Страница 48 «Альтернативы - Verint»
Chekkit
chekkit.io
Chekkit — это платформа, предназначенная для повышения эффективности местного бизнеса. Это значительно повышает вовлеченность клиентов и конверсию потенциальных клиентов, превосходя конкурентов. Программное обеспечение предлагает универсальное решение для управления отзывами, обмена деловыми текстовыми сообщениями, текстового чата, централизованного почтового ящика, текстовых стационарных телефонов, опросов клиентов, сравнительного анализа конкурентов и многого другого! Такой интегрированный подход упрощает взаимодействие с клиентами, улучшает бизнес-операции и способствует росту.
Aqvil
aqvil.com
Aqvil предоставляет вам все ценные показатели трафика веб-сайта на простой панели веб-аналитики.
Digivizer
digivizer.com
Digivizer — это комплексная аналитическая платформа, призванная помочь компаниям получить максимальную отдачу от инвестиций в цифровой маркетинг. Наша платформа позволяет компаниям любого размера видеть всю информацию о своей социальной, поисковой, платной и веб-производительности на единой, простой в использовании информационной панели, не покидая платформу. С помощью Digivizer маркетологи могут быстро принимать решения на основе данных о том, куда вложить свои деньги и энергию. Предлагая бесплатный план и множество других платных планов, включая более расширенные функции для отчетности влиятельных лиц, агентств и трансдисциплинарных команд, Digivizer может подойти всем компаниям любой формы и размера. Вы можете сравнить эти планы и включения в разделе цен ниже. Почему стоит выбрать Дигивайзер? Мы лидируем на рынке по доступности того, что предлагает наша платформа. Благодаря интеграции практически со всеми основными социальными сетями, менеджерами рекламы и веб-инструментами вы можете получить полное 360* представление о своей эффективности цифрового маркетинга. Team Digi — ваши личные защитники всего, что касается социального и цифрового маркетинга. Наши специалисты предлагают индивидуальную и групповую поддержку по деталям продукта, аналитическим сессиям, стратегии, отчетности; мы всегда готовы помочь вам получить максимальную отдачу от нашего продукта и вашей маркетинговой стратегии любым возможным способом.
cux.io
cux.io
CUX — это инструмент анализа цифрового опыта, который помогает компаниям экономить до 5 раз время на аналитике и делать ценные выводы. Мы устраняем перегрузку данными, уделяя пристальное внимание проблемам пользователей, разочарованиям и всем узким местам, которые могут помешать им использовать онлайн-каналы для покупки продуктов и услуг. CUX — это комплексный, ориентированный на пользователя инструмент аналитики, который обеспечивает мгновенную информацию о поведении. ✔ Целеориентированная аналитика: CUX автоматически выбирает ТОЛЬКО те данные, которые соответствуют отдельным бизнес-целям. ✔ Качественная и количественная оценка с помощью одного инструмента. ✔ Знания: мы поддерживаем пользователей посредством обучения, адаптации, наставничества, аудитов и ежемесячных рекомендаций. ✔ AIocado: наш собственный консьерж по ИИ-аналитике покажет вам точные причины падения конверсии, места разочарования пользователей, рекомендации и многое другое. CUX — это решение для всех отраслей, в которых клиент сталкивается с цифровым продуктом, таких как электронная коммерция, бизнес SaaS и B2B, компании, предоставляющие маркетинговые услуги, или производители программного обеспечения. Мы сотрудничаем с отделами инноваций, маркетинга, продуктов и электронной коммерции внутри компаний. В двух словах CUX: ✔ Анализ поведения пользователей ✔ Показатели опыта ✔ Целенаправленный анализ ✔ Водопады конверсий ✔ Регистрация всех посещений ✔ Тепловые карты ✔ Предварительный анализ и оповещения ✔ Автоматический захват событий ✔ Ретроактивный анализ ✔ 100 % соответствие GDPR ✔ Данные, хранящиеся в EOG ✔ SSL защищен
Capturly
capturly.com
Понимайте поведение пользователей, выявляйте проблемные места, повышайте коэффициент конверсии и увеличивайте продажи. Хотите улучшить свою текущую производительность? Если да, Capturly для вас! Это выдающееся сочетание традиционной аналитики, записей сеансов, тепловых карт и функций воронки конверсии.
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack — это платформа Digital Experience Analytics с усовершенствованным искусственным интеллектом, основанная на лучшей в своем классе технологии записи сеансов, которая позволяет предприятиям электронной коммерции определять, где клиенты застревают и уходят, а также какие возможности конверсии упускаются. Информация, полученная с помощью платформы, служит быстрым способом улучшения всего пользовательского опыта за счет оптимизации коэффициента конверсии на основе данных. SessionStackAI, ее запатентованная модель машинного обучения, является идеальным партнером для всех лиц, принимающих решения в области электронной коммерции, которые в первую очередь ориентированы на прибыль. SessionStackAI объединяет качественные и количественные пользовательские данные, чтобы предоставить полную картину любого взаимодействия с веб-сайтом или мобильным приложением. Возможности платформы по автоматическому сбору данных и ретроактивной истории данных помогают гарантировать отсутствие пробелов в анализе, выявляя любые проблемы или новые возможности конверсии по ходу дела. Его первая в отрасли функция искусственного интеллекта — SessionStackAI — подкреплена лучшими в своем классе функциями записи и воспроизведения сеансов, воронками конверсии без использования инструментов, сегментацией пользователей и тенденциями сегментирования, а также мониторингом ошибок. SessionStack также предлагает совместный просмотр и совместную работу в режиме реального времени. Проще говоря: - Обработка данных сеанса с помощью искусственного интеллекта, которая дает вам практические советы по оптимизации коэффициента конверсии. - Автоматический захват данных сеанса, охватывающий iframe (того же или перекрестного происхождения) и всплывающие окна. - Нулевое влияние на производительность конечного пользователя и приложения. - Управление конфиденциальными данными, маскирование данных, очистка сетевых запросов и т. д. - Частный по умолчанию
Magentrix
magentrix.com
Magentrix — это платформа с двумя различными предложениями: одно для управления партнерами и взаимодействия, а другое — для управления клиентами. 🟣 Управление партнерами (PRM): Позволяет вам привлекать и привлекать партнеров, делиться потенциальными клиентами, управлять возможностями и быстрее закрывать сделки. Расширьте возможности своих партнеров, позволив им сотрудничать и взаимодействовать с вашими менеджерами по работе с партнерами. Предоставьте партнерам доступ ко всему, что им нужно для достижения целей вашего канала. 🔵 Управление клиентами: Решения: 1. Операции с клиентами 2. Поддержка клиентов и 3. LMS и управление знаниями Повысьте вовлеченность, обеспечьте несколько маршрутов самообслуживания для поддержки, обеспечьте лучшее обслуживание клиентов, сократите расходы и повысьте удовлетворенность клиентов. Сотрудничайте над обращениями в службу поддержки, обучайте клиентов с помощью онлайн-модуля обучения и сертификации (LMS) и многого другого! --- Управляйте операциями, доставляйте контент, делитесь информацией и привлекайте своих партнеров или клиентов с помощью полностью фирменной и настраиваемой портальной платформы, которая соответствует внешнему виду бренда вашей организации.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai — это разговорная платформа искусственного интеллекта, которая помогает расширить возможности маркетинга и продаж за счет автоматизации разговоров, позволяющей захватывать, вовлекать, обсуждать, оценивать и планировать встречи с потенциальными клиентами в большом масштабе с помощью персонализированного двустороннего разговора по электронной почте, в чате на веб-сайте и в чате. SMS. Exceed.ai обнаруживает больше возможностей получения дохода с помощью вашего существующего конвейера, предоставляет вашим потенциальным клиентам лучший опыт и дает больше времени командам по продажам и маркетингу, чтобы сосредоточиться на выполнении наиболее эффективной работы, такой как построение отношений с потенциальными клиентами, ведение содержательных разговоров и закрытие сделок. Exceed интегрируется с вашей CRM и платформой автоматизации маркетинга.
ToucanTech
toucantech.com
ToucanTech — это сложное облачное программное решение, специально разработанное для управления сообществами выпускников и их развития. Разработанная для школ, университетов и компаний любого размера, ToucanTech дает организациям возможность управлять всеми выпускниками и/или связями с сообществом на одной комплексной централизованной платформе. Синхронизированный с социальными сетями и интегрированный с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другими функциями, такими как наставничество, сбор средств, новости, мероприятия и многое другое, ToucanTouch позволяет вам экономить время и деньги благодаря своей звездной системе, которая плавно управляет данными и задачами в нескольких приложениях. . Интегрируется с: Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram Архив SDS Wonde OpenID
GoSite
gosite.com
GoSite создает упрощенную технологию для малого бизнеса, который управляет экономикой Америки. Наше программное обеспечение позволяет им иметь все необходимое в одном месте для связи со своими клиентами в цифровую эпоху. Наш облачный набор мобильных и веб-инструментов меняет способы ведения бизнеса наших клиентов, где бы они ни находились.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX — это комплексная платформа взаимодействия, объединяющая телефонные, цифровые и социальные каналы. Они помогают компаниям конкурировать и побеждать, гуманизируя взаимодействие с клиентами и командами с помощью единой платформы: Повышайте качество обслуживания клиентов: - Плавное переключение между чатом, голосом и видео на любом канале. - Дайте решение с первого раза, связав вопросы с нужным опытом - Сократите время ожидания клиентов с помощью прогнозного анализа данных. Оптимизация опыта сотрудников: - Повышайте эффективность команды за счет автоматизации повторяющихся задач. - Используйте опыт разных команд для решения сложных проблем. - Повышайте производительность команды с помощью аналитических данных. Они достигают этого за счет трех ключевых столпов отличного обслуживания клиентов, где компании могут наслаждаться одним непрерывным циклом улучшения качества обслуживания: объединяться, организовывать и оценивать.
Symanto
symanto.com
Symanto преобразует текстовые данные из онлайн-источников в содержательную информацию об аудитории, конкурентах, оценке компании, капитале бренда, психическом здоровье и многом другом. Мы помогаем вам по-настоящему понять человеческие мотивации, отношения и эмоции и применять эти ценные знания в вашем повседневном бизнесе с помощью нашего широкого портфолио продуктов. Свяжитесь с нами сейчас и найдите идеальное решение!
Employplan
employplan.com
Увеличьте мощь своей команды и упростите планирование занятости. Следите за развитием сотрудников с помощью нескольких кликов, сопоставляйте навыки людей с требованиями проекта и быстрее планируйте набор персонала — и все это в одном приложении.
Simpleem
simpleem.com
Simpleem — это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта (веб-платформа или API), которое помогает предприятиям – определять потенциальных клиентов в 3 раза быстрее с помощью оценки прогнозирования на основе искусственного интеллекта — закрывать больше сделок на 35 % — увеличивать удержание и дополнительные продажи до 40 %. Оно обеспечивает двухминутный интерактивный анализ взаимодействие людей во время деловых видеозвонков, измерение вовлеченности и установление уровня взаимопонимания с аудиторией. Используя более 1 миллиарда визуальных и звуковых параметров, Simpleem выстраивает высокоточные корреляции (с точностью до 94%) между поведением и результатами. Вы получаете аналитическую информацию о переговорах, которая позволяет компаниям улучшить свои показатели и добиться успеха. Интеграция Simpleem с Zoom, Webex или Zapier занимает до 5 минут, а затем AI-система: - прогнозирует вероятность закрытия сделки - выстраивает корреляции между поведением и результатом встречи - показывает красные флажки и возможности, уровень вовлеченности и голосовой анализ - предоставляет всю полезную информацию с помощью видеоплеера и расшифровки. Simpleem помогает клиентам из различных отраслей по всему миру (США, Латинская Америка, Европа, Ближний Восток и Африка, Индия) улучшить процесс продаж, добиться успеха среди клиентов и привлечь таланты с помощью удаленного формата, что делает видеосвязь намного более эффективной, как в человек. Для получения дополнительной информации посетите https://simpleem.com/.
HelpLook
helplook.net
HelpLook — это платформа управления знаниями, предлагающая индивидуальные решения для чат-ботов GPT. Он позволяет предприятиям создавать базы знаний самообслуживания, блоги, справочные центры, а также поддерживает поиск и ответы на основе документов с помощью ИИ. Благодаря таким функциям, как шифрование данных, возможности настройки и многоязычная поддержка, HelpLook представляет собой комплексный центр знаний. Преимущества: 1. Настраиваемый чат-бот 2. Мультишаблонность и многоязычность 3. Персонализированный брендинг 4. Интеллектуальный адаптивный ИИ
ProdCamp
prodcamp.com
Программное обеспечение для обратной связи с клиентами B2B для SaaS: поможет вам создать то, что действительно нужно вашим клиентам. Улучшите свой продукт, понимая потребности пользователей. ProdCamp — это единственное место для обратной связи с клиентами, позволяющее компаниям принимать более обоснованные решения о продуктах. 1. Собирайте отзывы по нескольким каналам (интерком, пересылка по электронной почте, общедоступная дорожная карта, встроенный виджет обратной связи, расширение Google Chrome). 2. Проанализируйте и расставьте приоритеты в том, что делать дальше, на основе количества голосов и данных в долларах от Salesforce. 3. Отправьте в Jira или Gitlab 4. Замкните петлю обратной связи
Collato
collato.com
Collato — это поисковая система на базе искусственного интеллекта, предназначенная для объединения и систематизации разрозненной информации из различных источников, используемых продуктовыми командами. С Collato пользователи могут найти ответы на свои вопросы, связанные с продуктом, без усилий и в режиме реального времени. Инструмент предлагает визуальную карту, к которой пользователи могут подключить свои инструменты, такие как Confluence, Jira, Figma или Google Drive, чтобы устранить разрозненность информации и найти все в одном месте. Интеллектуальный алгоритм Collato позволяет искать контекстно-зависимые ссылки, файлы и дизайны с помощью простого ввода вопроса. Вместо просмотра бесконечных документов инструмент генерирует мгновенные, небольшие и автоматические сводки соответствующей информации из различных источников, которые пользователи могут эффективно просматривать. Collato разработан с учетом простого процесса настройки и масштабирования. Пользователи могут подключить отдельный документ или целый инструмент и пригласить членов команды присоединиться с помощью простой ссылки. Collato также предлагает безопасную платформу, хранящую данные на сертифицированных серверах данных, расположенных в Германии и соответствующих требованиям GDPR. Этот инструмент можно использовать бесплатно, и он предлагает заинтересованным сторонам доступ к визуальному и адаптированному контенту, необходимому для их проектов.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub обеспечивает взаимодействие с клиентами, которое способствует достижению бизнес-результатов. Мы улучшаем ваше общение с клиентами и собираем ценные отзывы. Это позволит вашей команде принимать более обоснованные решения, которые повысят бизнес-результаты и улучшат качество обслуживания клиентов.
EvaluAgent
evaluagent.com
Каждое взаимодействие имеет значение, когда речь идет о понимании, повышении и дифференциации качества обслуживания клиентов (CX). EvaluAgent помогает вам улучшить CX, анализируя 100 % взаимодействий — от звонков и электронных писем до веб-чатов, заявок и социальных сетей. Ни один камень не остается на камне, предоставляя вам полезную информацию, которой можно поделиться с вашей организацией, и возможность сосредоточить усилия по обеспечению качества на обязательных для мониторинга взаимодействиях и разработке агентов. EvaluAgent помогает предприятиям по всему миру: * Преодолеть разрыв в понимании Определите взаимодействия, которые необходимо отслеживать, со 100-процентным охватом по всем каналам, извлекайте ценную информацию с помощью анализа настроений и визуализируйте прогресс с помощью содержательных информационных панелей. * Улучшить подход к обеспечению качества Уменьшите предвзятость выбора с помощью автоматического назначения взаимодействий, используйте проверенные системы показателей и автоматизируйте оценку качества с помощью SmartScore. * Обеспечить ощутимые улучшения CX. Интегрируйтесь с множеством лучших в своем классе платформ WFM и помогайте агентам совершенствоваться, объединяя коучинг, обучение и отчетность для создания действительно объединенного подхода. * Привлекать и мотивировать своих агентов Предоставьте агентам прозрачный доступ к их собственным данным и целям, геймифицируйте признание и вознаграждения, а также продвигайте двустороннюю связь — и все это на одной платформе. Воспринимайте Evaluagent как второго пилота отдела контроля качества с использованием искусственного интеллекта. Используйте аналитику каждого взаимодействия, чтобы понять, улучшить и дифференцировать качество обслуживания клиентов в масштабе, не забывая при этом о ценности человеческого общения.
SaaSGrid
saasgrid.com
SaaSGrid — это основа данных SaaS-компаний. Мы интегрируемся с CRM, биллинговыми системами, главными книгами и электронными таблицами, чтобы получать все данные компании и давать ей возможность с уверенностью сообщать о своих показателях. Мы позволяем компаниям отказаться от сложных электронных таблиц, оптимизировать аналитику между командами, сократить расходы на инструменты обработки данных и принимать более обоснованные решения. SaaSGrid, поддерживаемый Craft Ventures, является идеальным инструментом для масштабирования SaaS-стартапов. Мы хотим нанять нашего первого сотрудника, который поможет расширить нашу клиентскую базу и ускорить разработку нашего продукта.
ProcedureFlow
procedureflow.com
Программное обеспечение нового поколения для управления знаниями, призванное помочь компаниям визуализировать процессы и управлять ими. Процедурный поток — это переосмысленная база знаний. Благодаря этому создание, обслуживание и использование самой сложной информации становится простым и интуитивно понятным даже в жестко регулируемых и сложных отраслях. Предоставляя каждому сотруднику точную информацию, необходимую для решения любого сценария, сотрудники могут быть уверены в своих способностях с первого дня работы. ProcessFlow позволяет организациям использовать знания и опыт своих лучших сотрудников и передавать их в руки каждого сотрудника, повышая качество и последовательность. Это позволяет организациям преобразовать традиционное аудиторное обучение в «обучение на практике», создавая более мотивирующую и увлекательную среду для сотрудников.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) стала пионером в создании ведущей в мире платформы цифрового внедрения (DAP), позволяющей компаниям эффективно ориентироваться в постоянных изменениях, вызванных технологиями. С помощью WalkMe организации повышают производительность предприятия и снижают риски, обеспечивая последовательное, ответственное и эффективное внедрение программного обеспечения и рабочих процессов, которые оно обеспечивает. Платформа WalkMe, управляемая искусственным интеллектом, находится на вершине технологического стека организации, определяет, где люди испытывают трудности, и предоставляет персонализированные рекомендации и автоматизацию, необходимые для выполнения работы, прямо в рабочем процессе. Такие клиенты, как IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific и Министерство обороны США, доверяют WalkMe создание ориентированного на людей опыта, необходимого для повышения эффективности их рабочих процессов и максимизации окупаемости инвестиций в программное обеспечение.
UserReport
userreport.com
Инструменты взаимодействия с пользователем, которые помогают создавать более качественные продукты UserReport — это набор гибких инструментов, которые расскажут вам, кто ваши пользователи и чего они хотят достичь.
Inspectlet
inspectlet.com
Inspectlet записывает видео ваших посетителей, когда они используют ваш сайт, позволяя вам видеть все, что они делают. Наблюдайте за каждым движением мыши, прокруткой, щелчком мыши и нажатием клавиш на вашем сайте. Забудьте о традиционной аналитике. Вам больше никогда не придется задаваться вопросом, как именно люди используют ваш сайт.
Assembled
assembled.com
Assembled — это платформа управления персоналом, которая обеспечивает современным группам поддержки большую точность в подборе персонала, большую простоту и контроль над созданием расписаний, а также лучшую прозрачность данных между командами, что помогает им повысить производительность и отстаивать свои интересы. Мы интегрируемся с большинством основных контактных платформ, Календарем Google и Slack, чтобы обеспечить рабочий процесс, который позволит вам и вашей команде встретиться там, где вы уже находитесь. Сегодня наше решение помогает ориентированным на клиента брендам, таким как Stripe, Webflow, Imperfect Produce и Etsy, создавать клиентский опыт мирового уровня. Разница в сборе: → Быстрое внедрение, золотой звездный успех и поддержка → Быстрое, интуитивно понятное и полностью настраиваемое планирование → Значимая видимость между командами → Мощное, точное и действенное прогнозирование → Централизованная, надежная и актуальная отчетность
LiveSession
livesession.io
LiveSession — это программное обеспечение для веб-аналитики с повторами сеансов. Вы можете использовать его для решения проблем своих клиентов, поиска ответов о том, как используется ваш продукт, и оптимизации общего опыта работы с вашим веб-приложением.
Crewmojo
crewmojo.com
Раскройте истинный потенциал своих сотрудников с помощью опыта работы, адаптированного к вашей организации. Времена универсальных решений прошли. Сегодняшняя рабочая сила жаждет персонализированного и значимого взаимодействия. Направляйте своих сотрудников через персонализированные пути, будь то постановка целей, обмен отзывами, проведение личных встреч, создание планов развития или проведение объективных обзоров — Crewmojo — единственная платформа, предназначенная для организаций, ориентированных на EX. Платформа полностью адаптивна для мобильных и настольных компьютеров и интегрируется с большинством систем HRIS, а также с инструментами повышения производительности, такими как Slack, Microsoft и Google.
StaffCircle
staffcircle.com
StaffCircle — это программная платформа для управления производительностью и развития. Наша платформа успеха сотрудников сочетает в себе взаимодействие, управление производительностью и развитие для создания культуры и повышения производительности. Просматривайте информацию о сотрудниках, сокращайте количество ручных процессов и сохраняйте своих лучших специалистов с помощью нашего набора инструментов, ориентированных на сотрудников. Результат? В организациях StaffCircle вовлеченность выросла на 74%. Организации с высоким уровнем вовлеченности получают следующие преимущества: - Увеличение прибыли на 21 % - Текучесть кадров снижается на 59 % - Уменьшение прогулов на 41 % Эффективное управление персоналом не происходит случайно. Успешных сотрудников поощряют. Мы рядом с вами, уделяя особое внимание каждому аспекту развития сотрудников. Результативность, вовлеченность и развитие. Все в одном месте.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo — это программное обеспечение для обратной связи с пользователями, которое помогает собирать информацию в режиме реального времени путем опроса посетителей вашего веб-сайта или приложения. Это поможет вам задать правильные вопросы в нужное время, не будучи навязчивым. Миллионы менеджеров по продуктам, дизайнеров и маркетологов доверяют Qualaroo для оптимизации взаимодействия с веб-сайтами и приложениями, сбора отзывов о продуктах, повышения коэффициента конверсии, сокращения оттока клиентов и многого другого. Его запатентованная технология Nudge™ основана на многолетних исследованиях и оптимизациях. Он даже изучает ваш сайт, чтобы со временем повысить процент откликов. Компании по всему миру, такие как Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor и т. д., используют платформу обратной связи Qualaroo в режиме реального времени благодаря ее расширенным возможностям таргетинга, удобному дизайну и информационной панели отчетности.
Invoca
invoca.com
Invoca — это платформа для управления доходами, которая объединяет команды маркетинга и продаж, помогая им отслеживать и оптимизировать путь к покупке для увеличения доходов. Используя комплексную платформу управления доходами с глубокой интеграцией с ведущими технологическими платформами, отделы по сбору доходов могут лучше связать свои платные медиа-инвестиции напрямую с доходом, улучшить цифровое взаимодействие и обеспечить лучший опыт покупателей для увеличения продаж. Благодаря Invoca ведущие потребительские бренды, в том числе AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha и Verizon, получают невероятные результаты, основанные на неоспоримых данных. Invoca привлекла $184 млн от ведущих венчурных капиталистов, включая Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Партнеры по развитию и Salesforce Ventures. Invoca помогает компаниям стимулировать рост доходов, получая новые данные от звонков, что позволяет им приобретать и удерживать больше клиентов за меньшие деньги. С платформой управления доходами Invoca компании добиваются невероятных результатов: * Маркетинговые команды, подобные команде Rogers Communications, повышают качество потенциальных клиентов и снижают затраты на привлечение на 82 %. * Контакт-центры, подобные центру MoneySolver, повышают производительность агентов и коэффициент конверсии на 100 %. * Компании с несколькими офисами, такие как Renewal by Andersen, увеличивают количество встреч, назначенных по телефону, почти на 50 %.