Bookboost عبارة عن منصة شاملة لإدارة الفنادق مصممة لتعزيز تواصل الضيوف وتبسيط الكفاءة التشغيلية. وهو يوفر نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) متعدد القنوات وصندوق بريد واردًا موحدًا وتطبيق ويب للضيوف، مما يسمح للفنادق بمركزية وإدارة جميع تفاعلات الضيوف بفعالية. تدمج المنصة منصة بيانات العملاء (CDP) التي تعمل على دمج بيانات العملاء في مصدر واحد، مما يوفر رؤى قيمة لإرشاد قرارات العمل وتخصيص تجارب الضيوف.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Bookboost القدرة على تنظيم وتحليل بيانات الضيف، والتخلص من الملفات الشخصية المكررة، وأتمتة سير العمل لتقليل المهام اليدوية. يسمح صندوق البريد الوارد الموحد للفنادق بجمع كافة الاتصالات في مكان واحد، مما يضمن الرد الدقيق وفي الوقت المناسب للضيوف. بالإضافة إلى ذلك، يسهل Bookboost رحلة رقمية سلسة للضيوف، مما يمكّن الفنادق من تنفيذ عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة عبر الإنترنت، ومشاركة معلومات الإقامة ذات الصلة، وجمع تعليقات الضيوف لتحسين الخدمات.

من خلال الاستفادة من الأتمتة والميزات الذكية، يساعد Bookboost الفنادق على توفير الوقت وتعزيز رضا الضيوف. وهو يدعم إنشاء رحلات مخصصة للضيوف، مما يسمح للفنادق بإرسال رسائل مستهدفة في الوقت المناسب، وبالتالي تعزيز الولاء وتحسين تجارب الضيوف بشكل عام. بشكل عام، Bookboost هي أداة تساعد الفنادق على تحسين عملياتها، وتحسين الاتصالات، وزيادة ولاء العملاء من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات والإدارة الفعالة لتفاعلات الضيوف.

Bookboost

قد يعجبك أيضًا