ข่าวกรองการค้าปลีกช่วยเพิ่มรายได้และการดำเนินงานสำหรับผู้ค้าปลีกโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ขั้นสูง ซอฟต์แวร์นี้รวบรวม จัดการ และวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ รวมถึงระบบภายใน เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แหล่งข้อมูลภายนอก เช่น ตลาดอีคอมเมิร์ซ และข้อมูลการเปรียบเทียบอุตสาหกรรมจากบุคคลที่สาม ข้อมูลถูกรวบรวมผ่านกระบวนการบูรณาการ การแยกวิเคราะห์ และการแยกข้อมูล AI และการเรียนรู้ของเครื่องถูกนำมาใช้เพื่อทำความสะอาดและวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับข้อมูลทางการแข่งขัน การวิเคราะห์ตลาด การปกป้องแบรนด์ และการเพิ่มประสิทธิภาพด้านราคา ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการค้าปลีกถูกใช้โดยผู้ค้าปลีกที่ขายออนไลน์ ในร้านค้า และผ่านเครือข่ายการจัดจำหน่าย และในขณะที่ซอฟต์แวร์นี้แพร่หลายโดยเฉพาะในภาคสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์และธุรกรรมจำนวนมาก แต่ก็สามารถให้ประโยชน์กับประเภทอื่นๆ ได้เช่นกัน ของผู้ค้าปลีก