الصفحة 8 - بدائل - Interakt
Commio
commio.com
Commio عبارة عن منصة API للرسائل الصوتية والنصية السحابية التي تمكن الشركة من تقديم محادثات عملاء غنية متعددة القنوات على نطاق واسع. إنها فريدة من نوعها: إنها CPaaS الوحيدة التي تمنح شركائها التحكم الكامل والشفافية، بالإضافة إلى اتصالات موثوقة وعالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة. إنه العنصر الأساسي الذي يجعل منتجات وخدمات وتجارب شركائها أفضل. من السهل تنفيذ حلول الرسائل الصوتية والرسائل الذكية والموثوقة من Commio وتوسيع نطاقها معك، حتى تتمكن من إجراء المزيد من المكالمات والرسائل النصية، وتكون أكثر قدرة على المنافسة، وتوفر المال. يعد بناء تجارب مذهلة تجذب عملائك وتسعدهم أمرًا سهلاً مع Commio. مع Commio، يمكنك الحصول على راحة البال وعملاء أكثر سعادة. اكتشف لماذا تثق الآلاف من منصات البرامج والمؤسسات بشركة Commio في اتصالاتها. احصل على عرض توضيحي اليوم. تجعل واجهة برمجة التطبيقات للمراسلة (Messaging API) المرنة والصديقة للمطورين من السهل تقديم رسائل نصية ذات سعة عالية. بدءًا من تسجيل العلامة التجارية والحملة وحتى الإرسال عبر كل بوابة رئيسية، إذا كنت تستطيع أن تحلم بها، فيمكنها إرسالها. إن التوجيه الذكي للمكالمات مع طبقات متعددة من التكرار يعني تقليل القلق وزيادة سعادة العملاء - بالإضافة إلى انخفاض التكاليف. اطلع على ما هو أبعد من Voice API للحصول على رؤية لكل مكالمة، ثم تحكم في المسارات وشركات النقل لتحسين تسليم المكالمات وجودتها. هذا هو Commio راحة البال!
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
تتيح لك التنبيهات النصية عبر الهاتف المحمول إرسال رسائل نصية جماعية إلى عملائك وموظفيك دون أي متاعب. ** إرسال الرسائل • إنشاء وجدولة وإرسال حملات الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة • إضافة الصور مباشرة من ألبوم الكاميرا الخاص بك • اختر مجموعات أو قوائم جهات الاتصال للإرسال إليها ** أتمتة الرسائل • قم بإعداد ردود تلقائية للرد الفوري على الأسئلة الشائعة • إنشاء حملات بالتنقيط للحفاظ على تفاعل جمهورك • جدولة النصوص الهامة مقدما ** إدارة جهات الاتصال • أضف كلمات رئيسية يمكن للمستخدمين إرسال رسائل نصية إليها للاشتراك في رسائلك • إدارة قائمة المشتركين وإضافة جهات الاتصال الخاصة بك • بناء جماهير جديدة ضمن القوائم الخاصة بك ** فهم الأداء • استخدم أداة إعداد التقارير الخاصة بنا لمعرفة مستوى أداء رسائلك • تصور معدلات النقر إلى الظهور، ونمو المشتركين وعدد الرسائل المرسلة من يستخدم التنبيهات النصية عبر الهاتف المحمول؟ • يحاول أصحاب الأعمال زيادة المبيعات والإيرادات وحركة المرور • الشركات التي تحتاج إلى التواصل مع الموظفين بشأن التحديثات الهامة • المنظمات التي تقدم التحديثات والمعلومات للأعضاء • وغيرها الكثير!
Mongoose
hellomongoose.com
من النص إلى الدردشة ، قم بعمل كل عدد من الرسائل. يعتقد Mongoose أن وجود الاتصالات الصحيحة بين الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب يساعد الطلاب والخريجين والموظفين على الوصول إلى أهدافهم وتطلعاتهم. تتمتع الكليات والجامعات بقدر زيادة قدرها بنسبة 200 ٪ ، ومعدل الاحتفاظ بالطلاب بنسبة 98 ٪ ، وتضاعف التبرعات مع Cadence ، وهو الحل الأول والوحيد في الصناعة الذي بناه المتخصصين في ED لقادة ED الأعلى. تمكن حلول مشاركة الإيقاع أكثر من 750 مؤسسة من التقدم وإلهام نجاح الطلاب من خلال زيادة الالتحاق والمشاركة والاحتفاظ بهدايا الخريجين.
Toonimo
toonimo.com
تجربة المستخدم أصبحت سهلة للجميع. Toonimo هي منصة اعتماد رقمية رائدة للمؤسسات التي تعمل على تبسيط الجهود المبذولة لتدريب الموظفين الداخليين ومبادرات تأهيل العملاء. بالنسبة للمؤسسات التي ترغب في المساعدة في تعزيز اعتماد المستخدم لحلول البرامج الجديدة أو المستخدمة حاليًا، ولكن لا ترغب في إجبار الموظفين على الجلوس لساعات من وحدات التعلم الإلكتروني أو قراءة أدلة المستخدم، فإن Toonimo يقدم أدوات قوية لإضافة التعلم مباشرة إلى طبقة في الأعلى البرنامج في الوقت الفعلي، مما يسمح للمستخدمين بالتعلم من خلال العمل، وتنفيذ المهام بسرعة. يضع Toonimo المدرب بجانبك عند الحاجة باستخدام الفقاعات النصية والمؤثرات والصوت مما يخلق بيئة خدمة ذاتية مؤثرة. والنتيجة هي ارتفاع كبير في اعتماد المستخدم، وتوفير تكاليف التدريب الداخلي على مستوى المؤسسة، وارتفاع معنويات الموظفين وزيادة كفاءة إنجاز المهام. حالات الاستخدام : - تدريب الموظفين - على متن العملاء الجدد - تقليل دعم العملاء - تحسين تحويل الموقع - إدارة التغيير الميزات الرئيسية: - التوجيه الصوتي البشري في الوقت الحقيقي - تأثيرات الوسائط الغنية - إرشادات خطوة بخطوة - محرر الخدمة الذاتية - دعم متعدد اللغات - اختبار أ/ب - التقارير والتحليلات وأكثر من ذلك بكثير ...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
رؤى قيمة وواضحة وكبيرة ورائعة من مقاطع الفيديو والمشاركات الاجتماعية وصفحات المنتج والبيانات النصية غير المنظمة - لمساعدتك على فهم أفكار عملائك ومشاعرهم ودوافعهم وعمليات اتخاذ القرار بشكل أفضل. تحليلات التعليقات عبارة عن أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي توفر تحليلاً متعمقًا للبيانات النصية غير المنظمة، بما في ذلك تحليل المشاعر وفئات التعليقات والتعرف على الكيانات المسماة واستخراج الكلمات الرئيسية. الفوائد الرئيسية لخدمات تحليلات التعليقات: 1- رؤى العملاء 2- إدارة سمعة العلامة التجارية 3- تطوير المنتجات والابتكار 4- تعزيز تجربة العملاء
Futr
futr.ai
Futr عبارة عن منصة للدردشة كخدمة تعمل على تعزيز قدرات خدمة العملاء من خلال الدردشة التلقائية والمباشرة والفيديو والدردشة الاجتماعية - بأي لغة وعلى أي قناة. مع العملاء بما في ذلك عدد من قوات الشرطة وتجار التجزئة الرائدين والجمعيات الخيرية، تساعد Futr المؤسسات الذكية على التواصل مع جماهيرها من خلال خدمات الدردشة الدائمة والفورية والمفيدة دائمًا. لا تأخذ كلمتنا لذلك. جرّب منصة Futr مجانًا من خلال الإصدار التجريبي الذي مدته شهر واحد! - نشر فوري للدردشة التلقائية - تتبع الاستخدام وعائد الاستثمار المعياري - دعم مخصص لتسجيل الوصول المقرر - نهاية مراجعة حالة الأعمال التجريبية - لا يوجد التزام - لا حاجة لبطاقة الائتمان
Cloodot
cloodot.com
Cloodot عبارة عن مجموعة متكاملة لإدارة تجربة العملاء متعددة القنوات. يعمل Cloodot على تسهيل سير عمل فعال ومتسق لبناء السمعة والمشاركة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال منصات رقمية متعددة. إدارة الدردشات والمراجعات من قوائم أعمالي المتعددة على Google، وصفحات Facebook، وأرقام WhatsApp، وقوائم رسائل Google التجارية، والمواقع الإلكترونية، والرسائل النصية القصيرة/ أرقام نصية وما إلى ذلك من خلال لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. 1. سمعة أفضل عبر الإنترنت يمكنك بسهولة جمع المزيد من التقييمات وعرضها والرد عليها. 2. سهولة الحضور في Omni قم بإحضار جميع الدردشات إلى صندوق بريد وارد متعدد الوكلاء سهل الاستخدام. خيار الدردشة المباشرة في بحث جوجل للحصول على المزيد من الاستفسارات بسهولة. قم بتوزيع وتعيين القنوات لمستخدم واحد أو أكثر، وتسليم المحادثات والمراجعات بين المستخدمين والأقسام في ثانية واحدة. يمكن للعديد من الوكلاء التعاون وإدارة قنوات مثل WhatsApp ورسائل Google وما إلى ذلك، وهو أمر غير ممكن باستخدام التطبيقات الأصلية الأصلية. 3. مشاركة سريعة وعالية الجودة قلل أوقات الاستجابة الأولى والمتوسطة إلى ثوانٍ فقط من الساعات. ردود القالب المخصص والتذكيرات والعلامات والمهام والملاحظات وما إلى ذلك. 4. قياس CSAT التلقائي مسح CSAT التلقائي على كل قناة دردشة لقياس جودة المشاركة. 5. حملات إعادة المشاركة تحقق المزيد من الإيرادات من العملاء الحاليين عن طريق إرسال رسائل جماعية حول العروض والبرامج بشكل دوري. 6. تقليل عبء العمل: تعمل ردود المراجعة الآلية وسير عمل إدارة الدردشة التعاونية لـ Agent-Bot على تقليل مشاركة القوى العاملة بنسبة 50 - 80%. يجعل مشاركة العملاء سهلة للغاية لوكلاء CS. 7. سهولة الإشراف مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي وإعداد التقارير يجلب المزيد من المساءلة. يصبح الوكلاء أكثر إنتاجية، مما يؤدي في النهاية إلى تجربة أسرع وأكثر جودة للعملاء. 8. تخفيض التكلفة يستبدل نصف دستة من الأدوات المدفوعة المختلفة. يزيد من الكفاءة ويقلل النفقات الإجمالية. 9. الوصول الآمن لا حاجة لتزويد وكلاء CS بأي وصول إلى الأنظمة الأساسية الأصلية. لن يتم تشتيت انتباه الوكلاء عن طريق أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. 10. دعم فائق مدير حساب مخصص دعم عند الطلب بدون تكلفة تدريب الموظفين بدون تكلفة إعداد
URVA
urva.co
يعد URVA Sales Force Tracker أداة مبيعات متوافقة مع الأجهزة المحمولة والتي تجمع فريق المبيعات بأكمله في نفس الصفحة. تتفاعل فرق المبيعات مع العملاء المتوقعين الجدد لإنشاء أعمال تجارية وعملاء حاليين لتحسين العلاقات التجارية وتنميتها بشكل أكبر. على الرغم من أن هذا قد يحدث بشكل منتظم أو غير منتظم، إلا أنه نادرًا ما تكون هناك رؤية لما يحدث بدون أداة تربط الفريق على الأرض بالقادة في المقر الرئيسي. URVA تمكن من سد هذه الفجوة بالذات. يمتلك موظفو المبيعات أثناء التنقل تطبيقًا أنيقًا معهم، والذي يسمح لهم بتسجيل جميع تفاعلات العملاء في ثوانٍ، وذلك أيضًا مع وضع العلامات الجغرافية من أجل الرؤية. في المقابل، يستطيع المديرون الاطلاع على ما يحدث وتوجيه فرقهم حول المنتجات والخدمات الجديدة بالإضافة إلى تحديد الأهداف والخطط للأسبوع/الشهر دون الحاجة إلى التحدث إلى كل عضو في الفريق. وأخيرًا، على مستوى القيادة، تتوفر كل هذه التفاعلات للاستهلاك في لوحات معلومات صغيرة الحجم وتقارير مجدولة. تعمل جميع إمكانيات مبيعات URVA في كل مكان بدءًا من الهاتف وحتى الشاشة الكبيرة وكل شيء بينهما. تحظى مبيعات URVA بثقة بعض البنوك وشركات الاتصالات والأدوية الرائدة في العالم.
Aritic
aritic.com
عزز عملية المبيعات الخاصة بك عن طريق تبسيط مسار المبيعات بالكامل داخل Aritic CRM. تعرف على العميل المحتمل الذي يتمتع بأعلى قيمة تحويل. إدارة جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على مرحلة المبيعات والسلوك ونية الشراء. قم بتوزيع المهام وتقسيمها تلقائيًا ومراقبة العملية بأكملها حتى يتم الفوز بالصفقة أو خسارتها. منصة Aritic هي منصة أتمتة موحدة. ويشمل ذلك أتمتة التسويق، وأتمتة الاتصالات، وتطبيق إدارة علاقات العملاء (CRM) لخط أنابيب المبيعات، وتطبيق مكتب الخدمة، ومكدس أتمتة الأعمال المصمم للشركات B2B. يوجد حاليًا أكثر من 1800 شركة على مستوى العالم تستخدم DataAegis Software Pvt. المنتجات المحدودة؛ وهي الشركة الأم لشركة Aritic. عدد قليل من العملاء البارزين يشملون- Wunderman، Abbott، BTCC، Dunlop، Manipal Global، Pearson، Paradise Property، Snaplogy، Citrix، Moovely، Avisolve، Magnum، واثنين من شركات Fortune 500.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM هو حل FaaS قائم على السحابة، قوي، قابل للتطوير، رشيق، ميسور التكلفة ومتميز بالكامل مع CRM وERP وHCM وإدارة المشاريع ومكتب المساعدة وغيرها من SaaS التي تحتاجها شركتك، بأسعار البرمجيات الحرة والمفتوحة المصدر لتحقيق النمو الهائل و تطوير. نحن مصممون على خدمة 95% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم من خلال حل إدارة علاقات العملاء (CRM) الذكي، وبأسعار معقولة، والمرن، والآمن الذي يضمن النمو المستدام. الخدمة ذات المستوى العالمي وبأسعار مناسبة للجيب هي USP لدينا، ونحن نلتزم بما نعد به.
HelpJuice
helpjuice.com
تساعد Helpjuice الشركات على توفير الملايين من دعم العملاء باستخدام أداة قاعدة المعرفة القوية الخاصة بها. شركات مثل Fact.com و Coastal.com قادرة على تقديم الدعم الفوري لعملائها من خلال قاعدة المعرفة الخاصة بـ Helpjuice. بفضل قاعدة المعرفة الخاصة بـ Helpjuice، يستطيع العملاء الحصول على إجابة فورية لأسئلتهم دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم أو إرسال بريد إلكتروني إليه.
Certainly
certainly.io
من المؤكد أن مهمتها هي مساعدة الشركات على بناء تجارب مستخدم مذهلة للتجارة الإلكترونية، واستبدال النقرات بالمحادثات. يتصل برنامج Surely Conversational AI بسلاسة عبر الأنظمة الأساسية التي تدير أعمالك عليها، ولدينا عملاء وشركاء في أكثر من 20 دولة حول العالم. بفضل أداة Chatbot Builder التي لا تحتوي على أي تعليمات برمجية، توفر منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة بالتأكيد تجربة بناء ممتعة وسهلة. يوفر المنتج تجارب مستخدم عالية الجودة عبر القنوات، وعمليات تكامل سلسة مع العشرات من أنظمة الأعمال، وذكاء اصطناعي قوي ومملوك يكتشف أي لغة ويقدم محتوى جاهزًا للاستخدام بأكثر من 14 لغة. من المؤكد أنها تحظى بثقة العلامات التجارية مثل Carlsberg، وTiger of Switzerland، وBooking.com، وRockwool، وTrustpilot، وSiksilk، وDeloitte، وZendesk، وAKQA.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish هو مركز مساعدة يعمل بالذكاء الاصطناعي ومنصة محتوى مصممة لتحسين تجربة العملاء. وتتمثل وظيفتها الأساسية في تقديم إجابات فورية لأسئلة العملاء، والعمل كواجهة خدمة ذاتية آلية. تم تصميم أداة الذكاء الاصطناعي هذه للتعرف على المحتوى الخاص بك، وتمكينها من تقديم استجابات دقيقة وشخصية لاستفسارات العملاء. الهدف هو تقليل حجم التذاكر، وتحسين رضا العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، توفر Brainfish إمكانيات الترجمة في الوقت الفعلي، حيث تخدم العملاء العالميين بلغتهم الأصلية من خلال ترجمة المحتوى الخاص بك ليناسب تفضيلاتهم اللغوية. إحدى الميزات الجذابة لـ Brainfish هي وظيفتها التي توفر رؤى حول اهتمامات العملاء في الوقت الفعلي، مما يساعد فرق تجربة العملاء على تعزيز فعالية المحتوى في قاعدة معارفهم. علاوة على ذلك، يمكّن Brainfish غالبية العملاء من الخدمة الذاتية، مما يقلل الحاجة إلى تفاعلات واسعة النطاق لخدمة العملاء. تم تصميم النظام الأساسي للتكامل السلس مع العديد من برامج الدعم البشري مثل Zendesk وIntercom وSalesforce وغيرها، مما يضمن تجربة خدمة عملاء محسنة وفعالة.
WalkMe US
walkme.com
تعتبر WalkMe (NASDAQ:WKME) رائدة في منصة التبني الرقمي (DAP) الرائدة في العالم حتى تتمكن الشركات من التنقل بشكل فعال في التغيير المستمر الذي تجلبه التكنولوجيا. مع WalkMe، تعمل المؤسسات على تعزيز إنتاجية المؤسسة وتقليل المخاطر من خلال ضمان الاعتماد المتسق والمسؤول والفعال للبرامج ومسارات العمل التي تدعمها. تقع منصة WalkMe المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على رأس المجموعة التقنية للمؤسسة، وتحدد الأماكن التي يواجه فيها الأشخاص الاحتكاك، وتقدم التوجيه الشخصي والأتمتة اللازمة لإنجاز المهمة، مباشرة في تدفق العمل. العملاء مثل IBM، وNestle، وThermoFisher Scientific، وU.S. Dept. Defense of Defense يثقون في WalkMe لإنشاء تجارب تتمحور حول الأشخاص والمطلوبة لتعزيز فعالية سير العمل لديهم وزيادة عائد الاستثمار على البرامج.
Wannadocs
wannadocs.com
أنشئ مستندات منتج عامة لعملائك أو قاعدة معرفية داخلية لفريقك، كل ذلك ضمن واجهة المستخدم الرائعة نفسها. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم! نظام إدارة قاعدة المعرفة أنشئ وثائق عامة لعملائك أو قاعدة معرفية داخلية لفريقك باستخدام واجهتنا الرائعة. يمكنك زيادة رضا المستخدمين وتحقيق أقصى قدر من الفوائد التجارية مع Wannadocs اليوم!
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt by Gozynta هي أداة اتصال مبتكرة مصممة لتبسيط تفاعلات العميل من خلال الرسائل النصية القصيرة. تستهدف Tixt في المقام الأول الشركات القائمة على الخدمات، وتسمح للعملاء بإرسال طلبات الدعم عبر الرسائل النصية مباشرة، مما يعزز كفاءة إدارة التذاكر وتقديم الخدمات.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS هي شركة رائدة في مجال توفير خدمات B2B للرسائل النصية القصيرة المجمعة والرسائل النصية القصيرة الصوتية والأرقام الافتراضية وخدمات الهاتف السحابية مثل الأرقام المجانية وحلول الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وحلول المكالمات الخاطئة. في عالم اليوم، أصبح الناس أكثر انشغالًا، لذا وجدت التكنولوجيا طريقة أفضل للوصول إليهم بعد جداولهم المزدحمة عبر هواتفهم المحمولة. يمكنه إرسال رسائل نصية قصيرة ورسائل نصية قصيرة صوتية إلى عدد غير محدود من الأشخاص في ثوانٍ معدودة. الرسائل القصيرة المجمعة هي أداة يمكن من خلالها إرسال إعلانات إلى الآلاف من مستخدمي الهاتف المحمول في لقطة واحدة بنقرة واحدة على الفأرة، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي في الهند. يمكنه أيضًا تخصيص الرسائل أو تخصيصها باستخدام أسماء العملاء والتفاصيل الشخصية الأخرى بنقرة واحدة من خلال خيار إرسال الرسائل القصيرة المخصص الخاص والفريد من نوعه. إنها ترغب في رفع مستوى خدمات الرسائل النصية القصيرة السريعة من خلال أفضل لوحة موزعين في العالم وآلية قوية. هدفها هو احتمال تحويل الحياة والمؤسسات من خلال خدمات الدعم المتعصبة تمامًا.
CallingPost
callingpost.com
في عام 1995، تم إنشاء CallingPost لجعل الاتصال الجماعي سريعًا وسهلاً وموثوقًا لأنه كان محبطًا. إنها الشركة الرائدة الأصلية في تكنولوجيا المراسلة الجماعية. نظامها مبني على أساس متين من التميز والثقة والموثوقية. بدءًا من نظام هاتف واحد إلى متعدد، قام بتوسيع نطاق خدماته ليشمل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والتقارير التحليلية. ساعد موظفيك على النجاح اليوم من خلال جعل التواصل سريعًا وسهلاً وموثوقًا للجميع. لا ينبغي لأحد أن يشعر بالإحباط أو الاستبعاد. إنها فخورة بتسهيل أكثر من مليار اتصال!
Pushly
pushly.com
تحظى Pushly بثقة وسائل الإعلام الرائدة عالميًا والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة، وهي منصة الإشعارات الأولى. تعمل Pushly عند تقاطع بيانات الطرف الأول وتوزيع المحتوى ومشاركة الجمهور، وتحول الزائرين لمرة واحدة إلى مشتركين مخلصين وتساعد الناشرين على النمو والتواصل مع الجماهير من خلال قناة الإشعارات المخصصة الخاصة بهم على الويب. تسمح إشعارات الاشتراك للعلامة التجارية بما يلي: * زيادة حركة المرور المستهدفة * زراعة الزوار العائدين * التقاط وإشراك المستهلكين * تحليل البيانات والرؤى * بيع المنتجات الإضافية تم إنشاء Pushly بواسطة مجموعة رائدة من خبراء martech وخبراء الدفع، وهي منصة الإشعارات المدفوعة المستندة إلى SaaS الأكثر تطورًا وقابلية للتطوير لكبار ناشري الوسائط والمحتوى. يعمل فريق الدعم واسع المعرفة مع فرق تطوير الجمهور وتحسين الإيرادات لإنشاء ميزات مخصصة، واستراتيجيات توزيع المحتوى السياقي، ومبادرات مشاركة الجمهور ونموه المستهدفة للغاية. والنتيجة هي المزيد من بيانات الطرف الأول ونمو ثابت ويمكن التنبؤ به في الجمهور والإيرادات. كجزء من v2 Ventures، تعد Pushly من بين مجموعة نخبة من شركات الوسائط الرقمية والتكنولوجيا المبتكرة. بقيادة فريق من المديرين التنفيذيين والمستثمرين الملتزمين بتمكين أصحاب الرؤى المتحمسين، تتعاون V2 Ventures مع مؤسسين بارزين لتطوير مفاهيمهم الأولية إلى شركات دائمة وشركات نمو قوية.
BSG
bsg.world
BSG عبارة عن منصة اتصالات كخدمة (CPaaS) مصممة لتبسيط كيفية تواصل الأعمال مع العملاء عبر قنوات متعددة. تعمل حلولها المرنة المستندة إلى السحابة على دمج أدوات الاتصال مباشرة في تطبيقاتك أو مواقع الويب الخاصة بك، مما يتيح المشاركة في الوقت الفعلي. عروض بي اس جي: * AI صوت بوت * بوت صوتي * الرسائل القصيرة المجمعة (الترويجية، المعاملات، 2FA، ثنائية الاتجاه) * الرسائل الجماعية فايبر * RCS (خدمات الاتصالات الغنية) * أدوات إضافية: عنوان URL قصير، أداة رد الاتصال، برامج الدردشة، الاتصال التلقائي بالبريد الإلكتروني، التحقق من الرقم، البحث عن MNP، استئجار منصة الرسائل القصيرة، اختبار منصة الرسائل القصيرة باستخدام BSG CPaaS، يمكنك إدارة جميع قنوات الاتصال من حساب واحد، باستخدام إحصائيات موحدة ورؤى بيانات في الوقت الفعلي — كل ذلك في مكان واحد. سواء كنت ترسل رسائل نصية قصيرة ترويجية أو تقوم بإعداد محادثات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، فإن نظامها الأساسي يوفر لك المرونة اللازمة لتكييف هذه الأدوات مع احتياجاتك الخاصة. كما يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي وقت. الفوائد الرئيسية: * التكنولوجيا المستندة إلى السحابة لسهولة التكامل وقابلية التوسع * تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) للاتصال السلس ببرنامجك الحالي * أدوات الاتصال في الوقت الحقيقي للمشاركة متعددة القنوات * التكامل السلس لواجهة برمجة التطبيقات (API) مع الأنظمة الحالية * حلول قابلة للتخصيص لاستراتيجيتك الفريدة * تحليلات شاملة للتتبع في الوقت الحقيقي * حاصلة على شهادة ISO-9001:2015 وISO-27001:2013، مما يضمن الاتصال الآمن.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai هي منصة رائدة في مجال تجربة العملاء (CX) بدون تعليمات برمجية مع حلول أتمتة تجربة العملاء (CX) الجاهزة التي تساعد المؤسسات على أتمتة دعم العملاء ومشاركتهم وبالتالي إنشاء تجارب عملاء استثنائية. من خلال نماذج الذكاء الاصطناعي المعدة مسبقًا والجاهزة للاستخدام في الصناعة، وبيئة خالية من التعليمات البرمجية، والتحليلات الذكية والمزيد، تعمل Engagely على تحويل مستقبل الاتصالات التجارية. النظام الأساسي عبارة عن مجموعة كبيرة من حلول الأعمال الحديثة التي تتضمن سحابة مركز الاتصال وبرامج الدردشة المباشرة ومساعدة AI Agent وAutomation Cloud وهي مجموعة شاملة من المساعدين الظاهريين الذكيين (IVAs) الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على أتمتة الدعم وسير عمل تجربة العملاء لتحقيق التخصيص والمحادثات الموجهة نحو النتائج عبر الدردشة والصوت والبريد الإلكتروني. تعمل سحابة مركز الاتصال التحويلية من Engagely على أتمتة الدعم الشامل وسير عمل تجربة العملاء من خلال تجربة موحدة للعملاء والوكلاء مع الحد الأدنى من وقت النشر وخفض التكاليف. علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد الترقية باستخدام Engagely Voice Bot في تقديم محادثات في الوقت الفعلي تشبه المحادثات البشرية بلغات عالمية متعددة ومجموعة واسعة من اللهجات وأساليب التحدث والعواطف مع توفير استجابات فورية ودقيقة وشخصية من خلال التعرف الذكي على الكلام المدعوم بالذكاء الاصطناعي. وتكنولوجيا الاستجابة. يعد AI Agent Assist بمثابة إعلان رائع آخر للحل السحابي لمركز الاتصال والذي يمنح ميزة الذكاء الاصطناعي للوكلاء مع توصيات ذكية في كل تفاعل للمساعدة في حل مشكلات العملاء المعقدة بشكل أسرع مع تحسين كفاءة الوكيل. يمكن لمنصة Omnichannel، بفضل محركها الفريد من نوعه الذي يهدف إلى العمل، فهم نوايا العملاء لتحقيق تفاعلات استثنائية عبر أكثر من 35 قناة مؤسسية حديثة و120 لغة عالمية. قامت Engagely.ai بتنفيذ أكثر من 100 روبوت على مستوى المؤسسات لمؤسسات مشهورة في جميع أنحاء الهند وأستراليا وكندا والمكسيك وميانمار وبيرو والفلبين وسنغافورة وجنوب إفريقيا وتايلاند والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami عبارة عن منصة للإعلان والمشاركة تتكون من 20000 موقع، وتقدم أكثر من 20 مليار رسالة شهريًا من خلال الإشعارات والبريد الإلكتروني المستندة إلى المتصفح. باستخدام Pushnami، يستطيع ناشرو الويب تحقيق الدخل من المشتركين وإشراكهم مع منح المعلنين وسيلة للوصول إلى جماهير جديدة.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts عبارة عن منصة قوية للإشعارات والاتصالات الجماعية تمكن المؤسسة من إبقاء موظفيها على اطلاع وآمن ومشاركين. يوفر حلها تنبيهات فورية ومتعددة القنوات عبر جميع الأجهزة، مما يضمن وصول المعلومات المهمة إلى فريقك في غضون ثوانٍ - سواء كان ذلك تنبيهًا للطوارئ، أو انقطاع تكنولوجيا المعلومات، أو تحديثًا مهمًا للشركة. لماذا تعد DeskAlerts ضرورية لعملك: * الاتصال متعدد القنوات: تأكد من وصول الرسائل إلى كل موظف - سواء على أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة أو اللافتات الرقمية - عبر التنبيهات المنبثقة والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني ومؤشرات التمرير. * إشعارات في الوقت الفعلي: أرسل تنبيهات الطوارئ والتحديثات الهامة على الفور لحماية القوى العاملة لديك والحفاظ على استمرارية التشغيل. * رسائل قابلة للتخصيص ومستهدفة: قم بتخصيص الرسائل لفرق أو مواقع أو أقسام محددة لزيادة الملاءمة والمشاركة. * تعزيز الأمان والامتثال: تلبية المتطلبات التنظيمية من خلال تقديم تنبيهات آمنة يمكن تتبعها مع تأكيد الاستلام والإقرار. * التكامل السلس: يمكنك التكامل بسهولة مع Active Directory وMicrosoft Teams وواجهات برمجة التطبيقات وأنظمة المؤسسة الأخرى للاتصال والنشر الفعال. خدمة الصناعات الرائدة: تحظى شركة DeskAlerts بثقة أفضل المؤسسات في مجالات الرعاية الصحية والتعليم والحكومة والمالية والتصنيع وغيرها، وتتكيف مع تحديات الاتصال الفريدة لكل صناعة، مما يدعم الاستجابة لحالات الطوارئ ومشاركة الموظفين وإدارة التغيير والمزيد. تحويل استراتيجية الاتصال الداخلي الخاصة بك: التغلب على عوائق الاتصال وتحسين مشاركة الموظفين وتسريع أوقات الاستجابة في المواقف الحرجة. توفر أدوات إعداد التقارير والتحليلات القوية من DeskAlerts رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين استراتيجيتك وتحقيق نتائج أعمال أفضل.
Esendex Italia
esendex.it
يقدم Exendex ، الشركة الرائدة في أوروبا في مجال التسويق والخدمات المتنقلة ، حلولًا سحابة على شبكة الإنترنت لإدارة حملات التسويق والخدمات المحمولة. تتمثل مهمة Esendex في السماح للشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة بالتحقيق أقصى استفادة من جميع فرص التسويق والإعلان الجديدة التي توفرها "تقنيات الهاتف المحمول".
Esendex
esendex.com
تعد Esendex مزودًا عالميًا لاتصالات الأعمال، حيث تقدم حلولاً موثوقة للرسائل النصية القصيرة والصوت والويب والقنوات المتعددة. تتيح منتجاتها وخدماتها القوية والبديهية لشركة مثل شركتك المشاركة والتفاعل بشكل فعال مع العملاء أو الموظفين أو الموردين. ومن خلال اتصالات الشبكة المباشرة وفريق كبير من المطورين الداخليين الذين يعملون باستمرار على تطوير تقنية المراسلة الخاصة بها، فهي قادرة على توفير أفضل حلول اتصالات الأعمال في السوق.
Esendex US
esendex.us
من الرسائل النصية القصيرة وWhatsApp إلى رحلات الهاتف المحمول متعددة القنوات، تساعدك Esendex US على توصيل رسائل الأعمال التي تضع القوة في أيدي عملائك. أنشئ محادثة وتفاعلًا حقيقيًا مع الاتصالات التي يقودها العملاء. Esendex US هي شركة رائدة في مجال توفير حلول مراسلة الأعمال، وهي متخصصة في واجهات برمجة تطبيقات التحقق من الرسائل النصية القصيرة والصوت والهاتف والبريد. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة، تساعد Esendex الشركات على تحسين اتصالات عملائها من خلال خدمات مراسلة فعالة وقابلة للتطوير. تلتزم Esendex US بتحويل الاتصالات التجارية، وتقديم خيارات مرنة وقابلة للتطوير مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات العمل المختلفة. سواء من خلال منصة البداية السريعة أو واجهات برمجة التطبيقات القوية، تعمل Esendex على تمكين المؤسسات من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay هي شركة SaaS "العميل مدى الحياة" للمؤسسات للتفاعل بشكل أكثر جدوى مع عملائها. يستخدمه مئات الفرق المسؤولة عن تجربة العملاء لأكثر من 70 مليون عميل، ويوفر لك Relay Feed قناة مشاركة مخصصة 1:1 لكل شخص تخدمه. تم تصميم الخلاصة لتحقيق أعلى معدل وجودة وعمق للمشاركة، ويتم ملؤها منذ اليوم الأول بتجارب عالية القيمة: تلك التي تفيدك أنت وعملائك على حد سواء. تعرف على سبب اختيار المؤسسات العاملة في مجال الخدمات المالية والتأمين الصحي والأدوية والقطاعات الأخرى لـ Relay لتعميق علاقات العملاء والولاء والثقة من أجل الحصول على المزيد من العملاء مدى الحياة.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop هي شركة حلول برمجيات اتصالات تعمل على تمكين الشركات من إنشاء رسائل آلية مخصصة مصممة لتوفير عائد استثمار سريع مدعوم بأفضل دعم في الصناعة بتكلفة يستطيع العملاء تحملها. لقد دفعنا التزامنا بالتميز إلى أن نصبح رواد الصناعة في مجال التقنيات المبتكرة والفعالة مع مجموعة من المنتجات التي تركز على العملاء والمصممة لدفع سلوك الجمهور وتحسين الكفاءة وتوفير بيانات ثاقبة وقابلة للتنفيذ لاتخاذ القرار وتحسين عائد الاستثمار لعملائنا من خلال تحسين خدماتهم. استراتيجيات الاتصال الداخلية أو العملاء الحالية. تطبيق Pocketstop الرسمي لـ RedFlag (نظام الإشعارات الجماعية) وM360 (حل تسويق متعدد القنوات مع رسائل تقاربية). RedFlag – نظام الإخطار الشامل RedFlag هي أسهل طريقة للسماح بتوزيع المعلومات الهامة. الحل الذي نقدمه هو نظام إعلام جماعي بسيط ومتعدد القنوات يسمح لك بتقديم تنبيهات في الوقت الفعلي ومعلومات مهمة للمجموعات أو الأفراد من أي حجم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الصوتية ووسائل التواصل الاجتماعي والإنترانت واللافتات ونقاط النهاية الأخرى. يمكن استخدام RedFlag لاتصالات المستأجرين واتصالات الطوارئ وتسليم الرسائل الداخلية وإشعارات التوظيف والمزيد. M360 - حل التسويق متعدد القنوات يعد M360 حلاً تسويقيًا شاملاً يعمل على تبسيط تنفيذ التسويق متعدد القنوات، ويقدم رسائل مخصصة للمتسوقين في اللحظات الأكثر تأثيرًا، ويوفر تقارير سهلة الاستخدام حول مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne هي المزود الرائد لبرامج SaaS المستندة إلى السحابة والتي تعمل على تشغيل الجيل التالي من تجربة العملاء للمرافق وتجار التجزئة في مجال الطاقة وموفري تحويل الطاقة. ومع أكثر من 30 عامًا من الخبرة وأكثر من 450 عميلًا في السحابة، فإنها تستفيد من خبرتها العميقة لتوفير مجموعة واسعة من الحلول المبتكرة للتحول الرقمي وتحسين الإيرادات وعمليات الكفاءة المستندة إلى البيانات المحيطة بالعميل. بدءًا من أنظمة معلومات العملاء (CIS) وإدارة القوى العاملة المتنقلة (MWM) وحتى تبادل البيانات الإلكترونية (EDI) وإشراك العملاء الرقميين وبوابات الخدمة الذاتية، تعمل الشركة على تمكين عملائها من تقديم تجربة عملاء مقنعة، وتقليل تكاليف الخدمة، وزيادة الكفاءة التشغيلية. ، وتحسين رضا العملاء.
Stames
stamesoft.com
مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال المتعددة وتطبيقات الطرف الثالث، قد تكون إدارة الطلبات والمبيعات والطلبات والاستعلامات والتعليقات والشكاوى وغيرها من البيانات الحيوية أمرًا مرهقًا. توفر برامجها منصة مركزية تعمل على تبسيط الاتصالات بين العملاء والفريق، وتقليل أوقات الاستجابة وزيادة رضا العملاء. تقدم Stames منصة آمنة وموحدة تعمل على دمج البيانات من مصادر خارجية متنوعة، وتعزيز التعاون، وربط العملاء بالفرق، وتسهيل اتخاذ قرارات مستنيرة عبر الأقسام. من خلال قدرات التكامل التي تتمتع بها Stames، يمكن للشركات مركزية الوصول إلى البيانات، مما يضمن وجود منصة واحدة قوية للعمليات المبسطة. وهذا يضع Stames كأداة قوية يمكن استخدامها بفعالية عبر مختلف الصناعات لمعالجة حالات الاستخدام المتنوعة.