Recognize
recognizeapp.com
الاعتراف هو منصة مشاركة الموظف. تم دمجها في أدوات الأعمال الحالية ، مثل فرق Microsoft و Outlook و Azure. تتيح التخصيصات الشركات جعل برنامجها فريدًا مثلها. يعترف الاعتراف بمبادئ علم النفس لبناء الدافع الجوهري في مكان العمل. يعترف التعرف على تبسيط مشاركة الموظفين من خلال توحيد جميع برامج التقدير والمكافآت وبناء الثقافة إلى منصة واحدة قوية. تم تصميمه للفرق المتنامية ، ويؤدي إلى تبسيط الإدارة ، ويزيل الأدوات المفككة ، ويقدم نتائج قابلة للقياس تعزز ثقافة مكان العمل وتماسك الفريق.
Sift
justsift.com
في أي منظمة ، تكون الإجابات على "من أعمل مع" ، "من يعرف ماذا ،" و "كيف يمكننا العمل معًا" ، غالبًا ما تكون علامات أسئلة. غالبًا ما يتم قفل بيانات الأشخاص مثل المهارات والخبرة وحتى معلومات الاتصال في إدارة الموارد البشرية أو منتشرة عبر أنظمة متعددة ، مما يجعل من الصعب أو حتى المستحيل الوصول بسرعة. SIFT هو الناس البسعيين بقوة يبحثون عن المؤسسة. تمكين مؤسستك بأكملها مع الوصول الفوري إلى أصولك الأكثر قيمة - شعبك. يضع SIFT معلومات الأشخاص القيمة من جميع أنظمتك إلى شريط بحث واحد بسيط الاستخدام. يقوم الأشخاص الأقوياء بالبحث ، إلى جانب دليل ORG الديناميكي ودليل الموظفين ، على مساعدة الجميع على التنقل بشكل حدسي. Sync مع أدوات التعاون عبر تطبيق MS MS MS مخصص يساعد الموظفين في العثور على بعضهم البعض والتعاون مع بعضهم البعض بطرق أكثر طبيعية. ابحث عن الأشخاص ذوي الخبرة في الموضوع أو المصالح المماثلة لتعزيز شبكتك الداخلية. امنح مؤسستك بأكملها أداة تعزز الاتصالات الحقيقية حتى يتمكن الجميع من العمل بشكل أفضل ، معًا.
Empuls
empuls.io
Empuls هي منصة الكل في واحد تمكن من اتباع نهج كلي لمشاركة الموظفين. إنها تتيح لقادة الموارد البشرية قيادة العديد من مبادرات الأشخاص من منصة واحدة ، وهي الاعتراف والمكافآت والامتيازات والفوائد والدراسات الاستقصائية والرؤى والإنترانت الاجتماعية والمجتمعات. يهتم النهج الشامل بتوصيل الموظفين والاستماع والتحفيز والرفاهية. تساعدك Empuls في تنفيذ وأتمتة برنامج التقدير والمكافآت الخاص بك ، وبرنامج مشاركة الموظفين ، واستراتيجية الاتصال ، وبرنامج الامتيازات والفوائد. مع الإمبراطول يمكنك: 1. بناء ثقافة التقدير من خلال التعرف على الأقران. 2. تحفيز الموظفين بتقدير ذي معنى وخيارات مكافآت متنوعة. 3. احتفل بالمعالم الشخصية والمهنية كأسرة عمل كبيرة واحدة. 4. زيادة الاحتفاظ بالموظفين عن طريق العمل بسرعة على ملاحظات الموظفين من استطلاعات النبض و ENPS. 5. تحديد أولويات رفاهية الموظف مع الامتيازات والفوائد التي تناسب التفضيلات الفريدة للقوى العاملة الخاصة بك. 6. توصيل الموظفين وتوافقهم مع ثقافتك عبر التواصل في الوقت المناسب. تستخدم أكثر من 1000 منظمة في جميع أنحاء العالم Empuls لتحسين الاحتفاظ بالموظفين والإنتاجية والرضا. يقوم محترفي الموارد البشرية بالاستفادة من Empuls لتوحيد مبادرات مشاركة الموظفين على منصة واحدة ، والحصول على رؤية شاملة لنجاح برامجهم ، وتوفير الوقت والموارد ، وإسقاط TCO. تبرز Empuls بسبب تكوينها العالي وسهولة التخصيص وتجربة المستخدم البديهية ، مما يجعل النظام الأساسي حقًا لك.
Workleap
workleap.com
WorkLeap هي منصة تجربة موظف بسيطة لرفع العمل الهجين. من تبسيط إدارة المواهب إلى تحجيم الإنتاجية ، يتيح لك WorkLeap على متن مستأجرين جديدين ، وإشراك الناس ، وتطوير المواهب ، والاحتفال بالإنجاز والمزيد. من خلال مجموعتها المتنامية من الأدوات ، يتيح لك WorkLeap الاستماع إلى موظفيك ، ومواءمة فرقك وتنمية إمكانات الجميع حتى يتمكنوا من تقديم أفضل أعمالهم. مع البساطة التي لا مثيل لها ، تم تصميم منتجات WorkLeap لتكون تعمل من اليوم الأول وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ بسرعة. موثوق به من قبل أكثر من 20،000 شركة في جميع أنحاء العالم ، يستمر WorkLeap في إعادة تعريف تجربة العمل حتى يتمكن الجميع من القيام بأفضل أعمالهم.
Reward Gateway
rewardgateway.com
منذ عام 2006 ، ساعدت مكافآت Gateway أكثر الشركات ابتكارًا وقادة الموارد البشرية في تحويل تجربة الموظف لجذب المواهب العليا والاحتفاظ بها من خلال مزايا الموظفين ، والمكافأة الاستراتيجية والاعتراف ، والرفاهية ، وأكثر من ذلك بكثير. في جميع أنحاء العالم ، يعمل أكثر من 750 موظفًا معًا لجعل العالم مكانًا أفضل للعمل. باعتبارها شركة طموحة وسريعة النمو التكنولوجي SaaS ، فهي مرنة وشاملة وحريصة على مقابلة الأفراد الموهوبين الذين هم متحمسون للتأثير الإيجابي على مستقبل العمل. يشمل العملاء American Express و Unilever و Samsung و IBM و McDonald's. * تضحيات الرواتب: تساعد التضحية الرواتب بوابة المكافآت وتصنيع شبكات الرواتب الموظفين الموظفين على مدح رواتبهم ، بما في ذلك خيارات مثل تجارة العطلات ، والتكنولوجيا الذكية ، وفوائد السيارات ، وقسائم رعاية الأطفال ، ودورهم للعمل. * بوابة المكافآت: تعزيز المشاركة من خلال تبسيط وتوحيد الاعتراف بالموظفين ، والمكافآت ، والاتصالات ، والمزيد في منصة مشاركة الموظفين سهلة الاستخدام. * رفاهية الموظف: إدارة العافية اليومية بمحتوى وإرشاد لا نهاية له. يساعد مركز الرفاهية في دعم الموظفين في سعيهم لقيادة حياة أكثر صحة في ثلاثة أعمدة رئيسية: جسدية وعقلية ومالية. * اتصالات الموظفين: مساعدة الموظفين على الشعور بالاتصال بمؤسستك وبعضهم البعض أينما كانا ومتى يعملون مع تحديثات الشركة والتنبيهات والمدونات ولحظات التعرف على تسليط الضوء والمزيد. * إدارة الفوائد: توفر مكافأة بوابة حلًا مرنًا لأتمتة الفوائد التي يمكن أن تبسيط إدارة الفوائد ، وإنشاء تجربة موظف متفوقة وتساعد على تعزيز مشاركة الموظفين بشكل عام.
Crowdtech
crowdtech.com
CrowdTech هي شركة تكنولوجيا دولية متخصصة في مجتمعات الأبحاث وتوفر أبحاثًا وتكنولوجيا المعلومات عبر الإنترنت التي تم تصميمها وتطويرها في المنزل. CrowdTech هي منظمة سريعة النمو وتستفيد من موطئ قدم دولي قوي مع وجود نشط في المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وهولندا. CrowdTech هي جزء من مجموعة MWM2 وتم تأسيسها في عام 2012 لتسويق التكنولوجيا التي تم تطويرها من قبل الباحثين. منذ عام 2018 ، تم دمج تكنولوجيا MWM2 في CrowdTech لمزيد من التركيز على تطوير وتسويق هذا الحل. CrowdTech حاصل على شهادة ISO 27001 ويعتبر أمان بياناتك ذات أهمية قصوى. يتم تشغيل النظام الأساسي على خوادمنا الخاصة ويتم تخزين جميع البيانات في الاتحاد الأوروبي Dataspace.
EngageWith
springworks.in
Springworks EngageWith is an innovative employee engagement platform designed to enhance employee retention and foster a people-first culture within organizations. It integrates seamlessly with collaboration tools like Slack and Microsoft Teams, streamlining recognition, feedback, and communication processes. الميزات الرئيسية: * المكافآت والاعتراف: تسهيل الاعتراف بالنظير إلى نظير والاحتفال بإنجازات الموظفين لتعزيز الروح المعنوية. * ردود فعل مجهولة: جمع رؤى صريحة من الموظفين لتحسين ثقافة مكان العمل ومعالجة المخاوف. * استطلاعات النبض و ENPS: قياس مشاركة الموظفين ورضاها من خلال الدراسات الاستقصائية السريعة ، وتمكين اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. * Celebrations: Automatically notify teams about birthdays and work anniversaries to foster a sense of community.
Adoreboard
adoreboard.com
تستخدم Amazon و P&G و Allstate Adoreboard للتنبؤ بأفضل إجراء تالي لتحسين الاستبقاء وخلاصة القاع باستخدام العاطفة AI. بصفتنا شريكًا في Qualtrics ، نساعدك على رفع تجارب الإنسان من أجل الرضا والولاء بشكل أفضل. تمكنك Adoreboard من: * قلل من التحليل اليدوي بنسبة تصل إلى 90 ٪ * تعرف ما الذي يجب تحديد أولوياته للحصول على أقصى عائد على الاستثمار * إنشاء تقارير رؤية "قابلة للتنفيذ" جاهزة للتنفيذي بنقرة تحسين مقاييس التجربة ، مثل ENPS و NPs و CSAT ، من خلال تحديد العاطفة البشرية لتحسين اتخاذ القرارات.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
تقوم PeopleMetrics بإلغاء تأسيس رؤى لتحسين تجربة العملاء والإجابة على الأسئلة المهمة باستخدام أبحاث السوق الاستراتيجية. نهجها هو الخدمة الكاملة ، من تصميم الدراسة/البرنامج إلى الميدان والتحليل والإبلاغ. تتعود مع العملاء من خلال ارتكاب تجربة العملاء على مستوى كبار ومهنيي الأبحاث في كل علاقة.
Ombea
ombea.com
يساعدك Ombea في قياس وتحسين تجربة العملاء والموظف في الموقع وعبر الإنترنت. التقط ردود الفعل في أي نقطة اتصال مادية أو رقمية ودع الخوارزميات الحديثة لدينا تجد نقاط الألم المخفية لك. يتم تلخيص جميع الاكتشافات بدقة وتقديمها مرة أخرى كقوائم المهام الأولوية. تخبرك التنبيهات الذكية عندما يحتاج شيء ما إلى اهتمامك الفوري ، في حين أن التقارير في الوقت المناسب تبقيك على رأس نقاط الألم التي تحتاجها للتغلب على المنافسة. يغطي عملاء Ombea الطيف بأكمله: من المقاهي البوتيك مع منفذ واحد إلى مجموعة متعددة الجنسيات للبيع بالتجزئة ، وكل شيء بينهما. بغض النظر عن المكان الذي تختار فيه دفق التعليقات منها ، يوفر Ombea تجربة ذات علامات تجارية وحيوية للأشخاص الذين يهمك. نتيجة لذلك ، سوف تستمتع بمزيد من الاستجابات والمشورة الأكثر ذكاءً.
DropThought
dropthought.com
تمكّن منصة التعليقات الفورية لشركة Droptheve الشركات والعلامات التجارية والمسوقين من التعامل مع عملائها وموظفيها في الوقت الفعلي لجمع التعليقات والاستجابة لها وتحليلها والتي تؤدي إلى تحسين الخبرات وارتفاع الرضا وتصوير المروجين. يمكن جمع التغذية المرتدة الفورية من خلال القطرات بثلاث طرق: من خلال تطبيقها المحمول ، وتكامل API المدمجة ، ومكتبها في الموقع باستخدام أجهزة الكمبيوتر اللوحي. يمكن لـ DroprateGy Analytics Dashboard و Manager Mobile App لإخطار المديرين والعلامات التجارية على الفور بالتعليقات التي تم الإبلاغ عنها في الوقت الحالي ، لتمكين الاستجابات الفورية والرؤى والتحل. يتيح حل تحليلات Text Text Business أن يرى مقاييس تجربة العملاء مع مرور الوقت وتحديد الفرص بسرعة للتحسين. يمكن للشركات أيضًا اختيار وتعزيز ملاحظات العملاء الفورية الإيجابية على القنوات الاجتماعية.
XEBO.ai
xebo.ai
استمتع بعصر جديد في الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع XEBO.Ai. XEBO.Ai مكرس لإعادة تشكيل مشاركة العملاء وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي للحصول على تجربة شاملة. احتضان الابتكار والغوص في النمو! XEBO.ai، حل إدارة الخبرة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يوفر أفضل الحلول في فئتها لتجربة العملاء وتجربة الموظفين والبحث الرقمي. تعد منصة إدارة الخبرة الحائزة على جوائز XEBO.Ai رائدة في السوق في مساعدة الشركات على الاستماع والتحليل واتخاذ قرارات مستنيرة. مع الإيمان بتحويل البيانات إلى عمل، تساعد XEBO.Ai الشركات على جمع التعليقات من جميع القنوات لتحقيق نجاح هائل. ساعدت XEBO.Ai الشركات في جميع أنحاء العالم على توسيع نطاق تجربة العملاء وتجربة الموظفين وإجراء أبحاث السوق المتعمقة. ومن خلال الحلول المبتكرة مثل تعليقات الفيديو والاستطلاعات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر XEBO.Ai إمكانية الوصول إلى الرؤى الدقيقة، وبالتالي رفع مستوى التجارب التي يتمتع بها العملاء. تأسست XEBO.Ai في عام 2018، وأمضت أكثر من 6 سنوات في العمل في الصناعات التي تؤثر على حياتنا اليومية. من قطاع البيع بالتجزئة إلى الحكومة والرعاية الصحية، كانت XEBO.Ai في مهمة تتمثل في جلب التواصل والتعاطف إلى مقدمة الأعمال.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX هو حل SaaS قائم على السحابة وبأسعار معقولة وقابل للتطوير ومصمم لمساعدة الشركات من جميع الأحجام في: - فهم مشاعر العملاء، - إجراء أبحاث السوق، - تقييم أداء الموظفين باستخدام مراجعات 360 درجة، ومراجعات الأقران والتقييم، - مشاركة الموظفين ورفاهيتهم ورضاهم، - تقييم المديرين - تمكين الشركات من البقاء استباقية فيما يتعلق بالامتثال والتدريب.
userwell
userwell.com
يساعدك Userwell على الحصول على رؤى حول ما يريده عملاؤك حقًا. اتخذ قرارات المنتج الصحيحة من خلال جمع تعليقات المستخدمين وترتيب أولوياتها والابتكار من خلال التركيز على العملاء. قم ببناء المنتج الذي يريده المستخدمون ويحبونه في 3 خطوات سهلة: - جمع الرؤى: التقط تعليقات المستخدمين وحوّلها إلى بيانات قابلة للتنفيذ. تعبت من النقر حولها؟ لا تقلق - كل هذا في مكان واحد! - التحليل وتحديد الأولويات: من الممكن أن تسير أفكار شركتك واحتياجات عملائك في اتجاهات مختلفة. افهم ما يريده المستخدمون - مع فريقك! - تنفيذ التعليقات: من الجيد دائمًا اتباع غرائزك، خاصة عندما يمكنك دعمها ببيانات تم التحقق من صحتها - بين جميع أصحاب المصلحة!
Upzelo
upzelo.com
إنه تطبيق الولاء الوحيد الذي تحتاجه. تعمل برامج النقاط ومستويات VIP وحوافز الإحالة على تعزيز الثقة ومكافأة عملائك على مشاركتهم. تساعد Upzelo الشركات ذات الاشتراكات على تقليل معدل التوقف عن العمل وزيادة الاحتفاظ بها، من خلال البيانات في الوقت الفعلي والعروض المخصصة وتعليقات العملاء الأفضل. بفضل منشئ التدفق المتطور، تعمل Upzelo على تمكين شركات الاشتراك من إنشاء تجارب إلغاء وعروض الاحتفاظ، مما يجعل العملاء يرغبون في البقاء مشتركين.
TruRating
trurating.com
يعد TruRating حلاً ثوريًا يربط الشركات بسرعة بالأغلبية الصامتة ذات يوم. فهو يربط ملاحظات العملاء ببيانات المعاملات والسلة من خلال جمع التقييمات عند نقطة الدفع. قوة سؤال واحد تولد معدلات استجابة رائدة في الصناعة (88% في المتجر، 59% عبر الإنترنت) مما يمنح التجار إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى رؤى قابلة للتنفيذ مرتبطة بالأداء المالي.
Everywhere
beeverywhere.io
يلتقط Everywhere تعليقات العملاء ويحللها من بيانات جلسة المستخدم الخاصة بك، وتذاكر الدعم، واستجابات الاستطلاع، ومراجعات المنتجات، ومحادثات العملاء الأخرى. ومن خلال هذه البيانات، تستخدم منصتها التعلم الآلي لنمذجة نتائج الأعمال الرئيسية مثل تخلي العملاء عنهم، والتخلي عن عربة التسوق، والمزيد.
Suggest Feature
suggestfeature.com
ميزة الاقتراح عبارة عن نظام أساسي لإدارة تعليقات المستخدمين مصمم لمساعدتك على فهم ما يريده المستخدمون حقًا. تعمل الأداة على تبسيط تطوير المنتج القائم على التعليقات من خلال تمكينك من جمع طلبات الميزات وتقارير الأخطاء والرؤى القيمة الأخرى مباشرةً من المستخدمين. باستخدام ميزة الاقتراح، يمكن للمستخدمين البقاء على اطلاع حول اتجاه المنتج من خلال خريطة طريق شفافة ومواكبة آخر التحديثات عبر سجل التغييرات التفصيلي. ومن خلال الحفاظ على مشاركة المستخدمين بنشاط طوال دورة حياة تطوير المنتج، فإن ذلك يضمن تطور منتجك بطريقة تتوافق مع احتياجات المستخدم وتوقعاته. سمات: * إدارة التعليقات: جمع طلبات الميزات وتقارير الأخطاء والتعليقات العامة من المستخدمين. * المجالات المخصصة: استخدم المجال الخاص بك للحصول على تجربة مخصصة. * تسجيل الدخول الموحد وتسجيلات الدخول الاجتماعية: يدعم تسجيل الدخول الموحد (SSO) وموفري تسجيل الدخول الاجتماعي المتنوعين. * خريطة طريق المنتج: شارك خريطة طريق منتجك مع المستخدمين لإبقائهم على اطلاع بالميزات والتحديثات القادمة. * تصويت المستخدم: السماح للمستخدمين بالتصويت لصالح الميزات والطلبات لتحديد أولويات التطوير. * خيارات مُدارة عبر السحابة وخيارات مستضافة ذاتيًا: اختر بين حل مُدار عبر السحابة أو إعداد مستضاف ذاتيًا.
Revisior
revisior.com
Revisior هو أفضل نظام CFM (إدارة تعليقات العملاء) للتعامل مع التعليقات وNPS، وبناء عملية تجارية كاملة للاحتفاظ بالعملاء وإرجاعهم. Revisor عبارة عن نظام شامل للتعليقات ونظام NPS (صافي نقاط الترويج). ويوفر تحليلات مفصلة للخدمة في الأرقام والرسوم البيانية ولوحات المعلومات لفهم كامل للموقف وحله الفوري. يشكل المراجع سمعة إيجابية للعلامة التجارية من خلال تحسين جودة الخدمة. فهو يساعد الشركات على تحديد مشاكل العملاء وحلها بسرعة، والاستجابة بسرعة للمراجعات الواردة من قنوات الاتصال المختلفة (QR، Viber، SMS، Email، API، GMB call center). لدى Revisor حالات ناجحة لجمع الملاحظات وتكامل NPS لأكثر من 1000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات. بمساعدة Revisior، قادة السوق مثل "Union Group" ("Zolotyi Vik"، "Sribniy Vik"، "Zolota Kraina")، "Epicenter"، "Intertop"، "TAS Life"، "IPay"، "New" المنتجات، "جلوبال سبيريتس"، "لوكسوبتيكا"، "واتسونز"، "أوكربوشتا"، "بوزاتا خاتا"، مجموعة لا فاميليا، "برجر كينج"، وغيرها لديها استفاد. لدى Revisior نظام شامل لتقييم الخدمة تم تطويره من الصفر، ويتضمن قنوات اتصال مختلفة مع العميل (QR، Viber، SMS، البريد الإلكتروني، مركز الاتصال، GMB). كما أنه يوفر واجهة برمجة التطبيقات (API) للتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومكاتب الخدمة المختلفة. التفرد: * يعرف المراجع كيفية دمج نظامه في العمليات التجارية الحالية. وهو يوفر تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) والاتصال بقنوات الاتصال الموجودة. * يعمل على تبسيط عملية معالجة التعليقات وتحليلها، وعرض الوضع على الخدمة في رسوم بيانية ورسوم بيانية واضحة. فهو يوضح ما يحبه العملاء وما لا يحبونه، ويحدد نقاط الضعف وعوامل النمو للشركة. * المراجع ليس مجرد مزود خدمة، ولكنه شريك خدمة، لا يساعد فقط في عملية التجميع ولكن أيضًا في معالجة الملاحظات وتطوير الشركة.
RateIt
rateitapp.com
تتمثل مهمة RateIt by Zipline في تسهيل تتبع تعليقات العملاء اللحظية. إنه متحمس لجعل تجربة كل عميل رائعة حقًا. ولهذا السبب تقوم ببناء منصة إدارة تجربة العملاء الأسهل والأكثر تأثيرًا في العالم في الوقت الحالي. تعتبر شركة RateIt الشركة الرائدة في سوق منطقة آسيا والمحيط الهادئ في تتبع التعليقات الخاصة اللحظية للسماح للمؤسسات بوضع تجربة العملاء في قلب عملية صنع القرار الخاصة بها. فهو يجمع بين التكنولوجيا الرائعة ونموذج نجاح العملاء عالي اللمس للمساعدة في تحديد وتقديم فرص تحسين التجربة وتحسين النمو الذي يركز على العملاء. يعمل RateIt مع علامات تجارية مذهلة مثل Adidas، وIKEA، وColes، وCalvin Klein، و7 Eleven، وFullerton Healthcare لمساعدتهم على فهم ما يفكر فيه عملاؤهم ويشعرون به عبر ملايين التفاعلات التي تحدث كل يوم. RateIt هو منتج من Zipline، الشركة المتخصصة في إنشاء تفاعلات بشرية رائعة.
HireData
hiredata.com
HireData - سابقًا: Ratecard - هي منصة أتمتة التوظيف التي تساعدك على التحسين كل يوم من خلال الأتمتة والتواصل شخصيًا على نطاق واسع كوكالة توظيف أو فريق توظيف في إحدى الشركات.
QueueBee
queuebeesolution.com
يعد Queuebee Solution رائدًا عالميًا في مجال إدارة رحلة العملاء وإدارة تجربة العملاء. أكثر من مجرد نظام لإدارة قائمة الانتظار ، فإنه يوفر حلولًا قوية ومصممة خصيصًا عبر قطاعات متعددة في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك التمويل والرعاية الصحية والتجزئة والخدمات العامة. إنه يمكّن عملائها من تبسيط رحلات عملائها وإضفاء الطابع الإنساني عليها من خلال تقديم استراتيجيات متكاملة للمشاركة. تتمثل مهمتها في الحفاظ على تطور حلولها ومنتجاتها وخدماتها لتلبية الاحتياجات الديناميكية لبيئات الأعمال المعقدة ، وبالتالي تمكين المؤسسات من تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء والكفاءة التشغيلية. تم تصميم مجموعة الحلول الشاملة لـ Queuebee Solution لرفع تجربة العملاء عبر نقاط اتصال متعددة. تشمل عروضها: * بوابة العملاء: منصة سهلة الاستخدام توفر حلولًا مركزية وقابلة للتخصيص لحجز المواعيد وخيارات تذاكر قائمة الانتظار وتحديثات حالة قائمة الانتظار في الوقت الفعلي. ويتضمن أيضًا ميزات اختيارية لتكامل المكالمات الافتراضية ، وجمع ملاحظات العملاء ، وإدارة الدعم ، مما يضمن تجربة علامة تجارية متسقة طوال الوقت. * حجز المواعيد: إنه يستفيد من أحدث التقنيات لتوفير جدولة موعد متقدمة ، وتقليل أوقات الانتظار المادية بشكل كبير وتعزيز رضا العملاء. * إدارة قائمة الانتظار: يوفر أجهزة وبرامج متطورة لحلول قائمة انتظار موحدة تلبي احتياجات الأنظمة المادية والافتراضية والهجينة ، والتي تتماشى مع تفضيلات العملاء المتنوعة والسيناريوهات. * إدارة العرض: تُستخدم شاشات العرض الرقمية وأدوات الاتصال المتقدمة لتقديم معلومات قائمة الانتظار والرسائل الحيوية ، وتعزيز الوضوح وتقليل الارتباك في مناطق الانتظار. * ملاحظات العملاء: يجمع نظامه ملاحظات قيمة من خلال واجهات يمكن الوصول إليها ، مما يساعد على تحديد مجالات التحسين وقياس رضا العملاء عبر نقاط اللمس المادية والرقمية. * إدارة الدعم: يوفر حلاً يقوم بتبسيط تجربة العملاء من خلال التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات عبر القنوات المختلفة.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja هو تطبيق للشركات لإجراء استطلاعات عبر البريد الإلكتروني وقياس صافي نقاط الترويج (NPS) للعملاء وجمع التعليقات. يسمح للمستخدمين بإرسال استطلاعات بلغات متعددة وتحليل النتائج بناءً على شرائح العملاء. تتضمن الميزات استيراد البيانات من ملفات بتنسيق CSV ونماذج المسح ذات العلامات البيضاء. يقدم نموذج التسعير على أساس الاشتراك.
Palzin Feedback
palzin.co
تعد Palzin Feedback أداة بسيطة ولكنها قوية لجمع تعليقات العملاء وبناء منتجات أفضل. تم تصميم Palzin Feedback لمساعدة الشركات على التركيز على العملاء حقًا، مما يساعدك على تحديد أولويات الطلب وإغلاق حلقة تعليقات العملاء. جمع ردود الفعل من العملاء والفريق. ✅ جمع ملاحظات العملاء بكل سهولة ✅ استخدم حسابات المستخدمين الموجودة ✅ جمع التعليقات من مصادر أخرى تحليل ردود الفعل ✅ تحليل ردود الفعل عن طريق إلحاق البيانات ذات الصلة ✅ التركيز على التعليقات الواردة من عملاء محددين ✅ الاحتفاظ بسجلات لكل طلب، مما يمهد الطريق لمحادثة ثاقبة حول ما يمكنك القيام به معًا. قم ببناء خريطة طريق وابق على اطلاع مع أصحاب المصلحة. ✅ تحديد أولويات المشاريع والميزات ✅ قم بتوصيل قرارات المنتج إلى العملاء وأصحاب المصلحة من خلال خرائط الطريق العامة والخاصة. إبقاء العملاء على اطلاع دائم بسجل التغيير ✅ مشاركة الميزات عندما تكون مباشرة ✅ أغلق حلقة ردود الفعل ✅ التواصل بحرية
Oktave
oktave.co
نقاط جهد العملاء (CES)، وصافي نقاط الترويج (NPS)، والدعوات... اجمع رؤى العملاء عن طريق إنشاء نماذج جذابة لجمهورك بتنسيقات أسئلة مختلفة. Oktave عبارة عن منصة شاملة مصممة لتعزيز رفاهية الموظفين ومشاركتهم. من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات والرؤى الشخصية، تعمل Oktave على تمكين المؤسسات من إنشاء بيئة عمل إيجابية تعطي الأولوية للصحة العقلية ورضا الموظفين بشكل عام.
nps.today
nps.today
في استطلاعات عملائها، تميل العديد من الشركات إلى طرح نفس الأسئلة التي تعتقد أنه من المهم الإجابة عليها. ومع ذلك، فإن التحدي يكمن في أن العملاء في كثير من الأحيان لا يوافقون، وبالتالي فهم ببساطة لا يجيبون على الاستبيان. إنه عمل ضائع حيث تكون النتيجة الوحيدة هي إزعاج العميل. يمكن للشركات التي تدير تجربة عملاء حقيقية وبرامج ولاء أن تنمو بسرعة مضاعفة مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك. يتعلق الأمر بالاستماع إلى الرأي المباشر للعميل حول الشركة، وهذا يؤدي إلى حوار ذي صلة بين العميل والشركة. هذا هو بالضبط ما نعمل معه في nps.today. الصلة بعملائك وعملك، بهذا الترتيب. يتم طرح سؤال واحد على عملائك وتقديم تعليق واحد. ضع نفسك مكان العميل - إنه يعمل والإجابات تعطي قيمة لعملائك وعمليات العمل والمنتجات والموظفين.
Likeik
likeik.com
Likeik CX هي شركة تكنولوجيا إسبانية مرتبطة بالنظام البيئي لتحسين تجربة العملاء. يساعد فريقها والحلول الرقمية أقسام تجربة العملاء والتسويق والموارد البشرية بطريقة بسيطة وسريعة لإشراك بقية المؤسسة في التحسين المستمر لتجربة العملاء.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA هي شركة رائدة في مجال توفير حلول إدارة معلومات الضيوف وملاحظاتهم المصممة خصيصًا لصناعة السفر والضيافة. تخدم KePSLA أكثر من 5000 عميل في 51 دولة، وتقدم أدوات تعزز تجارب الضيوف وتحسن الكفاءة التشغيلية.
JustFeedback
justfeedback.com
شركة ساركا إنسايتس. JustFeedback عبارة عن منصة SaaS لإدارة مخاطر تجربة العملاء. تقليل المخاطر التشغيلية من خلال جمع وتحليل بيانات تعليقات العملاء طوال رحلة العميل. قم بزيادة التفاعل مع العملاء في نقاط الاتصال الرئيسية باستخدام ميزات الاستهداف المتقدمة. تتبع صافي نقاط المروج (NPS) ونقاط جهد العملاء (CES) ونقاط رضا العملاء (CSAT) بشكل تلقائي. باستخدام الاستهداف المعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكنك التفاعل مع عملائك في النقاط المثالية على طول رحلة العميل لتحقيق أقصى قدر من معدلات الاستجابة.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights، أداة تدعم الذكاء الاصطناعي لقياس NPS وCSAT وCES. احصل على تعليقات فورية من العملاء، واضبط التنبيهات للرد على تعليقات العملاء واكسب عميلك مرة أخرى.
© 2025 WebCatalog, Inc.