بدائل - MasterControl
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com، Inc. هي شركة برمجيات أمريكية قائمة على السحابة ومقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. توفر خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتبيع أيضًا مجموعة تكميلية من تطبيقات المؤسسات التي تركز على خدمة العملاء وأتمتة التسويق والتحليلات وتطوير التطبيقات. في عام 2020، صنفت مجلة Fortune شركة Salesforce في المرتبة السادسة في "قائمة أفضل 100 شركة للعمل لديها"، بناءً على استبيان رضا الموظفين.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk هو حل خدمة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يسهل إعداده واستخدامه وتوسيع نطاقه. يعمل حل Zendesk خارج الصندوق، ويسهل تعديله في حالة التغيير، مما يمكّن الشركات من التحرك بشكل أسرع. تساعد Zendesk أيضًا الشركات على الاستفادة من أحدث فرق الذكاء الاصطناعي للخدمة لحل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة. بناءً على مليارات تفاعلات تجربة العملاء، يمكن الاستفادة من Zendesk AI عبر تجربة الخدمة بأكملها بدءًا من الخدمة الذاتية والوكلاء والمسؤولين، لمساعدتك على النمو والعمل بكفاءة على نطاق واسع. تعمل Zendesk على تزويد الوكلاء بالأدوات والرؤى والسياق الذي يحتاجون إليه لتقديم تجربة خدمة مخصصة على أي قناة، سواء كانت عبر الرسائل الاجتماعية أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. يجمع Zendesk كل ما يحتاجه فريق الخدمة - بدءًا من المحادثات الشخصية وإدارة الحالات متعددة القنوات، وحتى سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأدوات الوكلاء والأتمتة وسوق يضم أكثر من 1200 تطبيق - وكلها محمية تحت سقف واحد. والحل الذي نقدمه سهل التنفيذ والتعديل بسرعة، مما يحرر الفرق من مطالبة تكنولوجيا المعلومات والمطورين والشركاء المكلفين بإجراء تغييرات مستمرة. في Zendesk، تتمثل مهمتنا في تبسيط تعقيد الأعمال وتسهيل قيام الشركات بإنشاء اتصالات هادفة مع العملاء. من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة، نؤمن بأن تجارب العملاء الذكية والمبتكرة يجب أن تكون في متناول كل شركة، بغض النظر عن الحجم أو الصناعة أو الطموح. تخدم Zendesk أكثر من 130 ألف علامة تجارية عالمية عبر العديد من الصناعات بأكثر من 30 لغة. يقع المقر الرئيسي لشركة Zendesk في سان فرانسيسكو، وتدير مكاتب في جميع أنحاء العالم.
DocuSign
docusign.com
يعد Docusign eSignature الطريقة العالمية التي تتيح للشركات والأفراد إرسال الاتفاقيات وتوقيعها بشكل آمن من أي مكان عمليًا وفي أي وقت ومن أي جهاز تقريبًا. يتميز تطبيق Docusign بسهولة الاستخدام، ويتضمن توقيعًا مجانيًا غير محدود لجميع الأطراف، ويحظى بثقة الملايين من الأشخاص حول العالم. في حين أن التوقيع الإلكتروني قد غيّر الطريقة التي تنفذ بها العديد من المؤسسات العقد، إلا أن دورة الحياة قبل التوقيع وبعده غالبًا ما تتم إدارتها من خلال العمليات اليدوية وجداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني - مما يؤدي إلى إبطاء وتيرة ممارسة الأعمال وزيادة المخاطر وإحباط العملاء والموظفين. يتيح Docusign CLM (إدارة دورة حياة العقد) للمؤسسات تبسيط دورة حياة الاتفاقية من خلال تحويل العمليات اليدوية التناظرية إلى سير عمل آلي رقمي. والنتيجة النهائية هي تسارع وتيرة ممارسة الأعمال التجارية، وزيادة الامتثال، وزيادة كفاءة الموظفين. الميزات الرئيسية: المستودع المركزي، البحث والبحث المتقدم، التحكم في الإصدار، مكتبة البنود، التعاون مع الأطراف الداخلية والخارجية، Redlining، سير العمل البسيط والمتقدم، وضع العلامات، الوصول عبر الهاتف المحمول، تكامل الأنظمة الأساسية المتعددة (بما في ذلك التكامل الوثيق مع Salesforce).
Box
box.com
Box, Inc. (المعروفة سابقًا باسم Box.net)، هي شركة إنترنت أمريكية مقرها في ريدوود سيتي، كاليفورنيا. تركز الشركة على إدارة المحتوى السحابي وخدمة مشاركة الملفات للشركات. يتوفر العملاء والتطبيقات الرسمية لنظامي التشغيل Windows وmacOS والعديد من منصات الأجهزة المحمولة. تأسست شركة بوكس في عام 2005. يُسهل Box على الشركات التعاون ومشاركة وإدارة المحتوى عبر الإنترنت.
Odoo
odoo.com
Odoo هو برنامج لإدارة الأعمال يشمل إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والفواتير والمحاسبة والتصنيع والمستودعات وإدارة المشاريع وإدارة المخزون. إصدار المجتمع هو برنامج حر، مرخص بموجب GNU LGPLv3. هناك أيضًا إصدار "Enterprise" خاص به، والذي يحتوي على ميزات وخدمات إضافية. يتم تنسيق الكود المصدري للإطار ووحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأساسية بواسطة شركة Odoo S.A. ومقرها بلجيكا.
Freshdesk
freshdesk.com
تساعد Freshdesk (أحد منتجات شركة Freshworks Inc.) الشركات على إسعاد عملائها بسهولة من خلال برامج حديثة وبديهية لدعم العملاء. يقوم Freshdesk بتحويل الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني والويب والهاتف والدردشة والمراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي إلى تذاكر، ويوحد حل التذاكر عبر القنوات. بالإضافة إلى ذلك، تساعد إمكانات الأتمتة والذكاء الاصطناعي القوية، مثل أتمتة تعيين التذاكر، وتحديد أولويات التذاكر، ومساعدة الوكيل، وحتى إرسال الردود الجاهزة، في تبسيط عملية الدعم. تعمل Freshdesk أيضًا على تعزيز تعاون الفريق، والتكامل مع مجموعة من أدوات الطرف الثالث، وتوفر إمكانات الدعم التنبؤية، وإدارة الخدمة الميدانية. توفر ميزات إعداد التقارير والتحليلات الرؤى اللازمة لتنمية الأعمال.
Zoho Desk
zoho.com
يمكن أن يساعد Zoho Desk الشركات في إدارة اتصالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والرسائل النصية القصيرة والوسائط الاجتماعية والمزيد. كما يساعدك أيضًا على تعيين المكالمات إلى الوكلاء لديك استنادًا إلى قسمهم أو فريقهم، وتوجيه المكالمات تلقائيًا إلى الوكلاء الذين يعرفهم العميل، ويمكّنك من الحفاظ على اتساق الخدمة لبناء علاقات ذات معنى مع العملاء. اربط رقم خدمة العملاء الخاص بك مع Zoho Desk، وقم بإجراء/استقبال المكالمات داخل التطبيق.
RingCentral
ringcentral.com
يعد RingCentral Contact Center أحد حلول مشاركة العملاء متعددة القنوات مع الصوت وأكثر من 30 قناة رقمية وخيارات الذكاء الاصطناعي المتقدمة للخدمة الذاتية مثل الروبوتات وأدوات التواصل الاستباقية والوكلاء الظاهريين الأذكياء الذين يفهمون نوايا العملاء. إنه يوفر أكثر من 300 عملية تكامل تم إنشاؤها مسبقًا (بما في ذلك إدارة علاقات العملاء الرائدة) وحل متكامل تمامًا لإدارة مشاركة القوى العاملة والتحليلات. تم دمج مركز الاتصال RingCentral بشكل وثيق مع حل RingCentral MVP، مما يوفر للعملاء فوائد البنية التحتية الصوتية على مستوى المؤسسات والاتصالات الموحدة المتكاملة التي تتيح التعاون السلس بين الوظائف.
Sprinto
sprinto.com
# 1 منصة أتمتة الامتثال الأمني المصنفة تحرك بسرعة دون كسر الأشياء تثق الشركات السحابية الطموحة في جميع أنحاء العالم في Sprinto لتشغيل برامج الامتثال الأمني الخاصة بها والسرعة من خلال عمليات التدقيق الأمني دون كسر خطوتها. التكامل أولاً - تمكين الأتمتة - محاذاة التدقيق - يتم تقييم أكثر من مليون فحص امتثال كل شهر. لا يجب أن تكون الامتثالات الأمنية صعبة. الطبيعة الواسعة...
SafetyCulture
safetyculture.com
SafetyCulture عبارة عن منصة عمليات تعتمد على الأجهزة المحمولة أولاً وتمنحك المعرفة والأدوات والعمليات التي تحتاجها للعمل بأمان وتلبية المعايير الأعلى والتحسين كل يوم، مما يوفر طريقة أفضل للعمل. لقد تطور ما بدأ كتطبيق قائمة مرجعية رقمية إلى منصة لإجراء عمليات التفتيش، وإثارة المشكلات وحلها، وإدارة الأصول، وتدريب الفرق أثناء التنقل. تساعد ثقافة السلامة أيضًا الفرق على القيام بما هو أكثر من مجرد تحديد مربعات الحوكمة والمخاطر والامتثال - حيث يمكنها المساعدة في وضع معايير البيئة والصحة والسلامة ورفع المستوى عندما يتعلق الأمر بالتميز التشغيلي. من خلال التقاط البيانات في الوقت الفعلي والرؤى القابلة للتنفيذ في متناول يدك، ستعرف دائمًا ما الذي ينجح وما لا ينجح حتى تتمكن من التركيز على ما يهم حقًا - والتحسن كل يوم. أطلق العنان لإمكانات فرق العمل لديك لدفع أعمالك إلى الأمام من خلال ثقافة السلامة.
Front
front.com
Front هي منصة خدمة العملاء الحديثة التي تساعد الشركات على إسعاد عملائها وإشراك فرقها وبناء أعمال تجارية أقوى. لقد أعادوا تصور مكتب المساعدة للتعاون الجماعي في الوقت الفعلي عبر كل قناة اتصال بالعملاء، ثم قاموا بتزويده بالذكاء الاصطناعي والأتمتة لحل المشكلات ومساعدة الفرق على العمل بشكل أسرع. يحصل العملاء على خدمة استثنائية سواء كانوا يبحثون عن إجابة بسيطة وفورية أو مساعدة مخصصة بشأن مشكلاتهم الأكثر تعقيدًا - ويحصلون على التحليلات والرؤى التي تحتاجها أعمالهم لتحسين تجربة العملاء الخاصة بهم. تعتمد أكثر من 8500 شركة من جميع الأشكال والأحجام، بدءًا من ClickUp إلى Branch Insurance وEcho Global Logistics إلى Reed & Mackay، على Front لتقديم خدمة تغير قواعد اللعبة وتفوز بالعملاء وتحافظ عليهم مدى الحياة.
OpenText
opentext.com
شركة OpenText (تُكتب أيضًا نصًا مفتوحًا) هي شركة كندية تعمل على تطوير وبيع برامج إدارة معلومات المؤسسات (EIM). تعد شركة OpenText، ومقرها في واترلو، أونتاريو، كندا، أكبر شركة برمجيات في كندا اعتبارًا من عام 2014 ومعترف بها كواحدة من أفضل 100 صاحب عمل في كندا. 2016 بواسطة Mediacorp Canada Inc. تقوم التطبيقات البرمجية OpenText بإدارة المحتوى أو البيانات غير المنظمة للشركات الكبيرة والوكالات الحكومية وشركات الخدمات المهنية. تهدف OpenText منتجاتها إلى معالجة متطلبات إدارة المعلومات، بما في ذلك إدارة كميات كبيرة من المحتوى، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، وإدارة تجربة الهاتف المحمول والإنترنت. توظف OpenText أكثر من 14000 شخص حول العالم وهي شركة مساهمة عامة، مدرجة في بورصة ناسداك (OTEX) وبورصة تورنتو (OTEX).
ShareFile
sharefile.com
مشاركة المحتوى بشكل آمن والتعاون مع العملاء والفرق الداخلية من أي جهاز أو موقع مع ShareFile. تحتاج الإدارات والشركات الصغيرة إلى حلول بسيطة وآمنة للتعاون مع العملاء وبعضها البعض. باستخدام ShareFile ، استخدم أي جهاز للوصول إلى الملفات بشكل آمن ، ومشاركة البيانات ، وإنشاء سير عمل لتوفير الوقت. إعداد بسيط وسريع-لا مطلوب. شارك ، أرسل أي ملف حجم على أي جهاز: سواء كنت في المكتب أو أثناء التنقل ، سيكون لديك وصول آمن إلى ملفاتك في أي مكان ، في أي وقت مع التخزين السحابي. * تعرف على أن ملفاتك آمنة دائمًا: تشفير مستوى البنك يحمي ملفاتك ورسائل البريد الإلكتروني والمرفقات في العبور والراحة. * تعاون بشكل آمن: مسارات التدقيق والأذونات القابلة للتكوين لمعرفة والتحكم في من يصلح إلى بياناتك. * قم بتحسين العميل والموظف عملية على متن الطائرة: تقلل سير العمل الموفرة للوقت من الأعمال الورقية اليدوية في حدود نقطة واحدة من التعاون. * تأمين موقع FTP بديل: لا توجد تثبيتات برامج - لك أو لعملائك.
SAP
sap.com
SAP هي الشركة الرائدة في مجال تطبيقات المؤسسات والذكاء الاصطناعي للأعمال. إنهم يقفون عند تقاطع الأعمال والتكنولوجيا، حيث تم تصميم ابتكاراتهم للتصدي مباشرة لتحديات الأعمال الحقيقية وإحداث تأثيرات في العالم الحقيقي. حلولهم هي العمود الفقري للعمليات الأكثر تعقيدًا وتطلبًا في العالم. تعمل محفظة SAP المتكاملة على توحيد عناصر المؤسسات الحديثة - بدءًا من القوى العاملة والشؤون المالية وحتى العملاء وسلاسل التوريد - في نظام بيئي موحد يدفع عجلة التقدم.
Sanity.io
sanity.io
Sanity هو نظام إدارة محتوى بدون رأس وأكثر من ذلك بكثير. يقدم Sanity المحتوى في أي مكان (تمامًا مثل نظام إدارة المحتوى بدون رأس). علاوة على ذلك، تمنحك Sanity إمكانية التركيب الكاملة مع محتوى خلفي منفصل تمامًا وفي الوقت الفعلي، ومساحات عمل محتوى قابلة للتخصيص بالكامل ومحملة مسبقًا بأدوات تحرير مرئية تفهم إعادة استخدام المحتوى. تحظى سانيتي بثقة رواد الصناعة مثل PUMA وSonos وSkims وAT&T وFigma وأكثر من 2000 علامة تجارية رائدة أخرى.
ClientPoint
clientpoint.net
تساعدك منصة المؤسسة الخاصة بهم على إدارة مساحات عمل علاقات العمل بسهولة لكل من العملاء المحتملين والعملاء والشركاء، حيث يمكنك جدولة المواد والالتقاء بها ومشاركتها، كل ذلك في مكان واحد. رعاية القيادة بشكل أكثر فعالية، واقتراح الصفقات وإتمامها بشكل أسرع، وضم العملاء وخدمتهم بشكل أفضل. بدءًا من التسويق (المشاركة المحتملة وتنظيم المحتوى)، إلى المبيعات (إدارة العروض والتوقيع الإلكتروني)، إلى رعاية العملاء (تأهيل العملاء وإدارة العلاقات)، إلى التوسع (الترقيات والتجديد)، يساعدك ClientPoint على بناء علاقات عمل أقوى وأكثر قيمة. . التكامل: Salesforce، Netsuite، Microsoft Dynamics، DocuSign، RightSignature، Sertify
Onehub
onehub.com
Onehub هي خدمة تخزين الملفات ومشاركتها الآمنة المصممة للشركات من أي حجم. إن تشفير بياناتك على مستوى البنك بالإضافة إلى بنية الأذونات الدقيقة المستندة إلى الأدوار يعني أنه يمكنك التحكم في من يمكنه الوصول إلى المحتوى الخاص بك ومشاركة ملفات الأعمال المهمة بثقة. يقدم Onehub مجموعة من أدوات الأعمال القوية مثل غرف البيانات الافتراضية وبوابات العملاء وتكامل مستندات Google والعلامات المائية التلقائية ومساحات العمل ذات العلامات التجارية والاتفاقيات المخصصة لتعزيز وتوسيع مشاركة الملفات. قم بتخصيص مساحة عمل Onehub الخاصة بك لمنح مشاركة المحتوى مظهرًا أكثر احترافية ومصقولًا وإنشاء بوابة العميل الخاصة بك. توفر غرف البيانات الافتراضية في Onehub لأهم صفقاتك الأمان والخصوصية التي تحتاجها.
Contentstack
contentstack.com
Contentstack هو منشئ نظام إدارة المحتوى (CMS) مقطوع الرأس وهو الرائد في فئة منصة التجربة الرقمية القابلة للتركيب (DXP). تستثمر العلامات التجارية الشهيرة حول العالم، مثل Alaska Airlines وASICS وBurberry وMattel وMitsubishi وWalmart، في Contentstack لترتفع فوق الضوضاء في الأسواق الرقمية المزدحمة والتنافسية اليوم وتكتسب ميزة Experience Edge الفريدة. إن Contentstack وموظفيها ملتزمون بالعملاء والمجتمعات التي يخدمونها. تشتهر الشركة برعاية العملاء التي لا مثيل لها وتقاليد رد الجميل عالميًا من خلال برنامج Contentstack Cares، بما في ذلك الدعم الفخور لـ Pledge 1% وGirls Who Code.
MRPeasy
mrpeasy.com
MRPeasy هو برنامج تخطيط إنتاج ذاتي الخدمة قائم على السحابة وبأسعار معقولة وسهل الاستخدام للمصنعين الصغار (10-200 موظف). البرنامج عبارة عن مجموعة تشتمل على وحدات تخطيط الإنتاج وإدارة علاقات العملاء والمشتريات وإدارة سلسلة التوريد ومراقبة المخزون. يتميز التطبيق بجدول السحب والإفلات الذي يساعد مديري المشاريع في تخصيص الموارد لوظائف مختلفة. تسمح وحدة المشتريات للشركات بتبسيط عملية الشراء الخاصة بها من خلال تنظيم كل دورة شراء وأوامر شراء.
Diligent Director
diligent.com
تعمل شركة Diligent، الشركة الرائدة في مجال توفير SaaS للحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، على تسريع نجاح المؤسسات والقادة.
Storyblok
storyblok.com
يساعد Storyblok فريقك على سرد قصتك وإدارة المحتوى لكل حالة استخدام: مواقع الشركات، والتجارة الإلكترونية، ومكاتب المساعدة، وتطبيقات الهاتف المحمول، وشاشات العرض. Storyblok هو نظام إدارة محتوى بدون رأس مع محرر مرئي للمطورين والمسوقين ومحرري المحتوى. المشكلة: يمكن أن تكون إدارة المحتوى الرقمي باستخدام نظام إدارة المحتوى بدون رأس مهمة صعبة. بدون معاينة مرئية، غالبًا ما يضيع المحررون ويحتاجون إلى تعليمات حتى لإجراء تغييرات بسيطة. الحل: يتمتع Storyblok بتجربة المستخدم الخاصة بمنشئ الصفحات الذي يتميز بهندسة معمارية حديثة مقطوعة الرأس. وهذا يمنح المطور الحرية والمحرر واجهة بديهية تشرح نفسها بنفسها.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox هو برنامج مكتب مساعدة عملي يوفر دعمًا متعدد القنوات لطلبات العملاء الواردة من البريد الإلكتروني والويب والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي. يتكامل HappyFox مع تطبيقات الأعمال للمحاسبة وتعليقات العملاء وإدارة علاقات العملاء والتجارة وما إلى ذلك. تتيح إصدارات iOS وAndroid وWindows من التطبيق تقديم الدعم من خلال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تساعد منتديات المجتمع وقاعدة المعرفة العملاء على تقديم الدعم الفوري والتواصل مع بعضهم البعض.
Laserfiche
laserfiche.com
Laserfiche هي الشركة الرائدة في مجال توفير SaaS لإدارة محتوى المؤسسات (ECM) وأتمتة العمليات التجارية. من خلال سير العمل القوي والنماذج الإلكترونية وإدارة المستندات والتحليلات، يعمل Laserfiche على تسريع كيفية إنجاز الأعمال. كانت شركة Laserfiche رائدة في مجال المكاتب غير الورقية مع إدارة محتوى المؤسسات منذ أكثر من 30 عامًا. واليوم، تبتكر Laserfiche في مجال السحابة والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتمكين المؤسسات في أكثر من 80 دولة من التحول إلى أعمال رقمية.
MangoApps
mangoapps.com
قم بإشراك وإثارة وربط شركتك بأكملها! MangoApps عبارة عن منصة موحدة لتجربة الموظفين تجمع بين الشبكة الداخلية والتدريب والعمل الجماعي وإدارة المحتوى في لوحة معلومات ومساحة عمل. يتناسب نهجنا سهل الاستخدام والقابل للتخصيص بشكل لا نهائي مع الطريقة التي تمارس بها شركتك أعمالها بالفعل، مما يؤدي إلى إنشاء مركز رقمي واحد يسد الفجوة بين مكتبك والعاملين في الخطوط الأمامية. يمكن للموظفين العثور على جميع معلومات الشركة التي يحتاجونها، إلى جانب أدوات الاتصال والتعاون الخاصة بهم، في لوحة معلومات قابلة للتخصيص قائمة على عناصر واجهة المستخدم والتي تعمل كمصدر واحد للحقيقة. يعمل منتجنا مع فرق من جميع الأحجام عبر مختلف الصناعات ويتمتع بجميع ميزات الأمان اللازمة للنشر على نطاق المؤسسة. تعتمد واجهة MangoApps على وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة، مع المواضيع والتعليقات وتفاعلات الرموز التعبيرية ومجموعات الفريق والمشروع. وعلى هذا النحو، يجد موظفو عملائنا أن الأمر بديهي وسهل الاستخدام على الفور. علاوة على ذلك، فإن دمج كل هذه الأدوات وعمليات التكامل مع معظم أدوات المؤسسات والشركات الأخرى يوفر الوقت والإحباط. مع العلامة البيضاء للعلامة التجارية لشركتك، قد لا يدرك فريقك حتى أن MangoApps هي أداة خارجية - فهي تبدو وكأنها جزء طبيعي من يومهم وسير العمل. تعتمد الكثير من المؤسسات اليوم على أدوات الإنترانت والاتصالات القديمة، مما يؤدي إلى إهدار الوقت والمعلومات لصالح الثقب الأسود الذي يمثل صندوق البريد الإلكتروني. تمنحك MangoApps فرصة فريدة لربط جميع فرقك، بدءًا من العاملين في الخطوط الأمامية وحتى مكاتب الشركة، في مركز مركزي واحد يبقيهم جميعًا على اطلاع دائم وفي قمة اللعبة.
Epsilon3
epsilon3.io
تدير منصة برمجيات Epsilon3 الإجراءات التشغيلية المعقدة، مما يوفر وقت المشغلين ويقلل الأخطاء. وهو يدعم دورة حياة المشروع بأكملها بدءًا من التكامل والاختبار وحتى العمليات الحية. * إجراءات متزامنة تفاعلية في الوقت الحقيقي لبرامج/مهام متعددة * عملية الإصدار المضمنة بما في ذلك الموافقات والتعديلات والتعليقات المضمنة وتتبع التغييرات بين المراجعات * قاعدة بيانات قادرة على الاستعلام عن الإجراءات التي يتم تشغيلها * طرق عرض وقدرات الإجراءات اليدوية والآلية * القياس عن بعد المتكامل، والقيادة والسيطرة، وبيانات المهمة * تحليلات مفصلة، والتقارير، ولوحات المعلومات
Very Good Security
verygoodsecurity.com
يتيح برنامج Very Good Security (VGS) له العمل على البيانات الحساسة دون تكلفة أو مسؤولية تأمين البيانات. وتساعدها VGS أيضًا في الحصول على شهادات PCI وSOC2 وشهادات الامتثال الأخرى. VGS هي جهة حفظ البيانات الحساسة التي توفر أمانًا جاهزًا دون إجراء أي تغييرات على المنتجات أو الأنظمة الحالية. فهو يعمل على تسريع وقت التسويق وتبسيط استخدام البيانات الحساسة مع القضاء على مخاطر الانتهاكات. ففي نهاية المطاف، لا يستطيع المتسللون سرقة ما هو غير موجود. VGS هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال ترميز الدفع. وتحظى بثقة مؤسسات Fortune 500، بما في ذلك التجار وشركات التكنولوجيا المالية والبنوك، لتخزين وإثراء بيانات الدفع الحساسة عبر البطاقات والحسابات المصرفية والمحافظ الرقمية. مع أكثر من 4 مليار رمز مميز يتم إدارته على مستوى العالم، تقدم VGS مجموعة حلول مع نظام أساسي لإدارة البطاقات القابلة للتركيب، وخزينة متوافقة مع PCI، وخدمات القيمة المضافة للشبكة مثل الرموز المميزة للشبكة، ومُحدِّث الحساب، وسمات البطاقة. تعمل حلولها على تعزيز الإيرادات من خلال معدلات ترخيص أعلى، والحد من الاحتيال، والكفاءات التشغيلية مع التكامل بسلاسة مع مجموعات التكنولوجيا الحالية. فهو يخزن 70% من جميع البطاقات الأمريكية ويحل تحديات قبول الدفع الهامة، بما في ذلك إدارة PSP المتعددة، وتمكين التنسيق، والامتثال لـ PCI، وحماية معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII). تعمل VGS على تمكين العملاء من الملكية والتحكم والرؤى المتعلقة ببيانات الدفع، مما يؤدي إلى رفع النمو وتجارب المستخدم عبر الصناعات.
Fulcrum
fulcrumpro.com
يستبدل Fulcrum ERP وMRP وMES بمنصة برامج التصنيع كخدمة (SaaS)، مما يسمح للمصنعين الصغار ومتوسطي الحجم بتحسين الكفاءة من خلال تحسين سير العمل وجمع البيانات تلقائيًا. توفر Fulcrum القيمة من خلال سير عمل رقمي بالكامل وغير ورقي يستفيد من التعلم الآلي والأتمتة والتحليلات التنبؤية والاستدلالات المتقدمة لزيادة الإنتاجية والربحية. لا يجب أن تكون البرامج معقدة. تعتبر البرامج التي تستخدمها في حياتك الشخصية (Facebook وUber وAmazon وما إلى ذلك) بديهية، ولا تحتاج إلى تدريب لفهم كيفية عملها. لماذا يجب أن يكون برنامج عملك مختلفًا؟ نحن نساعد الشركات المصنعة على الانتقال إلى البرامج المتطورة والمستقبلية التي تقلل من ضغط العمليات اليومية، وتستفيد بشكل أكبر من الموظفين الجيدين الذين يصعب توظيفهم، وتقوم بأتمتة المهام الشاقة، وتعمل بكفاءة أكبر مما هو موجود في برامج التصنيع الفضاء اليوم.
Tall Emu CRM
tallemucrm.com
Tall Emu CRM هو نظام برمجي شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لتبسيط العمليات التجارية وتعزيز تفاعلات العملاء. يقدم Tall Emu CRM مجموعة واسعة من الميزات والفوائد المصممة لتلبية احتياجات الشركات في مختلف الصناعات. * إدارة جهات الاتصال: يتيح برنامج Tall Emu CRM للشركات إدارة جهات الاتصال الخاصة بها بشكل فعال، بما في ذلك العملاء والعملاء المتوقعين والبائعين، في منصة مركزية واحدة. يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى معلومات الاتصال وسجل الاتصالات والتفاعلات. * أتمتة المبيعات: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أدوات قوية لأتمتة المبيعات، مثل إدارة العملاء المتوقعين وتتبع الفرص والتنبؤ بالمبيعات. يساعد ذلك فرق المبيعات على تحديد أولويات العملاء المتوقعين وتتبع خطوط أنابيب المبيعات وتحديد فرص النمو. * أتمتة التسويق: يُمكّن برنامج Tall Emu CRM الشركات من أتمتة الحملات التسويقية، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتكامل الوسائط الاجتماعية، ورعاية العملاء المحتملين. يمكن للمستخدمين إنشاء استراتيجيات تسويقية مخصصة لجذب العملاء وزيادة التحويلات. * خدمة العملاء: بفضل ميزات خدمة العملاء المضمنة، يمكن للشركات إدارة استفسارات العملاء وتذاكر الدعم وطلبات الخدمة بكفاءة. يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) نظامًا أساسيًا موحدًا لحل المشكلات وتقديم دعم استثنائي للعملاء. فوائد: * تحسين الكفاءة: يعمل برنامج Tall Emu CRM على تبسيط العمليات التجارية، وأتمتة المهام المتكررة، والقضاء على الإدخال اليدوي للبيانات، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية. عمليات التكامل السلس مع برنامجي المحاسبة MYOB وXero تعني عدم وجود إدخال مزدوج وتقليل فرص حدوث الأخطاء. * علاقات محسنة مع العملاء: من خلال مركزية بيانات العملاء وتفاعلاتهم، يمكن للشركات تقديم تجارب مخصصة، وبناء علاقات أقوى، وزيادة رضا العملاء. * زيادة إيرادات المبيعات: تساعد إمكانات أتمتة المبيعات في إدارة علاقات العملاء فرق المبيعات على تحديد أولويات العملاء المحتملين، وإتمام الصفقات بشكل أسرع، وزيادة فرص الإيرادات إلى أقصى حد، مما يؤدي إلى زيادة أداء المبيعات. * حملات تسويقية فعالة: يعمل برنامج Tall Emu CRM على تمكين الشركات من إنشاء حملات تسويقية مستهدفة، وتتبع أداء الحملة، وقياس عائد الاستثمار، مما يؤدي إلى استراتيجيات تسويق أكثر فعالية ومعدلات تحويل أعلى.
Katana
katanamrp.com
يمنحك Katana Cloud Inventory عرضًا مركزيًا لمخزونك للحفاظ على مستويات المخزون المثالية في جميع مواقعك وتتبع المنتجات المتاحة للبيع بكفاءة. يمكنك إدارة الطلبات الواردة بسهولة من جميع قنوات المبيعات لديك وإصدار أوامر الشراء مباشرة من Katana لضمان إعادة التخزين في الوقت المناسب وبالكميات المناسبة. قم بدمج Katana بسلاسة مع برامج التجارة الإلكترونية والمحاسبة وبرامج الأعمال الأخرى لأتمتة المهام المتكررة والحصول على رؤية في الوقت الفعلي لعملياتك اليومية وأداء أعمالك.
DevRev
devrev.ai
DevRev عبارة عن منصة مصممة خصيصًا لـ SaaS وشركات التكنولوجيا، مما يساعد في تطوير المكاتب الخلفية على مطابقة الوتيرة السريعة لعلاقات العملاء في المكاتب الأمامية. تتمثل مهمتنا في جمع المستخدمين النهائيين ومهندسي الدعم ومديري المنتجات والمطورين معًا، مما يسهل القيام بالأشياء الأكثر أهمية - وإنشاء ثقافة تركز على المنتج والعملاء على مستوى الشركة. على عكس الأدوات العامة، اتبع DevRev منهجًا فارغًا للتعاون والبحث وGenAI والتحليلات، مما مكّن شركات SaaS من الشحن بشكل أسرع لتحقيق أكبر تأثير على الأعمال - مع التطوير المستمر ورسم خرائط الطريق وتحديد الأولويات وهندسة العملاء والمزيد. يتم استخدام DevRev عبر الأقسام في آلاف الشركات ويمكنه التعايش مع أدواتك أو استبدالها، مما يحقق تناسق المعلومات وتبسيط التعاون وتقارب الفرق. تأسست DevRev في أكتوبر 2020 وجمعت أكثر من 85 مليون دولار من الأموال الأولية من مستثمرين مثل Khosla Ventures وMayfield، مما يجعلها الأكبر في تاريخ وادي السيليكون. ويقودها المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، ديراج باندي، الذي كان سابقًا المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Nutanix، ومانوج أغاروال، المؤسس المشارك لشركة DevRev والنائب الأول للرئيس السابق للهندسة في Nutanix. يقع المقر الرئيسي لشركة DevRev في بالو ألتو، كاليفورنيا، ولها مكاتب في سبعة مواقع عالمية.