Avochato

Avochato هي منصة اتصال تجارية متعددة الاستخدامات مصممة لتعزيز كل من التفاعلات الداخلية والخارجية من خلال ميزات الدردشة الحية والرسائل القصيرة. يسمح للشركات بالتواصل مع العملاء عبر الدردشة المباشرة على الويب والرسائل النصية ، وتوحيد جميع المحادثات في لوحة معلومات يمكن التحكم فيها. يساعد هذا النهج المبسط في تبسيط عمليات المبيعات والخدمات من خلال دمج قنوات الاتصال المتعددة.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Avochato الرسائل النصية ثنائية الاتجاه ، والتي تمكن العملاء من الاستجابة مباشرة عبر النص ، وقدرات MMS لإرسال ملفات الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو. تدعم المنصة أيضًا الرسائل النصية الجماعية ، والنصوص المتكررة للحملات ، والرسائل النصية الجماعية للوصول إلى الجماهير الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Avochato أدوات إدارة الاتصال لتنظيم التفاعلات والإشراف عليها ، إلى جانب حملات التنقيط لتسلسل الرسائل المخصصة. تسمح إمكانيات التكامل الخاصة به بالاتصال السلس مع تطبيقات الطرف الثالث ، مما يعزز أتمتة سير العمل.

يوفر Avochato صندوقًا وارد موحد للتعامل مع جميع المحادثات عبر منصات مختلفة ، بما في ذلك الويب والهاتف والوسائط الاجتماعية. وهو يدعم ميزات الأتمتة مثل عمليات إعادة الأطراف التلقائية للأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر والرسائل المجدولة للتسليم في المستقبل. تتضمن المنصة أيضًا أدوات لتوزيع الاستقصاء وجمع ملاحظات العملاء ، ومساعدة الشركات على قياس رضا العملاء وتحسين المشاركة. علاوة على ذلك ، يسهل Avochato إدارة القائمة المجزأة للحفاظ على محادثات منظمة ومتميزة ، مما يضمن أن تفاعلات العملاء مصممة وفعالة.