ChatPuma

ChatPuma عبارة عن منصة لإنشاء روبوتات الدردشة بدون تعليمات برمجية تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهي مصممة لتحسين خدمة العملاء ودعمهم. باستخدام ChatPuma، يمكن للشركات أتمتة تفاعلات العملاء وتخصيصها من خلال الاستفادة من بياناتهم الحالية، وتقليل العمل اليدوي الذي ينطوي عليه التعامل مع الاستفسارات المتكررة. يتميز منشئ روبوتات الدردشة بأنه سهل الاستخدام، ولا يتطلب أي مهارات برمجية تمكن الشركات من نشر روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي بسرعة. تسمح المنصة بالتخصيص السهل لمواءمة روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي مع هوية العلامة التجارية للشركة وأسلوب المراسلة، وبالتالي تقديم استجابات مخصصة واعية بالسياق. إحدى مزاياها الرئيسية هي قدرتها على العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يوفر دعمًا ثابتًا للعملاء وتقليل أوقات الاستجابة، خاصة خلال فترات الذروة. كما أنه يسهل تحليلات البيانات، ويوفر رؤى قيمة من تفاعلات العملاء. المنصة متوافقة مع التقنيات الشائعة مثل Wordpress وOpenCart وWix وShopify وغيرها. يتم استخراج البيانات المستخدمة لتدريب برنامج الدردشة الآلية من موقع الويب الخاص بالشركة لضمان ملاءمتها ودقتها. يعطي ChatPuma الأولوية لأمن البيانات، حيث يقوم فقط بتخزين نموذج الذكاء الاصطناعي المستخدم لإنشاء الاستجابات في مساحة تخزين سحابية آمنة.