بدائل - Boulevard

Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل خدمة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يسهل إعداده واستخدامه وتوسيع نطاقه. يعمل حل Zendesk خارج الصندوق، ويسهل تعديله في حالة التغيير، مما يمكّن الشركات من التحرك بشكل أسرع. تساعد Zendesk أيضًا الشركات على الاستفادة من أحدث فرق الذكاء الاصطناعي للخدمة لحل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة. بناءً على مليارات تفاعلات تجربة العملاء، يمكن الاستفادة من Zendesk AI عبر تجربة الخدمة بأكملها بدءًا من الخدمة الذاتية والوكلاء والمسؤولين، لمساعدتك على النمو والعمل بكفاءة على نطاق واسع. تعمل Zendesk على تزويد الوكلاء بالأدوات والرؤى والسياق الذي يحتاجون إليه لتقديم تجربة خدمة مخصصة على أي قناة، سواء كانت عبر الرسائل الاجتماعية أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. يجمع Zendesk كل ما يحتاجه فريق الخدمة - بدءًا من المحادثات الشخصية وإدارة الحالات متعددة القنوات، وحتى سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأدوات الوكلاء والأتمتة وسوق يضم أكثر من 1200 تطبيق - وكلها محمية تحت سقف واحد. والحل الذي نقدمه سهل التنفيذ والتعديل بسرعة، مما يحرر الفرق من مطالبة تكنولوجيا المعلومات والمطورين والشركاء المكلفين بإجراء تغييرات مستمرة. في Zendesk، تتمثل مهمتنا في تبسيط تعقيد الأعمال وتسهيل قيام الشركات بإنشاء اتصالات هادفة مع العملاء. من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة، نؤمن بأن تجارب العملاء الذكية والمبتكرة يجب أن تكون في متناول كل شركة، بغض النظر عن الحجم أو الصناعة أو الطموح. تخدم Zendesk أكثر من 130 ألف علامة تجارية عالمية عبر العديد من الصناعات بأكثر من 30 لغة. يقع المقر الرئيسي لشركة Zendesk في سان فرانسيسكو، وتدير مكاتب في جميع أنحاء العالم.

Fresha for business

fresha.com

مجاني تماما للاستخدام! Fresha Partner (المعروفة سابقًا باسم Shedul) هي أفضل منصة في العالم للصالونات والمنتجعات الصحية، وقد تم التصويت عليها بشكل مستقل رقم 1 من قبل الآلاف من محترفي التجميل والعافية.

Acuity Scheduling

acuityscheduling.com

Acuity Scheduling هو حل برمجي لجدولة المواعيد قائم على السحابة يمكّن أصحاب الأعمال من إدارة مواعيدهم عبر الإنترنت. يلبي المنتج احتياجات الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم وكذلك المهنيين الأفراد. تتيح Acuity Scheduling للمستخدمين أتمتة حجوزات المواعيد من خلال تقديم عرض في الوقت الفعلي للوقت المتاح لهم. لديه القدرة على مزامنة التقويمات تلقائيًا وفقًا للمناطق الزمنية للمستخدمين ويمكنه إرسال تنبيهات وتذكيرات منتظمة للمستخدمين فيما يتعلق بجداول مواعيدهم. تشتمل مجموعة ميزات الجدولة في Acuity Scheduling على نماذج قبول قابلة للتخصيص، وتقويمات قابلة للتضمين، ومزامنة تقويم تطبيقات الطرف الثالث، وجدولة جماعية لورش العمل. تعتبر Acuity Scheduling مناسبة للشركات القائمة على الخدمات مثل مراكز التدريب والدروس الخصوصية، والتدريب والاستشارات، وشركات التصوير الفوتوغرافي وإنتاج الفيديو، واستوديوهات اللياقة البدنية، والصالونات ومراكز السبا، والعيادات الصحية وعيادات الأسنان. يقدم الحل وحدة أساسية مجانية ومتاح كاشتراك شهري. يقدم المنتج واجهات برمجة التطبيقات ويتكامل مع تطبيقات الطرف الثالث مثل QuickBooks وFreshBooks وMailChimp وGoogle Analytics وWordPress.

Booksy Biz

booksy.com

اعتمد على Booksy لإدارة أعمالك حتى تتمكن من الاستمرار في التركيز على ما تحبه. توقع جدولة سعيدة، واكتساب العملاء أسهل من أي وقت مضى، والكثير من الوقت الإضافي للعمل على سحرك كمحترف في مجال الصحة والجمال.

Fresha

fresha.com

Fresha هو برنامج حجز المواعيد الوحيد المجاني للجمال والعافية. يحصل الجميع على حجوزات ومواقع وأعضاء فريق وإشعارات غير محدودة. عزز مبيعاتك واجذب عملاء جدد من خلال قبول الحجوزات عبر الإنترنت مباشرة من خلال بحث Google وصفحاتك على Facebook وInstagram وموقعك على الويب. يتم تحديث العملاء بسهولة عبر الرسائل النصية الآلية ورسائل البريد الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. ليس لدى Fresha أي رسوم شهرية مع ميزات مدفوعة اختيارية، بما في ذلك معالجة الدفع بالبطاقة. يثق أكثر من 300.000 من متخصصي التجميل والعافية في جميع أنحاء العالم في Fresha لدعم أعمالهم. إنه برنامج الحجز الأكثر شعبية في العالم للصالونات وصالونات الحلاقة والمنتجعات الصحية.

Interakt

interakt.shop

قم بتنمية أعمالك باستخدام WhatsApp API على Interakt. تحقق من أسعار WhatsApp API وتكامل API وميزات حساب الأعمال والمزيد على Interkat.ai. مجموعة أدوات شاملة للشركات للاستفادة من WhatsApp في نمو الأعمال، وWhatsApp للتسويق، وWhatsApp للمبيعات، وإرسال إشعارات WhatsApp والمزيد. تم إطلاق Interakt في عام 2020، وهي عبارة عن منصة متكاملة للتسويق والمبيعات والدعم، مبنية على واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية. تثق أكثر من 10000 شركة حول العالم في Interakt لتقليل تكلفة تكلفة العميل (CAC)، وتحسين القيمة الدائمة للعملاء، وزيادة عمليات الشراء المتكررة. تم بناء النظام الأساسي على نفس التقنية التي قامت بتشغيل MyGOV COVID Bot التابع للحكومة الهندية على WhatsApp، والذي تعامل مع 150 مليون مستخدم و600 مليون رسالة. بالإضافة إلى ذلك، فقد قدمت للعالم أول تجربة تسوق شاملة وغامرة على WhatsApp لـ Jio Mart. حصل هذا الإنجاز على تقدير من السيد مارك زوكربيرج نفسه.

Textline

textline.com

اجعل الأعمال الشخصية مع قناة SMS سريعة وودية ومريحة لفرق الدعم والمبيعات الحديثة. قم بإنشاء علاقات أقوى للعملاء مع التواصل ثنائي الاتجاه على منصة الرسائل النصية الأكثر أمانًا. Textline عبارة عن منصة رسائل نصية للأعمال الغنية بالميزات والآمنة. يمكّن فرق الدعم والمبيعات والتسويق والعمليات من التواصل بشكل أفضل وعلى نطاق واسع. تواصل مع العملاء أو العملاء المتوقعين أو المرضى أو الموظفين الذين يستخدمون Textline لبناء علاقات أفضل ، أو تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى ، أو إغلاق المزيد من الصفقات. مع ميزات مثل صندوق الرسائل القصيرة المشتركة ، والرسائل النصية ثنائية الاتجاه ، ودردشة الويب المباشرة ، والأتمتة ، والمزيد ، يساعد Textline الآلاف من الشركات ، بما في ذلك 1-800-Got-Junk؟ .

WATI

wati.io

من خلال إعادة تصور مشاركة العملاء، تُعد Wati منصة المحادثة الرائدة المبنية على واجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ WhatsApp. يعمل برنامجنا سهل الاستخدام على تمكين أكثر من 8000 شركة في أكثر من 100 دولة من تقديم محادثات مخصصة وفي الوقت الفعلي على نطاق واسع. بفضل حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة، نقوم بتغيير طريقة تواصل الشركات: * تسمح صناديق البريد الوارد المشتركة بالتعاون السلس * الأتمتة القوية تعزز الكفاءة * رسائل البث تشرك العملاء * توفر روبوتات الدردشة الذكية الدعم الفوري باعتبارنا شركة SaaS ناشئة عالمية سريعة النمو، فإننا متحمسون لاستخدام التكنولوجيا لبناء علاقات هادفة بين الشركات والعملاء. فريقنا الموهوب والمتحمس متحد برؤية لتمكين المنظمات وإعادة تعريف الاتصالات من خلال محادثات هادفة.

Vagaro

vagaro.com

ابحث عن الصالون أو المنتجع الصحي أو محترف اللياقة البدنية التالي. قراءة ونشر التعليقات. حدد موعدًا عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لقصات الشعر والتلوين والعناية بالأظافر والعناية بالبشرة والتدليك والمكياج والمدربين الشخصيين واليوجا والبيلاتس والمزيد!

GlossGenius

glossgenius.com

أفضل الحلول الشاملة للحجز والمدفوعات والتسويق للفرق ورواد الأعمال المنفردين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يحظى تطبيق الحجز GlossGenius بثقة عشرات الآلاف من أصحاب الأعمال.

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting هي أسهل طريقة لإرسال الرسائل إلى العملاء أو الموظفين أو أي شخص آخر تحتاج إلى الوصول إليه. تحظى بثقة شركات Fortune 500 والشركات الصغيرة على حدٍ سواء، حيث تتيح منصتها سهلة الاستخدام لفريقك الاستفادة من قوة الرسائل النصية القصيرة. قم بتوفير خدمة العملاء، وإرسال رسائل نصية إلى مجموعات كبيرة في وقت واحد، وإجراء استطلاع رأي لموظفيك، واستضافة مسابقات يانصيب، وإنشاء حملات تنقيط آلية، والمزيد. ابدأ وتوسيع نطاق جهود الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك من خلال خطط التسعير المرنة المصممة للشركات من جميع الأحجام. ويمكنك أيضًا إدارة حملاتك أثناء التنقل باستخدام تطبيقه لنظامي التشغيل iOS وAndroid. فيما يلي بعض الميزات التي يحبها عملاؤها: ** قم بإجراء محادثات فردية • جميع الرسائل النصية القصيرة الواردة مجانية! قم بتمكين فريق المبيعات أو الدعم الخاص بك من خلال الرسائل النصية الثنائية. • تنظيم محادثاتك حسب وقت الانتظار أو وقت الاستلام. ** تواصل مع الجميع في وقت واحد • إنشاء وإرسال حملات التسويق النصية الجماعية. • تضمين الصور والوسائط المتعددة الأخرى باستخدام رسائل الوسائط المتعددة. • إرسال روابط يمكن تتبعها. ** أتمتة التسويق الخاص بك • جدولة كافة النصوص الهامة الخاصة بك في وقت مبكر. • إنشاء قوالب للرسائل المرسلة بشكل متكرر. • إنشاء الرد الآلي للمتابعة مع المشتركين لديك. ** تنمية وإدارة قوائم الاتصال الخاصة بك • إنشاء نماذج ويب متوافقة لجمع جهات الاتصال. • تقسيم القوائم الخاصة بك على أساس البيانات المخصصة. • إنشاء عدد غير محدود من الكلمات الرئيسية التي يمكن للمستخدمين إرسال رسائل نصية إليها للاشتراك في رسائلك. • اطلب من المشتركين الحصول على معلومات جديدة باستخدام ميزة جمع البيانات. ** تعرف على أداء حملاتك • استخدم أداة التحليلات لمعرفة أداء حملاتك في الوقت الفعلي. • تصور معدلات النقر إلى الظهور، ونمو المشتركين، وعدد الرسائل المرسلة.

Mindbody

mindbodyonline.com

هل تبحث عن تمرين جديد؟ هل ترغب في الانضمام إلى دروس اليوغا بتكلفة أقل؟ هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على تمارين جديدة في المنزل؟ يمكن أن يساعدك تطبيق Mindbody في العثور على أفضل مكان لممارسة التمارين الرياضية على هذا الجسم الشاطئي. سواء كنت تبحث عن تمرين للمبتدئين أو تحاول تحقيق أهداف اللياقة البدنية الخاصة بك لمدة 30 يومًا، يمكنك العثور على كل ذلك على Mindbody. تقدم أكثر من 52000 شركة دروسًا للياقة البدنية في اليوغا، والبيلاتس، وHIIT، وركوب الدراجات، والبار، والكيك بوكسينغ، والرقص، وتدريب الأثقال، والتدريب الدائري، والمعسكرات التدريبية والمزيد! ومن أجل تعافيك بعد التمرين، احجز جلسة تدليك أو علاج للوجه أو الوخز بالإبر أو العلاج بالتبريد، وانتهي من ذلك بموعد تجميلي - كل ذلك في تطبيق واحد.

Mangomint

mangomint.com

Mangomint هو حل برمجي لإدارة الصالونات والمنتجعات الصحية مصمم للشركات التي لديها خمسة أو أكثر من مقدمي الخدمة. يقوم بأتمتة العمليات اليومية ويعزز تجربة العميل. تعمل منصتنا على تبسيط الجوانب المختلفة لإدارة الصالونات والمنتجعات الصحية، مما يسمح للمستخدمين بالتركيز على تقديم خدمات رفيعة المستوى مع إدارة عملياتهم التجارية بكفاءة. من خلال تقديم الطعام لصالونات الشعر وصالونات الأظافر والمنتجعات الصحية والمنتجعات الصحية المتوسطة وصالونات الحلاقة واستوديوهات الوشم، تعالج Mangomint التحديات الشائعة مثل جدولة المواعيد وإدارة الموظفين والتسويق. يتيح Mangomint للمستخدمين تحسين سير العمل وتحسين الكفاءة العامة، مما يؤدي إلى تجربة أكثر إرضاءً لكل من العملاء والموظفين. من الميزات البارزة في Mangomint هو نظام حجز المواعيد، الذي يبسط الجدولة للعملاء ومقدمي الخدمات على حد سواء. يمكن للمستخدمين بسهولة إدارة المواعيد وإرسال التذكيرات والتعامل مع عمليات الإلغاء، مما يقلل من حالات عدم الحضور ويزيد الإيرادات إلى الحد الأقصى. يتم تضمين الحجز عبر الإنترنت في موقع الويب الخاص بك للحصول على تجربة حجز سلسة. تتضمن المنصة أيضًا أدوات لمبيعات التجزئة، مما يسمح للشركات بتتبع المخزون وإدارة مبيعات المنتجات بسلاسة. تتفوق شركة Mangomint في إدارة الموظفين، حيث تقدم وظائف لمراقبة جداول الموظفين وتتبع الأداء ومعالجة كشوف المرتبات. يضمن تصميمه البديهي أن يتمكن المستخدمون من التنقل بين الميزات المختلفة بسهولة. علاوة على ذلك، تتيح إمكانات التسويق الآلي للشركات إرسال النصوص ورسائل البريد الإلكتروني باستخدام بيانات العميل. تعزيز الحجوزات وزيادة مشاركة العملاء من خلال العروض الترويجية المستهدفة واتصالات المتابعة. يمكنك زيادة الإيرادات من خلال تعزيز الولاء وتشجيع الزيارات المتكررة. بفضل عمليات التشغيل الآلي وسير العمل السريع، توفر Mangomint الوقت وتقلل من تكاليف التشغيل. تساهم واجهة النظام سهلة الاستخدام ونظام دعم العملاء القوي في تحقيق مستوى عالٍ من رضا المستخدمين. مع Mangomint، يمكن للشركات إنشاء بيئة مبسطة تعطي الأولوية لرضا العملاء مع إدارة العمليات الداخلية بشكل فعال.

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All هي خدمة مراسلة جماعية موجهة نحو الهدف وتعطي الأولوية للتأثير الإيجابي على المجتمع، وتقدم رسائل شخصية وإعلامية ورسائل طوارئ إلى مجموعات كبيرة. تعزز الشركة ثقافة وقيمًا قوية، مع التركيز على العظمة بدلاً من النمو ووضع الناس فوق الربح. تلتزم Text-Em-All بأن تكون ممتعة في التعامل معها، حيث تقدم منصة سهلة الاستخدام للمؤسسات من جميع الأحجام مع رفض تسليم البريد العشوائي أو الرسائل السياسية أو التسويقية. يكرس فريق Text-Em-All جهوده لخلق بيئة عمل إيجابية، مع التركيز على الرحمة والأصالة والتميز المشترك.

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) هي المزود الرائد عالميًا لحلول برمجيات المؤسسات السحابية والمحلية التي تمكن المؤسسات من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بناءً على التحليلات المتقدمة للبيانات المنظمة وغير المنظمة. تساعد NICE المؤسسات بجميع أحجامها على تقديم خدمة عملاء أفضل وضمان الامتثال ومكافحة الاحتيال وحماية المواطنين. تستخدم أكثر من 25000 مؤسسة في أكثر من 150 دولة، بما في ذلك أكثر من 85 شركة من شركات Fortune 100، حلول NICE.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal هو الحل الرائد في السوق لمراسلة العملاء والمشاركة، ويقدم إشعارات البريد الإلكتروني والجوال والويب والرسائل داخل التطبيق والرسائل النصية القصيرة. تتيح منصتها القوية متعددة القنوات لأكثر من مليون شركة تقديم أكثر من 12 مليار رسالة يوميًا. مدعومًا ببنية متفوقة، تم تصميم OneSignal للتوسع في أعمالك وتسليم الرسائل بشكل أسرع وأكثر موثوقية من المنافسين. من خلال توفير واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة ووثائق شاملة وحسابات مجانية وأدوات أتمتة وتخصيص وتحليلات سهلة الاستخدام، فإنها تساعد الشركات من جميع الأحجام على توفير تجربة مراسلة سلسة لإنشاء اتصالات مفيدة مع العملاء.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox هو حل اتصالات شامل مصمم لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات المبيعات من خلال استخدام WhatsApp Business APIs. تتيح هذه المنصة للشركات تحويل تفاعلات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وذلك باستخدام WhatsApp Chatbots المتقدمة لتسهيل الاتصال السلس. ومن خلال الاستفادة من هذه الأدوات، يمكن للمؤسسات إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، وتوليد عملاء محتملين، وفي النهاية دفع نمو المبيعات. تستهدف شركة Gallabox في المقام الأول الشركات التي تسعى إلى تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لديها، وهي تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من الصناعات. تتيح واجهته سهلة الاستخدام وصندوق البريد الوارد المشترك متعدد الوكلاء للفرق التعاون بفعالية، مما يضمن عدم ترك أي استفسار من جانب العميل دون إجابة. تعد المنصة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تعتمد بشكل كبير على تفاعل العملاء، مثل التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات وفرق دعم العملاء. باستخدام Gallabox، يمكن للشركات تنفيذ حملات WhatsApp بالتنقيط وبث الرسائل المصممة خصيصًا لشرائح محددة من الجمهور، مما يعزز جهودها التسويقية ويحسن الاحتفاظ بالعملاء. إحدى الميزات البارزة في Gallabox هي قدرات التكامل الخاصة به. توفر المنصة خيارات توصيل وتشغيل مباشرة تسمح للشركات بالاتصال بالأنظمة الحالية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). يتضمن ذلك منصات شائعة مثل Zoho وShopify وWooCommerce وWix وWebEngage وRazorpay وShirocket. من خلال دمج WhatsApp في سير العمل الحالي، يمكن للشركات تبسيط العمليات وضمان تجربة متماسكة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، تلعب Chatbots الخاصة بـ WhatsApp من Gallabox دورًا حاسمًا في أتمتة تفاعلات العملاء. يمكن لهذه الروبوتات الذكية التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام، بدءًا من الإجابة على الأسئلة المتداولة وحتى توجيه العملاء خلال عملية الشراء. وهذا لا يقلل من عبء العمل على الوكلاء البشريين فحسب، بل يضمن أيضًا حصول العملاء على استجابات في الوقت المناسب، مما يعزز الرضا العام. تعمل القدرة على تحويل المحادثات إلى إجراءات ذكية على تمكين الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتصميم عروضها لتلبية احتياجات العملاء. بشكل عام، يوفر Gallabox حلاً قويًا للشركات التي تتطلع إلى تسخير قوة WhatsApp لمشاركة العملاء. بفضل تركيزها على سهولة الاستخدام ومرونة التكامل وقدرات التشغيل الآلي، تبرز Gallabox كأداة قيمة للمؤسسات التي تهدف إلى تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بها وزيادة نمو المبيعات.

Salesmsg

salesmessage.com

رسائل نصية تجارية بسيطة وقابلة للتطوير وذات اتجاهين. يُسهل Salesmsg على الشركات إرسال واستقبال الرسائل النصية. Salesmsg عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية القصيرة يجمع بين الرسائل النصية ثنائية الاتجاه والرسائل النصية القصيرة المجمعة والمكالمات والأتمتة لتسهيل التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء. مع Salesmsg، يمكنك التواصل على الفور مع العملاء بالطريقة التي يريدون التواصل بها، عبر الرسائل النصية. انضم إلى الآلاف من الشركات لإغلاق الأعمال بشكل أسرع!

WellnessLiving

wellnessliving.com

WellnessLiving هو برنامج إدارة الأعمال الشامل والأسرع نموًا في مجال اللياقة البدنية والعافية. يحظى WellnessLiving بثقة أكثر من 5000 من أصحاب الأعمال وأكثر من 15 مليون مستخدم حول العالم، وهو البرنامج الوحيد الذي تحتاجه لإدارة أعمالك وتنميتها. إنها ميسورة التكلفة وموثوقة وسهلة الاستخدام، وتوفر جميع الأدوات وتطبيقات الهاتف المحمول التي تحتاجها لجذب المزيد من العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم.

IBM

ibm.com

يعمل IBM Cognos Analytics بمثابة الطيار المساعد الموثوق به للأعمال بهدف جعلك أكثر ذكاءً وسرعة وأكثر ثقة في قراراتك المستندة إلى البيانات. يمنح IBM Cognos Analytics كل مستخدم - سواء كان عالم بيانات أو محلل أعمال أو متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات - مزيدًا من القوة لإجراء التحليلات ذات الصلة بطريقة ترتبط بالأهداف التنظيمية. فهو يختصر رحلة كل مستخدم من التحليلات البسيطة إلى التحليلات المعقدة، مما يسمح له بتسخير البيانات لاستكشاف المجهول، وتحديد العلاقات الجديدة، والحصول على فهم أعمق للنتائج وتحدي الوضع الراهن. قم بتصور وتحليل ومشاركة الرؤى القابلة للتنفيذ حول بياناتك مع أي شخص في مؤسستك باستخدام IBM Cognos Analytics.

Genesys Cloud

genesys.com

تحظى منصة Genesys Cloud CX™ بثقة الآلاف من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، كما أنها معترف بها في جميع أنحاء العالم كحل مركز اتصال سحابي رائد في الصناعة ومنصة لتجربة العملاء (CX). بغض النظر عن المكان الذي تبدأ فيه محادثة العميل أو تنتهي، فإن Genesys Cloud CX يعمل على تحويل تجربة عملائك. فهو يربط الرؤى عبر الفرق والأدوات والتفاعلات بحيث يكون لديك البيانات اللازمة لمعالجة مشكلات العملاء بسهولة. التقِ بعملائك في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي قناة باستخدام مجموعة من القنوات الرقمية. * أتمتة النتائج الناجحة قم بتبسيط كيفية تواصلك مع العملاء عبر القنوات. من خلال الأتمتة الذكية عبر رحلة العميل بأكملها، يمكنك استخدام البيانات والرؤى المكتسبة لاتخاذ الإجراء الصحيح في الوقت المناسب لتحقيق أفضل النتائج. * الابتكار على نطاق واسع امنح موظفيك ووكلاء مركز الاتصال المعلومات التي يحتاجون إليها في أداة مصممة لتعزيز المشاركة وتحسين تفاعلات العملاء وتعزيز أداء فريقك. * إعادة تصور التجارب المهمة استخدم Genesys Cloud CX كتطبيق مركز اتصال سحابي شامل وقم بتوسيع المجموعة بسهولة باستخدام مئات عمليات التكامل المجمعة. حقق الاستفادة الكاملة من النظام الأساسي لتجربة العملاء القابل للتركيب مع عمليات التكامل والتطبيقات التابعة لجهات خارجية حتى تتمكن من الوصول إلى العملاء في أي لحظة وعلى أي قناة. بفضل مجموعة الإمكانات الرقمية الشاملة في Genesys Cloud CX، يمكن لموظفي مركز الاتصال والعملاء المشاركة في محادثات سلسة عبر القنوات الرقمية مثل الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. عزز تجربة العميل باستخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي التنبؤي (AI) وقم بالتوجيه إلى وكيل مركز الاتصال البشري عندما يكون لدى العملاء احتياجات أكثر تعقيدًا. تقوم Genesys بإعادة تعريف تجربة العملاء من خلال برنامج مركز الاتصال المبتكر. يتم نشر Genesys Cloud CX الحائز على جوائز خلال أيام، وهو سهل الاستخدام ويبتكر مع الترقيات كل أسبوع. بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وأدوات الإدارة البسيطة والتحليلات، يوفر Genesys Cloud CX الرؤى التي تحتاجها لإدارة أعمالك. وستأخذ مركز الاتصال الخاص بك وإستراتيجية تجربة العملاء إلى الغد - بغض النظر عن مكان تواجد وكلائك أو القنوات التي يتعاملون معها.

MoEngage

moengage.com

MoEngage عبارة عن منصة لمشاركة العملاء عبر القنوات مصممة للمسوقين وأصحاب المنتجات الذين يقدرون سرعة الحركة على التعقيد المرهق. نحن نساعد العلامات التجارية الاستهلاكية على التكيف بسرعة مع توقعات العملاء المتطورة من خلال الرؤى في الوقت الفعلي والاتصالات المخصصة عبر القنوات. تحظى MoEngage بثقة أكثر من 1200 علامة تجارية استهلاكية عالمية، بما في ذلك Soundcloud وCiti وMcAfee و7-Eleven وSamsung وFlipkart وDomino’s وNestle وDeutsche Telekom وAirtel. من خلال مكاتبها في عشرة بلدان، تحظى MoEngage بدعم من Goldman Sachs Asset Management، وB Capital، وSteadview Capital، وMultiples Private Equity، وEight Roads، وF-Prime Capital، وMatrix Partners، وVentureast، وHelion Ventures. وصف المنتج: * التسويق عبر القنوات قم بتقسيم عملائك والتفاعل معهم في الوقت الفعلي عبر قناتهم المفضلة في الوقت المفضل لديهم بناءً على تصرفاتهم وسلوكهم وسماتهم وتفضيلاتهم. يتيح لك MoEngage إشراك عملائك من خلال إحدى عشرة قناة عبر موقع الويب الخاص بك والبريد الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي. * رؤى العملاء قم بإحضار بيانات عملائك إلى MoEngage واستفد من Sherpa، محرك الذكاء الاصطناعي لدينا، للحصول على رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم. قم بتقسيم العملاء وإشراكهم بسهولة من لوحة تحكم واحدة. فقط بضع نقرات، وستكون جاهزًا! * تخصيص الويب والتطبيقات أسعد زوار موقعك على الويب وتطبيقك بمحتوى وعروض وتوصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتهم وإعجاباتهم ومراحل رحلتهم وأسلوب حياتهم. * تنبيهات المعاملات في الوقت الحقيقي يوفر MoEngage Inform بنية تحتية موحدة لإدارة التنبيهات المهمة عبر القنوات والموردين باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واحدة.

Knock

knock.app

Knock عبارة عن بنية أساسية للإشعارات تساعدك على تنفيذ الإشعارات التي سيحبها المستخدمون لديك، دون بذل جهد لإنشاء نظام الإشعارات الداخلي الخاص بك وصيانته. Knock عبارة عن بنية أساسية مرنة وموثوقة للإشعارات تم تصميمها لتناسب احتياجاتك. استخدم واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها لإشراك المستخدمين، وتعزيز سير العمل عبر القنوات، وإدارة تفضيلات الإشعارات. تم تصميم Knock مع وضع كل من المطورين وفرق المنتج في الاعتبار: من السهل على المطورين التنفيذ بسرعة، ومن السهل على المستخدمين الأقل تقنية صيانته باستخدام لوحة التحكم سهلة الاستخدام. الميزات الرئيسية: - إدارة القالب - الإخطارات داخل التطبيق - إمكانية الملاحظة - محرك سير العمل - التفضيلات - التكامل

Courier

courier.com

تم تصميم Courier للمطورين، وهو أسرع طريقة لإضافة إشعارات المنتج متعددة القنوات إلى تطبيق الويب أو سطح المكتب أو الهاتف المحمول الخاص بك. اجعل حياة المطورين أسهل باستخدام مجموعة من الميزات مثل التشغيل الآلي وإدارة التفضيلات وسجلات التدقيق ووضع العلامات البيضاء. تحتاج فرق المنتجات والهندسة إلى إدارة القوالب والتوجيه المخصص والسجلات التفصيلية وسير العمل الآلي وأدوات داخلية أخرى لتشغيل العمليات المهمة. بدلاً من البناء من الصفر، يمكن للمطور استخدام Courier لإنشاء بنية أساسية قوية للإشعارات بشكل أسرع. يشتمل مصمم الإشعارات الخاص به على كتل بناء للسحب والإفلات حتى تتمكن من تجميع الإشعار في دقائق. ومن هناك، يمكنك كتابة تعليمات برمجية مخصصة، أو الاتصال بمصادر البيانات، أو إضافة قنوات إضافية مثل البريد الإلكتروني، والدردشة، وداخل التطبيق، والرسائل النصية القصيرة، والدفع لإنشاء إشعارات ديناميكية سيحبها المستخدمون. تحظى بثقة الشركات الناشئة المبتكرة مثل Lattice وLaunchDarkly وContentful وApartment List وVendr. بدعم من Y Combinator، وBessemer Venture Partners، وMatrix Partners، وTwilio، وSlack Fund.

Momence

momence.com

تم تصميم Momence لمساعدتك في إنشاء تجارب مخصصة لكل عميل من عملائك. نحن نساعد في أتمتة مهامك اليدوية، بدءًا من إجراء الحجوزات، وإغلاق العملاء المحتملين الجدد، وتحويل المقدمات إلى أعضاء، ورعاية الأعضاء المعرضين لخطر الإلغاء. افعل المزيد مما تحبه مع Momence.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend عبارة عن بنية أساسية قوية للإشعارات تعمل على تبسيط إشعارات منتجك من خلال نهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً. قم بإنشاء وتسليم إشعارات المعاملات والكرونات والمشاركة على قنوات متعددة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات إعلام واحدة. ما الذي تحصل عليه مع SuprSend؟ - دعم متعدد المستأجرين لإدارة العملاء بسهولة - إدارة القالب مع التحكم في الإصدار - صندوق الوارد داخل التطبيق لموقع الويب والتطبيق (React، Angular، JS، Flutter - المكونات المضمنة وبدون رأس) - تكامل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وSlack وTeams وWhatsApp والهاتف المحمول والويب - دفع الإخطارات والملخصات - توجيه الإخطارات بين قنوات متعددة - إدارة العلامة التجارية لإرسال إشعارات للمستخدمين النهائيين للعميل - إدارة تفضيلات المستخدم خارج الصندوق - الرجوع للمورد، والتبديل باستخدام التوجيه التلقائي الذكي - تشغيل الحملات أعلى مستودع البيانات - سجلات في الوقت الحقيقي، والتحليلات، وتنبيهات الفشل

ClinicSense

clinicsense.com

يساعدك برنامج أعمال العلاج بالتدليك الخاص بنا على تقليل الوقت الذي تقضيه في العمل الإداري مثل الجدولة ونماذج القبول والفواتير والتسويق والمزيد. حاول مجانا!

Pabau

pabau.com

Pabau هو برنامج شامل لإدارة الممارسات يُحدث ثورة في كيفية عمل ونمو شركات الرعاية الصحية والمنتجعات الصحية. مع أكثر من 2000 ممارسة في جميع أنحاء العالم، يعمل نظامنا بمثابة التحكم في المهام لعملياتك، وهو مزود بميزات زيادة الإيرادات وعمليات التشغيل الآلي الموفرة للوقت. يحب المستخدمون أدوات Papau الشاملة وتصميمها البديهي، الذي يضمن عدم سقوط أي شيء عبر الشقوق. تشمل ميزاتنا الشاملة نظام دفع متكامل، والقدرة على حفظ البطاقات للرسوم اللاحقة، والسجلات الطبية الإلكترونية، والرسوم البيانية، والتقويمات، والحجوزات عبر الإنترنت، وإدارة المخزون، والرعاية المسبقة والرعاية اللاحقة الآلية، والصور قبل وبعد، والبريد الإلكتروني / تذكير بالمواعيد عبر الرسائل النصية القصيرة، وإدارة السمعة، والمواقع المتعددة، وغير ذلك الكثير. إن استخدام Papau يعني قضاء وقت أقل في المهام الإدارية والمزيد من الوقت في تقديم رعاية استثنائية - مع تشغيل التسويق الخاص بك على الطيار الآلي.

MessageDesk

messagedesk.com

يعد تطبيق messageDesk تطبيقًا أكثر ذكاءً وبساطة للمراسلة النصية للأعمال. نحن نساعد المؤسسات من جميع الأحجام على إنجاز المهام من خلال تطبيق مراسلة نصية للأعمال سهل الاستخدام مصمم للخدمة والمبيعات والدعم. أضف الرسائل النصية إلى أي رقم هاتف عمل بما في ذلك VoIP والخطوط الأرضية. استخدم صندوق البريد الوارد الخاص بفريق الرسائل النصية القصيرة (SMS) المشترك وعمليات البث النصية الجماعية لتوصيل الرسالة المناسبة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. قم بتبسيط اتصالات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك وتوفير الوقت باستخدام الرسائل النصية المجدولة وأجهزة الرد الآلي المستندة إلى الكلمات الرئيسية والأتمتة وقوالب الرسائل النصية المحفوظة مسبقًا.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve هي إحدى الشركات الرائدة في مجال إدارة الأحداث الهامة والتي تعمل على تخفيف التهديدات المادية بشكل استباقي، مما يسمح للمؤسسات بالبقاء مرنًا عند وقوع الأزمات. باستخدام الخبرة الأكثر موثوقية ومعلومات المخاطر الموثوقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والاتصالات الهامة وتقنية إدارة الحوادث، تتيح منصة OnSolve للمؤسسات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وجميع مستويات الحكومة اكتشاف وتوقع وتخفيف التهديدات المادية التي تؤثر على أفرادها وأماكنها. ، والممتلكات. مع إرسال مليارات التنبيهات سنويًا والدعم المؤكد لكل من القطاعين العام والخاص، يتم استخدام OnSolve من قبل الآلاف من الكيانات لإنقاذ الأرواح وحماية المجتمعات وحماية البنية التحتية الحيوية وتمكين المرونة للمؤسسة التي تدعم اقتصادنا.