي تعطي فهمًا كاملاً لأداء شركتك. تتراوح هذه المقاييس من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل الرضا العام واحتمال الشراء مرة أخرى، وتعليقات العملاء الحرفية، وصافي نقاط الترويج المتوافقة مع معايير الصناعة. ** أخرج بياناتك من الفراغ باستخدام المقارنة المعيارية من خلال الاستفادة من شبكتنا المكونة من آلاف الشركات المشاركة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، فإننا نقدم أدوات قياس أداء مباشرة لا مثيل لها مصممة خصيصًا لمحترفي التجارة الإلكترونية الذين يتطلعون إلى البقاء في صدارة المنافسة. عرض وفهم أداء شركتك في السياق من خلال قياس الأداء مقارنة بتجار التجزئة الآخرين داخل شبكة Bizrate Insights. ** تأثير آراء العملاء على قرارات الشراء هل يمكن أن تكون مراجعة العملاء السلبية أمرًا جيدًا؟ اقرأ دليلنا المجاني لفهم القيمة الخفية لمراجعات العملاء السلبية والتقاط النصائح للرد عليها.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج تجربة العملاء والموظفين لوكلاء الآلات والشركات المصنعة. إنه يمكّن المؤسسات من التقاط رؤى تجربة العملاء والموظفين والتصرف بناءً عليها من خلال الأتمتة والتكامل. إن خبرتها العميقة في الصناعة وحلولها الجاهزة تجعل من السهل على الشركاء البقاء على اتصال مع عملائهم وموظفيهم لضمان استمرار ازدهار أعمالهم. * صوت العميل: زيادة الإيرادات من خلال الاستفادة من تعليقات العملاء المكتسبة من خلال عملية المسح الآلي لتجربة العملاء ذات الخدمة الكاملة. * صوت الموظف: اجذب المواهب واحتفظ بها من خلال تحويل تعليقات الموظفين إلى رؤى قابلة للتنفيذ من خلال برنامج المشاركة الجاهزة. * مراجعات SATISFYD: تحكم في سمعتك عبر الإنترنت من خلال إدارة المراجعات عبر الإنترنت باستخدام برامجها المصممة لصناعة المعدات الثقيلة.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer عبارة عن منصة لصوت العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي لجمع الملاحظات وتجميعها مركزيًا وتحليلها على نطاق واسع وتحديد أولويات الإجراءات واتخاذ قرارات العمل المهمة بثقة. -جمع التعليقات مع Hello Customer أو التواصل مع مصادر التعليقات الأخرى -تحليل ردود الفعل القوية بأعلى مستوى من الدقة وأعمق مستوى من التفاصيل، خارج الصندوق وفي الوقت الحقيقي. -أطلق برنامج الملاحظات الخاص بك خلال أسابيع، وليس أشهر -إثراء وتقسيم البيانات الخاصة بك -الاستفادة من رؤى العملاء القابلة للتنفيذ في أي وقت من الأوقات
Flow CX
flowcx.com
Flow CX عبارة عن منصة متكاملة لتعليقات العملاء. تدعم موازين Flow CX العملاء من جميع الصناعات والأحجام، بدءًا من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وحتى مؤسسات المؤسسات. تتضمن مجموعة منتجات Flow CX العديد من الميزات مثل: - استطلاعات العملاء قابلة للتكوين بالكامل - ردود فعل متعددة القنوات، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الموقع الإلكتروني، الفيسبوك... - إدارة العمل كاملة - نظام التذاكر - عمليات تكامل عميقة لإدارة علاقات العملاء/قاعدة البيانات - إدارة المراجعة عبر الإنترنت - تحليل النص - لوحات العملاء - التقارير
Client Savvy
clientsavvy.com
يساعد برنامج Client Savvy شركات الخدمات المهنية على إنشاء وتنفيذ تجربة العميل المبنية على البيانات وبرامج تجربة الموظفين. فهو يوفر حكمة غير تقليدية لزيادة الإيرادات والإحالات وتكرار الأعمال. تتيح أداة تعليقات العملاء الخاصة بها للعملاء مشاركة كيفية أداء الشركة مقارنة بالتوقعات بشأن الأبعاد الأكثر صلة واحتمالية التوصية. لقد ساعد برنامج Client Savvy ما يقرب من 500 شركة، في 20 منطقة زمنية، على جمع التعليقات من ملايين العملاء والموظفين. تمكن بياناتها وخبراتها العملاء من التمييز بشكل إيجابي بين علامتهم التجارية وحل مشكلات العمل الصعبة التي تساعد في تحقيق علاقات مربحة طويلة الأمد مع العملاء والموظفين. أصبحت تجربة العميل (CX) وتجربة الموظف (EX) من وظائف الأعمال الأساسية في الشركات الناجحة. يساعد Client Savvy في إنشاء الإستراتيجية وتطوير وتنفيذ برامج CX وEX لتسريع اعتمادها ونجاحها وعائد الاستثمار. يقوم فريقها من مستشاري تجربة العملاء بجمع وتبادل المعرفة التي توفر للشركات منظورًا جديدًا لعملائها وموظفيها.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX هي شركة رائدة في مجال برمجيات إدارة الخبرة، وهي من بين أفضل 3% من الموردين المعترف بهم عالميًا من قبل Gartner. يعمل الحل القائم على الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Alterna CX على تبسيط وتنظيم جميع "إشارات" تجربة العملاء التي يولدها العملاء عبر الاستطلاعات والرسائل النصية والشكاوى والمحادثات الاجتماعية والرقمية والتفاعلات الأخرى. تقوم تقنية التعلم الآلي الخاصة بها بعد ذلك بتحديد المشكلات والفرص التي يجب الاهتمام بها، وتحسين أوقات الاستجابة، وتقليل العمل اليدوي، وإظهار العوامل التي تساهم بشكل أكبر في جودة تجربة العملاء وولاء العملاء.
Ombea
ombea.com
يساعدك Ombea في قياس وتحسين تجربة العملاء والموظف في الموقع وعبر الإنترنت. التقط ردود الفعل في أي نقطة اتصال مادية أو رقمية ودع الخوارزميات الحديثة لدينا تجد نقاط الألم المخفية لك. يتم تلخيص جميع الاكتشافات بدقة وتقديمها مرة أخرى كقوائم المهام الأولوية. تخبرك التنبيهات الذكية عندما يحتاج شيء ما إلى اهتمامك الفوري ، في حين أن التقارير في الوقت المناسب تبقيك على رأس نقاط الألم التي تحتاجها للتغلب على المنافسة. يغطي عملاء Ombea الطيف بأكمله: من المقاهي البوتيك مع منفذ واحد إلى مجموعة متعددة الجنسيات للبيع بالتجزئة ، وكل شيء بينهما. بغض النظر عن المكان الذي تختار فيه دفق التعليقات منها ، يوفر Ombea تجربة ذات علامات تجارية وحيوية للأشخاص الذين يهمك. نتيجة لذلك ، سوف تستمتع بمزيد من الاستجابات والمشورة الأكثر ذكاءً.
Goodays
goodays.co
Goodays (المعروفة سابقًا باسم Critizr) هي منصة إدارة تجربة العملاء الرائدة في أوروبا. تأسست الشركة عام 2012، وتتمثل رؤيتها في جعل التجارة أفضل للجميع - التجار والعملاء على حدٍ سواء. تساعد Goodays علامة تجارية عالمية رائدة على تقديم تجارب شخصية للعملاء على نطاق واسع، دون فقدان تلك اللمسة الإنسانية المرحب بها. وتتمثل مهمتها في تزويد العملاء بمنصة لإدارة تجربة العملاء التي تسهل الحصول على تجارب شخصية وإنسانية على نطاق واسع. يضمن Goodays أنه يمكنك إثارة اتصالات حقيقية والمشاركة في تجارب أفضل وأعمق وأكثر تكرارًا مع إبقاء الأمور بسيطة حتى تتمكن من التركيز على تنفيذ المقاييس المهمة حقًا. يتم استخدام تقنيتها في 25 دولة من قبل أكثر من 150 من أكبر الشركات في أوروبا، بما في ذلك كارفور، ودومينوز، وكريدي أجريكول، ونيو لوك، وليروي ميرلين، وجولز. تتواجد Goodays في أكثر من 70,000 موقع عمل وتمنح المؤسسة بأكملها، بدءًا من المديرين التنفيذيين إلى الخطوط الأمامية وفرق تجربة العملاء والرؤى، الأدوات التي يحتاجونها لتحقيق القيمة للشركة والعميل. Goodays يحول تعليقات العملاء إلى أعمال أفضل. من خلال اعتماد عقلية تركز على العملاء على مستوى الشركة، يمكنك: * تزويد العملاء بمزيد من التجارب الشخصية والإنسانية * جعل العمل في الخطوط الأمامية أكثر جدوى وضرورية * تحسين الاتصال مع المقر الرئيسي من خلال تقليل الفجوة بين العميل والاستراتيجية * يمكن العثور على فريقها الدولي الشغوف في مكاتبها في باريس وليل ولندن وإسبانيا وهولندا واليابان.
CX Index
cxindex.com
مؤشر CX هو حل صوت العميل. يحتوي CX Index على مجموعة من الأدوات المتطورة التي تمكن العملاء من الاستماع إلى التعليقات عبر قنوات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. ثم يقدم نتائج رائدة في الصناعة من خلال ربط التعليقات بمجموعة واسعة من مصادر البيانات لتحقيق تلك النتائج.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly هو برنامج آراء العملاء الوحيد الذي يقيس مدى تأثير مشاعر العميل على نتائج الأعمال. تولد أداة التعليقات الشاملة هذه إيرادات ورؤى قابلة للقياس وتغطي جميع خطوات رحلة العميل من خلال خدمات التعليقات متعددة القنوات. تأسست شركة Feedbackly في هلسنكي بفنلندا عام 2012، وهي تساعد الآن العملاء في أكثر من 500 مدينة حول العالم في رحلتهم ليصبحوا روادًا عالميين في تجربة العملاء. تمكّنك أدوات إدارة التعليقات والتحليلات والتسويق والمبيعات البديهية من الاستماع إلى العملاء مباشرةً والارتقاء بمبيعاتهم وتحسين تجربتهم في الوقت الفعلي. ساعدت Feedbackly مئات الشركات في جميع أنحاء العالم في الحفاظ على سعادة عملائها. يمكن أن يحقق نتائج أعمال تبتسم لها أيضًا.
Feedbear
feedbear.com
يمكن أن تكون إدارة التعليقات الواردة من مصادر متفرقة مختلفة مهمة شاقة. يحل FeedBear هذه المشكلة من خلال مكان واحد لترك التعليقات. يمكن لعملائك إضافة أفكار ومناقشتها والتصويت لمفضلاتهم. يمكنك إبقائهم على اطلاع دائم من خلال إشعارات تغيير حالة الفكرة التلقائية. إن الشفافية بشأن خريطة طريق منتجك أو خدمتك تعمل على بناء الثقة والولاء.
DropThought
dropthought.com
تمكّن منصة التعليقات الفورية لشركة Droptheve الشركات والعلامات التجارية والمسوقين من التعامل مع عملائها وموظفيها في الوقت الفعلي لجمع التعليقات والاستجابة لها وتحليلها والتي تؤدي إلى تحسين الخبرات وارتفاع الرضا وتصوير المروجين. يمكن جمع التغذية المرتدة الفورية من خلال القطرات بثلاث طرق: من خلال تطبيقها المحمول ، وتكامل API المدمجة ، ومكتبها في الموقع باستخدام أجهزة الكمبيوتر اللوحي. يمكن لـ DroprateGy Analytics Dashboard و Manager Mobile App لإخطار المديرين والعلامات التجارية على الفور بالتعليقات التي تم الإبلاغ عنها في الوقت الحالي ، لتمكين الاستجابات الفورية والرؤى والتحل. يتيح حل تحليلات Text Text Business أن يرى مقاييس تجربة العملاء مع مرور الوقت وتحديد الفرص بسرعة للتحسين. يمكن للشركات أيضًا اختيار وتعزيز ملاحظات العملاء الفورية الإيجابية على القنوات الاجتماعية.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
تعتبر منصة إدارة تجربة Zonka Feedband خصيصًا للشركات والمؤسسات الصغيرة لالتقاط وتحليل ملاحظات الموظفين والعملاء في جميع نقاط اللمس ، وتحسين الخبرات ، وتسريع نمو الأعمال. تقوم منصة إدارة تجربة العملاء (CEM) في Zonka بتغيير الطريقة التي تلتقط بها الشركات في جميع أنحاء العالم وفهم وإدارة التعليقات والخبرة للعملاء والمرضى والموظفين. يلتقط برنامج Zonka CX Management الخبرات والتعليقات على الإطلاق في نقاط اللمس بما في ذلك الشخص ، غير متصل بالإنترنت ، عبر الإنترنت ، البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، ويوفر مساحة للاستماع النشط. إلى جانب الإبلاغ عن التعليقات في الوقت الفعلي ، والرؤى ، والاتجاهات ، تستخدم الشركات منصة Zonka CX لدفع الإجراءات الموجهة نحو النتائج لتحسين تجربة العملاء وإغلاق حلقة التغذية المرتدة. من خلال منصة إدارة Zonka CX ، يمكن للشركات تحديد العملاء المعرضين للخطر ، وحل المشكلات ، وتقليل المزيج ، وتحويل المنتقدين والناديين إلى مروجين وخلق تجارب مذهلة ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل وعملاء راضين. تشمل الميزات الأساسية: - سريع في الإعداد ، سهل الاستخدام - مصممة لتعليقات العملاء والموظف - درجات NPS ، CES 2.0 و CSAT - إدارة التعليقات ، أغلق الحلقة - التقارير في الوقت الحقيقي ، التنبيهات ، والهضم - ردود الفعل والدراسات الاستقصائية متعددة اللغات - مقطع متعدد ، إدارة الموقع - واجهات برمجة التطبيقات ، خطافات الويب والتكامل
AskNicely
asknicely.com
منصة تجربة العملاء المُقيّمة لشركات الخدمات إن قياس تجربة العملاء ليس بالأمر الصعب، ولكن تحسينه هو الأمر الصعب. للفوز، تحتاج إلى تركيز فريقك بأكمله وتحفيزه لجعل تجربة كل عميل رائعة. انها ليست سهلة. بالنسبة للشركات التي تدعم الأفراد، فهذا يعني أن مئات أو آلاف الموظفين في الخطوط الأمامية يقدمون أفضل ما لديهم، كل يوم، لكل عميل. AskNicely هو أول مدرب في العالم لتجربة العملاء يناسب جيبك. تخيل أن أحد موظفي الخطوط الأمامية يعرف مدى جودة تقديمه لكل عميل يخدمه ويحصل على التقدير أو التدريب في الوقت الحالي لتحفيز الأداء للعميل التالي - كل ذلك من هواتفهم. الآن قم بنسخ هذه الصورة ولصقها عبر جميع العاملين في الخطوط الأمامية لديك وشاهدهم يبتسمون، تمامًا كما يفعل عملاؤك
XEBO.ai
xebo.ai
استمتع بعصر جديد في الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع XEBO.Ai. XEBO.Ai مكرس لإعادة تشكيل مشاركة العملاء وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي للحصول على تجربة شاملة. احتضان الابتكار والغوص في النمو! XEBO.ai، حل إدارة الخبرة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يوفر أفضل الحلول في فئتها لتجربة العملاء وتجربة الموظفين والبحث الرقمي. تعد منصة إدارة الخبرة الحائزة على جوائز XEBO.Ai رائدة في السوق في مساعدة الشركات على الاستماع والتحليل واتخاذ قرارات مستنيرة. مع الإيمان بتحويل البيانات إلى عمل، تساعد XEBO.Ai الشركات على جمع التعليقات من جميع القنوات لتحقيق نجاح هائل. ساعدت XEBO.Ai الشركات في جميع أنحاء العالم على توسيع نطاق تجربة العملاء وتجربة الموظفين وإجراء أبحاث السوق المتعمقة. ومن خلال الحلول المبتكرة مثل تعليقات الفيديو والاستطلاعات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر XEBO.Ai إمكانية الوصول إلى الرؤى الدقيقة، وبالتالي رفع مستوى التجارب التي يتمتع بها العملاء. تأسست XEBO.Ai في عام 2018، وأمضت أكثر من 6 سنوات في العمل في الصناعات التي تؤثر على حياتنا اليومية. من قطاع البيع بالتجزئة إلى الحكومة والرعاية الصحية، كانت XEBO.Ai في مهمة تتمثل في جلب التواصل والتعاطف إلى مقدمة الأعمال.
Responster
responster.com
يعد Responster أداة مسح جميلة وسهلة الاستخدام تساعد الشركات والمؤسسات على التفاعل بشكل أكثر كفاءة مع عملائها وشركائها وموظفيها. يوفر للمستخدمين الوضوح والتعاون والتحكم اللازم لجعل التعليقات جزءًا طبيعيًا من المنتج والخدمة وتطوير الأعمال. يفخر المسؤول بأنه يحركه المستخدم في كل ما يفعله ويعمل دائمًا بجد لتكرار منتجه وتحسينه. تسعى الشركة إلى أن تكون رائدة في تطوير الأعمال التي تعتمد على التعليقات ولتعزيز دعمها بشكل مستمر للمؤسسات التي ترغب في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وأكثر استنارة. المستجيب يساعد عملائها: * قم بإنشاء استطلاعات علامات تجارية فريدة من نوعها تعرض بشكل مثالي على أي جهاز حديث. * زيادة معدلات الاستجابة للمسح من خلال تجارب المستخدم الرائعة. * الحصول على رؤى عملية في الوقت الحقيقي. * اتخاذ قرارات أسرع وأفضل تعتمد على البيانات.
Churn360
churn360.com
Churn360 عبارة عن منصة نجاح العملاء التي تعتمد على البيانات التي تعتمد على البيانات تساعد شركات SaaS على تقليل المزيج وزيادة قيمة مدى الحياة للعملاء. يجمع Churn360 بين بيانات العميل التي تنتشر عبر العديد من منتجات SaaS مثل CRM و HelpDesk وبرامج الفواتير ، وما إلى ذلك. يتم دمج جميع هذه البيانات في لوحة معلومات واحدة سهلة الاستخدام ومريحة لمديري نجاح العملاء لديك للحصول العميل. يوفر Churn360 أيضًا ميزات مثل Playbook Automation ، وعملاء على متن العميل ، ورحلة العملاء وتتبعهم ، ومسوحات لمساعدة العملاء بشكل فعال في ظل ظروف مختلفة مما يؤدي إلى انخفاض مضرب العملاء وبالتالي زيادة الاحتفاظ بها.
Custify
custify.com
Custify عبارة عن منصة لنجاح العملاء مصممة لأعمال B2B SaaS الخاصة بك. فهو يساعدك على تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، وتقليل معدل التباطؤ وزيادة القيمة الدائمة. يمكنك الاطلاع على رؤى الاستخدام داخل المنتج بالإضافة إلى البيانات من CRM والدعم والفوترة والأنظمة الأخرى في مكان واحد. يتم عرض مؤشرات الأداء الرئيسية لنجاح العملاء وتفاعلات العملاء ذات الصلة في لوحة معلومات سهلة الفهم. يحدد Custify أيضًا العملاء الذين يتعثرون أثناء عملية الإعداد، وأولئك الذين توشك فترة تجربتهم على الانتهاء، وأولئك الذين انخفض استخدامهم. يتيح ذلك لمديري نجاح العملاء التواصل بشكل استباقي وفعال. يحتوي أيضًا على محرك أتمتة متطور مدمج لسير العمل منخفض اللمس.
© 2025 WebCatalog, Inc.