Nimbata

Nimbata عبارة عن منصة شاملة لتتبع المكالمات مصممة لمساعدة الشركات على أن تنسب بدقة وتحليل خيوط الهاتف. إنه يمكّن المسوقين من فتح رؤى قيمة من المكالمات الهاتفية ، مما يتيح قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيات التسويق الخاصة بهم. يقدم النظام الأساسي ميزات مثل تسجيل المكالمات والنسخ والإبلاغ المتقدم ، والتي تتيح للمستخدمين تحديد نقاط الضعف في جهود تسويق الهواتف الخاصة بهم وتحسين المجالات الرئيسية لتحسين نتائج.

يوفر Nimbata مجموعة قوية من الأدوات لإدارة تدفقات المكالمات وتحسينها. يتضمن منشئ تدفق المكالمات واجهة السحب والإفلات ، مما يسمح للمستخدمين بتصور وتخصيص عمليات توجيه المكالمات الخاصة بهم. تساعد هذه الميزة في تحسين تجربة العملاء عن طريق تقليل أوقات الانتظار وضمان توجيه المكالمات إلى الوكلاء الأنسب. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم Nimbata تكاملًا سلسًا مع مختلف أنظمة CRM وأدوات التسويق ، مما يضمن التقاط البيانات بدقة واستخدامها عبر منصات مختلفة.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Nimbata ملخصات استدعاء AI ، ولوحات معلومات التقارير القابلة للتخصيص ، والتكامل الأصلي مع تطبيقات الأعمال الشائعة. تمكن هذه القدرات الشركات من تبسيط جهودها التسويقية ، وتعزيز اتخاذ القرارات القائمة على البيانات ، وتحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة. من خلال دمج بيانات تتبع المكالمات مع أنظمة CRM ، يمكن للمستخدمين الحصول على فهم أوضح لقنوات توليد الرصاص الخاصة بهم وتحسين ميزانيات التسويق الخاصة بهم وفقًا لذلك.