Mercury

Mercury er en brukervennlig, AI-basert meldings- og live-chat-plattform for automatisering av kundeopplevelser. Det gjør det mulig for bedrifter å gi effektfulle kundeopplevelser med målbare resultater på nettchat, WhatsApp og Facebook Messenger. Ved å bruke konversasjons-AI for å ta byrden av repeterende tjenesteforespørsler fra kundevendte team, frigjør Mercury live-agenter til å fokusere på mer komplekse brukssaker. Kodefrie integrasjoner med CRM-leverandører, e-handelsplattformer og verktøy for samtaledesign muliggjør en enkel forbindelse med Mercury. Det gir ikke-tekniske team muligheten til å bygge sofistikert tjenesteautomatisering med minimale oppsettskostnader og rask time-to-market, og uten kostnader per sete for live-chat-støtteagenter.