Σελίδα 14 - Εναλλακτικές - Keyspider

TeleWizard

Η TeleWizard παρέχει κέντρο κλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη για ΜΜΕ: 24/7 υποστήριξη, φυσικές συνομιλίες, απομνημόνευση προηγούμενων κλήσεων, πολύγλωσση εξυπηρέτηση, ενέργειες εντός κλήσης και επεξεργασία συνημμένων.

Synthetix

Η Synthetix παρέχει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών για αυτοματοποιημένα κανάλια (chatbots, FAQ) και υποστήριξη με εκπρόσωπο (live chat, social).

Issuetrak

Λογισμικό παρακολούθησης αιτημάτων και διαχείρισης tickets που συγκεντρώνει πολλαπλά κανάλια, αυτοματισμούς και αναφορές για διαχείριση SLA και επίλυση προβλημάτων.

Heretto

Πλατφόρμα CCMS στο cloud με API και portal για δημιουργία, επαναχρησιμοποίηση, παραμετροποίηση και διανομή τεχνικής τεκμηρίωσης και οδηγών αυτοεξυπηρέτησης.

ThinkOwl

Το ThinkOwl διαχειρίζεται αιτήματα πελατών και επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναλύσεις KPI.

Exairon

Η εφαρμογή Exairon αυτοματοποιεί διεργασίες και επικοινωνίες με πελάτες, συνεργάτες και υπαλλήλους μέσω τεχνητής νοημοσύνης και υποστηρίζει ημιαυτόματη εργασία όπου χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση.

Stylo

Το Stylo είναι βοηθός AI για Zendesk: κατανοεί αιτήματα, προτείνει λύσεις, δημιουργεί απαντήσεις, μεταφράζει μηνύματα και βρίσκει σχετικούς πόρους.

InSync

Η εφαρμογή InSync παρέχει πλατφόρμα για επωνυμίες και λιανέμπορους να δημιουργούν συμφραζόμενους, ανθρωπόμορφους συνομιλητές (chatbots) που λειτουργούν σε πολλαπλές πλατφόρμες και εφαρμογές.

swivl

Το swivl είναι πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για Self Storage που αυτοματοποιεί απαντήσεις σε πελάτες μέσω ιστοσελίδας, SMS, email, φωνής και QR και υποστηρίζει διαχείριση κρατήσεων.

Inline Manual

Το Inline Manual είναι πλατφόρμα εντός εφαρμογής που δημιουργεί διαδραστικούς οδηγούς, υποδείξεις και άρθρα υποστήριξης για καθοδήγηση χρηστών, τμηματοποίηση, αυτοματισμό και ανάλυση χρήσης.

LiveHelpNow

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με ζωντανή συνομιλία, σύστημα εισιτηρίων, ενσωμάτωση CRM, αναφορές και υποστήριξη πολλαπλών καναλιών και συσκευών.

Aidbase

Το Aidbase είναι οικοσύστημα με AI που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών σε startups: chatbot, email, ticketing, ενσωμάτωση Elements και μάθηση από περιεχόμενο/βάσεις γνώσης.

Netomi

Πλατφόρμα AI για αυτοματοποιημένη, ελεγχόμενη υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια, με ενσωμάτωση CRM και εργαλεία χωρίς κώδικα.

Ariglad

Πλατφόρμα AI που ενσωματώνεται σε κανάλια υποστήριξης και σημειώματα έκδοσης για αυτόματη συντήρηση της βάσης γνώσης: προτείνει νέα άρθρα, ενημερώνει, εντοπίζει και συγχωνεύει διπλότυπα.

Fundamento

Το Fundamento είναι ένα AI φωνητικό bot για επιχειρηματικά contact centers (κυρίως χρηματοοικονομικά). Διαχειρίζεται πολύπλοκες συνομιλίες, εξυπηρέτηση πελατών, qualifying, funnel και είσπραξη.

ThumbCrowd

Το ThumbCrowd επιτρέπει σε επιχειρήσεις να δημιουργούν και εκπαιδεύουν chatbots (κανόνων ή AI) με πρότυπα και drag‑and‑drop και να τα συνδέουν σε live chat και κοινωνικά κανάλια.

RichRelevance

Η RichRelevance παρέχει πλατφόρμα εξατομίκευσης σε πραγματικό χρόνο για προτάσεις προϊόντων/περιεχομένου και ανάλυση συμπεριφοράς πελατών, με ενσωμάτωση σε υπάρχοντα συστήματα.

BEYABLE

SaaS πλατφόρμα που αναλύει την υπάρχουσα επισκεψιμότητα με AI και προσαρμόζει δυναμικά το περιεχόμενο ιστοτόπων για αύξηση μετατροπών και εσόδων, χωρίς ανάγκη IT, με ανεξάρτητα modules.

WhatCounts

Πλατφόρμα και υπηρεσία email που βοηθά εταιρείες να στέλνουν εξατομικευμένα μηνύματα, παρέχοντας διαχείριση δεδομένων, λογισμικό και υποστήριξη για καμπάνιες.

Movable Ink

Το Movable Ink δημιουργεί αυτόματα εξατομικευμένο οπτικό περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο για email και κινητές ειδοποιήσεις χωρίς κώδικα.

FoxMetrics

Το FoxMetrics παρέχει ανάλυση μάρκετινγκ και προσωποποίηση: συλλέγει δεδομένα χρηστών, τα τμηματοποιεί και ενεργοποιεί εξατομικευμένα μηνύματα σε κανάλια.

Webeo

Πλατφόρμα προσωποποίησης B2B ιστοσελίδων σε πραγματικό χρόνο: προσαρμόζει περιεχόμενο, εικόνες και CTA ανάλογα με οργανισμό, τοποθεσία, μέγεθος ή συμπεριφορά, χωρίς αλλαγή κώδικα.

Dynamic Yield

Η Dynamic Yield (Mastercard) παρέχει πλατφόρμα εξατομίκευσης που προσαρμόζει περιεχόμενο, προϊόντα και προσφορές ανά πελάτη σε πραγματικό χρόνο για αύξηση μετατροπών και πιστότητας.

WatchMyCompetitor

Το WatchMyCompetitor παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο το ψηφιακό αποτύπωμα ανταγωνιστών και παρέχει ανάλυση δεδομένων για υποστήριξη στρατηγικών επιχειρηματικών αποφάσεων.

Synerise

Πλατφόρμα AI για συλλογή και ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποιώντας επιχειρησιακά σενάρια, προσωποποίηση και υποστήριξη λήψης αποφάσεων.

Webtrends Optimize

Το Webtrends Optimize επιτρέπει τη δοκιμή και βελτιστοποίηση ιστοσελίδων και εφαρμογών (A/B, MVT, εξατομίκευση), με client- και server-side δοκιμές και αναφορές αποτελεσμάτων.

Fanplayr

Το Fanplayr παρέχει εξατομίκευση συμπεριφοράς στο διαδίκτυο, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, συλλογή leads και επαναστόχευση επισκεπτών για αύξηση ποσοστών μετατροπής και εσόδων.

Adalysis

Η Adalysis παρακολουθεί διαφημιστικούς λογαριασμούς PPC 24/7, παρέχει αναλύσεις, ειδοποιήσεις και εργαλεία βελτιστοποίησης για διαχείριση μεγάλων καμπανιών και εξοικονόμηση χρόνου.

Yieldify

Yieldify είναι μια πλήρως διαχειριζόμενη πλατφόρμα εξατομίκευσης για ηλεκτρονικό εμπόριο που παρέχει προσωποποιημένες εμπειρίες ιστότοπου για αύξηση εσόδων και βελτίωση μετατροπών.

Deflekt

Το Deflekt.ai μειώνει περίπου 50% τα εισιτήρια υποστήριξης, παρέχοντας αυτόματες απαντήσεις σε όλα τα κανάλια με χρήση της υπάρχουσας τεκμηρίωσης και AI.