الصفحة 12 - بدائل - Otter

Voyc

voyc.ai

تُمكّن Voyc الشركات الخاضعة للتنظيم من التحقق بنسبة 100% من تفاعلات مركز الاتصال باستخدام برنامج الذكاء الاصطناعي لتحليل الكلام، مما يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية، والتقاط الشكاوى، وتحديد العملاء الضعفاء، وتقديم تجربة استثنائية للعملاء. وفي مواجهة الضغوط التنظيمية المتزايدة وانعدام ثقة المستهلكين، أصبح من الضروري لشركات الخدمات المالية مراقبة تفاعلات العملاء بنسبة 100%. إنه تحدٍ مألوف للغاية: كيف يمكن للشركات ضمان مراقبة 100% من مكالمات العملاء بشكل فعال لضمان الجودة وبطريقة قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة ودقيقة موضوعيًا؟ يساعد Voyc الشركات على تحديد التفاعلات ذات الأهمية التنظيمية تلقائيًا، مثل الشكاوى والعملاء الضعفاء، ويشير إلى المكالمات التي تحتاج إلى اهتمام خاص، ويحسن أداء الوكيل، ويعمل على أتمتة سير عمل ضمان الجودة. واعدًا بالتنفيذ السريع، وسهولة الاستخدام، والأمان على مستوى البنوك، Voyc هنا لإحداث ثورة في عمليات ضمان الجودة لديك.

MeetRecord

meetrecord.com

يساعد تطبيق MeetRecord فرق المبيعات في الحصول على رؤية متعمقة لمحادثات العملاء لتسريع تدفق الصفقات وأتمتة التدريب. ابحث عن أنماط لتسريع تدفق الصفقات - قم بتقييم مكالمات المبيعات الفردية أو تحليل المحادثات عبر الفرق لاكتشاف أنماط إغلاق الصفقات بشكل أسرع، وكيفية أداء مندوبي المبيعات لديك، والحصول على توصيات بشأن ما يمكن تحسينه. تدريب مخصص على الذكاء الاصطناعي - برامج التدريب المخصصة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي تحاكي أفضل مندوبي المبيعات لديك أداءً. تتبع التقدم وتقييم الالتزام بالبرنامج باستخدام نصوص المكالمات والذكاء الاصطناعي. أتمتة إدارة علاقات العملاء - إنشاء ملخصات تلقائية للمكالمات والصفقات، والتقاط متطلبات العملاء، ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني، وتدوين ملاحظات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي. أرسلها إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك أو شاركها مع الفريق المناسب مباشرة من لوحة تحكم MeetRecord الخاصة بك.

Brosix

brosix.com

Brosix هو برنامج مراسلة فورية آمن وشامل، وهو تطبيق دردشة يساعد الشركات على تحسين الاتصال الداخلي وتحسين عمليات العمل مع ضمان أمان البيانات والخصوصية. التواصل هو المفتاح لزيادة الكفاءة في مكان العمل. تعمل قنوات المراسلة في الوقت الفعلي الخاصة بـ Brosix على تسهيل إجراء محادثة هادفة في أي موقف عمليًا. يمكنك الدردشة وجهًا لوجه أو في مجموعات وإجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو واضحة تمامًا. يمكنك بث الرسائل إلى جماهير مختارة، وإنشاء غرف دردشة مخصصة، والدردشة أثناء التنقل بفضل تطبيق الهاتف المحمول متعدد الاستخدامات. تتميز كل شبكة من شبكات فريق Brosix بمجموعة من أدوات التعاون لتعزيز العمل الجماعي. تقترن مشاركة الشاشة مع التحكم عن بعد بسطح المكتب، وعمليات نقل الملفات، ولوحة المعلومات الافتراضية، ولقطات الشاشة الفورية بسلاسة مع قنوات الاتصال لتبسيط سير العمل والتعاون. Brosix هو حل آمن وقابل للإدارة بالكامل ومرن. يتم تشفير شبكات الفريق من طرف إلى طرف. إدارة كل شيء بدءًا من وصول المستخدم إلى النظام الأساسي وحتى مساحات الاتصال والميزات والوصول إلى بيانات المستخدم. يتيح الوصول إلى الويب والتطبيقات لأجهزة وأنظمة التشغيل Windows وMac وAndroid وiOS وLinux الاتصال الفوري من أي مكان وعلى أي جهاز. يتيح الدعم متعدد اللغات للفرق متعددة الثقافات نقل أفكارهم لبعضهم البعض بشكل أكثر كفاءة، مما يسمح لهم بالعمل والتعاون في المشاريع بسهولة.

Vscoped

vscoped.com

تعزيز الإنتاجية من خلال النسخ الصوتي المدعم بالذكاء الاصطناعي. في دقائق معدودة فقط، توفر منصة الذكاء الاصطناعي القوية لدينا نسخًا دقيقة، وتستخرج رؤى قيمة من بياناتك الصوتية. قم بتحسين اجتماعاتك ومكالمات المبيعات ومحتوى الفيديو والمزيد.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem هو برنامج مدعوم بالذكاء الاصطناعي (منصة ويب أو واجهة برمجة التطبيقات) يساعد الشركات - تأهيل العملاء المحتملين بشكل أسرع 3 مرات من خلال درجة التنبؤ المستندة إلى الذكاء الاصطناعي - إغلاق المزيد من الصفقات بنسبة 35% - زيادة الاحتفاظ والبيع بنسبة تصل إلى 40%، ويوفر تحليلًا تفاعليًا لمدة دقيقتين التفاعلات البشرية من مكالمات الفيديو التجارية وقياس المشاركة وبناء مستويات العلاقة مع الجمهور. من خلال الاستفادة من أكثر من مليار معلمة مرئية وصوتية، يبني Simpleem ارتباطات دقيقة للغاية، بدقة تصل إلى 94%، بين السلوك والنتائج. يمكنك الحصول على رؤى تفاوضية تسمح للشركات بتعزيز مقاييسها وتحقيق النجاح. يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 دقائق لدمج Simpleem مع Zoom أو Webex أو Zapier، ثم نظام الذكاء الاصطناعي: - يتنبأ باحتمالية إغلاق الصفقة - يبني الارتباطات بين السلوك ونتيجة الاجتماع - يظهر العلامات الحمراء والفرص ومستوى المشاركة والتحليل الصوتي - يوفر جميع الأفكار القابلة للتنفيذ مع مشغل الفيديو والنص. يساعد Simpleem العملاء من مختلف الصناعات في جميع أنحاء العالم (الولايات المتحدة الأمريكية، أمريكا اللاتينية، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، الهند) لتعزيز عملية المبيعات الخاصة بهم، ونجاح العملاء واكتساب المواهب عبر التنسيق عن بعد مما يجعل الاتصال بالفيديو أكثر فعالية كما هو الحال في شخص. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة https://simpleem.com/

Konverse

konverse.com

Konverse عبارة عن منصة وتطبيقات اتصالات قوية مصممة لتوحيد الفرق التي لا تعمل مكتبيًا. بفضل ميزات تتراوح من إدارة المهام والتدريب إلى الدردشة المباشرة والاتصالات المؤسسية، تثق مؤسسات مثل Hyatt وRealogy وFollett في Konverse لتوحيد موظفيها وتمكينهم.

DemandHub

demandhub.co

يتيح DemandHub تفاعلات العملاء التي تؤدي إلى نتائج الأعمال. نحن نعمل على تحسين كيفية تواصلك مع عملائك والحصول على تعليقات قيمة. يتيح ذلك لفريقك اتخاذ قرارات أفضل تؤدي إلى نتائج الأعمال وتحسين تجربة العملاء.

EvaluAgent

evaluagent.com

كل مشاركة مهمة عندما يتعلق الأمر بفهم تجربة العملاء (CX) والارتقاء بها وتمييزها. يساعدك EvaluAgent على تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل 100% من التفاعلات - بدءًا من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وحتى محادثات الويب والتذاكر ووسائل التواصل الاجتماعي. لم يتم ترك أي حجر دون قلبه، مما يمنحك رؤى قابلة للتنفيذ لمشاركتها مع مؤسستك والقدرة على تركيز جهود ضمان الجودة على التفاعلات التي يجب مراقبتها وتطوير الوكيل. يساعد EvaluAgent الشركات في جميع أنحاء العالم على: * سد فجوة البصيرة تحديد التفاعلات التي يجب مراقبتها بتغطية 100% عبر القنوات، واكتشاف الرؤى من خلال تحليل المشاعر وتصور التقدم باستخدام لوحات معلومات ذات معنى * رفع نهج ضمان الجودة الخاص بهم تقليل انحياز الاختيار من خلال التفاعلات المعينة تلقائيًا، واستخدام بطاقات الأداء التي تمت تجربتها واختبارها، وأتمتة نتائج ضمان الجودة باستخدام SmartScore * تقديم تحسينات ملموسة في تجربة العملاء التكامل مع مجموعة من منصات WFM الأفضل في فئتها ومساعدة الوكلاء على التحسن من خلال الجمع بين التدريب والتعلم وإعداد التقارير من أجل نهج مشترك حقًا * إشراك وتحفيز وكلائهم تمكين الوكلاء من الوصول الشفاف إلى بياناتهم وأهدافهم، وإضفاء طابع اللعب على التقدير والمكافآت، وتعزيز التواصل ثنائي الاتجاه، كل ذلك في نظام أساسي واحد فكر في المقيم باعتباره مساعد طيار ضمان الجودة المدعوم بالذكاء الاصطناعي. استفد من الذكاء الناتج عن كل تفاعل لفهم تجربة عملائك والارتقاء بها وتمييزها على نطاق واسع - كل ذلك دون أن تنسى أبدًا قيمة اللمسة الإنسانية.

Team Engine

teamengine.io

لكسب الحرب على المواهب، تحتاج إلى عملية توظيف سريعة للغاية ونظام مقاوم للفشل للتواصل المستمر مع المرشحين والموظفين على حد سواء. يساعدك Team Engine على جذب المزيد من المتقدمين، وتوظيفهم بشكل أسرع، والأهم من ذلك، الحفاظ على مشاركتهم طوال فترة عملهم. يعمل Team Engine على تسريع عملية التوظيف من خلال أتمتة الخطوات اليدوية (ولكنها حساسة للوقت) اللازمة للحفاظ على تقدم المرشحين للأمام - حتى عندما يكون فريقك خارج الساعة! يمكنك الوصول إلى المرشحين والموظفين حيث يفضلون المشاركة (في نصوصهم) من خلال نظام المراسلة الآلي الخاص بنا والذي يبقي الجميع على اطلاع. من خلال أتمتة أفضل الممارسات للتوظيف والاحتفاظ، ستضمن أفضل تجربة للمتقدمين والموظفين لديك. سيساعدك Team Engine على: البحث عن أشخاص رائعين وتوظيفهم - أتمتة المهام الزائدة في عملية التوظيف الخاصة بك حتى تتمكن من إضافة قيمة حيثما تكون أكثر أهمية. تحفيز الموظفين المتميزين والاحتفاظ بهم - احصل على بداية جيدة للموظفين الجدد من خلال لقاءات فردية منظمة وفرصة لتقديم تعليقات حول التجربة. التنفيذ والتحسين المستمر — قم ببناء التواصل عبر شركتك لإنجاز العمل، وإنشاء عمليات فعالة، وتعزيز ثقافة النمو والتطور. لمحة عن الطريقة التي نقدم بها المساعدة: • إرسال رسائل نصية مع الموظفين الذين لا يعملون في المكاتب والمتقدمين للوظائف • إرسال رسائل آلية للاتصالات الحساسة للوقت (مثل تذكير المقابلة والمواعيد النهائية للتسجيل المفتوح) • إعلانات التوظيف المدمجة على Craigslist وFacebook وInstagram • الاتصالات المترجمة للغة الإسبانية- المتحدثون • مركز مركزي لتنظيم جميع أنشطة التوظيف وتفاصيل المتقدمين • تنويع مصادر المرشحين لزيادة الوصول.

Invoca

invoca.com

Invoca عبارة عن منصة لتنفيذ الإيرادات تربط فرق التسويق والمبيعات لمساعدتهم على تتبع رحلة الشراء وتحسينها لتحقيق المزيد من الإيرادات. من خلال استخدام نظام أساسي شامل لتنفيذ الإيرادات مع عمليات تكامل عميقة مع منصات التكنولوجيا الرائدة، يمكن لفرق الإيرادات ربط استثمارات الوسائط المدفوعة بشكل أفضل مباشرة بالإيرادات، وتحسين المشاركة الرقمية، وتقديم أفضل تجارب المشتري لزيادة المبيعات. مع Invoca، تتمتع أفضل العلامات التجارية الاستهلاكية، بما في ذلك AutoNation وDIRECTV وMayo Clinic وMutual of Omaha وVerizon، بنتائج لا تصدق مدعومة ببيانات لا يمكن إنكارها. جمعت شركة Invoca مبلغ 184 مليون دولار أمريكي من كبار أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية، بما في ذلك Upfront Ventures وAccel وSilver Lake Waterman وH.I.G. شركاء النمو، ومشاريع Salesforce. تساعد Invoca الشركات على زيادة نمو الإيرادات من خلال فتح بيانات جديدة من المكالمات، حتى تتمكن من اكتساب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم مقابل أموال أقل. بفضل منصة تنفيذ الإيرادات من Invoca، تحقق الشركات نتائج مذهلة: * تعمل فرق التسويق - مثل فريق Rogers Communications - على زيادة جودة العملاء المحتملين وخفض تكاليف الاستحواذ بنسبة 82% * تعمل مراكز الاتصال - مثل تلك الموجودة في MoneySolver - على تعزيز أداء الوكيل ومعدلات التحويل بنسبة 100% * تعمل الشركات متعددة المواقع - مثل Renewal by Andersen - على زيادة المواعيد المحددة عبر الهاتف بنسبة 50% تقريبًا

Maqpie

maqpie.com

يوفر Maqpie قوة الدردشة الجماعية ويعزز احتفاظ المستخدمين بتطبيق SaaS الخاص بك.