デジタル ウェイファインディング ソフトウェアを使用すると、企業は顧客向けにデジタル マップやツアーを作成できます。このソフトウェアは主に 2 つのグループにサービスを提供します。観光業界など、レイアウトを表示する必要がある企業と、地図を使用してナビゲーションを行う顧客です。このソフトウェアで作成されたマップには、モバイル アプリ、対話型タッチ キオスク、または Web ベースのアプリを介してアクセスできます。空港、大学のキャンパス、ショッピング モール、病院、コンベンション センター、史跡、博物館では、多くの場合広く、支援なしに移動するのが難しいため、デジタル ウェイファインディング ソフトウェアが頻繁に使用されています。インタラクティブな地図を導入することで、ユーザーは現在地や目的地を簡単に見つけることができ、満足度が向上し、構内の動線が改善されます。 デジタル ウェイファインディング ソフトウェアを使用している企業は、特定のニーズに合わせてテキスト、画像、ビデオ、音声を追加して地図やツアーをカスタマイズできます。このソフトウェアは、多様な視聴者に対応するために複数の言語もサポートしています。さらに、一部のデジタル ウェイファインディング ソリューションには、企業が複合施設内を移動する際の訪問者の人口統計と行動を追跡できる分析機能が含まれています。