الأداة الأولى لتحليل البريد الإلكتروني في Gmail وOutlook. قم بقياس وقت استجابة البريد الإلكتروني لفريقك - لا يلزم تثبيت أي برامج، ولا يتطلب التدريب.

EmailAnalytics هي أداة قوية مصممة لتعزيز إدارة البريد الإلكتروني وتحليل الأداء لفرق خدمة العملاء. يوفر منصة شاملة لقياس وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت استجابة البريد الإلكتروني ، ومساعدة الفرق على تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها وضمان استجابات في الوقت المناسب.

واحدة من الميزات البارزة في EmailAnalytics هي لوحة معلومات أداء الفريق ، والتي تقدم نظرة عامة مفصلة على نشاط البريد الإلكتروني عبر الفريق. يتضمن ذلك مقاييس مثل متوسط أوقات الاستجابة ، وحجم البريد الإلكتروني لكل وكيل ، وساعات النشاط الذروة ، مما يسمح للمديرين بتحسين الجداول وتوزيع عبء العمل بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن التطبيق وحدة SLA التي تنبه الفرق إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تقترب من انتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة ، مما يضمن إعطاء الأولوية للرسائل المهمة والاستجابة لها على الفور.

يدمج EmailAnalytics بسلاسة مع منصات البريد الإلكتروني الشهيرة ، مما يوفر لوحات معلومات في الوقت الفعلي والتقارير العادية لمساعدة الفرق على مراقبة أداء البريد الإلكتروني عن كثب. تعمل بصمت في الخلفية ، ولا تتطلب تثبيت البرامج أو التدريب المكثف ، مما يجعله إضافة فعالة إلى أدوات خدمة العملاء الحالية. من خلال الاستفادة من هذه الأفكار ، يمكن للفرق تحسين أوقات الاستجابة بشكل كبير ورضا العملاء بشكل عام.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برامج تحليلية أخرى

الموقع الإلكتروني: emailanalytics.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ EmailAnalytics. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

EmailAnalytics

بدائل

قد يعجبك أيضًا