UCaaS, або уніфіковані комунікації як послуга, діє як центральний центр для спілкування та співпраці в організаціях. Ці платформи пропонують такі функції, як VoIP, обмін миттєвими повідомленнями, відеоконференції та інші інструменти для співпраці в одній хмарній системі. Платформи UCaaS можуть об’єднувати цілі підприємства, забезпечуючи швидкий і спрощений зв’язок і прийняття рішень, надаючи різні функціональні можливості в одному продукті. Хоча «уніфікований» в UCaaS означає об’єднання, а не універсальність, метою є консолідація всіх корпоративних методів комунікації під однією парасолькою. Продукти UCaaS охоплюють функції окремих рішень, таких як програмне забезпечення VoIP, програмне забезпечення для відеоконференцій, програмне забезпечення для внутрішніх комунікацій та інші інструменти командної співпраці. Замість того, щоб купувати ці рішення окремо, компанії можуть використовувати платформу UCaaS для доступу до всіх цих функцій у більш гнучкому пакеті. Інтегрований характер цих платформ дозволяє користувачам контролювати та отримувати сповіщення через єдине середовище. Хоча платформи UCaaS пропонують широкі функціональні можливості, багато з них можна інтегрувати із зовнішніми системами керування вмістом або програмним забезпеченням контакт-центру, залежно від конкретних потреб організації. Однак платформи UCaaS рідко надають автономні можливості електронної пошти, зазвичай покладаючись на існуючу систему електронної пошти підприємства для обміну повідомленнями та координації.
Zoom
Zoom — програма для відеозв'язку та онлайн-зустрічей: відео й аудіодзвінки, демонстрація екрана, запис; безкоштовно до 100 учасників (40 хв. для групових зустрічей), платні плани для більших груп.
Zoho Cliq
Zoho Cliq - це програма для комунікації в бізнесі, що пропонує миттєві повідомлення, голосові та відеодзвінки, організацію дискусій та інтеграцію з іншими інструментами.
Zoho Meeting
Зохо зустріч дозволяє проводити онлайн-зустрічі та вебінари з можливістю обміну екраном, аудіо та відео, забезпечуючи зручну співпрацю віддалено.
Webex
Webex Webinars — це платформа для вебінарів, яка дозволяє організовувати заходи для різної аудиторії з можливістю інтерактивності та багатомовності.
RingCentral
RingCentral Contact Center — це багатоканальне рішення для взаємодії з клієнтами, що включає голосовий зв'язок та понад 30 цифрових каналів.
Net2Phone
Net2Phone - це VOIP сервіс, що забезпечує ділове спілкування через дзвінки, відеоконференції та обмін повідомленнями з можливістю безперервної підтримки.
CallRail
CallRail - платформа для відстеження дзвінків та аналітики, яка допомагає бізнесам аналізувати та оптимізувати маркетингові кампанії.
Vonage
Додаток Vonage забезпечує обслуговування голосових та відео дзвінків, SMS і чатових повідомлень для бізнесу, підтримуючи ефективну співпрацю команди.
Cisco
Cisco Spaces — це хмарна платформа, що перетворює будівлі на розумні простори за допомогою сенсорів Cisco, забезпечуючи безпечний та зручний досвід.
Ring4
Ring4 - недорога онлайн-система телефонії для бізнесу. Налаштуйте номер за 30 секунд та спілкуйтесь через дзвінки, SMS і відеоконференції.
Rocket.Chat
Rocket.Chat — платформа для командної комунікації з функціями обміну повідомленнями, голосового та відеозв'язку, що забезпечує безпеку та контроль за даними.
8x8 Work
8x8 Work — це платформа для телефонних дзвінків, відеозустрічей та обміну повідомленнями, що забезпечує інтеграцію комунікацій та спілкування в різних робочих середовищах.
Ringover
Ringover - це хмарне рішення для бізнес-комунікації, що охоплює дзвінки, SMS, відеодзвінки та електронні листи для покращення обслуговування клієнтів.
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics - це платформа для моніторингу та аналізу вхідних дзвінків, що допомагає підприємствам покращити маркетингові стратегії та взаємодію з клієнтами.
Nextiva
Nextiva - це платформа для управління комунікаціями, що об'єднує голос, відео, SMS та обмін повідомленнями для покращення взаємодії з клієнтами.
Telzio
Telzio - це платформа VoIP для управління телефонними послугами підприємств, що підтримує численні функції, зокрема запис дзвінків та аналітику.
Mitel MiCollab
Mitel MiCollab - це платформа для співпраці підприємств, яка об'єднує голосову, відео та текстову комунікацію в одному додатку на різних пристроях.
Carolina Digital Phone
Carolina Digital Phone — хмарна телефонна система (PBX), що замінює локальне обладнання, дозволяє керувати дзвінками, чергами та групами з браузера й мобільного; потрібні лише IP‑телефони.
Genesys Cloud
Genesys Cloud CX – хмарна платформа управління контактними центрами, що інтегрує канали зв'язку, застосування AI і аналітику для покращення обслуговування клієнтів.
RingByName
RingByName — хмарна платформа для бізнес-комунікацій: VoIP‑телефонія, маршрутизація й переадресація дзвінків, голосова пошта з транскрипцією, конференції та інтеграція з бізнес‑системами.
Telavox
Telavox — платформа для комунікацій, що пропонує рішення для голосу, відео та чату, покращуючи ділову взаємодію та обслуговування клієнтів.
Fuze
Fuze — це платформа для спілкування, що забезпечує перехід між дзвінками, зустрічами, чатами та обміном контентом на будь-якому пристрої.
Thirdlane
Thirdlane Connect — це додаток для комунікації та співпраці, що підтримує чат, голосові та відеодзвінки, конференції і інтеграцію з CRM.
Vowel
Vowel – це інструмент для відеоконференцій з AI, який забезпечує транскрипцію, підсумки зустрічей та керування змістом в режимі реального часу.
Enablex.ai
Enablex.ai- це платформа для інтеграції голосових, відео та текстових можливостей в додатки, що забезпечує багатоканальне спілкування для бізнесу.
Symphony
Symphony — платформа для корпоративного обміну повідомленнями, голосових дзвінків, файлів, директорії та аналітики; підтримує шифрування і інструменти для регуляторної відповідності.
Zellim
Zellim — платформа для спілкування та співпраці, що об'єднує інструменти для управління проєктами, що допомагає економити час та гроші.
Worktual
Worktual - платформа для комунікації та автоматизації, що об'єднує різні канали зв'язку та AI для підвищення продуктивності в бізнесі.
Commio
Commio — це платформа API для голосових та текстових повідомлень, що забезпечує надійні комунікації та контроль для компаній.
Vitel Global
Vitel Global — хмарна VoIP/Hosted PBX платформа для бізнесу: міжнародні голосові та відеодзвінки, запис, транскрипти й AI-аналіз розмов та зустрічей.
CINNOX
CINNOX - платформа для об'єднання телекомунікацій, цифрових і соціальних каналів для покращення комунікації та взаємодії з клієнтами та співробітниками.